CN109903192A - 一种农村旅游电子商务数据处理装置及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种农村旅游电子商务数据处理装置及方法，属于大数据技术领域，包括：移动端、景点端和服务端，移动端安装有APP，景点端包括会员识别系统、会员服务模块以及即时信息采集系统，服务端包括采集系统、存储系统以及体验系统，体验系统包括检索模块、攻略模块、预定模块以及地图查询模块；AR/VR导览模块、附近推荐系统、附近用户群模块、景点导游模块以及紧急求救模块；用户评价系统、分享推荐系统以及精准推送系统。本发明通过设置紧急求救模块智能化解决旅游风险防范应急指挥问题，通过设置即时信息采集系统解决数据分析决策问题以及旅游运行状态管理问题，以达到提升旅游营销和宣传能力、提高客单价和引流的目的。

Description

一种农村旅游电子商务数据处理装置及方法

技术领域

本发明涉及一种数据处理装置及方法，特别是涉及一种农村旅游电子商务数据处理装置及方法，属于大数据技术领域。

背景技术

随着数字时代的到来，大数据理念和技术不断向各行各业深入渗透，旅游行业也全面进入大数据赋能阶段。多行业交叉数据采集整合处理，促进了旅游行业经营、监管、服务模式的不断升级。

农村旅游资源非常丰富，几乎包含了所有的类型。就农村旅游开发的角度看，去除一些国家级风景名胜区、国家森林公园、自然保护区等已经成型的景区，更应该着眼于景观农业及乡村休闲。

如今的一个大趋势就是农村旅游业的发展，开发农村中的美丽景点，以此为契机，将农村中特有的新事物纳入到整个游览过程中，精心打造出乡村旅游服务产业一条龙。鉴于许多人可能是第一次去农村旅游，许多事物都不了解，因此需要为广大旅游爱好者提供一个去农村旅游的好方法，来建设旅游把握旅游行业的基本规律、游客的核心诉求，既要有美丽的风景又要有美好的生活，又要通过丰富的大数据、游客行为数据进行技术创新，把旅游建设的着力放在客户需求挖掘、服务升级、质量管理、人员培训、精准营销等方面。

要指导和引领游客，要充分发挥数据的支撑作用，一些旅游新问题不断涌现，要以需求为导向梳理、筛选数据来源，因此需要一种农村旅游电子商务数据处理装置及方法，来解决上述问题。

发明内容

本发明的主要目的是为了提供一种农村旅游电子商务数据处理装置及方法，通过建立数据库实现数据化管理、通过设置紧急求救模块智能化解决旅游风险防范应急指挥问题，通过在当地设置即时信息采集系统解决数据分析决策问题以及旅游运行状态管理问题，以达到提升旅游营销和宣传能力、提高客单价和引流的目的。

本发明的目的可以通过采用如下技术方案达到：

一种农村旅游电子商务数据处理装置，包括：移动端、景点端和服务端，所述移动端安装有查询所述服务端内数据的APP，所述景点端包括设置在各景区的会员识别系统、会员服务模块以及即时信息采集系统，所述服务端包括采集以及存储各景点和游客数据的采集系统、将所采集的数据分类整理并存储的存储系统以及针对用户旅游过程三阶段的体验系统，所述体验系统包括：针对旅游前期的检索模块、攻略模块、行程规划模块、预定模块、交通查询模块、天气查询模块以及地图查询模块；旅游期间的AR/VR导览模块、导航模块、附近推荐系统、附近用户群模块、景点导游模块以及紧急求救模块；旅游后期的用户评价系统、分享推荐系统以及精准推送系统。

进一步的，所述移动端包括智能手表、手机、笔记本、平板电脑、手持平板和车载电脑。

进一步的，所述移动端与所述服务端无线网络相连，所述APP与所述景点端通过NFC、RFID、红外、蓝牙或者数据线连接。

进一步的，所述会员识别系统包括账号密码识别、扫码识别和生物技术识别，所述会员服务模块包括会员优惠服务、商家优选服务，所述即时信息采集系统包括人体红外热量采集模块、天气状况采集模块、会员信息采集模块。

进一步的，所述采集系统所采集的数据包括所述景点端所传输的数据以及人工输入的景区大数据，所述存储系统包括固态服务器和云端服务器构建的数据库。

进一步的，所述附近推荐系统包括距离模块、商家模块以及景点模块，所述附近用户群模块包括附近用户模块、快联模块以及组团模块，所述紧急求救模块包括一键求救模块、志愿者模块以及附近治安点模块。

进一步的，所述用户评价模块包括景点评价模块、商家评价模块以及导游服务评价模块，所述分享推荐系统包括转发模块、论坛模块以及积分模块，所述精准推送系统包括广告植入模块、商家推送模块以及用户兴趣模块。

一种农村旅游电子商务数据处理方法，设有移动端、景点端和服务端，包括如下步骤：

步骤(1)、采集数据，包括人工输入景点数据以及在景点设置即时信息采集系统采集当地即时信息传输到服务端；

步骤(2)、对数据进行分类整理以及智能分析和挖掘，包括关键词搜索、推荐攻略、预定系统以及查询系统；

步骤(3)、对会员和景区进行大数据分析，包括景点的客流量、目的地准实时热力、会员的来源地、游览的路径以及景区的舆情情况，设定人流预警、交通预警以及天气预警，统计会员的群体偏好、会员的满意度以及商家的服务情况；

步骤(4)、对统计以及分析的数据实时传输到用户APP上，供会员参考和选择；

步骤(5)、旅游结束后对用户以及景点反馈的数据综合分析，制定合理的推荐攻略。

进一步的，所述推荐攻略包括以下分类：时间成本、经济成本、距离远近、拥挤程度、满意度情况以及综合考虑，所述预定系统包括门票预订系统、酒店预订系统以及往返订票系统，所述查询系统包括交通查询模块、天气查询模块、地图查询模块、酒店查询模块以及景点查询模块。

本发明的有益技术效果：按照本发明的农村旅游电子商务数据处理装置及方法，本发明提供的农村旅游电子商务数据处理装置及方法，通过建立数据库实现数据化管理、通过设置紧急求救模块智能化解决旅游风险防范应急指挥问题，通过在当地设置即时信息采集系统解决数据分析决策问题以及旅游运行状态管理问题，通过用户评价系统来解决游客权益保障问题(提供游客基础服务) 和公共服务资源监督问题，从而提升旅游营销和宣传能力、提高客单价和引流。

具体实施方式

为使本领域技术人员更加清楚和明确本发明的技术方案，下面结合实施例对本发明作进一步详细的描述，但本发明的实施方式不限于此。

本实施例提供的农村旅游电子商务数据处理装置，包括：移动端、景点端和服务端，移动端安装有查询服务端内数据的APP，景点端包括设置在各景区的会员识别系统、会员服务模块以及即时信息采集系统，服务端包括采集以及存储各景点和游客数据的采集系统、将所采集的数据分类整理并存储的存储系统以及针对用户旅游过程三阶段的体验系统，体验系统包括：针对旅游前期的检索模块、攻略模块、行程规划模块、预定模块、交通查询模块、天气查询模块以及地图查询模块；旅游期间的AR/VR导览模块、导航模块、附近推荐系统、附近用户群模块、景点导游模块以及紧急求救模块；旅游后期的用户评价系统、分享推荐系统以及精准推送系统。

在一些实施例中，移动端包括智能手表、手机、笔记本、平板电脑、手持平板和车载电脑，本实施例优选手机或者具有多种应用功能的智能手机以及平板电脑，能够安装查询服务端内数据的APP。

在一些实施例中，移动端与服务端无线网络相连，通过无线网络传输，快速获取数据，即时查询信息，APP与景点端通过NFC、RFID、红外、蓝牙或者数据线连接，在农村景区信号不太好或者完全没有信号的情况下，通过移动端和景点端小范围无线或者有线连接，能够查询和反馈信息。

在一些实施例中，会员识别系统包括账号密码识别、扫码识别和生物技术识别，生物技术识别包括人脸识别或者虹膜识别，会员服务模块包括会员优惠服务、商家优选服务，即时信息采集系统包括人体红外热量采集模块、天气状况采集模块、会员信息采集模块，即时信息采集系统采集的是当地即时信息，服务端根据即时信息，做出相应的热力图，即时反馈给会员。

在一些实施例中，采集系统所采集的数据包括景点端所传输的数据以及人工输入的景区大数据，存储系统包括固态服务器和云端服务器构建的数据库。

在一些实施例中，附近推荐系统包括距离模块、商家模块以及景点模块，附近用户群模块包括附近用户模块、快联模块以及组团模块，紧急求救模块包括一键求救模块、志愿者模块以及附近治安点模块。附近用户群模块能够沟通附近的游客，发生紧急情况，可以就近呼救和帮助，紧急求救模块能够在危险状况下及时呼救，解决旅游风险防范应急指挥问题。

在一些实施例中，用户评价模块包括景点评价模块、商家评价模块以及导游服务评价模块，分享推荐系统包括转发模块、论坛模块以及积分模块，精准推送系统包括广告植入模块、商家推送模块以及用户兴趣模块。

一种农村旅游电子商务数据处理方法，设有移动端、景点端和服务端，包括如下步骤：

步骤(1)、采集数据，包括人工输入景点数据以及在景点设置即时信息采集系统采集当地即时信息传输到服务端；

步骤(2)、对数据进行分类整理以及智能分析和挖掘，包括关键词搜索、推荐攻略、预定系统以及查询系统；

在一些实施例中，推荐攻略包括以下分类：时间成本、经济成本、距离远近、拥挤程度、满意度情况以及综合考虑，预定系统包括门票预订系统、酒店预订系统以及往返订票系统，查询系统包括交通查询模块、天气查询模块、地图查询模块、酒店查询模块以及景点查询模块。

步骤(3)、对会员和景区进行大数据分析，包括景点的客流量、目的地准实时热力、会员的来源地、游览的路径以及景区的舆情情况，设定人流预警、交通预警以及天气预警，统计会员的群体偏好、会员的满意度以及商家的服务情况；

步骤(4)、对统计以及分析的数据实时传输到用户APP上，供会员参考和选择；

步骤(5)、旅游结束后对用户以及景点反馈的数据综合分析，制定合理的推荐攻略。

综上所述，在本实施例中，按照本实施例的农村旅游电子商务数据处理装置及方法，本实施例提供的农村旅游电子商务数据处理装置及方法，通过建立数据库实现数据化管理、通过设置紧急求救模块智能化解决旅游风险防范应急指挥问题，通过在当地设置即时信息采集系统解决数据分析决策问题以及旅游运行状态管理问题，通过用户评价系统来解决游客权益保障问题(提供游客基础服务)和公共服务资源监督问题，从而提升旅游营销和宣传能力、提高客单价和引流。

以上所述，仅为本发明进一步的实施例，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明所公开的范围内，根据本发明的技术方案及其构思加以等同替换或改变，都属于本发明的保护范围。

Claims (9)

1.一种农村旅游电子商务数据处理装置，其特征在于，包括：移动端、景点端和服务端，所述移动端安装有查询所述服务端内数据的APP，所述景点端包括设置在各景区的会员识别系统、会员服务模块以及即时信息采集系统，所述服务端包括采集以及存储各景点和游客数据的采集系统、将所采集的数据分类整理并存储的存储系统以及针对用户旅游过程三阶段的体验系统，所述体验系统包括：针对旅游前期的检索模块、攻略模块、行程规划模块、预定模块、交通查询模块、天气查询模块以及地图查询模块；旅游期间的AR/VR导览模块、导航模块、附近推荐系统、附近用户群模块、景点导游模块以及紧急求救模块；旅游后期的用户评价系统、分享推荐系统以及精准推送系统。

2.根据权利要求1所述的一种农村旅游电子商务数据处理装置，其特征在于，所述移动端包括智能手表、手机、笔记本、平板电脑、手持平板和车载电脑。

3.根据权利要求1所述的一种农村旅游电子商务数据处理装置，其特征在于，所述移动端与所述服务端无线网络相连，所述APP与所述景点端通过NFC、RFID、红外、蓝牙或者数据线连接。

4.根据权利要求1所述的一种农村旅游电子商务数据处理装置及方法，其特征在于，所述会员识别系统包括账号密码识别、扫码识别和生物技术识别，所述会员服务模块包括会员优惠服务、商家优选服务，所述即时信息采集系统包括人体红外热量采集模块、天气状况采集模块、会员信息采集模块。

5.根据权利要求1所述的一种农村旅游电子商务数据处理装置，其特征在于，所述采集系统所采集的数据包括所述景点端所传输的数据以及人工输入的景区大数据，所述存储系统包括固态服务器和云端服务器构建的数据库。

6.根据权利要求1所述的一种农村旅游电子商务数据处理装置，其特征在于，所述附近推荐系统包括距离模块、商家模块以及景点模块，所述附近用户群模块包括附近用户模块、快联模块以及组团模块，所述紧急求救模块包括一键求救模块、志愿者模块以及附近治安点模块。

7.根据权利要求1所述的一种农村旅游电子商务数据处理装置，其特征在于，所述用户评价模块包括景点评价模块、商家评价模块以及导游服务评价模块，所述分享推荐系统包括转发模块、论坛模块以及积分模块，所述精准推送系统包括广告植入模块、商家推送模块以及用户兴趣模块。

8.如权利要求1-7所述的一种农村旅游电子商务数据处理方法，设有移动端、景点端和服务端，其特征在于，包括如下步骤：

步骤(1)、采集数据，包括人工输入景点数据以及在景点设置即时信息采集系统采集当地即时信息传输到服务端；

步骤(2)、对数据进行分类整理以及智能分析和挖掘，包括关键词搜索、推荐攻略、预定系统以及查询系统；

步骤(3)、对会员和景区进行大数据分析，包括景点的客流量、目的地准实时热力、会员的来源地、游览的路径以及景区的舆情情况，设定人流预警、交通预警以及天气预警，统计会员的群体偏好、会员的满意度以及商家的服务情况；

步骤(4)、对统计以及分析的数据实时传输到用户APP上，供会员参考和选择；

步骤(5)、旅游结束后对用户以及景点反馈的数据综合分析，制定合理的推荐攻略。

9.根据权利要求8所述的一种农村旅游电子商务数据处理方法，其特征在于，所述推荐攻略包括以下分类：时间成本、经济成本、距离远近、拥挤程度、满意度情况以及综合考虑，所述预定系统包括门票预订系统、酒店预订系统以及往返订票系统，所述查询系统包括交通查询模块、天气查询模块、地图查询模块、酒店查询模块以及景点查询模块。