CN107113055A - 实现用于与车辆数据通信的通信协议的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
一种系统和方法,被配置成建立车辆和远程计算装置之间的通信连接以用于数据传输。信标装置被配置在一位置处以检测所述车辆的存在,向所述车辆传送所述位置的标识,并与所述车辆通信以确定所述车辆的身份。所述车辆被配置成与所述车辆的乘坐人的移动装置通信。远程计算装置经由数据通信网络连接至信标装置,并被配置成经由与所述车辆通信的信标装置确定车辆的至少一个乘坐人的至少一个移动装置的标识信息,并至少部分地基于标识信息和车辆的身份建立计算装置和车辆之间的通信连接。
Description
相关申请交叉引用
本申请要求于2015年2月18日提交的美国临时专利申请序号62/117,896和于2016年2月12日提交的美国专利申请序号15/043,381的申请日的优先权;两个专利的名称都为“Systems and Methods Implementing a Communication Protocol for DataCommunication with a Vehicle”,这两个申请的全部公开内容通过引用被并入本文中。
技术领域
本文中公开的至少一些实施例涉及向车辆传送数据的技术。
背景技术
由于汽车行业的近期发展的结果,有车辆装备了被配置成提供信息和/或娱乐的复杂的信息娱乐系统。
例如,一些车辆提供蓝牙通信能力,这允许具有蓝牙收发器的移动电话进行免提的电话呼叫和/或使用车辆的音频系统播放作为数字文件存储在移动电话上的音乐。
例如,一些车辆提供卫星接收器以接收数据和/或信息,诸如用于数字卫星广播的数据流。
例如,一些车辆提供蜂窝收发器,这允许用户远程地监视车辆的位置和/或状态,远程地锁定或解锁车辆,和/或远程地启动车辆。
例如,一些车辆具有车载娱乐系统,能够提供对基于互联网的媒体内容的访问,包括流式广播节目、音乐、电视节目等。
美国专利申请公开号2014/0129599公开了一种个性化数据管理系统,其中,由连接车辆采集的数据可以传送至车辆特定的云以存储和/或由与车辆云关联的服务提供者使用。美国专利申请公开号2014/0201004公开了交互式车载广告,基于用户数据和情景数据,车载广告被呈现给车辆中的用户。
上文讨论的专利文献的全部公开内容通过引用被并入本文中。
附图说明
在附图中通过示例图示但不是限制实施例,其中,相同的附图标记指相似的元件。
图1示出根据一个实施例被配置成与车辆的信息娱乐系统建立数据连接的系统。
图2示出根据一个实施例与车辆的信息娱乐系统建立数据连接的方法。
图3图解说明根据一个实施例基于交易数据提供服务的系统。
图4示出根据一个实施例基于交易数据提供信息的系统。
图5图解说明根据一个实施例的交易终端。
图6图解说明根据一个实施例的账户标识装置。
图7图解说明根据一个实施例的数据处理系统。
具体实施方式
在一个实施例中,系统被配置成在车辆和远程计算装置之间建立通信连接,并使用该通信连接向车辆传送数据以呈现给车辆的乘坐者。
在一个实施例中,所述系统被配置成询问车辆以获得驾驶员和/或乘客的身份。基于乘客和/或驾驶员的身份,建立与车辆的信息娱乐系统的通信连接。可以使用该通信连接呈现与乘客/驾驶员有关的具有提高的隐私保护和定制化内容的数据。
例如,在一个实施例中,在汽车的用户提供对本公开的系统提供服务的同意之后,汽车的信息娱乐系统被配置成允许系统的信标装置发起进行数据连接的请求。
例如,信标装置可以安装在道路的预定位置,诸如商家的停车位、停车场、车道、免下车定单下达通路等。信标装置向车辆的信息娱乐系统提供位置和/或系统的身份,并从车辆请求信息(例如经由蓝牙连接或WiFi连接),以便建立远程计算装置和车辆之间的数据连接。
在一个实施例中,信息娱乐系统扫描汽车内部的无线信号,诸如来自个人电子装置(诸如移动电话、智能电话、便携式媒体播放器、平板计算机等)的蓝牙、SSID或RFID信号。不进行直接的连接,信息娱乐系统通过附连在或编码于装置的“友好名称”中的唯一标识符标识用户装置。
信标装置从车辆的信息娱乐系统接收标识符,并向配置在远程计算装置上的服务器传送标识符,这将用户装置映射到用户的身份。在一些实施例中,信标装置被配置成借助配置在远程计算装置上的服务器将用户装置映射到用户的身份。
例如,如果发现电话号码,则服务器可以与电话的关联的电信运营商通信,以确定用户的身份和/或其它信息,诸如用户的消费者账户的账户信息(例如,如果用户已经在程序中注册以接收远程计算装置的服务)。
在确定用户的身份之后,系统被配置成基于用户的身份建立与车辆的信息娱乐系统的数据连接。
例如,经由电话的电信运营商,系统可以建立与电话上运行的应用的数据连接,该应用还连接至车辆的信息娱乐系统。
替代性地,在用户同意下,系统可以不通过用户的电话建立与车辆的信息娱乐系统的通信装置的连接。例如,如果用户的车辆配备有蜂窝通信系统,则服务器可以不通过用户的移动装置建立与车辆的蜂窝通信系统的数据连接。在一些实施例中,卫星通信链路可以用来传送车辆的信息娱乐系统的信息。
在一个实施例中,通过信标装置建立与车辆的信息娱乐系统的通信连接。例如,远程计算装置经由数据通信网络连接至信标装置,信标装置还经由无线连接(例如蓝牙或WiFi)连接至车辆。当车辆处于无线连接(例如蓝牙或WiFi)的相对短通信范围内时(例如在短的周期时间内),通过信标装置建立的这种连接可能是优选的。然而,当在通信会话期间车辆可能移出与信标装置的无线通信的通信范围时,通过无线连接建立的具有相对长通信范围并且不通过信标装置的连接可能是优选的,这种连接诸如与车辆的卫星链路、与车辆的蜂窝通信连接、与移动装置的蜂窝通信连接,移动装置又经由相对短通信范围(例如蓝牙或WiFi)连接至车辆。
数据通信连接可以用来呈现定制化和/或个性化内容以呈现在车辆的信息娱乐系统上。
例如,支付处理系统的交易处理机可以使用数据连接基于乘客/驾驶员的身份向车辆的信息娱乐系统发送目标化提议。目标化提议可以被配置成与车辆中的至少一个个体相关,而不管车辆是否属于他。而且,目标化提议的选择可以被配置成回避不适合一些乘客/驾驶员的内容。
例如,车辆的所有人可以注册交易处理机的服务以接收目标化提议。在注册中,所有人可以标识车辆的潜在乘坐人。当车辆处于信标装置附近时,确定车辆的身份以发起服务。通过由乘坐人携带的移动装置标识车辆的实际乘坐人的至少一部分。一些乘坐人可能没有在服务中预先注册。信息娱乐系统还可以基于车辆中配置的传感器(诸如在车辆的座位中的传感器和/或检测车辆的座椅安全带是否系上的传感器)标识未知乘坐人的存在。而且,可以使用在乘坐人的移动装置上运行的移动应用可选地标识移动装置的用户是否目前与其它人在一起和/或其它人的身份。基于车辆中乘坐人和/或可能的未知陪伴人的身份,服务器标识目标化提议,该目标化提议适合经由车辆的信息娱乐系统的一个或多个显示装置和/或车辆的音频系统呈现,同时阻止可能引起尴尬和/或可能不适合车辆中一些观众的内容。
例如,一个实施例的系统和方法被配置成当汽车处于终端的附近时,检测汽车和/或驾驶员/乘客的身份,所述的终端诸如加气站、免下车服务窗口、停车场、车道、用于产品或服务的免下车通路。终端使用RFID、蓝牙或汽车上提供的其它电子令牌确定汽车的身份。系统还使用汽车的信息娱乐系统的蓝牙连接检测目前在汽车中的主要用户的身份。基于汽车的身份和/或主要用户的身份,建立与汽车的信息娱乐系统的数据连接。该连接可以通过汽车的信息娱乐系统,通过卫星连接(例如OnStar),内置蜂窝连接,连接至汽车的信息娱乐系统的移动电话,与终端的蓝牙连接,与终端的接入点的WiFi连接等。可以使用汽车中乘坐人的身份经由终端授权连接,授权与车辆的连接,标识通信基准以用于连接的发起,和/或命令车辆或移动装置发起数据连接等。可以使用数据连接将目标化提议发送至汽车的信息娱乐系统,以呈现给车辆中的观众。
图1示出根据一个实施例被配置成建立与车辆的信息娱乐系统的数据连接的系统。
在图1中,车辆(201)配置有具有无线收发器(227)的信息娱乐系统(205)。在一个实施例中,无线收发器(227)被配置用于无线局域网(WLAN)通信(例如WiFi)、无线个人域网络(WPAN)通信(例如蓝牙)、近场通信(NFC)和/或射频识别(RFID)通信。
信息娱乐系统(205)可以与一个或多个移动装置配对,以经由无线收发器(227)用于移动装置和信息娱乐系统(205)之间的数据连接。信息娱乐系统(205)存储装置列表(229),装置列表(229)标识已经与信息娱乐系统(205)配对用于通信和/或已经被检测已经在车辆(201)中的装置。
例如,具有与车辆(201)的信息娱乐系统(205)的无线收发器(227)兼容的无线收发器(223)的移动装置(203)可以与信息娱乐系统(205)配对。例如,无线收发器(223)和无线收发器(227)在一个实施例中被配置以支持可以用于经由信息娱乐系统(205)的音频装置(211)进行电话呼叫或者播放音乐的蓝牙通信。
例如,无线收发器(223)和无线收发器(227)可以支持经由共享接入点(例如WiFi热点)或特别(ad hoc)连接的无线局域网通信。
在一些实施例中,移动装置(203)的无线收发器(223)被配置为接入点,经由移动装置(203)的电信装置(213)提供与车辆(201)的无线收发器(227)的互联网访问。例如,当移动装置(203)包括蜂窝电话时,移动装置(203)的电信装置(213)被配置用于与蜂窝通信网络的基站(例如231)的蜂窝通信。
在一些实施例中,车辆(201)的无线收发器(227)被配置为接入点,提供经由车辆(201)的电信装置(207)对于移动装置(203)的无线收发器(223)的互联网访问。例如,电信装置(207)可以包括蜂窝收发器,以用于与蜂窝通信网络的基站(例如231)的蜂窝通信。
在一些实施例中,提供单独的接入点以连接网络中的移动装置(203)的无线收发器(223)和车辆(201)的无线收发器(227)用于数据通信。
在一个实施例中,移动装置(203)被配置成存储标识用户ID(221)和移动应用(215)的数据,这促进在服务器(245)和信息娱乐系统(205)之间建立数据连接。
在图1中,信标装置(241)设置在交易终端(105)附近的某位置。信标装置(241)被配置成检测车辆(201)和/或靠近信标装置(241)的移动装置(203)的存在,并向信息娱乐系统(205)和/或移动装置(203)提供信标的身份。由信标传送的身份允许信息娱乐系统(205)和/或在移动装置(203)中运行的应用(215)确定是否还与信标装置(241)和/或服务器(245)通信。在一个实施例中,信息娱乐系统(205)被配置成将车辆(201)的身份(或连接至信息娱乐系统(205)的移动装置(203)的用户ID(221))作为令牌传送至信标装置(241),以在与车辆(201)的身份关联的消费者支付账户(146)中发起支付交易。
在一个实施例中,信标装置(241)经由无线收发器(227)与信息娱乐系统(205)通信和/或经由无线收发器(223)与移动装置(203)通信。在确定车辆(201)注册以经由信标装置(241)接收服务之后,信标装置(241)与信息娱乐系统(205)通信以标识目前在车辆(201)中的移动装置(例如203)和/或可能在车辆(201)中的其它人的身份。
例如,车辆(201)的信息娱乐系统(205)的无线收发器(227)被配置成扫描无线信号以标识在装置列表(229)中的装置的存在。在装置列表(229)上装置的任何用户被认为是主要用户。信标装置(241)在一个实施例中被配置成将主要用户的标识信息通过数据通信网络(243)传送至服务器(245),以确定是否与车辆(201)的信息娱乐系统(205)建立连接,如果要建立,则标识建立与车辆(201)的数据连接的方式。
在一个实施例中,当车辆(201)处于无线通信链路之间的通信范围内时,在一个持续时间内,服务器(245)和车辆(201)的信息娱乐系统(205)之间的数据连接经由信标装置(241)和无线收发器(227)之间的无线通信链路建立。
在另一实施例中,信标装置(241)检测车辆(201)的存在,并将车辆(201)的身份提供至信息娱乐系统(205)以请求信息娱乐系统(205)和服务器(245)之间的数据连接。
在又一实施例中,信标装置(241)检测信标装置(241)的附近车辆(201)的存在,确定车辆(201)和/或移动装置(203)的身份(例如基于注册/登录数据),并将其身份提供至移动装置(203)以请求在信息娱乐系统(205)和服务器(245)之间的数据连接。
例如,服务器(245)可以基于车辆(201)的身份并经由车辆(201)的电信装置(207)请求基于车辆(201)的身份与信息娱乐系统(205)的数据连接。
例如,服务器(245)可以基于移动装置(203)的身份并经由车辆(201)的电信装置(213)请求与在移动装置(203)中运行的应用(215)的数据连接,其中,应用(215)还通过移动装置(203)的无线收发器(223)和车辆(201)的无线收发器(227)之间的无线链路连接至信息娱乐系统(205)。
服务器(245)和信息娱乐系统(205)之间的数据连接可以经由车辆(201)的电信装置(207)和蜂窝通信网络的基站(231)、卫星通信网络的卫星(235)和/或由移动装置(203)的无线收发器(223)和车辆(201)的无线收发器(227)之间的无线链路桥接的移动装置(203)的电信装置(213)建立。
在一个实施例中,响应于连接请求,信息娱乐系统(205)扫描其经由无线收发器(227)接收的无线信号以标识在装置列表(229)中的移动装置的主要用户。在一些实施例中,信息娱乐系统(205)还标识不在装置列表(229)上的移动装置的第二用户。主要和/或第二用户的身份信息经由通过信标装置(241)、移动装置(203)的电信装置(213)或车辆(201)的电信装置(207)建立的数据连接传送至服务器(245)。因此,服务器(245)能够将为用户定制的内容提供至信息娱乐系统(205),以经由显示装置(225)和/或音频装置(211)呈现。
例如,定制化内容可以包括来自操作交易终端(105)的商家的提议。可以由服务器(245)基于信标装置(241)的位置、移动装置(203)的用户的身份(例如如由与移动应用(215)关联的用户ID(221)标识的)和/或车辆(201)上其它用户的身份选择提议。提议可以基于用户的支付交易的交易数据被定制,支付交易经由电子支付处理网络处理,电子支付处理网络具有将控制商家账户(例如148)的至少一个收单方处理器(例如147)和控制消费者账户(例如146)的至少一个发行方处理器(例如145)互连的交易处理机(103)。
在一个实施例中,提议与消费者账户(146)关联地存储。因此,如果移动装置(203)的用户使用消费者账户(146)在交易终端(105)上进行支付,则交易处理机(103)在电子支付处理网络中标识支付交易,并将提议的好处提供至支付交易。
在一个实施例中,信息娱乐系统(205)或移动应用(215)被配置成将消费者账户(146)的账户信息传送至交易终端(105)和/或信标装置(241),以发起支付交易。
图1图解说明在移动装置(203)和信息娱乐系统(205)之间的交互的示例。通常,信息娱乐系统(205)可以与车辆(201)中的多个移动装置(例如203)交互,以采集标识信息,并建立与服务器(245)的通信连接。在一些实施例中,建立经由移动装置(例如203)的多个连接,用于改进传送一串数据的通信带宽。在其它实施例中,选择车辆中的主要移动装置(203)(例如基于车辆(201)上移动装置的存在频率),以建立与远程服务器(245)的通信连接。
图1图解说明一个信标装置(241)的示例。通常,所述系统可以包括设置在不同位置并远离服务器(245)的多个信标装置(241)。目标化提议不仅基于车辆的乘坐人的身份和车辆的身份,还基于与车辆(201)最靠近的信标装置(241)的位置。
图2示出根据一个实施例建立与车辆的信息娱乐系统的数据连接的方法。例如,图2的方法可以在图1中图示的系统中和/或与在下面部分中讨论的方法和系统结合地实现。
在图2中,计算系统被配置成:检测(251)车辆(201)在预定位置的存在;将位置的标识从信标装置(241)传送(253)至车辆(201),以发起远离信标装置(241)的服务器(245)和车辆(201)的信息娱乐系统(205)之间的数据连接;扫描(255)在信息娱乐系统(205)中接收的信号,以确定车辆中移动装置(例如203)的身份;以及基于与信标装置(241)关联的位置的标识、车辆(201)的身份和移动装置(例如203)的身份建立(257)服务器(245)和信息娱乐系统(205)之间的数据连接。
例如,数据连接可以经由信息娱乐系统(205)中保存的装置列表(223)中的移动装置(203)建立,其中,装置列表(223)标识已经与信息娱乐系统(205)配对的装置(例如203)。数据连接可以不通过信标装置(241)。数据连接可以由服务器(245)发起,或者由在移动装置(203)中运行的移动应用发起。
例如,在信息娱乐系统(205)根据装置列表(229)确定移动装置(203)是主要用户时,信息娱乐系统(205)建立移动装置(203)的无线收发器(223和227)和车辆(201)之间的无线连接,并请求移动应用(215)使用电信装置(213)经由蜂窝通信网络的基站(231)建立与服务器(245)的连接。
例如,在信息娱乐系统(205)根据装置列表(229)确定移动装置(203)是主要用户时,信息娱乐系统(205)将与移动装置(203)和/或移动应用(215)关联的用户ID(221)提供至信标装置(241),信标装置(241)将此信息转发至服务器(245),以允许服务器(245)通过蜂窝通信网络的基站(231)和移动装置(203)的电信装置(213)请求与移动装置(203)的连接。移动装置(203)随后使用移动应用(215)管理与服务器(245)的连接,并且还经由移动装置(203)的无线收发器(223和227)和车辆(201)之间的无线连接连接至信息娱乐系统(205)。
在一个实施例中,在信息娱乐系统(205)根据装置列表(229)确定移动装置(203)是主要用户时,信息娱乐系统(205)使用车辆(201)的电信装置(207)建立与服务器(245)的连接(例如经由基站(231)或卫星(235)),并且还建立与移动装置(203)的连接,以允许在移动装置(203)中运行的移动应用(215)管理服务器(245)和信息娱乐系统(205)之间的数据通信和使用。
在一个实施例中,响应于确定用户ID(221)登记在服务器(245)的服务中,信标(241)向移动装置(203)直接地或者经由信息娱乐系统(205)间接地提供命令,以建立与信息娱乐系统(205)和服务器(245)两者的连接,并请求与信标(241)的身份/位置有关的内容。
基于移动装置(203)的身份(和/或车辆(201)中其它移动装置的身份)、由信标装置(241)标识的位置的标识以及车辆(201)的身份,服务器(245)可以提供定制化内容以在信息娱乐系统(205)上呈现。在一个实施例中,所述呈现在移动装置(203)中运行的移动应用(215)的控制下。
在一个实施例中,多个信标装置(例如241)被配置在多个位置,诸如靠近车辆(例如201)的道路的位置,以与分别配备有与信标通信的收发器以及控制收发器并具有与车辆的乘坐人的移动装置的无线连接的信息娱乐系统的车辆通信。计算装置(例如245)位置远离信标装置,并经由数据通信网络连接至信标装置。当信标装置检测到车辆的存在时(例如在道路上),信标装置与车辆的收发器通信以确定在道路上的车辆的身份。基于第一车辆的身份,计算装置经由与第一车辆通信的信标装置确定第一车辆中携带的至少一个移动装置的标识信息。计算装置然后至少部分地基于标识信息和车辆的身份建立计算装置和车辆之间的通信链路。
例如,一个实施例的移动装置(203)运行移动应用,移动应用被配置成建立与车辆(201)的信息娱乐系统(205)的通信,并与信标装置(241)间接地经由信息娱乐系统(205)或者直接地通信以提供标识信息。在标识车辆的身份和车辆乘坐人的标识信息之后,信标装置(241)经由与信息娱乐系统的无线连接命令移动装置(203)经由无线通信网络建立与计算装置(例如服务器(245))的通信链路。替代性地,在标识车辆的身份和标识信息之后,远程计算装置(例如服务器(245))发起与在移动装置(203)中运行的移动应用(215)的连接,以建立通过移动装置(203)但不通过信标装置(241)与车辆(201)的通信链路。移动应用(215)还将移动装置(203)连接至车辆(201),因此桥接车辆(201)和远程计算装置(例如服务器(245))之间的连接。
在车辆(201)处于与信标装置(241)的通信范围内时,信标装置(241)可以用来桥接车辆(201)和远程计算装置(例如服务器(245))之间的通信连接。通过信标装置(241)桥接的这种通信连接不必通过车辆(201)的乘坐人的任何移动装置(例如203)。
在具有远距离无线通信装置(207)(例如用于蜂窝通信或卫星通信的装置)的车辆(201)的一些实施例中,信标使车辆使用远距离无线通信装置(207)不使用信标装置(241)和/或车辆上的任何移动装置(例如203)作为桥建立与远程计算装置的连接。
在一个实施例中,建立通信连接的方法包括:在车辆(例如,201)道路上的第一位置处将经由数据通信网络连接的信标装置(241)提供至计算装置(例如设置在远离第一位置的第二位置处的服务器(245));由信标装置(241)检测车辆(201)在道路上的存在;由信标装置(241)与道路上的车辆(201)通信;由信标装置(241)确定道路上车辆(201)的身份;基于车辆(201)的身份,由计算装置(例如服务器(245))经由与车辆(201)通信的信标装置确定车辆(201)中携带的至少一个移动装置(203)的标识信息;以及至少部分地基于标识信息和车辆(201)的身份,建立计算装置(例如服务器(245))和车辆(201)之间的通信连接。
例如,在建立通信连接之后,计算装置(例如服务器(245))可以使用该通信连接将与第一位置相关的内容传送至车辆(201)。车辆(201)然后使用其信息娱乐系统(205)将该内容以可视和/或可听形式呈现给车辆(201)中的观众。
例如,内容可以由服务器(245)基于与信标装置(241)关联的第一位置和/或车辆(201)的乘坐人的标识信息选择。响应于适当的内容被标识/选择,建立计算装置和车辆之间的通信连接。在没有适当的内容呈现给车辆(201)中的观众时,计算装置和车辆之间的通信连接不被建立。基于观众作为一个整体选择内容,满足车辆(201)中至少一些乘坐人的兴趣,并过滤掉可能尴尬和/或不适合车辆(201)中任何一部分观众的内容。
在一个实施例中,信标装置和车辆的信息娱乐系统之间的通信至少部分地由在车辆(201)的乘坐人的移动装置(203)中运行的移动应用(215)控制。信标装置(241)将初始信号传送至信息娱乐系统以标识信标装置(241)和/或其位置。移动应用(215)确定是否向信标装置(241)提供车辆(201)的标识信息。如果车辆(201)的标识信息被传送至信标装置(241),则信标装置(241)标识车辆(201)登记的服务。例如,信标装置(241)与远程服务器(245)通信,以确定车辆(201)是否登记在服务中。而且,信标装置(241)与车辆(201)通信以基于从车辆的乘坐人的移动装置(203)发射的无线信号(诸如蓝牙、WiFi和/或蜂窝连接信号)标识车辆的乘坐人。当检测在车辆(201)中并在服务中登记的移动装置(203)时,信标装置(241)可以命令移动装置(203)促进车辆(201)和远程计算装置(例如服务器(245))之间的通信连接,并获得与信标(241)的位置/身份有关的内容。
在一些实施例中,信标装置(241)被配置成在车辆(201)处于信标装置(241)的通信范围内时,与移动装置(203)直接地通信以获得车辆(201)的身份和/或存储在移动装置(203)中的用户ID(221)。随后,信标装置(241)命令移动应用(215)提供信息娱乐系统(205)和远程服务器(245)之间的通信连接,或者经由移动应用(215)控制信息娱乐系统(205)以使用电信装置(207)建立与服务器(245)的连接。
在一些实施例中,使用由交易处理机(103)存储的交易数据选择呈现在信息娱乐系统(205)上的内容。
交易数据的应用
在一个实施例中,交易数据诸如经由信用账户、借记账户、预付账户、银行账户、储值账户等进行的交易的记录被处理以提供用于各种服务的信息,诸如报告、基准测试、广告、内容或提议选择、定制、个性化、优化排列等。
在一个实施例中,基于交易处理机提供广告网络,以代表广告商呈现个性化或目标化广告/提议。交易处理机的计算设备或者与交易处理机关联的计算设备使用交易数据和/或其它数据,诸如账户数据、商家数据、搜索数据、社交网络数据、网站数据等开发关于个别客户或某些类型或小组的客户的情报信息。情报信息可以被用来选择、标识、生成、调节、优化排列和/或个性化针对客户的广告/提议。
在提高隐私保护的一个实施例中,要求用户在服务节目中登记,并提供同意以允许系统使用相关的交易数据和/或用于相关服务的其它数据,系统被配置成根据登记协议和用户同意提供服务,同时保护用户的隐私。
在一个实施例中,计算设备将交易与在交易背景之外出现的活动相互关联,诸如呈现给客户的至少部分地引起离线交易的在线广告。相关性数据可以用来表明广告的成功,和/或提高关于个别客户和/或各种类型或小组的客户响应于广告的方式的情报信息。
在一个实施例中,计算设备将信息相互关联或提供信息以促进与客户的在线活动(诸如搜索、网站浏览、社交网络和消费广告),与其它活动(诸如观看电视节目)和/或与事件(诸如集会、通知、自然灾害、事故、新闻公告)的相互关联、交易。
在一个实施例中,在预测模型中使用相关性结果以基于活动或事件预测交易和/或消费模式,基于交易或消费模式预测活动或事件,提供警告或报告等。
在一个实施例中,操作交易处理机的单个实体基于交易数据执行服务中的各种操作。例如,在个性化或目标化广告的呈现中,单个实体可以执行操作,诸如生成情报信息,选择对于特定观众的相关情报信息,基于选择的相关情报信息选择、标识、调节、优化排列、个性化和/或生成广告,并促进个性化或目标化广告的传送等。替代性地,操作交易处理机的实体通过将信息提供至一个或多个其它实体来与这些实体合作,以允许这些实体执行至少一些操作以呈现个性化或目标化广告。
一个实施例在与用户交易交互(诸如销售点(POS)终端、自动柜员机(ATM)、移动电话、账户结单、收条、网站、端口等)关联的交互点提供增强的信息和/或广告传送能力。对于各种不同的商家、零售店和提供各种不同的产品和服务的在线超市,由交易处理机处理交易。增强的广告传送能力使得广告商和商家能够标识并触及与交易关联的目标观众,并通过新的媒体频道提高其广告规模。
在一个实施例中,信息和/或广告被传送至交互点上可用的“空白”,其用来将交易相关的信息呈现给用户。例如,呈现给用户的交易信息可以是对于由交易处理机处理的支付交易的授权代码,关于交易的结单,交易的收条,交易的确认请求,交易的签名请求等。在一个实施例中,空白是用于传送交易相关的信息的媒体频道的一部分,该部分可以留白,并且可以用于广告的呈现。在一个实施例中,关于交互点和空白的细节在标题为“交互点”的部分中提供。
在一个实施例中,信息和/或广告被标识、生成、选择、优化排列、调节、定制和/或个性化以针对与交易关联的用户,在交互点上针对该用户呈现交易相关的信息。在一个实施例中,该目标化以关于至少部分地来自交易处理机记录的交易数据的用户的情报信息为基础。例如,交易数据和/或信息(诸如账户数据、商家数据等)可以用来生成用户的交易概要,其用于目标化信息或广告。
在一个实施例中,用户特定的概要被实时地针对交易中涉及的用户选择或计算,交易相关的信息在交互点上呈现给该用户。用户特定的概要可以以变化的特殊性级别描述客户。基于用户特定的概要,目标化广告被实时地选择、生成、定制、优化排列和/或调节以呈现给客户交易相关的信息,如下文更详细地讨论的。
在一个实施例中,关于传送广告的另外的细节和示例在标题为“媒体服务”的部分中提供。
基于交易的系统
图3图解说明根据一个实施例基于交易数据提供服务的系统。在图3中,所述系统包括对用户(101)发起金融交易的交易终端(105),由处理用户(101)的金融交易(以及其它用户的金融交易)生成交易数据(109)的交易处理机(103),基于交易数据(109)生成交易概要(127)以提供关于用户偏好和消费模式的信息/情报的概要生成器(121),向用户(101)提供信息和/或提议的交互点(107),生成用户数据(125)以标识使用交互点(107)的用户(101)的用户跟踪器(113),选择特定于由用户数据(125)标识的用户(101)的概要(131)的概要选择器(129)以及选择、标识、生成、调节、优化排列和/或个性化广告以在交互点(107)上经由媒体控制器(115)呈现给用户(101)的广告选择器(133)。
在一个实施例中,所述系统还包括将用户特定的广告数据(119)与由用户特定的广告数据(119)产生的交易相互关联的关联器(117)。相关性结果(123)可以由概要生成器(121)使用以改进交易概要(127)。
在一个实施例中,交易概要(127)由交易数据(109)生成。例如,经由因素分析和簇分析生成聚合的消费概要,以总结在交易记录中反映的消费模式/行为。
在一个实施例中,图4中图示的数据仓库(149)与交易处理机(103)结合,以存储交易数据(109)和其它数据,诸如账户数据(111)、交易概要(127)和相关性结果(123)。在图4中,入口(143)与数据仓库(149)结合,以响应于来自第三方的查询请求或作为警告或通知消息,提供从交易数据(109)导出的数据或信息。
在图4中,交易处理机(103)耦连在控制消费者账户(146)的发行方处理器(145)和控制商家账户(148)的收单方处理器(147)之间。账户标识装置(141)被配置成携带账户信息(142),账户信息(142)用发行方处理器(145)标识消费者账户(146),并将账户信息(142)提供至商家的交易终端(105)以发起用户(101)和商家之间的交易。
图5和6图解说明交易终端(105)和账户标识装置(141)的示例。图7图解说明可以用来用更多或更少的元件实现系统中的至少一些部件的数据处理系统的结构,所述的部件诸如交互点(107)、交易处理机(103)、入口(143)、数据仓库、账户标识装置(141)、交易终端(105)、用户跟踪器(113)、概要生成器(121)、概要选择器(129)、广告选择器(133)、媒体控制器(115)等。一些实施例使用比图3-7中图示的更多或更少的部件,如标题为“变形”的部分中进一步讨论的。
在一个实施例中,交易数据(109)涉及由交易处理机(103)处理的金融交易;账户数据(111)涉及关于交易中涉及的账户持有人的信息。另外的数据,诸如涉及商家的位置、业务、产品和/或服务的商家数据可以在生成交易概要(127,341)中使用,商家接收来自账户持有人的针对其购买的支付。
在一个实施例中,金融交易是经由账户标识装置(141)进行的,诸如金融交易卡(例如信用卡、借记卡、银行卡等);金融交易卡可以体现在各种装置中,诸如塑料卡、芯片、射频标识(RFID)装置、移动电话、个人数字助理(PDA)等;金融交易卡可以由账户标识符(例如账号或别名)代表。在一个实施例中,使用账户信息(142)直接进行金融交易,不用物理地呈现账户标识装置(141)。
在本描述的各部分中提供另外的特征、变形和细节。
集中式数据仓库
在一个实施例中,交易处理机(103)保存围绕交易数据(109)组织的集中式数据仓库(149)。例如,集中式数据仓库(149)可以包括和/或支持以下的确定:消费段分布、交易计数和金额、商家类别、按州区分的商家,由速度得分区分的持卡人分段以及在商家目标内的消费,竞争组合和抽样。
在一个实施例中,集中式数据仓库(149)提供集中式管理但允许非集中式执行。例如,第三方策略市场分析员、统计员、营销员、促销员、企业领导等可以访问集中式数据仓库(149)以分析客户和购物者数据,提供客户贡献的跟进分析,开发倾向模型以提高市场活动的转化,开发分段模型以用于营销等。可以使用集中式数据仓库(149)管理广告活动,分析响应收益性。
在一个实施例中,集中式数据仓库(149)包括商家数据(例如关于卖家的数据)、客户/商业数据(例如关于买家的数据)和卖家和买家随时间的交易记录。可以使用集中式数据仓库(149)支持企业销售预测、欺诈分析报告、销售/客户关系管理(CRM)商业智慧、信用风险预测和分析、高级授权报告、商家基准预测、小企业的商业智慧、奖励等。
在一个实施例中,交易数据(109)与外部数据(诸如调查、基准、搜索引擎统计、人口统计、竞争信息、电子邮件等)组合,以标记关键事件和数据值,设置客户、商家、数据或事件触发器,并驱动新交易和新客户接触。
交易概要
在图3中,概要生成器(121)基于交易数据(109)、账户数据(111)和/或其它数据生成交易概要(127),其它数据诸如非交易数据、愿望列表、商家提供的信息、地址信息、来自社交网络网站的信息、来自信用机构的信息、来自搜索引擎的信息和在美国专利公开号中2011/0054981、“Analyzing Local Non-Transactional Data with Transactional Datain Predictive Models”讨论的其它示例,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,交易概要(127)提供关于用户(101)在进行购买时的行为、模式、偏好、倾向、趋势、频率、潮流和预算的信息。在一个实施例中,交易概要(127)包括关于用户(101)拥有哪些诸如点数、英里数或其它奖励货币、可用信用和接收的提议(诸如加载到用户(101)的账户中的优惠券)的信息。在一个实施例中,交易概要(127)包括基于过去的提议/优惠券兑换模式的信息。在一个实施例中,交易概要(127)包括关于在零售店以及在线的购买模式的信息,包括购物频率、在每次购物之旅中花费的金额、商家位置(零售店)距离账户持有人的地址的距离等。
在一个实施例中,交易处理机(103)提供情报的至少一部分以用于广告的优化排列、生成、选择、定制和/或调整以在涉及交易处理机(103)的交易过程中传送。例如,响应于客户经由交易处理机(103)进行支付,广告可以呈现给客户。
交易概要(127)中的一些特定于用户(101)或者特定于用户(101)的账户,或者特定于用户(101)是其成员的用户组,诸如家族、家庭、公司、邻居、城市或由与在线活动、离线购买活动、商家倾向等有关的某些特性标识的组。
在一个实施例中,概要生成器(121)周期性地以批处理模式生成并更新交易概要(127)。在其它实施例中,响应于在入口(143)中接收的对这些概要的请求,概要生成器(121)实时或者及时地生成交易概要(127)。
在一个实施例中,交易概要(127)包括一组参数的值。计算这些参数的值可以涉及对满足一个或多个标准的交易进行计数和/或建立基于统计的模型,其中,一个或多个计算值或变换值被放进统计算法中,该算法对每个值加权以出于各个预定目的优化其总体预测性。
关于在一个实施例中交易概要(127)的另外的细节和示例在名称为“CardholderClusters”的美国专利申请公开号2010/0306029,名称为“Systems and Methods toSummarize Transaction Data”的美国专利申请公开号2010/0306032中提供,这两个申请的公开内容通过引用被并入本文中。
非交易数据
在一个实施例中,与非交易数据关联地分析交易数据(109),以生成交易概要(127)和/或制做预测性模型。
在一个实施例中,交易与非交易事件(诸如新闻、会议、展览、通知、市场变化、自然灾害等)相互关联,以建立因果关系,来预测未来的交易或消费模式。例如,非交易数据可以包括新闻事件的地理位置,来自事件日程表的事件的日期,即将到来的音乐会的表演家的姓名。可以从各种来源(诸如新闻、网站、博客、社交网络网站等)获得非交易数据。
在一个实施例中,当已知交易和非交易事件之间的因果关系时(例如基于之前的研究结果、领域知识、专门知识),这些关系可以在预测模型中使用以基于最近发生的或实时发生的事件预测未来交易或消费模式。
在一个实施例中,非交易数据涉及执行了相应交易的在用户(101)本地的地理区域内发生的事件。在一个实施例中,当从用户(101)到在地理区域内的位置的距离在每日或常规出行的方便范围内时,诸如距离用户(101)的地址20、50或100英里,或者在用户(101)的地址的相同城市或邮政编码区域内,则地理区域对用户(101)是本地的。在一个实施例中与交易数据关联地分析本地非交易数据的示例在名称为“Analyzing Local Non-Transactional Data with Transactional Data in Predictive Models”的美国专利公开号2011/0054981中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,非交易数据不局限于本地非交易数据。例如,还可以使用全国非交易数据。
在一个实施例中,交易记录在频率域中被分析,以标识消费事件中的周期性特征。可以使用在过去交易记录中的周期性特征来预测会出现类似交易的时间窗口的可能性。例如,可以使用交易数据(109)的分析来预测具有周期性特征的下一交易何时、与哪个商家出现,具有某个金额的重复交易的可能性,例外的可能性,提供广告或提议(诸如优惠券等)的时机。在一个实施例中,通过对在一组预定的时间间隔内出现的各对交易的出现次数进行计数并基于时间间隔分隔交易对,来检测周期性特征。在一个实施例中基于周期性特征的检测预测未来交易的一些示例和技术在名称为“Frequency-Based TransactionPrediction and Processing”的美国专利申请公开号2010/0280882中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中预测建模的技术和细节在美国专利号6,119,103、6,018,723、6,658,393、6,598,030和7,227,950中提供,这些专利的公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,提议基于服务点与接受人的距离以允许用户(101)获得面对面服务。在一个实施例中,基于交易数据(109)中的交易历史和购物模式和/或用户(101)和商家之间的距离选择提议。在一个实施例中,响应于来自用户(101)的请求或者响应于检测用户(101)的位置,提供提议。至少一个实施例的示例和细节在以下专利文献中提供:名称为“Supply of Requested Offer Based on Point-of Service to Offeree Distance”的美国专利公开号2008/0319843;名称为“Supply of Requested Offer Based on OffereeTransaction History”的美国专利公开号2008/0300973;名称为“Merchant SuppliedOffer to a Consumer within a Predetermined Distance”的美国专利公开号2009/0076896;名称为“Offeree Requested Offer Based on Point-of Service to OffereeDistance”的美国专利公开号2009/0076925;名称为“Receiving an AnnouncementTriggered by Location Data”的美国专利公开号2010/0274627;这些申请的公开内容通过引用被并入本文中。
目标化广告
在图3中,广告选择器(133)至少部分地基于用户特定的概要(131)优化排列、生成、选择、调节和/或定制可用的广告数据(135)以提供用户特定的广告数据(119)。广告选择器(133)使用用户特定的概要(131)作为过滤器和/或一组标准,以生成、标识、选择和/或优化排列对于用户(101)的广告数据。媒体控制器(115)将用户特定的广告数据(119)传送至交互点(107)以作为目标化和/或个性化的广告呈现给用户(101)。
在一个实施例中,用户数据(125)包括在交互点(107)处环境的表征。因此,使用用户数据(125)选择的用户特定的概要(131)的使用包括在交互点(107)处选择用户特定的广告数据(119)时的环境的考虑。
在一个实施例中,在选择用户特定的广告数据(119)时,广告选择器(133)不仅使用用户特定的概要(131)还使用关于在交互点(107)处的环境的信息。例如,在一个实施例中,用户数据(125)包括关于在交互点(107)处的环境的信息;广告选择器(133)显式地使用环境信息生成或选择用户特定的广告数据(119)。
在一个实施例中,广告选择器(133)可以在提供用户特定的广告数据(119)之前查询关于用户(101)的特定的信息。查询可以传送至交易处理机(103)的运营商,具体地传送至交易处理机(103)或概要生成器(121)。例如,来自广告选择器(133)的查询可以根据交易处理机(103)的应用编程接口或其它查询接口、概要生成器(121)或交易处理机(103)的入口(143)被传送和接收。
在一个实施例中,从广告选择器(133)传送的查询可以在任何指定等级(例如分段等级、个体等级)请求关于用户(101)的情报信息。例如,查询可以包括请求持卡人的聚合的消费概要中某个字段或某类型的信息。举另一示例,查询可以包括对在之前的时间段(例如六个月)用户(101)在某个商家类别中的消费等级的请求。
在一个实施例中,广告选择器(133)由与操作交易处理机(103)的实体分开的实体操作。例如,广告选择器(133)可以由搜索引擎、出版者、广告商、广告网络或在线商家操作。用户特定的概要(131)被提供至广告选择器(133)以帮助定制用户特定的概要(131)。
在一个实施例中,基于商家类别(例如由商家类别代码(MCC)代表的)中具有与其它商家类别(例如其它MCC)的消费倾向的高相互关联的购物模式,目标化广告。例如,在对于目标观众的第一MCC环境中,可以使用标识消费倾向与第一MCC具有高相互关联的第二MCC的概要来选择对于目标观众的广告。
在一个实施例中,使用聚合的消费概要提供关于用户(101)的消费模式、偏好和/或潮流的情报信息。例如,可以基于聚合的消费概要建立预测模型以估计用户(101)的需求。例如,可以使用在聚合的消费概要中的因素值和/或群ID确定用户(101)的消费偏好。例如,可以基于用户(101)的消费模式,使用在聚合的消费概要中的频道分布提供对于目标为特定频道的定制提议。
在一个实施例中,基于之前购买的各方面(诸如时间、位置和购买的性质等)生成并传播移动广告,诸如提议和优惠券。在一个实施例中,提议或优惠券的好处的大小基于之前购买的购买量或消费金额和/或可能有资格兑换提议的后续购买。一个实施例的另外的细节和示例在名称为“Mobile Coupon Method and Portable Consumer Device forUtilizing Same”的美国专利公开号2008/0201226中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,有条件的奖励被提供至用户(101);交易处理机(103)监测用户(101)的交易以标识已经满足相应条件的可兑换奖励。在一个实施例中,基于交易数据(109)选择有条件的奖励。一个实施例的另外的细节和示例在名称为“Consumer SpecificConditional Rewards”的美国专利申请公开号2008/0082418中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。还可以使用检测满足有条件奖励的条件的技术来检测满足指定条件的交易,以定位由在线活动(诸如在线广告、搜索等)产生的交易,将此交易与相应的在线活动相互关联。
关于在一个实施例中的目标化提议传送的另外的细节在名称为“TargetedAdvertising by Payment Processor History of Cashless Acquired MerchantTransaction on Issued Consumer Account”的美国专利申请公开号2010/0030644以及名称为“Systems and Methods for Targeted Advertisement Delivery”的美国专利申请公开号2011/0035280中提供,这两个申请的公开内容通过引用被并入本文中。
概要匹配
在图3中,用户跟踪器(113)获得并生成关于在交互点(107)的用户(101)的环境信息,包括表征和/或标识用户(101)的用户数据(125)。概要选择器(129)基于交易概要(127)的特性和用户数据(125)的特性的匹配从由概要生成器(121)生成的一组交易概要(127)中选择用户特定的概要(131)。例如,用户数据(125)指示用户(101)的一组特性;概要选择器(129)选择针对特定用户或用户组并最匹配由用户数据(125)指定的一组特性的用户特定的概要(131)。
在一个实施例中,概要选择器(129)以批处理模式接收交易概要(127)。概要选择器(129)从交易概要(127)的批次中基于用户数据(125)选择用户特定的概要(131)。替代性地,概要生成器(121)实时地生成交易概要(127);概要选择器(129)使用用户数据(125)查询概要生成器(121)以实时地或者及时地生成用户特定的概要(131)。概要生成器(121)生成与用户数据(125)最匹配的用户特定的概要(131)。
在一个实施例中,用户跟踪器(113)基于在交易终端(105)上用户的活动(例如已经访问一组网站,目前正访问某类型的网页,搜索行为等)标识用户(101)。
在一个实施例中,用户数据(125)包括用户(101)的标识符,诸如全球唯一标识符(GUID)、个人账号(PAN)(例如信用卡号、借记卡号或其它卡的账号)或在相同类型的一组标识符内唯一和持久地标识用户(101)的其它标识符。替代性地,用户数据(125)可以包括其它标识符,诸如用户(101)的互联网协议(IP)地址、用户(101)的名字或用户姓名或浏览器cookie ID,其以本地、临时、暂态和/或匿名方式标识用户(101)。用户(101)的这些标识符中的一些可以由出版者、广告商、广告网络、搜索引擎、商家或用户跟踪器(113)提供。在一个实施例中,基于其使用的时段的重叠或接近,将这些标识符相互关联,以建立标识参考表。
在一个实施例中,标识参考表用来基于在用户数据(125)中捕获的用户(101)的特性(诸如浏览器cookie ID、IP地址和/或使用IP地址的时间戳)标识账户信息(142)(例如账号)。在一个实施例中,标识参考表由交易处理机(103)的运营商维护。替代性地,标识参考表由不同于交易处理机(103)的运营商的实体维护。
在一个实施例中,用户跟踪器(113)确定用户(101)的某些特性以描述用户(101)是其成员的用户的类型或小组。组的交易概要被用作用户特定的概要(131)。这些特性的示例包括地理位置或邻居、在线活动的类型、特定的在线活动或商家倾向。在一个实施例中,基于聚合信息(例如通过一天的时间或家族)或分段(例如通过群、倾向、人口统计、群ID和/或因素值)定义小组。在一个实施例中,可以部分地通过一个或多个社交网络来定义组。例如,可以基于在社交网络网站上与一个或多个用户的社交距离、在社交网络网站上用户之间的交互还包括在社交网络网站中用户的社交网络概要中的共同数据定义小组。
在一个实施例中,用户数据(125)可以以不同的颗粒度或分辨率(例如账户、用户、家庭、公司、邻居等)匹配不同的概要,具有不同程度的确定性。概要选择器(129)和/或概要生成器(121)可以以最精细的颗粒度或分辨率以可接受的确定性确定或选择用户特定的概要(131)。因此,用户特定的概要(131)最特定于用户(101)或与用户(101)密切相关。
在一个实施例中,广告选择器(133)使用另外的数据来优化排列、选择、生成、定制并调节用户特定的广告数据(119)。例如,广告选择器(133)可以使用搜索数据与用户特定的概要(131)结合来向在交互点(107)处的用户(101)提供好处或提议。例如,可以使用用户特定的概要(131)个性化广告,诸如调节广告相对其它广告的设置,调节广告的外观等。
浏览器cookie
在一个实施例中,用户数据(125)使用浏览器cookie信息来标识用户(101)。浏览器cookie信息与账户信息(142)或账号匹配,以标识用户特定的概要(131),诸如聚合的消费概要,以经由优选的通信信道(例如移动通信、网络、邮件、电子邮件、POS等)在可能影响用户(101)的消费行为的时间窗口内向用户(101)呈现有效、及时和相关的营销信息。基于交易数据(109),用户特定的概要(131)能够提高以在线广告为目标的观众。因此,客户会获得呈现给他们的更好的广告和提议;广告商会实现其广告活动的更好的投资回报。
在一个实施例中,标识在线活动(诸如网络浏览、在线搜索和使用社交网络应用)中的用户(101)的浏览器cookie可以与账户数据(111)中的用户(101)的标识符匹配,诸如用户(101)的金融支付卡的账号或用户(101)的账户标识装置(141)的账户信息(142)。在一个实施例中,用户(101)的标识符可以经由匹配的IP地址、时间戳、cookie ID和/或由用户跟踪器(113)观察的其它用户数据(125)唯一地标识。
在一个实施例中,使用查询表将浏览器cookie信息(例如IP地址、时间戳、cookieID)映射到在交易处理机(103)中标识用户(101)的账户数据(111)。可以通过将由不同的实体或不同的用户跟踪器(113)观察的用户数据(125)的重叠或共同部分相互关联,建立查询表。
例如,在一个实施例中,第一用户跟踪器(113)观察在由时间戳标识的时间段内在特定的IP地址的用户(101)的卡号(例如经由在线支付过程);第二用户跟踪器(113)观察在接近或与由第一用户跟踪器(113)观察的时间段重叠的时间段内,在相同IP地址处具有cookie ID的用户(101)。因此,由第二用户跟踪器(113)观察的cookie ID可以链接至由第一用户跟踪器(113)观察的用户(101)的卡号。第一用户跟踪器(113)可以由操作交易处理机(103)的相同实体或者由不同的实体操作。一旦经由数据库或查询表建立cookie ID和卡号之间的相互关联,cookie ID随后可以用来标识用户(101)的卡号和账户数据(111)。
在一个实施例中,入口(143)被配置成观察在用户(101)使用IP地址进行在线支付时用户(101)的卡号。因此,入口(143)能够基于用来标识用户(101)的IP地址和与消费者账户(146)关联的IP地址的相互关联标识消费者账户(146)。
例如,在一个实施例中,当用户(101)通过将账户信息(142)提交至交易终端(105)(例如在线商店)进行在线支付时,交易处理机(103)经由收单方处理器(147)从交易终端(105)获得IP地址。交易处理机(103)存储数据以指示在交易请求的时间在IP地址处账户信息(142)的使用。当在入口(143)中接收的查询中的IP地址与之前由交易处理机(103)记录的IP地址匹配时,入口(143)确定由请求中的IP地址标识的用户(101)是与在IP地址发起的交易的账户关联的相同用户(101)。在一个实施例中,当查询请求的时间在距离交易请求的预定时段内,诸如几分钟、一小时、一天等,可以找到这种匹配。在一个实施例中,查询还可以包括代表用户(101)的cookie ID。因此,通过匹配IP地址,cookie ID以持久性方式与账户信息(142)关联。
在一个实施例中,入口(143)直接地获得在线交易的IP地址。例如,在一个实施例中,用户(101)选择使用账户数据(111)中的口令保护针对在线交易的账户信息(142)。当账户信息(142)被输入到交易终端(105)(例如在线商店或在线购物车系统)中时,用户(101)连接至入口(143),以验证口令(例如经由弹出窗口或者经由重新引导用户(101)的网络浏览器)。在口令经由入口(143)被验证之后,交易处理机(103)接受该交易请求。通过此验证过程,入口(143)和/或交易处理机(103)在使用账户信息(142)的时间获得用户(101)的IP地址。
在一个实施例中,用户(101)的网络浏览器将用户提供的口令直接传送至入口(143),不经过交易终端(105)(例如商家的服务器)。替代性地,交易终端(105)和/或收单方处理器(147)可以将口令通信中继至入口(143)或交易处理机(103)。
在一个实施例中,入口(143)被配置成基于在用户数据(125)中标识的IP地址通过将IP地址与街道地址匹配来标识消费者账户(146)。例如,在一个实施例中,用户数据(125)包括标识用户(101)的IP地址;入口(143)能够使用将IP地址映射到街道地址的服务。例如,互联网服务提供商知道当前分配IP地址的街道地址。一旦街道地址被标识,则入口(143)能够使用账户数据(111)来标识在标识的街道地址具有当前地址的消费者账户(146)。一旦消费者账户(146)被标识,则入口(143)能够提供特定于用户(101)的消费者账户(146)的交易概要(131)。
在一个实施例中,入口(143)使用多种方法来基于用户数据(125)标识消费者账户(146)。入口(143)将来自不同方法的结果进行组合以确定对于用户数据(125)最可能的消费者账户(146)。
关于在一个实施例中基于用户数据(125)标识消费者账户(146)的细节在名称为“Systems and Methods to Match Identifiers”的美国专利号8,595,058中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
闭合循环
在一个实施例中,使用相关器(117)“闭合循环”,以用于跟踪在线活动和至少部分地从在线活动引起的“离线”活动的消费者行为。在一个实施例中,在线活动,诸如搜索、网络浏览、社交网络和/或消费在线广告与相应的交易相互关联,以生成图3中的相关性结果(123)。相应的交易可以离线在“砖块和灰浆”零售店或者在在线活动之外的背景中在线出现,诸如以对搜索公司不可见的促进搜索活动的方式执行的信用卡购买。
在一个实施例中,相关器(117)识别由搜索或在线广告产生的交易。例如,响应于来自用户跟踪器(113)的关于用户(101)的查询,相关器(117)标识由用户(101)执行的离线交易,并将关于离线交易的相关性结果(123)发送至用户跟踪器(113),这允许用户跟踪器(113)将关于离线交易的信息和在线活动组合以提供重大的营销优势。
例如,营销部门可以将广告预算与实际的销售相互关联。例如,营销中可以使用相关性结果(123)研究某些优化排列策略、定制方案等对实际销售的影响的效应。例如,可以使用相关性结果(123)调节或优化排列在网站、搜索引擎、社交网络网站、在线超市等等上的广告设置。
在一个实施例中,概要生成器(121)使用相关性结果(123)来用指示从搜索或广告到购买交易的转化率的数据扩充交易概要(127)。在一个实施例中,相关性结果(123)被用来生成预测模型以确定当用户(101)正使用某些关键字进行搜索时或者当给用户(101)呈现广告或提议时,用户(101)有可能购买什么。在一个实施例中,入口(143)被配置成向合作伙伴(诸如搜索引擎、出版者或商家)报告相关性结果(123),以允许合作伙伴使用相关性结果(123)度量广告和/或搜索结果定制的效果以安排奖励等。
举例说明,搜索引擎实体可以显示搜索页面,该页面具有用于由公司A、B和C生产的平板电视的特定广告。搜索引擎实体然后可以将呈现给特定消费者的特定广告与消费者的交易数据比较,并且可以确定消费者购买由公司B生产的平板电视。搜索引擎实体然后可以使用此信息和从其它消费者的行为算出的其它信息确定由公司A、B和C提供的广告的效果。搜索引擎实体可以确定广告的设置、外观或其它特性是否导致实际的增加销售。为促进最大销售可以进行对广告的调整(例如设置、外观等)。
在一个实施例中,相关器(117)基于将由用户跟踪器(113)提供的用户数据(125)和交易的记录(诸如交易数据(109)或交易记录)的匹配将在线活动和交易匹配。在另一实施例中,相关器(117)基于在用户特定的广告数据(119)中提供的提议/好处的兑换将在线活动和交易匹配。
在一个实施例中,入口(143)被配置成接收一组条件和用户(101)的标识,确定是否存在满足该组条件的用户(101)的任意交易,如果有,则提供满足条件的交易的指示和/或关于交易的某些细节,这允许请求者将交易与某些用户活动(诸如搜索、网络浏览、消费广告等)相互关联。
在一个实施例中,请求者可能不知道用户(101)的账号;入口(143)将请求中提供的标识符映射到用户(101)的账号以提供请求的信息。在请求中提供的标识用户(101)的标识符示例包括由用户(101)访问的网页的iFrame的标识、浏览器cookie ID、IP地址以及与IP地址的使用对应的日期和时间等。
由入口(143)提供的信息可以基于用户(101)的消费模式在购买前的营销活动中使用,诸如定制内容或提议,优化排列内容或提议,选择内容或提议等。被定制、优化排列、选择或推荐的内容可以是搜索结果、博客表项、销售物品等。
由入口(143)提供的信息可以在购买后的活动中使用。例如,该信息可以用来将离线购买与在线活动相互关联。例如,信息可以用来确定响应于媒体事件(诸如电视节目、广告、新闻公告等)进行的购买。
关于在一些实施例中的概要传送、在线活动至离线购买跟踪、基于用户数据(125)(诸如IP地址)标识用户特定的概要(131)的技术以及目标化传送广告/提议/好处的细节在名称为“Systems and Methods for Closing the Loop between Online Activities andOffline Purchases”的美国专利号8,626,579中提供,该申请的公开内容通过引用被并入本文中。
将广告和交易匹配
在一个实施例中,相关器(117)被配置成接收关于用户特定的广告数据(119)的信息,监视交易数据(109),标识可能被认为是与用户特定的广告数据(119)对应的广告的结果的交易,并生成相关性结果(123),如图3中图示的。
当广告和对应的交易都在在线结账过程中出现时,用于在线结账过程的网站可以被用来将交易与广告相互关联。不过,广告和交易可能在分开的过程和/或在不同实体的控制下(例如当购买在零售店离线进行,而广告在零售店外部呈现时)出现。在一个实施例中,相关器(117)使用一组相互关联标准来标识可能被认为是由于广告产生的交易。
在一个实施例中,相关器(117)基于各种标准标识链接至或与用户特定的广告数据(119)相互关联的交易。例如,用户特定的广告数据(119)可以包括优惠券,其提供视根据用户特定的广告数据(119)进行的购买而定的好处。优惠券的使用标识用户特定的广告数据(119),因此允许相关器(117)将交易与用户特定的广告数据(119)相互关联。
在一个实施例中,用户特定的广告数据(129)与用户(101)的身份或特性关联,诸如全球唯一标识符(GUID)、个人账号(PAN)、别名、IP地址、名字或用户姓名、地理位置或邻居、家庭、用户组和/或用户数据(125)。相关器(117)可以基于与用户特定的广告数据(119)关联的用户(101)的身份或特性将交易与广告链接或匹配。例如,入口(143)可以接收标识跟踪用户(101)和/或用户特定的广告数据(119)的特性的用户数据(125)的查询;相关器(117)标识匹配用户数据(125)和/或用户特定的广告数据(119)的特性的一个或多个交易,以生成相关性结果(123)。
在一个实施例中,相关器(117)标识交易的特性,并使用该特性搜索与交易匹配的广告。此特性可以包括GUID、PAN、IP地址、卡号、浏览器cookie信息、优惠券、别名等。
在图3中,概要生成器(121)使用相关性结果(123)增强由概要生成器(121)生成的交易概要(127)。相关性结果(123)提供关于购买的细节,和/或指示用户特定的广告数据(119)的效果。
在一个实施例中,使用相关性结果(123)向广告商表明广告的效果,以处理与广告关联的激励或奖励,从而获得基于广告的效果的广告收入的至少一部分,提高广告的选择等。
优惠券匹配
在一个实施例中,当广告中提供的提议或好处经由交易处理机(103)与广告中标识的购买关联地兑换时,相关器(117)标识由广告(例如119)产生的交易。
例如,在一个实施例中,当提议延伸至用户(101)时,关于提议的信息可以与用户(101)的账户关联地存储(例如作为账户数据(111)的一部分)。用户(101)可以访问交易处理机(103)的入口(143)以查看存储的提议。
存储在用户(101)的账户中的提议可以以各种方式通过交易处理机(103)兑换。例如,在一个实施例中,当在交易终端(105)交易的特性与提议的特性匹配时,相关器(117)可以将提议经由交易处理机(103)下载到交易终端(105)。
在一个实施例中,在提议被下载到交易终端(105)之后,交易终端(105)在提议的条件满足时自动地应用提议。替代性地,交易终端(105)允许用户(101)选择性应用由相关器(117)或交易处理机(103)下载的提议。在一个实施例中,相关器(117)将提示发送至在单独的交互点(107)(例如移动电话)的用户(101),以提醒用户(101)兑换提议。在一个实施例中,交易处理机(103)应用提议(例如经由结单信用),不必将提议(例如优惠券)下载到交易终端(105)。经由结单信用兑换提议的示例和细节在名称为“Real-Time StatementCredits and Notifications”的美国专利申请公开号2010/0114686中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,提议作为图像被捕获并与用户(101)的账户关联地存储。替代性地,提议以文本格式(例如代码或一组标准)被捕获,不复制优惠券的原始图像。
在一个实施例中,在兑换优惠券时,呈现优惠券的广告与优惠券被兑换和/或被确定为已经导致交易的交易相互关联。在一个实施例中,相关器(117)标识已经导致购买的广告,不必标识与广告对应的特定交易。
关于在一个实施例中经由交易处理机(103)的提议兑换的细节在名称为“Systemsand Methods for Multi-Channel Offer Redemption”的美国专利申请公开号2011/0125565中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在ATM和POS终端上
在一个示例中,交易终端(105)是自动柜员机(ATM),其也是交互点(107)。当用户(101)接近ATM进行交易时(例如经由信用卡或借记卡提取现金时),ATM将账户信息(142)传送至交易处理机(103)。账户信息(142)也可以被认为是用户数据(125)以选择用户特定的概要(131)。用户特定的概要(131)可以被发送至广告网络以查询目标化广告。在广告网络将用户特定的概要(131)与用户特定的广告数据(119)(例如目标化广告)匹配之后,交易处理机(103)可以将广告连同对现金提取的授权一起传送至ATM。
在一个实施例中,在ATM上显示的广告包括优惠券,其根据广告提供视进行购买的用户(101)而定的好处。用户(101)可以查看在ATM屏幕上的空白处呈现的提议,并选择在用户(101)的账户下在交易处理机(103)的存储装置中存储该优惠券。交易处理机(103)与银行通信与处理现金提取。在现金提取之后,ATM打印收条,收条包括优惠券的确认或优惠券的副本。用户(101)然后可以使用在收条上打印的优惠券。替代性地,当用户(101)使用相同的账户进行相关购买时,交易处理机(103)可以自动化应用存储在用户(101)的账户下的优惠券,或者自动地将优惠券下载到相关的交易终端(105),或者将优惠券传送至用户(101)的移动电话,以允许用户(101)通过在移动电话上显示优惠券来使用优惠券。用户(101)可以访问交易处理机(103)的网络入口(143)以查看在用户(101)的账户中收集的优惠券的状态。
在一个实施例中,广告经由用于授权的数据流被转发至ATM。在另一实施例中,ATM向交易处理机(103)的服务器(例如网络入口)进行单独的请求以获得广告。替代性地,或者相结合,广告(包括优惠券)在分开的不同的交互点被提供至用户(101),诸如经由送至用户(101)的移动电话的文本消息,经由电子邮件,经由银行结单等。
在一个实施例中基于购买偏好和位置在ATM上呈现目标化广告的细节在名称为“System Including Automated Teller Machine with Data Bearing Medium”的美国专利申请公开号2010/0114677中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在另一示例中,交易终端(105)是在零售店中结账处的POS终端(例如自助结账寄存器)。当用户(101)经由支付卡(例如信用卡或借记卡)支付购买时,交易处理机(103)提供具有从广告网络获得的优惠券的目标化广告。用户(101)可以将优惠券加载到支付卡的账户中,和/或获得来自收条的优惠券的硬拷贝。当在交易中使用优惠券时,广告被链接至交易。
在一个实施例中在授权金融支付卡交易的过程中呈现目标化广告的细节在名称为“Merchant Transaction Based Advertising”的美国专利申请公开号2008/0275771中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,在由交易处理机(103)处理的交易的授权期间,用户特定的广告数据(119),诸如提议或优惠券经由交易终端(105)与授权消息关联地被提供至用户(101)。响应于当前交易、在忠诚计划中奖励的状态和/或余额等,可以使用授权消息传送用户(101)有资格的奖励。关于在一个实施例中的授权过程的示例和细节在名称为“Method andSystem for Conducting Promotional Programs”的美国专利申请公开号2007/0100691中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,当用户(101)正在与第一商家通过交易处理机(103)执行交易时,交易处理机(103)可以确定交易的特性是否满足来自第二商家的公告(诸如广告、提议或优惠券)指定的条件。如果满足条件,则交易处理机(103)向用户(101)提供公告。在一个实施例中,交易处理机(103)可以拍卖向一组商家提供通知的机会。关于在一个实施例中此通知的传送的示例和细节在名称为“Targeting Merchant Announcements Triggered byConsumer Activity Relative to a Surrogate Merchant”的美国专利申请公开号2010/0274625中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在第三方站点上
在又一示例中,用户(101)可以访问第三方网站,该网站是图3中的交互点(107)。第三方网站可以是网络搜索引擎、新闻网站、博客、社交网络站点等。用户(101)在第三方网站的行为可以经由浏览器cookie被跟踪,浏览器cookie使用浏览器的存储空间存储关于用户(101)在第三方网站的信息。替代性地,或者相结合,第三方网站使用服务器日志跟踪用户(101)的活动。在一个实施例中,第三方网站可以允许广告网络在网页的一部分上呈现广告。广告网络使用其服务器日志和/或浏览器cookie跟踪用户行为。例如,广告网络可以使用浏览器cookie标识在多个网站的特定用户。基于使广告网络在各个网页中加载广告的参考统一资源定位器(URL),广告网络可以通过分析用户(101)已经访问的网页确定用户(101)的在线行为。基于跟踪的用户(101)的在线活动,可以形成表征用户(101)的用户数据(125)以查询概要选择器(129)寻找用户特定的概要(131)。
在一个实施例中,通过使用cookie跟踪的用户(101)的cookie身份可以与用户(101)的账户、用户(101)的家庭、用户(101)的公司或将用户(101)作为成员包括的其它组相互关联。因此,cookie身份可以被用作用户数据(125)以获得用户特定的概要(131)。例如,当用户(101)从包含广告、用cookie身份跟踪的网页进行在线购买时,cookie身份可以与在线交易相互关联,因此与用户(101)的账户相互关联。例如,当在用户(101)的认证之后用户(101)访问网页时,并且网页包括来自广告网络的广告时,cookie身份可以与用户(101)的认证身份相互关联。例如,当用户(101)登录到交易处理机(103)的网络入口访问用户(101)的账户时,由广告网络在网络入口使用的cookie身份可以与用户(101)的账户相互关联。
还可以使用其它在线跟踪技术以将用户(101)的cookie身份与由概要选择器(129)已知的用户(101)的标识符(诸如GUID、PAN、账号、客户号、社会保障号等)相互关联。随后,可以使用cookie身份选择用户特定的概要(131)。
多个通信
在一个实施例中,操作交易处理机(103)的实体可以提供情报以用于提供关于广告的多个通信。多个通信可以被引导至与用户(101)的两个或更多个交互点。
例如,在经由交易终端(105)给用户(101)提供广告之后,对广告的提示或修改可以经由单独的交互点(107)(诸如移动电话、电子邮件、文本消息等)被发送至用户(101)。例如,广告可以包括给用户(101)提供视购买而定的好处的优惠券。如果相关器(117)确定优惠券还没有被兑换,则相关器(117)可以给用户(101)的移动电话发送消息提醒用户(101)关于该提议,和/或修改该提议。
关于在一个实施例中的提议的多个通信的示例在名称为“Successive OfferCommunications with an Offer Recipient”的美国专利申请公开号2011/0022424中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
忠诚计划
在一个实施例中,交易处理机(103)使用账户数据(111)存储针对第三方忠诚计划的信息。交易处理机(103)处理经由金融交易卡(诸如信用卡、借记卡、银行卡等)进行的支付交易;金融交易卡可以被用作相应第三方忠诚计划的忠诚卡。由于第三方忠诚计划驻存在交易处理机(103)上,消费者不必携带多个分开的忠诚卡(例如提供忠诚计划的每个商家一个卡);商家不必必须花费一大笔安装和投资费来建立忠诚计划。驻存在交易处理机(103)上的忠诚计划可以提供针对消费者、零售商、制造商、发行方和忠诚计划中涉及的其它类型的业务实体的弹性奖励。将忠诚计划集成到在交易处理机(103)上的客户的账户中允许新的提议,诸如商家交叉提议或忠诚提议的捆绑。这种忠诚计划的一些示例在名称为“Systems and Methods to Provide Loyalty Programs”的美国专利公开号2011/0087530中提供,其全部公开内容通过引用被并入本文中。
SKU
在一个实施例中,商家生成对由用户(101)或客户购买的特定商品和服务标识的库存保持单位(SKU)或其它特定的信息。SKU信息可以被提供至处理该购买的交易处理机(103)的运营商。交易处理机(103)的运营商可以存储SKU信息作为交易数据(109)的一部分,并反映在与交易中涉及的个人关联的交易概要(127或131)中的特定交易的SKU信息。
当用户(101)在传统零售店购物或浏览在线商家的网站时,特别与用户(101)关联的SKU-等级概要可以被提供以选择对用户(101)适当目标化的广告(例如经由移动电话、POS终端、网站浏览器等)。用户(101)的SKU-等级概要可以包括由用户(101)在过去曾经购买的商品和服务的标识。此外,用户(101)的SKU-等级概要可以标识用户(101)可能在未来购买的商品和服务。此标识可以基于在被确定为与用户(101)相似的其它个人或小组的SKU-等级概要中反映的过去的购买。相应地,可以大大地提高广告商和商家的投资回报。
在一个实施例中,用户特定的概要(131)是使用SKU-等级信息生成的聚合的消费概要。例如,在一个实施例中,因素值对应于基于在不同类别的产品和/或服务中消费的聚合生成的因素定义。典型的商家提供许多不同类型的产品和/或服务。
在一个实施例中,用户(101)可以进入与各种在线和“砖块和灰浆”商家的交易。交易可以涉及商品和服务的各种物品的购买。商品和服务可以由特别标识由用户(101)购买的商品和服务的SKU号或其它信息标识。
在一个实施例中,商家可以将关于由用户(101)购买的商品和服务的SKU信息(例如在SKU等级的购买细节)提供至交易处理机(103)的运营商。在一个实施例中,SKU信息可以与忠诚计划关联地提供至交易处理机(103)的运营商,如下文更详细地描述的。SKU信息可以存储为交易数据(109)的一部分并与用户(101)关联。在一个实施例中,针对在由交易处理机(103)的运营商促进的交易中购买的物品的SKU信息可以存储为交易数据(109)并与关联的购买者关联。
在一个实施例中,当用户(101)的账户(146)在计划中登记允许交易处理机(103)(和/或发行方处理器(145))采集购买细节时,从商家或零售商经由授权响应对SKU-等级购买细节进行请求(例如,如在名称为“Systems and Methods for Advertising ServicesBased on an SKU-Level Profile”的美国专利申请公开号2011/0093335和在名称为“Systems and Methods for Redemption of Offers”的美国专利申请公开号2011-0288918中说明的,这两个申请的全部公开内容通过引用被并入本文中)。
在一个实施例中,基于SKU信息和可能的其它交易数据,概要生成器(121)可以创建用户(101)的SKU-等级交易概要。在一个实施例中,基于与进入与交易处理机(103)的运营商交易的每个人的交易关联的SKU信息,概要生成器(121)可以创建该个人的SKU-等级交易概要。
在一个实施例中,与一组购买者关联的SKU信息可以被聚合以创建描述该组的SKU-等级交易概要。可以基于一个或各种考虑因素定义该组。例如,可以通过其成员的共同人口统计特征定义该组。举另一示例,可以通过其成员的购买模式定义该组。
在一个实施例中,用户(101)可以稍后考虑附加商品和服务的购买。用户(101)可以在传统的零售商或在线零售商处购物。关于在线零售商,例如,用户(101)可以浏览在线零售商、出版者或商家的网站。用户(101)可以与浏览器cookie关联,例如以标识用户(101)并跟踪用户(101)的浏览行为。
在一个实施例中,零售商可以将与用户(101)关联的浏览器cookie提供至交易处理机(103)的运营商。基于浏览器cookie,交易处理机(103)的运营商可以将浏览器cookie与用户(101)的个人账号关联。该关联可以由交易处理机(103)的运营商或另一实体以各种方式比方说例如使用查询表执行。
基于个人账号,概要选择器(129)可以选择构成特别与用户(101)关联的SKU-等级概要的用户特定的概要(131)。SKU-等级概要可以反映个体特别是用户(101)的之前购买,和/或用户(101)已经购买的商品和服务的类型。
用户(101)的SKU-等级概要还可以包括用户(101)可能在未来购买的商品和服务的标识。在一个实施例中,标识可以用于选择可能对用户(101)感兴趣的商品和服务的广告。在一个实施例中,用户(101)的标识可以基于与用户(101)的历史购买关联的SKU-等级信息。在一个实施例中,用户(101)的标识可以另外或替代性地基于与其它人关联的交易概要。可以由预测性关联和其它分析技术确定推荐。
例如,用户(101)的标识可以基于另一个人的交易概要。概要选择器(129)可以应用预定标准以标识在预定程度上被认为足以与用户(101)相似的另一个人。其它个人的标识可以基于各种因素,例如包括人口统计相似度和/或用户(101)和其它人之间的购买模式相似度。举一个示例,由用户(101)和其它人进行的相同物品或相关物品的共同购买可以导致用户(101)和其它人之间的关联,并导致用户(101)和其它人是相似的的产生的这种确定。一旦其它个人被标识,则构成其它人的SKU-等级概要的交易概要可以被分析。通过预测性关联和其它建模和分析技术,在该个人的SKU-等级概要中反映的历史购买可以被用来预测用户(101)的未来购买。
举另一示例,用户(101)的标识可以基于一组个人的交易概要。概要选择器(129)可以应用预定标准以标识在预定程度上认为足以与用户(101)相似的众多人。其它个人的标识可以基于各种因素,例如包括人口统计相似度和/或用户(101)和其它人之间的购买模式相似度。一旦由其它个人构成的该组被标识,则构成该组的SKU-等级概要的交易概要可以被分析。通过预测性关联和其它建模和分析技术,在该组的SKU-等级概要中反映的历史购买可以被用来预测用户(101)的未来购买。
可以提供用户(101)的SKU-等级概要以选择被适当地目标化的广告。因为用户(101)的SKU-等级概要可以包括用户(101)可能想购买的商品和服务的标识,所以与标识的商品和服务对应的广告可以呈现给用户(101)。以此方式,对于用户(101)的目标化广告可以被优化。而且,广告的广告商和出版者可以提高其投资回报,并且可以提高其交叉销售商品和服务的能力。
在一个实施例中,被标识为与用户(101)类似的其它人的SKU-等级概要可以用来标识可能表现出购买商品和服务的高倾向的用户(101)。例如,如果其它人的SKU-等级概要反映被确定满足阈值的购买的数量或频率,则用户(101)还可以被分类或预测为表现高的购买倾向。相应地,可以对用户(101)适当地裁剪说明这种倾向的广告的类型和频率。
在一个实施例中,用户(101)的SKU-等级概要可以反映与特定商家或若干商家的交易。用户(101)的SKU-等级概要可以被提供至被认为与特定商家或若干商家同等或类似的业务。例如,因为商家提供与那些业务类似或相关的商品和服务,所以商家可以被认为是同等业务。反映与同等商家的交易的SKU-等级概要可以由企业使用以更好地预测用户(101)的购买行为,并优化对于用户(101)的目标化广告的呈现。
关于一个实施例中的SKU-等级概要的细节在名称为“Systems and Methods forAdvertising Services Based on an SKU-Level Profile”的美国专利申请公开号2011/0093335中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
购买细节
在一个实施例中,交易处理机(103)被配置成经由授权响应选择性请求购买细节。当交易处理机(103)(和/或发行方处理器(145))需要购买细节时,诸如购买的特定物品的标识和/或其价格,则从交易处理机(103)传送的授权响应会包括请求正被授权的交易的购买细节的指示器。商家基于在来自交易处理机(103)的授权响应中是否有指示的需求确定是否提交购买细节。
例如,在一个实施例中,交易处理机(103)被配置用于经由结单信用兑换制造商优惠券。制造商可以给用户(例如101)提供促销提议,诸如用于回扣的优惠券、折扣、现金返现、奖励点数、礼物等。提议可以经由各种信道(诸如网站、报纸、直邮、目标化广告(例如119)、忠诚计划等)被提供至用户(例如101)。
在一个实施例中,当用户(101)在消费者账户(146)下具有一个或多个未决提议,并使用消费者账户(146)支付从支持提议的兑换的零售商处的购买时,交易处理机(103)会使用授权响应来请求购买细节,相对于在购买细节中显示的购买的物品匹配提议细节以标识可兑换提议,并管理用于实现用户(101)和对相应提议出资的制造商之间的可兑换提议的资金。在一个实施例中,对购买细节的请求实时地与授权消息一起提供;购买细节的交换和匹配可以在授权过程之外实时地或者经由用于多个交易的批处理文件在一天结束时进行。
在一个实施例中,提议与用户(101)的消费者账户(146)关联以自动化提议的兑换的处理。如果用户(101)使用用户(101)的消费者账户(146)对购买进行支付,则交易处理机(103)(和/或发行方处理器(145))处理支付交易,并根据购买自动地标识有兑换资格的提议,并将有资格的提议的好处提供至用户(101)。在一个实施例中,交易处理机(103)(或发行方处理器(145))检测适用的兑换提议,并经由结单信用提供兑换的提议的好处,不必请求用户(101)执行附加任务。
在一个实施例中,一旦用户(101)根据提议的要求使用消费者账户(146)进行要求的购买,则提议的好处经由交易处理机(103)(或发行方处理器(145))被满足,除了用用户(101)的消费者账户(146)支付之外,无需用户(101)在结账时间和/或之后做任何特殊的事件,消费者账户(146)诸如信用卡账户、借记卡账户、忠诚账户、私用标记卡账户、优惠卡账户或加入提议兑换的自动计划中的预付费卡账户。
在一个实施例中,提议的兑换(例如制造商优惠券)要求购买特定的产品或服务。在特定产品或服务的购买被验证之后,用户(101)符合提议的好处。在一个实施例中,交易处理机(103)(或发行方处理器(145))经由授权响应动态地请求购买细节,以确定购买对此提议的兑换的合格性。
在一个实施例中,在由交易处理机(103)确定的个案的基础上需要交易等级数据的其它情况中,使用根据需要经由(或关于)授权过程请求购买细节的方法。
例如,在一个实施例中,交易处理机(103)和/或发行方处理器(145)确定用户(101)已经签约以电子方式接收购买物品的细节,交易处理机(103)和/或发行方处理器(145)能够根据需要进行请求;购买细节能够被存储并稍后下载到个人金融软件应用或商业会计软件应用中。
例如,在一个实施例中,交易处理机(103)和/或发行方处理器(145)确定用户(101)已经签约以自动化在某些健康保健账户(诸如健康储蓄账户(HSA)、弹性消费安排(FSA)等)下有资格的健康保健项目的报销过程。响应于此确定,交易处理机(103)和/或发行方处理器(145)请求购买细节以自动地标识合格的健康保健项目购买,捕获并报告显示资格的证据,记录收条或等同信息以满足规则、规章和法律报告目的(例如如由美国国税局要求的),和/或用相应的健康保健账户结算资金的报销。
提议满足的一个实施例的另外的细节和示例在名称为“Systems and Methodsfor Redemption of Offers”的美国专利申请公开号2011/0288918中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
媒体服务
在一个实施例中,用户特定的广告数据(119)经由交易处理机(103)和/或入口(143)被提供至交易终端(105),其与来自交易终端(105)的授权请求有关,诸如在名称为“Systems and Methods to Deliver Targeted Advertisements to Audience”的美国专利号8,606,630中提供的示例,其公开内容通过引用被并入本文中。
变形
一些实施例使用比图3-7中图示的那些更多或更少的部件。例如,在一个实施例中,用户特定的概要(131)由搜索引擎使用以优化排列搜索结果。在一个实施例中,代替或除了用户特定的广告数据(119)之外,相关器(117)将交易与在线活动(诸如搜索、网站浏览和社交网络)相互关联。在一个实施例中,相关器(117)将交易和/或消费模式与新闻公告、市场变化、事件、自然灾害等相互关联。在一个实施例中,要由相关器与交易数据(109)相互关联的数据可以不通过用户特定的概要(131)个性化,并且可以不是用户特定的。在一个实施例中,在交互点(107)使用多个不同的装置以与用户(101)交互;一些装置可能不能够从用户(101)接收输入。在一个实施例中,交易终端(105)发起多个用户(101)与多个不同的商家的交易。在一个实施例中,账户信息(142)被直接地提供至交易终端(105)(例如经由电话或互联网),而不使用账户标识装置(141)。
在一个实施例中,概要生成器(121)、相关器(117)、概要选择器(129)和广告选择器(133)中的至少一些由操作交易处理机(103)的实体控制。在另一实施例中,概要生成器(121)、相关器(117)、概要选择器(129)和广告选择器(133)中的至少一些不由操作交易处理机(103)的实体控制。
例如,在一个实施例中,操作交易处理机(103)的实体提供情报(例如交易概要(127)或用户特定的概要(131))以用于广告的选择;第三方(例如网络搜索引擎、出版者或零售商)可以在广告导致购买之前在涉及交易处理机(103)的交易之外的环景中呈现广告。
例如,在一个实施例中,客户可以在交互点(107)与第三方交互;控制交易处理机(103)的实体可以允许第三方使用用户数据(125)查询关于客户的情报信息(例如交易概要(127)或用户特定的概要(131)),因此通知第三方情报信息,以目标化广告,这可能对用户(101)更有用、有效和有说服力。例如,操作交易处理机(103)的实体可以提供情报信息,而不生成、标识或选择广告;接收情报信息的第三方可以标识、选择和/或呈现广告。
通过使用交易数据(109)、账户数据(111)、相关性结果(123)、交互点处的背景和/或其它数据,可以对交互点(例如107)的客户选择相关的和有说服力的消息或广告,以进行目标化广告。因此在最佳时间传送消息或广告以影响或加强品牌认知和收入回报行为。客户在其喜欢和/或最常使用的媒体频道接收广告。
在一个实施例中,交易数据(109)包括交易金额、收款人的身份(例如商家)、交易的日期和时间。收款人的身份可以与收款人的业务、服务、产品和/或位置相互关联。例如,交易处理机(103)保存商家数据的数据库,包括商家位置、业务、服务、产品等。因此,交易数据(109)可以用来确定关于各种类型的业务、服务和/或产品以及关于时间,客户的购买行为、模式、偏好、趋势、频率、潮流、预算和/或倾向。
在一个实施例中,由用户(101)购买的产品和/或服务还由从商家或服务提供者传送的信息标识。因此,交易数据(109)可以包括个别产品和/或服务的标识,这允许概要生成器(121)生成具有精细颗粒度或分辨率的交易概要(127)。在一个实施例中,颗粒度或分辨率可以是可以被购买的不同产品和服务的等级(例如存货单位(SKU)等级)或产品或服务的类别或类型或产品或服务的卖家等。
概要生成器(121)可以合并具有多个账户的个人的交易数据,以得出关于该个人的情报信息,从而生成该个人的概要(例如交易概要(127)或用户特定的概要(131))。
概要生成器(121)可以合并具有由家庭成员持有的多个账户的家庭的交易数据,以得出关于家庭的情报信息,从而生成家庭的概要(例如交易概要(127)或用户特定的概要(131))。
类似地,概要生成器(121)可以在人员构成的组被某些特性标识之后,诸如性别、收入水平、地理位置或区域、偏好、历史购买的特性(例如商家类别、购买类型)、集群、倾向、人口统计、社交网络特性(例如关系、偏好、社交网络网站上的活动)等,合并该组人员的交易数据。可以使用合并的交易数据得出关于该组的情报信息,以生成该组的概要(例如交易概要(127)或用户特定的概要(131))。
在一个实施例中,概要生成器(121)可以根据用户数据(125)合并交易数据,以生成特定于用户数据(125)的概要。
由于交易数据(109)是过去购买的记录和历史,概要生成器(121)能够得出关于以下的情报信息:关于使用一个账户的客户,使用多个账户的客户,家庭,公司或其它客户组,关于哪些目标观众有可能在未来购买以及这些未来购买的频率和可能预算。情报信息在选择对客户最有用、最有效和最有说服力的广告时有用,因此提高广告过程的效率和有效性。
在一个实施例中,用将过去的广告和至少部分地由广告带来的购买相互关联的相关性结果(123)增强交易数据(109)。因此,在协助广告的选择时,情报信息能够更加准确。情报信息可以不只指示哪些观众很可能购买,还指示对于某些购买观众受广告影响的可能性有多大,以及不同形式的广告对观众的相对有效性。因此,广告选择器(133)可以选择广告以最好地使用与观众交流的机会。而且,交易数据(109)可以基于账户数据(111)和/或其它数据(诸如非交易数据)通过其它数据元素(诸如计划登记,亲和性计划,奖励点数(或其它类型的提议)的兑换,在线活动,诸如网站搜索和网络浏览,社交信息等)增强,这在名称为“Analyzing Local Non-Transactional Data with Transactional Data inPredictive Models”的美国专利申请公开号2011/0054981中讨论,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,当对情报信息的请求出现时,操作交易处理机(103)的实体实时地提供情报信息。在其它实施例中,操作交易处理机(103)的实体可以以批处理模式提供情报信息。可以经由在线通信(例如经由网站上的应用编程接口(API)或其它信息服务器)或者经由存储代表情报信息的数据的计算机可读介质的物理传输,传送情报信息。
在一个实施例中,以类似于交易系统中的信息流的方式和/或与该信息流并行地将情报信息传送至系统中的各个实体以转移钱。交易处理机(103)以与路由交易中涉及的货币的相同方式路由信息。
在一个实施例中,入口(143)提供用户接口以允许用户(101)选择在不同的商家网站上提供的项目,并在愿望列表中存储选择的项目以用于比较、查看、购买、跟踪等。经由愿望列表采集的信息可以用来增强交易概要(127),并根据用户(101)的需要传送情报;目标化的广告可以经由由入口(143)提供的愿望列表用户接口传送至用户(101)。管理愿望列表的用户接口系统的示例在名称为“System and Method for Managing Items of InterestSelected from Online Merchants”的美国专利申请公开号2010/0174623中提供,该申请的公开内容通过引用被并入本文中。
基于交易数据的入口
在图3中,交易终端(105)针对用户(101)(例如客户)发起交易以由交易处理机(103)处理。交易处理机(103)处理交易,并与账户数据(111)关联地存储关于交易的交易数据(109),诸如用户(101)的账户的账户概要。账户数据(111)还可以包括从发行方或商家和/或其它来源(诸如社交网络、信用机构、商家提供的信息、地址信息等)采集的关于用户(101)的数据。在一个实施例中,交易可以由服务器(例如基于针对反复发生的支付存储的计划)发起。
在一段时间上,交易处理机(103)积累来自不同交易终端(例如105)发起的针对不同用户(例如101)的交易的交易数据(109)。交易数据(109)因此包括由各用户(例如101)在各时间经由不同的购买选择(例如在线购买,从零售店的离线购买、邮件预订、通过电话的预订等)进行的购买的信息。
在一个实施例中,使用积累的交易数据(109)和相应的账户数据(111)生成关于用户(例如101)作为个体或团体的成员的购买行为、模式、偏好、趋势、频率、潮流、金额和/或倾向的情报信息。然后在交易期间、交易之后或当其它机会出现时,可以使用情报信息生成、标识和/或选择目标化广告以在交互点(107)上呈现给用户(101)。
图4示出根据一个实施例基于交易数据(109)提供信息的系统。在图4中,交易处理机(103)耦连在发行方处理器(145)和收单方处理器(147)之间,以促进在消费者账户(146)和商家账户(148)之间交易的授权和结算。交易处理机(103)在数据仓库(149)中记录交易。入口(143)耦连至数据仓库(149)以基于交易记录(诸如交易概要(127)或聚合的消费概要)提供信息。入口(143)可以实现为网络门户、电话网关、文件/数据服务器等。
在一个实施例中,入口(143)被配置成从概要选择器(129)、广告选择器(133)和/或第三方接收标识搜索标准的查询,并作为响应,提供由查询请求的基于交易的情报。
例如,在一个实施例中,查询指定多个账户持有人请求入口(143)以批处理模式传送账户持有人的交易概要(127)。
例如,在一个实施例中,查询要标识用户(101)请求用户(101)的用户特定的概要(131)或聚合的消费概要。可以使用账户数据(111)(诸如账号)或者用户数据(125)(诸如浏览器cookie ID、IP地址等)标识用户(101)。
例如,在一个实施例中,查询要标识零售位置;入口(143)提供对在某时间段内已经在零售位置购物的用户的聚合消费模式进行总结的概要(例如341)。
例如,在一个实施例中,查询要标识地理位置;入口(143)提供对在某时间段(例如基于用户的交互点(例如107)的位置确定或预测的)内已经或预期访问地理位置的用户的聚合消费模式进行总结的概要(例如341)。
例如,在一个实施例中,查询要标识地理区域;入口(143)提供对在某时间段(例如由用来处理交易的交易终端(例如105)的位置确定的)内居住在某地理区域(例如如由账户数据(111)确定的)中或者已经在地理区域内进行交易的用户的聚合消费模式进行总结的概要(例如341)。
在一个实施例中,入口(143)被配置成对各个计划(诸如将奖励和/或提议提供至用户(101)的忠诚计划)注册某些用户(101)。
在一个实施例中,入口(143)注册用户(101)的兴趣,或者从用户(101)获得收集关于用户(101)的进一步信息的许可,诸如捕获购买细节、在线活动等的数据。
在一个实施例中,用户(101)可以通过发行方注册;一旦征得用户(101)同意,消费者账户(146)中的注册数据可以传播至数据仓库(149)。
在一个实施例中,入口(143)是要注册商家,并向商家提供服务和/或信息。
在一个实施例中,入口(143)是要从第三方(诸如搜索引擎、商家、网站等)接收信息。第三方数据可以与交易数据(109)相互关联,以标识购买和其它事件之间的关系,诸如搜索、新闻公告、会议、集会等,并提高预测能力和准确性。
在图4中,消费者账户(146)处于发行方处理器(145)的控制下。消费者账户(146)可以由个人或组织(诸如企业、学校)等拥有。消费者账户(146)可以是信用账户、借记账户或储值账户。发行方可以给消费者(例如用户(101))提供账户标识装置(141),以使用账户信息(142)标识消费者账户(146)。在一个实施例中,即便不给消费者实体地发行卡或者账户标识装置(141),账户(146)的相应消费者也可以称作账户持有人或持卡人。发行方处理器(145)要对消费者账户(146)收费以对购买进行支付。
在一个实施例中,账户标识装置(141)是具有磁条的塑料卡,磁条存储标识消费者账户(146)和/或发行方处理器(145)的账户信息(142)。替代性地,账户标识装置(141)是具有集成电路芯片的智能卡,其存储至少账户信息(142)。在一个实施例中,账户标识装置(141)包括具有集成智能卡的移动电话。
在一个实施例中,账户信息(142)印刷或浮雕在账户标识装置(141)上。账户信息(142)可以作为条形码打印以允许交易终端(105)经由光学扫描器阅读信息。账户信息(142)可以存储在账户标识装置(141)的存储器中,并被配置成经由无线、非接触通信(诸如经由磁场耦连、红外通信或射频通信的近场通信)阅读。替代性地,交易终端(105)可能要求与账户标识装置(141)接触以阅读账户信息(142)(例如通过用磁条阅读器阅读卡的磁条)。
在一个实施例中,交易终端(105)被配置成向收单方处理器(147)传送授权请求消息。授权请求包括账户信息(142)、支付金额和关于商家的信息(例如商家账户(148)的指示)。收单方处理器(147)请求交易处理机(103)以基于在交易终端(105)中接收的账户信息(142)处理授权请求。交易处理机(103)将授权请求路由到发行方处理器(145),并且可以在发行方处理器(145)不可用时处理并对授权请求进行响应。发行方处理器(145)至少部分地基于消费者账户(146)的余额确定是否授权交易。
在一个实施例中,交易处理机(103)、发行方处理器(145)和收单方处理器(147)可以各自包括识别交易中的风险的子系统,并且可以基于风险评估拒绝该交易。
在一个实施例中,账户标识装置(141)包括防止未授权使用消费者账户(146)的安全特征,诸如显示账户标识装置(141)的真实性的标志,保护账户信息(142)的加密等。
在一个实施例中,交易终端(105)被配置成与账户标识装置(141)交互,以获得标识消费者账户(146)和/或发行方处理器(145)的账户信息(142)。交易终端(105)与控制商家的商家账户(148)的收单方处理器(147)通信。交易终端(105)可以与收单方处理器(147)经由数据通信连接(诸如电话连接、互联网连接等)通信。收单方处理器(147)将代表商家将支付采集到商家账户(148)中。
在一个实施例中,交易终端(105)是在传统的离线“砖块和灰浆”零售店处的POS终端。在另一实施例中,交易终端(105)是离线服务器,其通过网络连接从用户(101)接收消费者账户(146)的账户信息(142)。在一个实施例中,用户(101)可以通过电话呼叫、通过与商家的代表的语音通信提供账户信息(142);商家代表将账户信息(142)输入到交易终端(105)中以发起交易。
在一个实施例中,账户信息(142)可以被直接地输入到交易终端(105)中,以由消费者账户(146)进行支付,不必物理地呈现账户标识装置(141)。当不物理地呈现账户标识装置(141)发起交易时,交易被分类为“卡不出示”(CNP)交易。
在一个实施例中,发行方处理器(145)可以控制超过一个消费者账户(146);收单方处理器(147)可以控制超过一个商家账户(148);交易处理机(103)连接在多个发行方处理器(例如145)和多个收单方处理器(例如147)之间。实体(例如银行)可以操作发行方处理器(145)和收单方处理器(147)两者。
在一个实施例中,交易处理机(103)、发行方处理器(145)、收单方处理器(147)、交易终端(105)、入口(143)和访问入口(143)的其它装置和/或服务经由通信网络连接,诸如局域网、蜂窝电信网络、无线广域网、无线局域网、内联网和互联网。在一个实施例中,在交易处理机(103)和发行方处理器(145)之间,在交易处理机(103)和收单方处理器(147)之间和/或在入口(143)和交易处理机(103)之间使用专用通信信道。
在一个实施例中,交易处理机(103)使用数据仓库(149)存储关于交易的记录,诸如交易记录或交易数据(109)。在一个实施例中,交易处理机(103)包括由存储在计算机可读介质上的指令控制的功能强大的计算机或象一个单元一样工作的计算机集群。
在一个实施例中,交易处理机(103)被配置成支付并传送授权服务、异常文件服务以及清算和结算服务。在一个实施例中,交易处理机(103)具有处理授权请求的子系统和执行清算和结算服务的另一子系统。
在一个实施例中,交易处理机(103)被配置成处理不同类型的交易,诸如信用卡交易、借记卡交易、预付卡交易和其它类型的商业交易。
在一个实施例中,交易处理机(103)促进发行方处理器(145)和收单方处理器(147)之间的通信。
在一个实施例中,交易处理机(103)耦连至入口(143)(和/或概要选择器(129)、广告选择器(133)、媒体控制器(115))以收取提供基于交易的情报信息和/或广告的服务的费用。
例如,在一个实施例中,图3中所示的系统被配置成根据基于交易的情报信息向用户(101)的交互点(107)传送广告;交易处理机(103)被配置成对与控制广告商的账户的发行方处理器通信的广告商的账户收取广告费。可以响应于广告的呈现,或者响应于预定数目呈现的完成或者响应于由广告的呈现产生的交易收取广告费。在一个实施例中,交易处理机(103)被配置成对与消费者账户(146)的发行方处理器(145)类似的相应的发行方处理器通信的广告商的账户周期性收费(例如月收费、年费用)。
例如,在一个实施例中,入口(143)被配置成响应于在入口(143)中接收的查询提供基于交易的情报信息。入口(143)要标识请求(例如经由认证或请求者的地址),并命令交易处理机(103)对于基于交易的情报信息,对相应请求者的消费者账户(例如146)收费。在一个实施例中,响应于经由入口(143)情报信息的传送,对请求者的账户收费。在一个实施例中,对于接入入口(143)的查询能力,对请求者的账户收取周期性订阅费。
在一个实施例中,由图3中所示的系统提供的信息服务包括多方,诸如操作交易处理机(103)的一方,操作广告数据(135)的一方,操作用户跟踪器(113)的一方,操作媒体控制器(115)的一方等等。交易处理机(103)用来使用相应各方的账户生成结算费用、收费和/或划分收入的交易。在一个实施例中,各方的账户信息存储在耦连至交易处理机(103)的数据仓库(149)中。在一些实施例中,使用单独的记账引擎生成结算费用、收费和/或划分收入的交易。
在一个实施例中,交易终端(105)被配置成向收单方处理器(147)提交授权的交易以进行结算。用于结算的账户可以与在授权请求中指定的账户不同。交易处理机(103)耦连在发行方处理器(145)和收单方处理器(147)之间,以促进交易的清算和结算。清算包括金融信息在发行方处理器(145)和收单方处理器(147)之间的交换;结算包括资金的交换。
在一个实施例中,发行方处理器(145)要代表消费者账户(146)提供资金以进行支付。收单方处理器(147)要代表商家账户(148)接收资金。发行方处理器(145)和收单方处理器(147)与交易处理机(103)通信,以协调用于交易的资金的转账。在一个实施例中,资金是以电子方式转账的。
在一个实施例中,交易终端(105)可以直接地提交用于结算的交易,不必单独地提交授权请求。
在一个实施例中,入口(143)提供用户接口以允许用户(101)用一个或多个发行方组织用户的一个或多个消费者账户(146)中的交易。用户(101)可以使用在交易记录中标识的信息和/或类别(诸如商家类别、交易日期、金额等)组织交易。在一个实施例中的示例和技术在名称为“Method and System for Manipulating Purchase Information”的美国专利申请公开号2007/0055597中提供,其公开内容通过引用被并入本文中。
在一个实施例中,入口(143)提供基于交易的统计数字,诸如用于零售消费监测的指示器,用于商家基准预测、行业/市场分段的指示器,消费模式的指示器等。另外的示例可以在名称为“Merchant Benchmarking Tool”的美国专利申请公开号2009/0048884中找到,该申请的公开内容通过引用被并入本文中。
交易终端
图5图解说明根据一个实施例的交易终端。在图5中,交易终端(105)被配置成与账户标识装置(141)交互以获得关于消费者账户(146)的账户信息(142)。
在一个实施例中,交易终端(105)包括耦连至处理器(151)的存储器(167)、输入装置(153)、输出装置(165)和网络接口(161),处理器(151)控制阅读器(163)的操作。存储器(167)可以存储用于处理器(151)和/或数据的指令,诸如与商家账户(148)关联的标识。
在一个实施例中,阅读器(163)包括磁条阅读器。在另一实施例中,阅读器(163)包括非接触阅读器,诸如射频识别(RFID)阅读器、被配置成经由磁耦连阅读数据的近场通信(NFC)装置(根据ISO标准14443/NFC)、蓝牙收发器、WiFi收发器、红外收发器、激光扫描器等。
在一个实施例中,输入装置(153)包括键盘按钮,其能够用来将账户信息(142)直接输入到交易终端(105)中,无需物理出现账户标识装置(141)。输入装置(153)可以被配置成提供发起交易的另外的信息,诸如可以用来访问账户标识装置(141)的个人标识号(PIN)、口令、邮政编码等或者与从账户标识装置(141)获得的账户信息(142)结合。
在一个实施例中,输出装置(165)可以包括显示器、扬声器和/或打印机以呈现信息,诸如授权请求的结果,交易的收条,广告等。
在一个实施例中,网络接口(161)被配置成经由电话连接、互联网连接或专用数据通信信道与收单方处理器(147)通信。
在一个实施例中,存储在存储器(167)中的指令至少被配置成使交易终端(105)将授权请求消息发送至收单方处理器(147)以发起交易。交易终端(105)可以或可以不发送用于交易的清算和结算的单独的请求。存储在存储器(167)中的指令还被配置成使交易终端(105)执行在本描述中讨论的其它类型的功能。
在一个实施例中,交易终端(105)可以具有比图5中图示的那些更少的部件。例如,在一个实施例中,交易终端(105)被配置用于“卡不出现”的交易;交易终端(105)不具有阅读器(163)。
在一个实施例中,交易终端(105)可以具有比图5中图示的那些更多的部件。例如,在一个实施例中,交易终端(105)是ATM机,其包括在某些条件下分配现金的部件。
账户标识装置
图6图解说明根据一个实施例的账户标识装置。在图6中,账户标识装置(141)被配置成携带标识消费者账户(146)的账户信息(142)。
在一个实施例中,账户标识装置(141)包括耦连至处理器(151)的存储器(167),处理器(151)控制通信装置(159)、输入装置(153)、音频装置(157)和显示装置(155)的操作。存储器(167)可以存储用于处理器(151)和/或数据的指令,诸如与消费者账户(146)关联的账户信息(142)。
在一个实施例中,账户信息(142)包括标识多个发行方中的某个发行方(因此发行方处理器(145))的标识符和标识由发行方处理器(145)控制的多个消费者账户中的某个消费者账户的标识符。账户信息(142)可以包括账户标识装置(141)的到期日期,持有消费者账户(146)的消费者的姓名,和/或在与消费者账户(146)关联的多个账户标识装置中标识账户标识装置(141)的标识符。
在一个实施例中,账户信息(142)还可以包括忠诚计划账号、在忠诚计划中积累的消费者的奖励、消费者账户(146)的余额、交通信息(例如地铁或火车通行)、访问信息(例如访问徽章)和/或消费者信息(例如姓名、出生日期)等。
在一个实施例中,存储器包括存储账户信息(142)的非易失存储器,诸如磁条、存储器芯片、闪存、只读存储器(ROM)等。
在一个实施例中,存储在账户标识装置(141)的存储器(167)中的信息也可以是传统上与信用卡关联的数据磁道的形式。这些磁道包括磁道1和磁道2。磁道1(“国际航空传输联合会”)存储比磁道2更多的信息,并包含持卡人的姓名以及账号和其它自由选择的数据。当用信用卡担保预订机票时,磁道1有时由航空公司使用。磁道2(“美国银行联合会”)目前是最常用的,由ATM和信用卡检验器阅读。ABA(美国银行联合会)设计了磁道1的规范,各银行都遵守该规范。该规范包含持卡人的账号、加密的PIN和其它自由选择的数据。
在一个实施例中,通信装置(159)包括半导体芯片,以实现用于与阅读器(163)通信的收发器和提供和/或接收无线信号的天线。
在一个实施例中,通信装置(159)被配置成与阅读器(163)通信。通信装置(159)可以包括发射器,其经由无线发射(诸如射频信号、磁耦连或红外、蓝牙或WiFi信号等)发送账户信息(142)。
在一个实施例中,账户标识装置(141)为移动电话、个人数字助理(PDA)等的形式。输入装置(153)可以用来向处理器(151)提供控制账户标识装置(141)的操作的输入;音频装置(157)和显示装置(155)可以呈现状态信息和/或其它信息,诸如广告或提议。账户标识装置(141)可以包括图6中未示出的另外的部件,诸如蜂窝通信子系统。
在一个实施例中,通信装置(159)可以不通过处理器(151)访问存储在存储器(167)上的账户信息(142)。
在一个实施例中,账户标识装置(141)具有比图6中图示的那些更少的部件。例如,在一个实施例中,账户标识装置(141)没有输入装置(153)、音频装置(157)和显示装置(155);在另一实施例中,账户标识装置(141)没有部件(151-159)。
例如,在一个实施例中,账户标识装置(141)为借记卡、信用卡、智能卡或具有可选特征(诸如磁条或智能卡)的消费者装置的形式。
账户标识装置(141)的示例是附连到卡形式的塑料基底的磁条。磁条被用作账户标识装置(141)的存储器(167)以提供账户信息(142)。消费者信息,诸如账号、到期日期和消费者姓名可以印刷或浮雕在卡上。在一个实施例中,实现存储器(167)和通信装置(159)的半导体芯片还可以嵌入塑料卡中,以提供账户信息(142)。在一个实施例中,账户标识装置(141)具有半导体芯片,没有磁条。
在一个实施例中,账户标识装置(141)与安全装置(诸如访问卡、射频识别(RFID)标签、保障卡、应答器等)集成在一起。
在一个实施例中,账户标识装置(141)是手持的紧凑装置。在一个实施例中,账户标识装置(141)具有适于放置在消费者钱包或口袋中的尺寸。
账户标识装置(141)的一些示例包括信用卡、借记卡、储值装置、支付卡、礼物卡、智能卡、智能媒体卡、工资卡、健康保健卡、腕带、钥匙链装置、超市折扣卡、应答器和包含账户信息(142)的机器可读介质。
交互点
在一个实施例中,交互点(107)向用户(101)提供广告,或者向用户(101)提供从交易数据(109)导出的信息。
在一个实施例中,广告是营销交互,其可以包括好处(诸如折扣、激励、奖励、优惠券、礼物、现金返现或机会(例如特价票/入场费))的公告和/或提议。广告可以包括产品或服务的提议,产品或服务的公告或某品牌产品或服务的呈现或事件、事实、意见等的通知。广告可以以文本、图形、音频、视频或动画并作为印刷品、网站内容、交互媒体等呈现。可以响应于金融交易卡的存在,或者响应于金融交易卡被用来进行金融交易,或者响应于其它用户活动,诸如浏览网页,提交搜索请求,在线通信,进入无线通信区域等,呈现广告。在一个实施例中,广告的呈现可以不是用户动作的结果。
在一个实施例中,交互点(107)可以是交易网络的各种终端之一,诸如销售点(POS)终端、自动柜员机(ATM)、电子营业厅(或计算机营业厅或交互式营业厅)、自助结账终端、贩卖机、加气站、银行网站(例如信用卡的发行方银行或收单方银行)、银行结单(例如信用卡结单)、交易处理机(103)的网站、商家网站、在线购买的结账网站或网页等。
在一个实施例中,交互点(107)可以与交易终端(105)相同,诸如销售点(POS)终端、自动柜员机(ATM)、移动电话、用于在线交易的用户的计算机等。在一个实施例中,交互点(107)可以与交易终端(105)(例如视频监测器或显示器,数字签名)位于同一位置或位于其附近,或者由交易终端产生(例如由交易终端(105)产生的收条)。在一个实施例中,交互点(107)可以与交易终端(105)(诸如移动电话、个人数字助理、用户的个人计算机、用户的语音邮箱、用户的电子邮件收件箱、数字签名等)分开或不位于同一位置。
例如,广告可以呈现在介质的一部分上,用于与客户交易,该部分可能未被使用,因此在本文中称作“空白”。空白可以在印刷品(例如对交易打印的收条或打印的信用卡结单)上,在视频显示器(例如用于零售交易的POS终端的显示监视器,用于现金提取或转账的ATM,用于在线购买的客户的个人计算机)上或者在音频信道上(例如用于通过电话装置交易的交互式语音应答(IVR)系统)。
在一个实施例中,空白是可用于呈现来自交易处理机(103)的与用户(101)的交易的处理有关的消息的媒体频道的一部分。在一个实施例中,空白是用来报告关于用户(101)的交易的信息的媒体频道,诸如授权状态、确认消息、验证消息、验证账户信息(142)的在线使用的口令的用户界面、月结单、警告或报告或由入口(143)提供的访问与消费者账户(146)或注册程序关联的忠诚计划的网页。
在其它实施例中,广告还能够经由可能不涉及由交易处理机(103)处理的交易的其它媒体频道呈现。例如,广告能够呈现在出版物或公告上(例如报纸、杂志、书籍、目录、无线电广播、电视、数字标牌等,其可以是电子形式或者是印刷或绘画形式)。广告可以呈现在纸上、在网站上、在公告板上、在数字签名上或者在音频端口上。
在一个实施例中,交易处理机(103)从媒体频道的所有人或运营商购买使用媒体频道的权限,并使用媒体频道作为广告空间。例如,在与客户的用于由交易处理机(103)处理的交易的交互点(例如107)处的空白可以用来传送与执行交易的客户有关的广告;能够至少部分地基于由积累的交易数据(109)导出的情报信息和/或在交互点(107)和/或交易终端(105)处的背景选择广告。
通常,交互点(107)可以或可能不能够接收来自客户的输入,或者可以或者可能不能与发起交易的交易终端(105)位于同一位置。用于在交互点(107)上呈现广告的空白可以在地理显示空间(例如屏幕)上或者在临时空间上(例如以音频流)。
在一个实施例中,可以主要使用交互点(107)来访问不是由交易处理机(103)提供的服务,诸如由搜索引擎、社交网络网站、在线超市、博客、新闻网站、电视节目提供者、无线电台、卫星、出版者等提供的服务。
在一个实施例中,消费者装置被用作交互点(107),其可以是非便携式消费者装置或便携式计算装置。消费者装置向用户(101)提供媒体内容,并且可以从用户(101)接收输入。
非便携式消费者装置的示例包括计算机终端、电视机、个人计算机、机顶盒等等。便携式消费者装置的示例包括便携式计算机、蜂窝电话、个人数字助理(PDA)、寻呼机、保障卡、无线终端等等。消费者装置可以实现为具有比图7图示的更多或更少部件的数据处理系统。
在一个实施例中,客户装置包括账户标识装置(141)。例如,用作账户标识装置(141)的智能卡与移动电话或个人数字助理(PDA)集成在一起。
在一个实施例中,交互点(107)与交易终端(105)集成在一起。例如,自助结账终端包括与用户(101)交互的触摸板;ATM机包括与用户(101)交互的用户界面子系统。
硬件
在一个实施例中,计算设备被配置成包括图3和4中图示的一些模块或部件,诸如交易处理机(103)、概要生成器(121)、媒体控制器(115)、入口(143)、概要选择器(129)、广告选择器(133)、用户跟踪器(113)、相关器和其关联的存储装置,诸如数据仓库(149)。
在一个实施例中,图3和4中图示的至少一些模块或部件,诸如交易处理机(103)、交易终端(105)、交互点(107)、用户跟踪器(113)、媒体控制器(115)、相关器(117)、概要生成器(121)、概要选择器(129)、广告选择器(133)、入口(143)、发行方处理器(145)、收单方处理器(147)和账户标识装置(141)可以实现为计算机系统,诸如具有比图7中所示的更多或更少部件的数据处理系统。一些模块可以共用硬件,或者可以组合在计算机系统上。在一个实施例中,可以使用计算机的网络实现一个或多个模块。
而且,图3中图示的数据,诸如交易数据(109)、账户数据(111)、交易概要(127)和广告数据(135)可以存储在可由图3中图示的相应模块访问的一个或多个计算机的存储装置中。例如,交易数据(109)可以存储在数据仓库(149)中,数据仓库(149)可以实现为具有比图7中图示的更多或更少部件的数据处理系统。
在一个实施例中,交易处理机(103)是支付处理系统或支付卡处理器,诸如用于信用卡、借记卡等的卡处理器。
图7图解说明根据一个实施例的数据处理系统。尽管图7图解说明计算机系统的各个部件,但不旨在代表将部件互连的任意特定架构或方式。一个实施例可以使用具有比图7中所示的那些更多或更少部件的其它系统。
在图7中,数据处理系统(170)包括互连(171)(例如总线和系统核心逻辑),其将处理器(173)和存储器(167)互连。在图7的示例中,微处理器(173)耦连至缓存存储器(179)。
在一个实施例中,互连(171)将微处理器(173)和存储器(167)互连在一起,还经由I/O控制器(177)将他们互连至输入/输出(I/O)装置(175)。I/O装置(175)可以包括显示器装置和/或外围装置,诸如鼠标、键盘、调制解调器、网络接口、打印机、扫描器、视频照相机和本领域已知的其它装置。在一个实施例中,当数据处理系统是服务器系统时,I/O装置(175)的一些,诸如打印机、扫描器、鼠标和/或键盘是可选的。
在一个实施例中,互连(171)包括通过各种桥、控制器和/或适配器相互连接的一个或多个总线。在一个实施例中,I/O控制器(177)包括用于控制USB(通用串行总线)外围设备的USB适配器和/或用于控制IEEE-1394外围设备的IEEE-1394总线适配器。
在一个实施例中,存储器(167)包括以下的一个或多个:ROM(只读存储器)、易失性RAM(随机存取存储器)和非易失性存储器,诸如硬盘、闪存等。
易失性RAM通常实现为动态RAM(DRAM),其持续地要求电力以便刷新或维持存储器中的数据。非易失性存储器通常是磁性硬盘、磁性光驱、光驱(例如DVD RAM)或即便从系统移去电力之后也能保存数据的其它类型的存储器系统。非易失性存储器还可以是随机存取存储器。
非易失性存储器可以是直接耦连至数据处理系统中的剩余部件的本地装置。也可以使用距离系统很远的非易失性存储器,诸如通过网络接口(诸如调制解调器或以太网接口)耦连至数据处理系统的网络存储装置。
在本描述中,将一些功能和操作描述为由软件代码执行或引起以简化描述。不过,还使用这些表述来指定功能由处理器诸如微处理器执行代码/指令产生。
替代性地或者相结合,可以使用具有或不具有软件指令的专用电路(诸如使用专用集成电路(ASIC)或现场可编程门阵列(FPGA))实现这里描述的功能和操作。可以没有软件指令或者与软件指令结合使用硬连线电路实现实施例。因此,这些技术既不局限于硬件电路和软件的任何特定组合,也不局限于由数据处理系统执行的指令的任意特定来源。
尽管可以以功能齐全的计算机和计算机系统实现一个实施例,但各个实施例能够作为计算产品以各种形式分布,并且能够被应用,而不管用来实际上实现此分布的机器或计算机可读介质的具体类型如何。
公开的至少一些方面可以至少部分地以软件实现。即,可以响应于执行存储器(诸如ROM、易失性RAM、非易失性存储器、缓存或远程存储装置)中包含的指令序列的其处理器(诸如微处理器)在计算机系统或其它数据系统中执行这些技术。
为实现实施例而执行的例程可以实现为操作系统或特定应用、部件、程序、对象、模块或称作“计算机程序”的指令序列的一部分。计算机程序通常包括在计算机中各个存储器和存储装置中在各个时间的一个或多个指令集,这些指令集在由计算机中的一个或多个处理器阅读和执行时,使计算机实现执行涉及各个方面的元件必需的操作。
可以使用机器可读介质存储软件和数据,这些软件和数据在由数据处理系统执行时使系统执行各方法。可执行软件和数据可以存储在各个地方,包括例如ROM、易失性RAM、非易失性存储器和/或缓存。此软件和/或数据部分可以存储在这些存储装置的任意一个中。而且,数据和指令可以从中央服务器或点对点网络获得。数据和指令的不同部分可以从不同的中央服务器和/或点对点网络在不同时间和不同的通信会话或相同的通信会话中获得。数据和指令可以在执行应用之前完整地获得。替代性地,数据和指令部分可以动态地、及时、在执行需要时获得。因此,不要求在特定的时刻数据和指令全部在机器可读介质上。
计算机可读介质的示例包括但不限于可记录和不可记录类型的介质,诸如易失性和非易失性存储器装置、只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、闪存装置、软盘和其它移动硬盘、磁盘存储介质、光存储介质(例如光盘只读存储器(CD ROM))、数字通用盘(DVD)等及其它。计算机可读介质可以存储指令。
指令还可以在用于电、光、声或其它形式的传播信号(诸如载波、红外信号、数字信号等)的数字或模拟通信链路中体现。不过,传播信号(诸如载波、红外信号、数字信号)等不是有形的机器可读介质,不被配置成存储指令。
通常,机器可读介质包括以机器(例如计算机、网络装置、个人数字助理、制造工具、具有一组一个或多个处理器的任意装置等)可访问形式提供(即存储和/或传送)信息的任意机制。
在各个实施例中,可以与软件指令结合使用硬连线电路来实现这些技术。因此,这些技术既不局限于硬件电路和软件的任意特定组合,也不局限于由数据处理系统执行的指令的任意特定来源。
其它方面
描述和附图是示意性的,不解读为是限制性的。本公开图解说明本发明的特征使得本领域技术人员能够制造和使用这些技术。应当遵守与隐私、安全、许可、内容、授权和其它相关的所有当前和未来规则、法律和规章使用如本文中描述的各个特征。描述了许多特定的细节以提供彻底的理解。不过,在某些情况下,没有描述众所周知或常规的细节以便避免使描述模糊。对本公开中一个或实施例的引用不一定是对相同的实施例的引用;这种引用表示至少一个。
本文中标题的使用只是出于引用方便,不应以限制本公开或以下权利要求的任意方式解读。
引用“一个实施例”或“实施例”表示关于该实施例描述的特定特征、结构或特性被包括在本公开的至少一个实施例中。在说明书中各个地方短语“在一个实施例中”的出现不一定全部指相同的实施例,不一定全部指与其它实施例相互排斥的单独的或替代实施例。而且,描述了可以由一个实施例但不是其它实施例展示的各个特征。类似地,描述了可能是一个实施例而不是其它实施例的需求的各种需求。除非由明确的描述和/或明显的不可兼容性排除,否则在此描述中描述的各个特征的任意组合也包括于此。例如,在上文关于“在一个实施例中”或“在一些实施例中”描述的特征可以全部可选地包括在一种实现方式中,除非根据描述很明显某些特征对其它特征的依从性可能限制从该实现中不包括所选特征的选项,以及从描述很明显某些特征与其它特征的不兼容性可能限制在实现中一起包括所选特征的选项。
上面讨论的专利文献的整个公开内容通过引用被并入本文中。
在前面的说明书中,已经参照其特定的示例性实施例描述了本公开。显然,在不偏离如在以下权利要求中陈述的更宽的精神和范围下,可以对其进行各种修改。因此,在示意性含义而不是限制性含义上看待本说明书和附图。
Claims (20)
1.一种方法,包括:
在车辆道路的第一位置处提供经由数据通信网络连接至计算装置的信标装置,所述计算装置设置在远离所述第一位置的第二位置处;
由所述信标装置检测车辆在所述道路上的存在;
由所述信标装置与在所述道路上的所述车辆通信;
由所述信标装置确定在所述道路上所述车辆的身份;
基于所述车辆的身份并经由与所述车辆通信的所述信标装置,确定所述车辆中携带的至少一个移动装置的标识信息;以及
至少部分地基于所述标识信息和所述车辆的身份,在所述计算装置和所述车辆之间建立通信连接。
2.根据权利要求1所述的方法,还包括:
由所述计算装置通过与所述车辆的通信连接传送与所述第一位置有关的内容。
3.根据权利要求2所述的方法,还包括:
由所述计算装置基于与所述信标装置关联的所述第一位置选择所述内容。
4.根据权利要求3所述的方法,还包括:
由所述计算装置基于所述标识信息选择所述内容。
5.根据权利要求4所述的方法,其中,响应于所述内容的标识,建立所述通信连接。
6.根据权利要求4所述的方法,其中,所述通信连接不经过所述信标装置。
7.根据权利要求4所述的方法,其中,经由卫星和配置在所述车辆中的卫星接收器之间的通信链路,建立所述通信连接。
8.根据权利要求4所述的方法,其中,经由蜂窝通信网络的基站和配置在所述车辆中的蜂窝收发器之间的通信链路,建立所述通信连接。
9.根据权利要求4所述的方法,其中,通过所述移动装置以及在所述移动装置和所述车辆之间的无线连接,建立所述通信连接。
10.根据权利要求4所述的方法,其中,在所述车辆中携带的至少一个移动装置包括由所述车辆的乘坐人携带的多个移动装置;所述标识信息包括配置在所述移动装置上的移动应用中的乘坐人的身份;并且所述标识信息通过以下之一确定:
所述信标装置;以及
通过所述信标装置与所述信息娱乐系统通信的所述计算装置。
11.根据权利要求10所述的方法,其中,所述多个移动装置经由无线连接连接至所述车辆的信息娱乐系统;在控制下经由所述信息娱乐系统从所述移动应用获得所述标识信息。
12.根据权利要求11所述的方法,其中,基于与所述信标装置关联的所述第一位置选择所述内容包括基于所述车辆的乘坐人的一部分的标识过滤内容。
13.根据权利要求12所述的方法,其中,所述内容包括基于所述第一位置、所述车辆的身份以及所述移动装置的用户的身份标识的提议;并且所述提议呈现在所述车辆的信息娱乐系统上。
14.根据权利要求1所述的方法,其中,根据由所述车辆传送的电子信号确定在所述道路上所述车辆的身份。
15.根据权利要求14所述的方法,还包括:
由所述信标装置将所述位置的标识传送至所述车辆,以使所述车辆传送所述电子信号。
16.一种存储指令的非瞬态计算机可读介质,所述指令被配置成命令计算设备执行一种方法,所述方法包括:
由计算设备经由数据通信网络与在车辆的道路上的第一位置处提供的信标装置通信,其中,所述计算设备包括以下的至少一个:所述信标装置和位于远离所述第一位置的第二位置处的计算装置,其中,所述信标装置被配置成:
检测车辆在所述道路上的存在;
与在所述道路上的所述车辆通信;以及
确定在所述道路上所述车辆的身份;
由所述计算设备基于所述车辆的身份确定所述车辆中携带的至少一个移动装置的标识信息;以及
至少部分地基于所述标识信息和所述车辆的身份,由所述计算设备在所述计算装置和所述车辆之间建立通信连接。
17.一种系统,包括:
被配置在多个位置处的多个信标装置,包括被配置在多个车辆的道路上的第一位置处的第一信标装置,其中,所述车辆中的每一个包括:
与所述信标通信的收发器;以及
信息娱乐系统;以及
计算装置,所述计算装置设置在远离所述第一位置的第二位置处,并经由数据通信网络连接至所述多个信标装置;
其中,所述第一信标装置被配置成检测第一车辆在所述道路上的存在;并与在所述道路上的所述第一车辆的收发器通信以确定在所述道路上所述第一车辆的身份;
其中,基于所述第一车辆的身份,所述系统经由与所述第一车辆通信的所述第一信标装置确定所述第一车辆中携带的至少一个移动装置的标识信息;以及
其中,所述计算装置至少部分地基于所述标识信息和所述第一车辆的身份,在所述计算装置和所述第一车辆之间建立通信链路。
18.根据权利要求17所述的系统,其中,所述移动装置运行移动应用,所述移动应用被配置成建立与所述第一车辆的信息娱乐系统的通信连接,并经由所述信息娱乐系统与所述第一信标通信,以提供所述标识信息;并在标识所述第一车辆的身份和所述标识信息之后,所述第一信标经由所述信息娱乐系统命令所述移动装置经由无线通信网络建立与所述计算装置的通信链路。
19.根据权利要求18所述的系统,其中,所述通信链路经过所述移动装置但不经过所述第一信标装置。
20.根据权利要求17所述的系统,其中,所述通信链路经过所述第一信标装置但不经过所述移动装置。
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