CN104065634B - 网络游戏盗号处理方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种网络游戏盗号处理方法和系统。方法包括：读取盗号处理请求，所述盗号处理请求中携带有网络游戏帐号；获取所述网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息；根据所述虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与所述网络游戏帐号对应的补偿操作指令。实施本发明实施例，能够自动处理网络游戏中的大批量虚拟资产被盗的业务处理请求，相对于人工处理，提高了处理效率和正确率。

Description

网络游戏盗号处理方法和系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及到一种网络游戏盗号处理方法和系统。

背景技术

网络游戏，又称在线游戏，是指以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有可持续性的个体性多人在线游戏。网络游戏具有丰富的表现形式，网络游戏虚拟资产是指在虚拟的网络游戏空间环境中具有一定使用价值的物品，既包括游戏用户所申请账户中的虚拟人物，也包括虚拟人物在虚拟世界中使用各种方式所拥有的的虚拟货币和虚拟物品。

随着网络游戏在线玩家数量的增长，网络游戏虚拟资产被盗的现象也在逐渐增长。针对网络游戏虚拟资产被盗的现象，现有技术的处理方法是通过客服人员根据玩家的请求，手动查看网络游戏账号是否有被盗现象发生，如果是，则进一步手动查看该网络游戏账号的虚拟资产是否被盗，进而对虚拟资产进行补送等操作。现有技术的缺点在于人工处理效率低，容易出错，已经不能满足现阶段大批量网络游戏虚拟资产被盗的业务处理要求。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种网络游戏盗号处理方法和系统，能够自动处理网络游戏中的大批量虚拟资产被盗的业务处理请求，相对于人工处理，提高了处理效率和正确率。

一种网络游戏盗号处理方法，包括：

读取盗号处理请求，所述盗号处理请求中携带有网络游戏帐号；

获取所述网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息；

根据所述虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与所述网络游戏帐号对应的补偿操作指令。

一种网络游戏盗号处理系统，包括：

请求读取模块，用于读取盗号处理请求，所述盗号处理请求中携带有网络游戏帐号；

异常信息获取模块，用于获取所述网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息；

指令发送模块，用于根据所述虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与所述网络游戏帐号对应的补偿操作指令。

上述网络游戏盗号处理方法和系统，通过读取盗号处理请求，对网络游戏账号进行分析，获取网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息，再向网络游戏运行服务器发送与网络游戏帐号对应的补偿操作指令，相比于现有技术，不需要人工参与，能够自动处理网络游戏中的大批量虚拟资产被盗的处理请求，提高了网络游戏盗号处理的处理效率和正确率。

附图说明

图1为一个实施例提供的一种网络游戏盗号处理方法的流程图；

图2为一个实施例中对盗号处理请求单据进行合法性验证的流程示意图；

图3为一个实施例中获取网络游戏帐号对应的虚拟资产异常信息的流程示意图；

图4为一个实施例提供的一种网络游戏盗号处理系统的结构示意图；

图5为另一个实施例提供的一种网络游戏盗号处理系统的结构示意图；

图6为图5中实施例提供的一种网络游戏盗号处理系统的应用场景图；

图7为一个实施例中异常信息获取模块的结构示意图；

图8为另一个实施例中异常信息获取模块的结构示意图；

图9为一个实施例提供的网络游戏盗号处理终端的结构示意图。

具体实施方式

为了便于理解本发明，下面将参照相关附图对本发明进行更全面的描述。附图中给出了本发明的较佳实施例。但是，本发明可以以许多不同的形式来实现，并不限于本文所描述的实施例。相反地，提供这些实施例的目的是使对本发明的公开内容的理解更加透彻全面。

参见图1，在一个实施例中，提供了一种网络游戏虚拟资产被盗的处理方法，其流程包括：

步骤S110，读取盗号处理请求。

本实施例中，盗号处理请求中携带有网络游戏账号。读取盗号处理请求，可以但不限于是通过Linux(Linux，一种自由和开放源码的类Unix操作系统)定时技术和python（python，一种面向对象、直译式计算机程序设计语言）定时技术来读取，这样，能够实现对盗号处理请求的自动化处理，不需要人工参与。

步骤S130，获取网络游戏帐号对应的虚拟资产异常信息。

虚拟资产异常信息包括网络游戏帐号是否异常、与网络游戏帐号对应的虚拟资产是否异常以及被盗的虚拟资产信息等。根据虚拟资产异常信息可针对性的对盗号处理请求进行处理。

步骤S150，根据虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与网络游戏帐号对应的补偿操作指令。

根据虚拟资产异常信息即可获知网络游戏帐号是否存在盗号现象以及对应的虚拟资产的流向，因此可向网络游戏运行服务器发送与网络游戏帐号对应的补偿操作指令，以实现对盗号的网络游戏帐号进行补偿。进一步的，网络游戏运行服务器接收到补偿操作指令后，可对该网络游戏帐号进行补偿操作，例如，可补偿预设数量的虚拟资产或补偿被盗网络游戏帐号流出的虚拟资产部分，也可从虚拟资产流向的目标网络游戏帐号中删除一定的虚拟资产并补偿到被盗的网络游戏帐号的虚拟资产中来。

本实施例中，通过读取盗号处理请求，进而获取到网络游戏帐号对应的虚拟资产异常信息，根据虚拟资产异常信息向网络游戏运行服务器发送补偿操作指令，从而可对被盗的网络游戏帐号进行自动的补偿操作，无需人工参与，能够自动处理网络游戏中的大批量虚拟资产被盗的处理请求，提高了网络游戏盗号处理的处理效率和正确率。

参见图2，在一个实施例中，在步骤S110之前，还可对提交的盗号处理请求单据进行合法性验证，具体的，包括：

步骤S101，获取盗号处理请求单据。

网络游戏用户发现账号存在盗号情形时，可以通过游戏客服网站或者网络游戏客户端填写盗号处理请求单据。盗号处理请求单据中包含用户填写的个人信息和角色信息等，填写好的盗号处理请求单据可上传至服务器进行处理。进一步的，服务器接收到盗号处理请求单据，可将盗号处理请求单据保存在单据库中。

步骤S103，对盗号处理请求单据进行合法性验证。

所谓合法性验证，指的根据用户提交的盗号处理请求单据验证其盗号处理请求是否符合进行盗号处理的条件。具体的，在一个实施例中，对盗号处理请求单据进行合法性验证，包括：判断盗号处理请求单据中是否满足以下一条或多条条件的组合：盗号处理请求单据中的网络游戏账号是否为合法账号；网络游戏账号对应的游戏角色名称是否正确；网络游戏帐号对应的游戏角色等级是否达到预设等级；若是，则合法性验证通过。应当说明的是，在对盗号处理请求单据进行合法性验证的过程中，可不限于判断以上几个条件，例如，还可验证盗号处理请求单据是否是预设天数内同一网络游戏帐号的重复来单、网络游戏用户填写盗号处理请求单据的时间与进行合法性验证的时间相比是否超出预设的时间长度等等。

步骤S105，合法性验证通过，生成盗号处理请求。

本实施例中，可将生成的盗号处理请求保存至盗号数据库中，因此盗号数据库中都保存着合法性验证通过的盗号处理请求，可从盗号数据库中取出盗号处理请求进行处理。通过合法性验证对提交的盗号处理请求单据进行筛选，只处理通过验证的盗号处理请求，能够提高对有效盗号处理请求的处理效率，也能提高处理的准确性。

步骤S107，合法性验证未通过，返回错误信息。

参见图3，在一个实施例中，获取网络游戏帐号对应的虚拟资产异常信息，包括：

步骤S131，获取网络游戏帐号对应的登录信息。

本实施例中，网络游戏帐号登录登出网络游戏时，其登录信息保存在登录登出日志库中，这些登录信息包括网络游戏帐号的登录时间、登出时间和登录地址。

步骤S132，根据登录信息，获取网络游戏帐号对应的登录地址并确定网络游戏帐号对应的常用登录地址。

从登录信息中获取到网络游戏帐号对应的登录地址，其中登录地址可以是网络游戏帐号登录游戏的IP地址或者根据IP地址确定的地区。进一步的，可从登录地址中得到登录次数最多或登录游戏时间最长的登录地址为常用登录地址。

步骤S133，判断网络游戏帐号是否为异常的网络游戏账号，若是，则进入步骤S134，否则进入步骤S135。

本实施例中，可根据登录地址中是否包含区别于常用登录地址的登录地址（可称为异常登录地址），若是，则判定网络游戏帐号为异常的网络游戏账号。本实施例仅以登录地址来判断网络游戏帐号是否异常进行举例说明，但并不限于此，例如，还可以根据登录时间是否异常、登录的帐号密码是否多次输入错误等来判断网络游戏帐号是否异常等。

步骤S134，获取区别于常用登录地址的登录地址对应的登录信息中的登录时间和登出时间，并根据登录时间和登出时间获取网络游戏帐号的异常登录时段。

网络游戏帐号通过异常登录地址登录游戏的这段时间则为异常登录时段，在异常登录时段中虚拟资产有可能流出。

步骤S135，返回网络游戏账号正常的信息。

当判断网络游戏帐号不为异常的网络游戏帐号时，则说明该网络游戏帐号不存在被盗现象，可直接返回网络游戏帐号正常的信息，而不对该网络游戏帐号进行补偿操作。

步骤S136，获取网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据虚拟资产流水信息，判断网络游戏帐号在异常登录时段是否有虚拟资产流出。

虚拟资产流水信息即为网络游戏帐号对应的虚拟资产的流出和流入信息，根据虚拟资产流程信息即可得知网络游戏帐号在异常登录时段是否有虚拟资产流出，从而可以确定被盗的虚拟资产。

步骤S137，在异常登录时段内有虚拟资产流出，则判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产。

步骤S138，在异常登录时段内没有虚拟资产流出，则返回网络游戏账号虚拟资产正常的信息。

本实施例中，进一步的，在判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产后，可向网络游戏运行服务器发送增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产的指令。网络游戏运行服务器接收到该指令，则相应的增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产，从而完成盗号处理。

本实施例中，根据网络游戏账号的登录信息，获取网络游戏账号对应的登录地址并确定常用登录地址。根据登录地址来判断网络游戏账号是否异常。在网络游戏账号异常时，根据登录时间和登出时间来确定异常登录时段，再由异常登录时段内的流水信息，确定被盗的虚拟资产，最后根据被盗的虚拟资产，通过增加异常的被盗网络游戏账号的被盗虚拟资产，完成盗号处理。实现了自动化处理过程，不需要人工查看和处理，提高了处理效率。

在另一个实施例中，在判定在异常登录时段内流出的虚拟资产为被盗虚拟资产之后，还可获取被盗虚拟资产的流水信息，根据流水信息确定被盗虚拟资产流出的目标网络游戏账号。

进一步的，在根据流水信息确定被盗虚拟资产流出的目标网络游戏帐号后，可向网络游戏运行服务器发送删除目标网络游戏帐号的虚拟资产的指令和增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产的指令。网络游戏运行服务器接收到这些指令后，则相应的删除目标网络游戏帐号的被盗虚拟资产，且增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产。

本实施例中，可实现对异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产进行追踪处理，目的是在补偿异常的网络游戏账号的被盗虚拟资产的同时，并且可以进一步删除目标网络游戏账号在网络游戏中的非法所得，提高了处理的准确率。

参见图4，在一个实施例中，提供了一种网络游戏盗号处理系统，包括：

请求读取模块410，用于读取盗号处理请求，盗号处理请求中携带有网络游戏帐号。

异常信息获取模块430，用于获取网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息。

指令发送模块450，用于根据虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与网络游戏帐号对应的补偿操作指令。

参见图5，在另一个实施例中，提供了一种网络游戏盗号处理系统，该系统在图4所示实例的基础上，还包括验证模块408，用于获取盗号处理请求单据，对盗号处理请求单据进行合法性验证，若验证通过，则生成盗号处理请求。

进一步的，在一个实施例中，验证模块408用于判断盗号处理请求单据中是否满足以下一个或多个条件的组合：盗号处理请求单据中的网络游戏账号是否为合法账号；网络游戏账号对应的游戏角色名称是否正确；网络游戏帐号对应的游戏角色等级是否达到预设等级；若是，则合法性验证通过。

参见图6，提供了图5中实施例提供的网络游戏盗号处理系统400的一种应用场景：网络游戏玩家发现网络游戏账号的虚拟资产存在盗号情形时，可以通过登录客服网站700或者通过网络游戏客户端800进行投诉，填写盗号处理请求单据。客户网站700或网络游戏客户端800将盗号处理请求单据发送到单号库600，进行存储。

网络游戏盗号处理系统400包括验证模块408、请求读取模块410、异常信息获取模块430和指令发送模块450。验证模块410获取盗号处理请求单据进行合法性验证，通过验证生成盗号处理请求。请求读取模块410通过Linux定时技术和python定时技术来读取盗号处理请求，盗号处理请求中携带有网络游戏账号。异常信息获取模块430获取网络游戏运行服务器500中登录登出日志库中网络游戏账号的登录信息，获取网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息。指令发送模块450根据虚拟资产异常信息向网络游戏运行服务器500发送与网络游戏帐号对应的补偿操作指令。网络游戏运行服务器500收到补偿操作指令，执行虚拟资产的增加、删除等操作。

参见图7，在一个实施例中，异常信息获取模块430包括：

登录信息获取单元431，用于获取网络游戏帐号对应的登录信息。

登录地址确定单元432，用于根据登录信息，确定网络游戏帐号对应的登录地址和常用登录地址。

异常账号确定单元433，用于判断登录地址中是否包含区别于常用登录地址的登录地址，若是，则判定网络游戏帐号为异常的网络游戏账号。

异常登录时段确定单元434，用于当网络游戏帐号为异常的网络游戏账号时，获取区别于常用登录地址的登录地址对应的登录信息中的登录时间和登出时间，并根据登录时间和登出时间获取网络游戏帐号的异常登录时段。

被盗虚拟资产确定单元435，用于获取网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据虚拟资产流水信息，判断网络游戏帐号在异常登录时段是否有虚拟资产流出，若是，则判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产。

本实施例中，进一步的，指令发送模块450用于在被盗虚拟资产确定单元435判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产，则向网络游戏运行服务器发送增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产的指令。网络游戏运行服务器接收到该指令，则相应的增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产，从而完成盗号处理。

在另一个实施例中，异常信息获取模块430还包括被盗虚拟资产追踪单元436，用于获取所述被盗虚拟资产的流水信息，根据流水信息确定被盗虚拟资产流出的目标网络游戏账号。

本实施例中，进一步的，指令发送模块450用于在被盗虚拟资产确定单元435判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产和被盗虚拟资产追踪单元436确定被盗虚拟资产流出的目标网络游戏账号之后，向网络游戏运行服务器发送删除目标网络游戏帐号的虚拟资产的指令和增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产的指令。网络游戏运行服务器接收到这些指令后，则相应的删除目标网络游戏帐号的被盗虚拟资产，且增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体（Read-Only Memory，ROM）或随机存储记忆体（Random Access Memory，RAM）等。

本发明实施例还提供了另一种网络游戏盗号处理终端，如图9所示，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明实施例方法部分。该终端可以为包括手机、平板电脑、PDA（PersonalDigital Assistant，个人数字助理）、POS（Point of Sales，销售终端）、车载电脑等任意终端设备，以终端为手机为例：

图9示出的是与本发明实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。参考图9，手机包括：射频（Radio Frequency，RF）电路1110、存储器1120、输入单元1130、显示单元1140、传感器1150、音频电路1160、无线保真（wirelessfidelity，WiFi）模块1170、处理器1180、以及电源1190等部件。本领域技术人员可以理解，图9中示出的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图9对手机的各个构成部件进行具体的介绍：

RF电路1110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，给处理器1180处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，RF电路包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器（Low Noise Amplifier，LNA）、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统（Global System of Mobilecommunication，GSM）、通用分组无线服务（General Packet Radio Service，GPRS）、码分多址（Code Division Multiple Access，CDMA）、宽带码分多址（WidebandCode Division Multiple Access,WCDMA）、长期演进（Long TermEvolution,LTE）)、电子邮件、短消息服务（Short Messaging Service，SMS）等。

存储器1120可用于存储软件程序以及模块，处理器1180通过运行存储在存储器1120的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器1120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序（比如声音播放功能、图像播放功能等）等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据（比如音频数据、电话本等）等。此外，存储器1120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

输入单元1130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机1100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元1130可包括触控面板1131以及其他输入设备1132。触控面板1131，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作（比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1131上或在触控面板1131附近的操作），并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板1131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器1180，并能接收处理器1180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1131。除了触控面板1131，输入单元1130还可以包括其他输入设备1132。具体地，其他输入设备1132可以包括但不限于物理键盘、功能键（比如音量控制按键、开关按键等）、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元1140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元1140可包括显示面板1141，可选的，可以采用液晶显示器（Liquid Crystal Display，LCD）、有机发光二极管（Organic Light-Emitting Diode,OLED）等形式来配置显示面板1141。进一步的，触控面板1131可覆盖显示面板1141，当触控面板1131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器1180以确定触摸事件的类型，随后处理器1180根据触摸事件的类型在显示面板1141上提供相应的视觉输出。虽然在图9中，触控面板1131与显示面板1141是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1131与显示面板1141集成而实现手机的输入和输出功能。

手机1100还可包括至少一种传感器1150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1141的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板1141和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上（一般为三轴）加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用（比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准）、振动识别相关功能（比如计步器、敲击）等;至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路1160、扬声器1161，传声器1162可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路1160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器1161，由扬声器1161转换为声音信号输出；另一方面，传声器1162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路1160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器1180处理后，经RF电路1110以发送给比如另一手机，或者将音频数据输出至存储器1120以便进一步处理。

WiFi属于短距离无线传输技术，手机通过WiFi模块1170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图9示出了WiFi模块1170，但是可以理解的是，其并不属于手机1100的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器1180是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器1120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器1120内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器1180可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器1180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1180中。

手机1100还包括给各个部件供电的电源1190（比如电池），优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器1180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管未示出，手机1100还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。

在本发明实施例中，该终端所包括的处理器1180还具有以下功能：

读取盗号处理请求，盗号处理请求中携带有网络游戏帐号；获取网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息；根据虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与网络游戏帐号对应的补偿操作指令。

在一个实施例中，处理器1180还具有以下功能：读取盗号处理请求之前，获取盗号处理请求单据，对盗号处理请求单据进行合法性验证，若验证通过，则生成盗号处理请求。具体的，处理器1180可以通过判断盗号处理请求单据中是否满足以下一条或多条条件的组合：盗号处理请求单据中的网络游戏账号是否为合法账号；网络游戏账号对应的游戏角色名称是否正确；网络游戏帐号对应的游戏角色等级是否达到预设等级；若是，则合法性验证通过。

在一个实施例中，处理器1180具有获取网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息的功能，具体包括：获取网络游戏帐号对应的登录信息；根据登录信息，获取网络游戏帐号对应的登录地址并确定网络游戏帐号对应的常用登录地址；判断网络游戏帐号是否为异常的网络游戏账号；若是，获取区别于常用登录地址的登录地址对应的登录信息中的登录时间和登出时间，并根据登录时间和登出时间获取网络游戏帐号的异常登录时段；获取网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据虚拟资产流水信息，判断网络游戏帐号在异常登录时段是否有虚拟资产流出；在异常登录时段内有虚拟资产流出时，则判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产。进一步的，在本实施例中，处理器1180在判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产后，可向网络游戏运行服务器发送增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产的指令。网络游戏运行服务器接收到该指令，则相应的增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产，从而完成盗号处理。

在另一个实施例中，处理器1180还具有以下功能：在判定在异常登录时段内流出的虚拟资产为被盗虚拟资产之后，还可获取被盗虚拟资产的流水信息，根据流水信息确定被盗虚拟资产流出的目标网络游戏账号。进一步的，在本实施例中，处理器1180在根据流水信息确定被盗虚拟资产流出的目标网络游戏帐号后，可向网络游戏运行服务器发送删除目标网络游戏帐号的虚拟资产的指令和增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产的指令。网络游戏运行服务器接收到这些指令后，则相应的删除目标网络游戏帐号的被盗虚拟资产，且增加异常的网络游戏帐号的被盗虚拟资产。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (16)

1.一种网络游戏盗号处理方法，所述方法包括：

读取盗号处理请求，所述盗号处理请求中携带有网络游戏帐号；

获取所述网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息；

根据所述虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与所述网络游戏帐号对应的补偿操作指令；

所述获取所述网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息，包括：

若所述网络游戏帐号为异常的网络游戏账号，则获取所述网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据该虚拟资产流水信息，判断所述网络游戏帐号在异常登录时段是否有虚拟资产流出；若是，则判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述读取盗号处理请求的步骤之前，还包括：

获取盗号处理请求单据，对所述盗号处理请求单据进行合法性验证，若验证通过，则生成盗号处理请求。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对盗号处理请求单据进行合法性验证，包括：

判断所述盗号处理请求单据中是否满足以下一个或多个条件的组合：

所述盗号处理请求单据中的网络游戏账号是否为合法账号；

所述网络游戏账号对应的游戏角色名称是否正确；

所述网络游戏帐号对应的游戏角色等级是否达到预设等级；

若是，则合法性验证通过。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述网络游戏帐号对应的虚拟资产异常信息，还包括：

获取所述网络游戏帐号对应的登录信息；

根据所述登录信息，获取所述网络游戏帐号对应的登录地址并确定与所述网络游戏帐号对应的常用登录地址；

判断所述登录地址中是否包含区别于所述常用登录地址的登录地址，若是，则判定所述网络游戏帐号为异常的网络游戏账号。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述若所述网络游戏帐号为异常的网络游戏账号，则获取所述网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据该虚拟资产流水信息，判断所述网络游戏帐号在异常登录时段是否有虚拟资产流出，包括：

当所述网络游戏帐号为异常的网络游戏账号时，获取区别于所述常用登录地址的登录地址对应的所述登录信息中的登录时间和登出时间，并根据所述登录时间和登出时间获取所述网络游戏帐号的异常登录时段；

获取所述网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据所述虚拟资产流水信息，判断所述网络游戏帐号在所述异常登录时段是否有虚拟资产流出。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与所述网络游戏帐号对应的补偿操作指令，包括：

向所述网络游戏运行服务器发送增加所述异常的网络游戏帐号的所述被盗虚拟资产的指令。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产的步骤之后，还包括：

获取所述被盗虚拟资产的流水信息，根据所述流水信息确定所述被盗虚拟资产流出的目标网络游戏账号。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与所述网络游戏帐号对应的补偿操作指令，包括：

向所述网络游戏运行服务器发送删除所述目标网络游戏帐号的所述被盗虚拟资产的指令和增加所述异常的网络游戏帐号的所述被盗虚拟资产的指令。

9.一种网络游戏盗号处理系统，其特征在于，所述系统包括：

请求读取模块，用于读取盗号处理请求，所述盗号处理请求中携带有网络游戏帐号；

异常信息获取模块，用于获取所述网络游戏账号对应的虚拟资产异常信息；

指令发送模块，用于根据所述虚拟资产异常信息，向网络游戏运行服务器发送与所述网络游戏帐号对应的补偿操作指令；

所述异常信息获取模块还用于若所述网络游戏帐号为异常的网络游戏账号，则获取所述网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据该虚拟资产流水信息，判断所述网络游戏帐号在异常登录时段是否有虚拟资产流出；若是，则判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

验证模块，用于获取盗号处理请求单据，对所述盗号处理请求单据进行合法性验证，若验证通过，则生成盗号处理请求。

11.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述验证模块用于判断所述盗号处理请求单据中是否满足以下一个或多个条件的组合：

所述盗号处理请求单据中的网络游戏账号是否为合法账号；

所述网络游戏账号对应的游戏角色名称是否正确；

所述网络游戏帐号对应的游戏角色等级是否达到预设等级；

若是，则合法性验证通过。

12.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述异常信息获取模块包括：

登录信息获取单元，用于获取所述网络游戏帐号对应的登录信息；

登录地址确定单元，用于根据所述登录信息，获取所述网络游戏帐号对应的登录地址并确定与所述网络游戏帐号对应的常用登录地址；

异常账号确定单元，用于判断所述登录地址中是否包含区别于所述常用登录地址的登录地址，若是，则判定所述网络游戏帐号为异常的网络游戏账号。

13.根据权利要求12所述的系统，其特征在于，所述异常信息获取模块还包括：

异常登录时段确定单元，用于当所述网络游戏帐号为异常的网络游戏账号时，获取区别于所述常用登录地址的登录地址对应的所述登录信息中的登录时间和登出时间，并根据所述登录时间和登出时间获取所述网络游戏帐号的异常登录时段；

被盗虚拟资产确定单元，用于获取所述网络游戏账号的虚拟资产流水信息，并根据所述虚拟资产流水信息，判断所述网络游戏帐号在所述异常登录时段是否有虚拟资产流出，若是，则判定在异常登录时段流出的虚拟资产为被盗虚拟资产。

14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，所述指令发送模块用于向所述网络游戏运行服务器发送增加所述异常的网络游戏帐号的所述被盗虚拟资产的指令。

15.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，所述异常信息获取模块还包括：

被盗虚拟资产追踪单元，用于获取所述被盗虚拟资产的流水信息，根据所述流水信息确定所述被盗虚拟资产流出的目标网络游戏账号。

16.根据权利要求15所述的系统，其特征在于，所述指令发送模块用于向所述网络游戏运行服务器发送删除所述目标网络游戏帐号的所述被盗虚拟资产的指令和增加所述异常的网络游戏帐号的所述被盗虚拟资产的指令。