BRPI1003677A2 - dispositivo interativo e de identificação pessoal para serviços de comunicação de vìdeo e texto com base na internet - Google Patents

Abstract

DISPOSITIVO INTERATIVO E DE IDENTIFICAçãO PESSOAL PARA SERVIçOS DE COMUNICAçãO DE VìDEO E TEXTO COM BASE NA INTERNET. A presente invenção se refere a um método e dispositivo para atribuir um número telefónico a uma sessão de navegação e para prover informação de localização física a um ponto de atendimento de segurança pública em associação com uma sessão de bate-papo ou de retransmissão baseada na rede.

Description

DISPOSITIVO INTERATIVO E DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL PARA SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO DE VÍDEO E TEXTO COM BASE NA INTERNET

CAMPO

Essa invenção se refere geralmente às comunicações associadas à rede e particularmente às comunicações associadas à rede para um ou mais comunicadores com uma invalidez.

ANTECEDENTES

Desde a metade da década de 60, a forma em que a maioria das pessoas surdas e com dificuldades de audição nos Estados Unidos tem estabelecido telecomunicação é a de se basear em terminais de teste conectado com a Rede de Telefonia Pública Comutada ("PSTN"), comumente conhecida como TeleTYpewriters ("TTY's"). Tipicamente, a forma como um usuário TTY interage comum usuário não-TTY é através da chamada sendo estabelecida por intermédio de um "serviço de retransmissão". Nesse cenário, o operador de retransmissão atua como um conversor de texto/fala e de fala/texto. O usuário TTY envia o texto para o operador de retransmissão, o operador de retransmissão lê o texto para o usuário não TTY, o usuário não TTY então fala para o operador de retransmissão, que então digita o texto correspondente para o usuário TTY. Uma exceção notável a esse cenário é que os agentes de resposta de emergência em um Ponto de Atendimento de Segurança Pública ("PSAP"), um local físico onde as chamadas de telefone de emergência 911 são recebidas e então encaminhadas para os serviços de emergência apropriados, devem ser capazes de interagir diretamente com os usuários TTY, sem exigir que as chamadas 9-1-1 sejam estabelecidas por intermédio de um serviço de retransmissão.

Um problema é que o protocolo de sinalização, utilizado pelos TTYs, isto é, 45.45 baud Baudot, tem várias limitações, notavelmente uma taxa máxima de transmissão de apenas seis caracteres por segundo, um conjunto de caracteres muito limitado (por exemplo, não há letras minúsculas), e um modelo de transmissão/recepção semiduplex que requer que os usuários se alternem digitando um para o outro. Por essa razão, muitas pessoas nas comunidades de surdos e com deficiência de audição preferem a funcionalidade de conversação que é suportada pelos Computadores Pessoais conectados com a Internet, equipados com navegador (wPCs"). Exemplos comuns executam a série completa a partir de protocolos de troca de Mensagens Instantâneas ("IM") e texto de conversação simples através de conexões de vídeo de elevada largura de banda que suporta a transmissão e a recepção de linguagens de sinal. Como as interfaces de PC baseadas em navegador são tão rápidas e mais amigáveis para o usuário do que a interface TTY, os serviços de retransmissão de acesso IP tem crescido enormemente em popularidade, até o ponto em que muitos estados agora classificam a retransmissão IP como um serviço reembolsável, isto é, um serviço que é provido sem taxa para o usuário, pago pelo mesmo fundo de "serviço universal" que cobre as despesas da retransmissão baseada em PSTN. Não surpreendentemente, muitas pessoas nas comunidades de surdos e com dificuldades de audição abandonaram os seus TTYs e adotaram texto e vídeo baseado em IP como o seu meio principal de telecomunicação. A migração a partir dos dispositivos TTY para os mecanismos IP criou um novo problema. Os Pontos de Atendimento de Segurança Pública ("PSAPs") se baseiam em informação de "ID de chamador" para responder de forma rápida e correta às chamadas de chegada. Especificamente, o ID de uma chamada de chegada aciona uma resposta automática rápida a partir do banco de dados de emergência do PSAP. Isso permite que os agentes de PSAP visualizem os dados cruciais imediatamente, tal como o histórico médico do chamado, localização, e direções para aquela localização. A informação de ID de chamador é provida aos PSAPs com chamadas que são feitas por intermédio dos TTYs conectados em PSTN. Infelizmente, essa informação não é provida quando o ponto de extremidade originador é um PC conectado através de IP. Por essa razão, especialistas em atendimento e emergência no PSAP devem solicitar manualmente/textualmente o chamador para prover a informação que normalmente estaria disponível automaticamente, retardando assim a resposta e aumentando a probabilidade de que a resposta será incorreta.

Em resposta ao problema assim como problemas associados com identificação de não emergência de usuários de serviço de retransmissão IP, o FCC recentemente adotou regras "Registro Federal/Volume 73, N0 139/ sexta-feira, 18 de julho de 2008/Regras de Normas", exigindo a atribuição de um número telefônico de 10 dígitos no Plano de Numeração da América do Norte ("NANP") para cada usuário válido de retransmissão de texto e vídeo mediante IP. Essas regras FCC delineiam o estabelecimento de um repositório central de dados para mapear endereços IP de dispositivos conectados à Internet para um número telefônico PSTN válido que foi atribuído a um usuário certificado. As regras especificam adicionalmente de forma geral o estabelecimento de uma entidade neutra de terceiros para construir e gerenciar esse repositório. Também é delineada nas regras a necessidade de uma agência não governamental de terceiros para emitir os números NANP de 10 dígitos, como uma concessionária de telefonia autorizada ou em parceria de cooperação com as concessionárias.

Infelizmente, o documento explanatório da FCC (http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trstendigit.html) não provê orientação de manejo sobre como os objetivos da FCC devem ser alcançados. 0 que eles parecem estar prevendo é que os números telefônicos de 10 dígitos podem ser mapeados para endereços IP específicos. 0 problema com essa abordagem é que ele não considera a natureza altamente dinâmica e transitória da atribuição de endereço IP para os dispositivos de funcionamento em rede. Os endereços IP são quase sempre atribuídos dinamicamente aos dispositivos de funcionamento e em rede e podem mudar de forma imprevisível quando um dispositivo é conectado, desconectado, e então outra vez reconectado, com uma rede IP. Devido a essa situação, não há forma segura e eficiente de monitorar um usuário e dispositivo específico em relação ao endereço IP atribuído àquele dispositivo.

Um problema relacionado com a essa decisão é que deve haver um banco de dados centralizado e mecanismos, de tal modo que os usuários dos meios de comunicação da Internet de não telefonia podem ser identificados automaticamente e imediatamente com base no número telefônico de 10 dígitos. A atribuição de números telefônicos de 10 dígitos e a manutenção subsequente dos bancos de dados que contêm esses mapeamentos provavelmente seriam de responsabilidade dos serviços de retransmissão, principalmente porque eles constituem o ponto de intersecção entre a rede IP e a PSTN. Se os endereços IP devem ser usados como a base para os mapeamentos, o provedor de serviço precisaria acessar uma entidade competente na qual se pode confiar para prover informação exata e oportuna de monitoração das mudanças graduais de endereço IP do dispositivo específico. Devido à forma como as redes IP são elaboradas, com LANs privadas e IPs virtuais após os limites NAT (Conversão de Endereço de Rede), não existe tal entidade. Adicionalmente, é evidente que nenhuma tal entidade jamais poderia ser construída de forma bem-sucedida utilizando as tecnologias de funcionamento em rede atualmente em uso comum.

O complemento é atualmente tratado em parte mediante exigências de que os usuários dos serviços de retransmissão IP introduzam informação de localização exata como parte de suas iniciações de sessão de retransmissão IP e utilização.

Em situações de emergência, contudo, a capacidade daquele que estabelece contato em introduzir a informação de localização exata pode ser comprometida devido à condição física ou emocional. Consequentemente, ainda há a necessidade de um método e sistema para concordância com as regras da FCC.

SUMÁRIO

Essas e outras necessidades são tratadas pelas várias modalidades e configurações da presente invenção. A invenção se refere geralmente à associação de um número telefônico com uma sessão de navegação em rede e/ou provisão de informação de localização física a um ponto de atendimento de segurança pública no contexto de uma sessão de vídeo ou de bate-papo de texto com base na rede.

Em uma modalidade, o método inclui as etapas de: (a) prover, em uma primeira vez, em resposta a um estímulo selecionado, e mediante uma rede telefônica, um endereço de rede de dados e um número telefônico correspondente, o endereço de rede de dados e número telefônico sendo associado àquele que estabelece contato; e

(b) iniciar, em um segundo momento, a partir do endereço de rede de dados, e através de uma rede de dados, uma comunicação solicitando auxílio de emergência, em que ao menos um entre uma localização física daquele que estabelece contato e informação daquele que estabelece contato é determinada utilizando o número telefônico.

No método, a chamada telefônica atua efetivamente como uma solicitação para iniciar uma sessão de comunicação baseada em texto através da rede de dados ou da Internet. A solicitação efetivamente declara que o serviço de retransmissão ou PSAT de comunicação por intermédio da Internet baseada em texto está para receber através de um URL acessado por aquele que estabelece contato e a partir de um endereço de dados especificado está associado ao número telefônico originando a chamada. O método adicionalmente possibilita que um número telefônico estacionário, ou estático, seja emparelhado com um endereço de rede de dados que muda potencialmente de forma dinâmica de um usuário. A conectividade telefônica pode ser habilitada por um dispositivo portátil, tal como um Módulo de Identidade de Assinante ("SIM"), o qual pode ser carregado por um usuário, particularmente um usuário com problema de audição, e conectado com um computador ou laptop para prover capacidades de comunicação baseadas em texto. Independentemente do endereço de rede de dados do computador ou laptop, o dispositivo portátil proporcionaria mediante uma chamada telefônica, tal como para um Ponto de Atendimento de Segurança Pública ("PSAP") ou serviço de retransmissão, o número telefônico e o endereço de rede de dados em proximidade temporal para o usuário tentando iniciar ou iniciando uma sessão de comunicação com um Localizador Universal de Recursos ("URL") do PSAP ou serviço de retransmissão. A partir do número telefônico, a localização física e/ou outra informação do usuário pode ser determinada.

Em outra modalidade, um método inclui as etapas de:

(a) receber, por intermédio de um módulo de atribuição de endereço de uma pessoa contatada e mediante uma chamada através de uma rede telefônica, um ou mais entre um

Localizador Universal de Recursos ("URL") e um endereço de rede de dados de um dispositivo computacional de uma pessoa que estabelece contato; e

(b) em resposta, iniciar, utilizando o pelo menos um entre um URL e um endereço de rede de dados e por intermédio de um dispositivo computacional do contatado, um ou mais de uma sessão baseada em texto e vídeo com aquele que estabelece contato.

O método possibilita que uma sessão de comunicação baseada em texto com um contatado com problemas de audição seja iniciada mesmo quando o contatado não está conectado ao URL de um serviço de retransmissão. Isso é feito por intermédio daquele que estabelece contato estabelecendo uma chamada para um número telefônico, por exemplo, de um dispositivo portátil, tal como um SIM, do contatado. A chamada telefônica é efetivamente uma solicitação para abertura de um canal de comunicação através da rede de dados com um endereço de rede de dados associado ao número telefônico. Através da rede telefônica, um URL e/ou endereço de rede de dados daquele que estabelece contato são providos ao dispositivo do contatado. Em resposta, o navegador de rede do contatado acessa automaticamente o URL para iniciar a sessão. Essa metodologia pode garantir que o contatado possa sempre ser contatado pela sessão de Internet baseada em texto, mesmo quando ele não pode ser prontamente contatado pela Internet.

Em outra modalidade, um nó de comunicação inclui:

(a) um dispositivo computacional que tem um endereço de rede em uma rede de dados; e

(b) um módulo de atribuição de endereço portátil que tem um número telefônico em uma rede telefônica, o módulo de atribuição de endereço portátil sendo ao menos um entre engajado fisicamente e em comunicação sem fio com o dispositivo computacional e incluindo:

i. um agente de identidade de assinante compreendendo uma chave de serviço-assinante única para identificar um assinante correspondente e

ii. uma aplicação de comunicação auxiliar para possibilitar que o assinante, que tem uma deficiência de comunicação, se comunique através da rede de dados, com outra parte. A presente invenção pode prover um número de vantagens dependendo da configuração específica. A invenção pode atribuir números telefônicos de 10 dígitos, singulares e estáticos aos pontos de extremidade de Internet de não telefonia que são usados por pessoas com incapacidades para telecomunicações. Essa capacidade pode não apenas prover informação de ID de chamador que um Ponto de Atendimento de Segurança Pública ("PSAP") precisa para responder rapidamente e corretamente a uma emergência, mas também provê informação de localização física exata, como parte de uma sessão de navegação, ao PSAP, desse modo obedecendo às regras da FCC, recentemente adotadas. A informação de localização pode ser determinada de forma dinâmica e sem esforço à medida que o usuário se desloca de nó para nó. A invenção, portanto, pode considerar a natureza altamente dinâmica e transitória da atribuição de endereço IP aos dispositivos de funcionamento em rede. Como a rede está sendo provida com a informação que ela precisa para realizar uma associação em tempo real segura de um ponto de extremidade interno com um número telefônico de 10 dígitos, uma comunicação iniciada por usuário para um centro de retransmissão ou PSAP pode ser identificada automaticamente com a informação auxiliar exigida pela FCC. A invenção também pode permitir que uma pessoa com deficiências utilize qualquer computador conectado em Rede de Área Local ("LAN"), seja ou não de propriedade da mesma (por exemplo, um computador em um hotel ou em um escritório de colega), como um ponto de extremidade de telecomunicação baseada na Internet de não telefonia que é identificado para a rede como sendo associado ao número telefônico de 10 dígitos único, o qual tipicamente é um número telefônico NANP válido já associado com o usuário. Outro benefício de configurar o módulo de atribuição de endereço como um cartão de Módulo de Identidade de Assinante ("SIM") é que ele possibilita que o serviço de retransmissão determine qual entidade estadual ou governamental deve ser cobrada pela sessão. O código de área do cartão SIM igualmente mapearia para uma entidade governamental ou estadual responsável, apropriada.

Essas e outras vantagens serão evidentes a partir da revelação da invenção (invenções) aqui contida.

As frases "pelo menos", "um ou mais", e "e/ou" são expressões ilimitadas que são não apenas conjuntivas como também disjuntivas em operação. Por exemplo, cada uma das expressões "pelo menos um de A, B e C", "pelo menos um de A, B ou C", "um ou mais de A, B, e C", "um ou mais de A, B, ou C" e "A, B, e/ou C" significa A isoladamente, B isoladamente, C isoladamente, A e B em conjunto, A e C em conjunto, B e C em conjunto, ou A, BeC juntos.

O termo "um" ou "uma" entidade se refere a uma ou mais daquela entidade. Como tal, os termos "um" (ou "algum"), "um ou mais" e "ao menos um" podem ser usados aqui de forma permutável. Também deve ser observado que os termos, "compreendendo", "incluindo", e "tendo", podem ser usados de forma permutável.

O termo "automático" e suas variações, conforme aqui usado, se refere a qualquer processo ou operação realizada sem entrada humana material quando o processo ou operação é realizado. Contudo, um processo ou operação pode ser automático, embora a performance do processo ou operação utilize entrada humana material ou imaterial, se a entrada for recebida antes da execução do processo ou operação. Entrada humana é considerada como importante se tal entrada influenciar como o processo, ou a operação, será realizado.

A entrada humana que permite a execução do processo ou da operação não é considerada como "essencial".

O termo "meio legível por computador" conforme aqui utilizado se refere a qualquer meio de armazenamento e/ou transmissão tangível que participa na provisão de instruções para um processador para execução. Tal meio pode assumir muitas formas, incluindo, mas não limitada aos meios não voláteis, meios voláteis, e meios de transmissão. Meios não voláteis incluem, por exemplo, NVRAM, ou discos magnéticos ou óticos. Meios voláteis incluem memória dinâmica, tal como a memória principal. Formas comuns de meios legíveis por computador incluem, por exemplo, um disquete, um disco flexível, um disco rígido, fita magnética, ou qualquer outro meio magnético, meio magneto- ótico, um CD-ROM, qualquer outro meio ótico, cartões perfurados, fita de papel, ou qualquer outro meio físico com padrões de furos, uma RAM, uma PROM, e EPROM, uma EPROM-FLASH, um meio de estado sólido como um cartão de memória, qualquer outro chip ou cartucho de memória, uma onda portadora conforme descrito em seguida, ou qualquer outro meio a partir do qual um computador possa ler. Uma anexação de arquivo digital a correio eletrônico ou outro arquivo de informação independente ou conjuntos de arquivos é considerado como um meio de distribuição equivalente a um meio de armazenamento tangível. Quando os meios legíveis por computador são configurados como um banco de dados, deve-se entender que o banco de dados pode ser qualquer tipo de banco de dados, tal como relacionai, hierárquico, baseado em objeto, e/ou semelhante. Consequentemente, a invenção é considerada como incluindo um meio de armazenamento tangível ou meio de distribuição e equivalentes reconhecidos pela técnica anterior e meios sucessores, nos quais as implementações de software da presente invenção são armazenadas.

Os termos "determinar", "calcular" e "computar", e suas variações, conforme aqui usados, são utilizados de forma permutável e incluem qualquer tipo de metodologia, processo, operação ou técnica matemática.

O termo "módulo" ou "agente" conforme aqui usado se refere a qualquer hardware, software, firmware, inteligência artificial, lógica fuzzy, conhecidos ou posteriormente desenvolvidos, ou combinações de hardware e software que sejam capazes de realizar a funcionalidade associada com aquele elemento. Além disso, embora a invenção seja descrita em termos de modalidades exemplares, deve ser considerado que aspectos individuais da invenção podem ser reivindicados separadamente.

O precedente é um sumário simplificado da invenção para prover um entendimento de alguns aspectos da invenção. Esse sumário não é uma visão geral extensiva nem exaustiva da invenção e de suas diversas modalidades. Ele não pretende identificar elementos essenciais ou cruciais da invenção nem delimitar o escopo da invenção, mas apresentar conceitos selecionados da invenção em uma forma simplificada como uma introdução à descrição mais detalhada apresentada abaixo. Conforme será considerado, outras modalidades da invenção são possíveis utilizando, isoladamente ou em combinação, um ou mais dos aspectos apresentados acima ou descritos em detalhe abaixo.

BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS

A Figura 1 é um diagrama de blocos de uma arquitetura de rede de acordo com uma modalidade;

A Figura 2 é um diagrama de blocos de um módulo de atribuição de endereço de acordo com uma modalidade;

A Figura 3 é um fluxograma de acordo com uma modalidade; e

A Figura 4 é um fluxograma de acordo com uma modalidade.

DESCRIÇÃO DETALHADA

Com referência à Figura 1, é ilustrada uma arquitetura de rede. A arquitetura de rede inclui um primeiro dispositivo computacional 100, um segundo ponto de extremidade 104, serviço de retransmissão 106, porta 108, servidor de recurso 112, e porta de segurança 116, todos interconectados por uma rede telefônica 120 e rede de dados 124.

O primeiro dispositivo computacional 100 pode ser qualquer dispositivo de comunicação equipado com teclado e navegador de rede. Exemplos incluem um computador pessoal, laptop, computador notebook, ou assistente pessoal digital ("PDA").

O segundo ponto de extremidade 104 pode ser um componente computacional de circuito e/ou de comutação de pacote, tal como um computador pessoal, laptop, assistente digital pessoal, telefone cabeado ou sem fio, e outro dispositivo de comunicação. Como no caso do primeiro dispositivo computacional 100, o segundo ponto de extremidade 104 pode ser equipado com um navegador de rede e teclado.

Preferivelmente, o primeiro dispositivo computacional 100 e o segundo ponto de extremidade 104 são capazes de engajamento em métodos de comunicação em tempo real ou ao vivo além de ou em vez de comunicações de voz ao vivo.

O serviço de retransmissão 116 é serviço de retransmissão da Internet, o qual é uma alternativa aos dispositivos de teletexto (TTY) para as pessoas surdas e para pessoas com deficiência de audição e/ou fala. O serviço é um tipo de centro de contato que conecta os usuários com agente de retransmissão que disca e facilita a chamada. Um operador de retransmissão (não mostrado) iniciará e completará a chamada de usuário, discando para a parte que o usuário deseja contatar, e permanecendo na linha para retransmitir verbalmente as mensagens para as pessoas que podem ouvir ou eletronicamente por intermédio de um TTY (Telefone de Texto) ou computador. O serviço também permite que as pessoas com deficiência auditiva falem durante a sua chamada utilizando um recurso conhecido como transporte de voz de duas linhas. O serviço de retransmissão está disponível através de muitas concessionárias de serviço, tal como a Sprint Corp. e AT&T.

A porta 108 pode ser qualquer porta adequadamente configurada para processar sinais PSTN. A porta, também denominada conversor de protocolo, é equipada para estabelecer interface com outra rede que utiliza protocolos diferentes. A porta pode conter dispositivos tais como tradutores de protocolos, dispositivos de combinação de impedância, conversores de taxa, isoladores de defeito, e conversores de sinal, conforme necessário, para proporcionar interoperabilidade de sistema. Exemplos incluem redes de portas G150™, G250TM, G350™, G450™, G600(T), G700™, G860™, o Integrated Gateway™, e os portais de Rede de Telefonia Pública Comutada (wPSTN") Gll™ e G10™ da Avaya, Inc.

A porta de segurança 116 permite ou controla o acesso ao servidor de recursos 112. Além dos componentes da porta 108, a porta de segurança 116 pode incluir adicionalmente aplicações de segurança, tal como um firewall configurado para permitir, negar, criptografar, decriptografar, ou representar todo o tráfego de computador entre diferentes domínios de segurança com base em um conjunto de regras e outros critérios. A porta de segurança 116 pode, ou não, ser configurado para passar sinalização de controle ou tráfego de portadora e adicionalmente pode, ou não, ser reconfigurável pelo usuário em resposta aos comandos recebidos através da LAN respectiva.

O servidor de recursos 112 direciona as chamadas telefônicas para números ou endereços telefônicos selecionados para o serviço de retransmissão 106. 0 servidor de recursos 112 tem acesso a um banco de dados (não mostrados) incluindo, para cada usuário que é surdo, mudo, ou que tenha incapacidade auditiva ou de fala, um número telefônico e emparelhamento de endereço de rede de dados, um identificador de um serviço de retransmissão usado pelo usuário, um último local físico conhecido do usuário, informação descritiva da natureza da deficiência de comunicação do usuário (por exemplo, surdo, deficiência auditiva, mudo, deficiência de fala, etc.) (garantindo assim encaminhamento para um agente ou serviço de retransmissão habilitado e especializado apropriado), e informação sobre o primeiro dispositivo computacional 100 (por exemplo, IP e/ou endereço de Controle de Acesso aos Meios ("MAC") , endereço IP de porta de segurança atendendo o primeiro dispositivo computacional 100, e informação de Sistema de Nome de Domínio (wDNS") no primeiro dispositivo computacional 100) . Em uma configuração, o servidor de recurso 112 é parte do Subsistema de Comutação de Rede ("NSS"), comunicações de Sistema Global para Dispositivos Móveis ("GSM"), e as estruturas de dados constituem parte de um registrador de localização nativa ou de visitante (discutido abaixo). Como será considerado, o NSS realiza funções de comutação e gerencia as comunicações entre os telefones móveis e a PSTN. Em outra configuração, o servidor de recursos 112 é parte da estrutura de comutação da própria PSTN. Em outra configuração, o servidor de recursos 112 é mantido por um Ponto de Atendimento de Segurança Pública ("PSAP"), que é um centro de chamada responsável por responder às chamadas para um número telefônico de emergência para serviços de polícia, combate ao incêndio, e ambulância. Utilizando a informação provida pelo servidor de recursos 112, o PSAP principal é capaz de identificar uma posição do chamador não apenas para chamadas de linha terrestre e sem fio, mas também para sessões realizadas por navegador de rede com o PSAP. Nos Estados Unidos, um condado ou uma cidade grande normalmente tem essa responsabilidade.

A rede telefônica 120 é pref erivelmente uma rede telefônica digital, tal como uma rede celular e/ou a PSTN, e a rede de dados 124 é preferivelmente uma rede de processamento distribuída de área remota de comutação de pacotes, tal como a Internet.

Um módulo de atribuição de endereço 132 é anexado ao primeiro dispositivo computacional 100. O módulo de atribuição de endereço 132 tem um número telefônico e é capaz de associar ao numero telefônico ao endereço de rede (por exemplo, navegador) do primeiro módulo computacional 100. Com referência à Figura 2, o módulo de atribuição de endereço 132, em uma configuração, é incorporado como um agente de identidade de assinante 200 que tem uma antena correspondente (opcional) 204 para efetuar uma chamada telefônica sem fio através da rede telefônica 120, um agente de localização baseado em satélite opcional 208 que tem uma antena correspondente 212, uma biblioteca de software 216, uma aplicação de comunicação auxiliar 220, um repositório de dados 224, e um controlador 228.

O módulo de atribuição de endereço 132 é configurado tipicamente como um cartão de Módulo de Identidade de Assinante ("SIM") removível ou permanentemente instalado e armazena seguramente uma chave de serviço-assinante única (ou Identidade de Assinante Móvel Internacional ("IMSI")) usada para identificar o assinante específico correspondendo ao SIM e IMSI. Como será considerado, cada SIM é atribuído a um usuário específico. O IMSI é formatado como a seguir: os primeiros três dígitos representam o Código de País Móvel ("MCC"), os próximos 2 dígitos representam o Código de Rede Móvel ("MNC"), os próximos 10 dígitos representam o número de identificação de estação móvel. O número de identificação de estação móvel, por exemplo, pode ser um número telefônico de Plano de Numeração da América do Norte ("NANP") único e válido configurado pela concessionária como sendo de propriedade de um usuário surdo, mudo, com deficiência de audição, ou com deficiência de fala, especifico.

O agente de localização baseado em satélite 208 determina sem fio a localização física do módulo de atribuição de endereço 132 em relação a um sistema de satélite de navegação global. Exemplos de sistemas de satélite de navegação global incluem o Sistema de Posicionamento Global, Beidou ou COMPASS, Galileo, GLONASS, Sistema de Satélite de Navegação Regional Indiano, e QZSS.

A biblioteca de software 216 inclui software selecionado, tal como acionadores de dispositivo de uso especial que são exigidos por algumas tecnologias de assistência, aplicações de comunicação de cliente gordo de uso especial que suportam as necessidades do usuário, e plug-ins que permitem que os navegadores sejam personalizados para aplicações especiais.

A aplicação de comunicação de assistência 220 permite que o usuário efetue, por exemplo, comunicações de texto do tipo TTY (por exemplo, tipo de bate-papo de texto IP) , através da rede de dados 124, com um local remoto, tal como indiretamente por intermédio do serviço de retransmissão 106 ou diretamente com a localização remota (por exemplo, com o segundo ponto de extremidade 104) . A aplicação de comunicação de assistência 220 não é limitada às comunicações do tipo TTY, mas também pode permitir que uma ou ambas as partes para a sessão de comunicação permutem fluxos contínuos de vídeo ao vivo uma da outra (por exemplo, por intermédio de retransmissão de vídeo). Esse tipo de aplicação permitiria que uma ou ambas as partes se comunicassem mediante linguagem de sinais.

Alternativamente, a aplicação 220 pode possibilitar sessões de multimídia, que combinam dois ou mais de texto, voz, e vídeo. 0 benefício de incluir software de comunicação interno é o de permitir que qualquer computador, e não apenas o computador de propriedade, ou normalmente operado pelo usuário, proporcione os recursos de telecomunicação de uso especial e interface de usuário que o usuário requer.

O repositório de dados 224 inclui informação selecionada sobre o usuário identificado pelo módulo de atribuição de endereço 132, o dispositivo computacional com o qual o módulo de atribuição de endereço 132 é conectado ou com o qual ele está em comunicação, e o próprio módulo de atribuição de endereço 132. A informação inclui, por exemplo, um identificador identificando um serviço de retransmissão 106 usado pelo usuário, uma localização física atual do usuário, informação descritiva da natureza da incapacidade de comunicação do usuário (por exemplo, surdo, com incapacidade auditiva, mudo, com deficiência de fala, etc.), outra informação médica e da família do usuário (por exemplo, alergias medicinais, membros da família, informação de provedor de cuidados da saúde atual, estados de saúde ou complicações, etc.), e informação sobre o primeiro dispositivo computacional 100 (por exemplo, endereço IP e/ou Controle de Acesso de Mídia ("MAC"), endereço IP de porta de segurança 116 servindo o primeiro dispositivo computacional 100, e informação de Sistema de Nome de Domínio ("DNS") no primeiro dispositivo computacional 100). O local físico do módulo de atribuição de endereço 132 pode ser determinado a partir do agente de localização baseado em satélite 208 ou a partir de um mecanismo de localização em uma rede empresarial. Tal mecanismo pode ser, por exemplo, um mapeamento de porta Ethernet e/ou endereço MAC para a localização física.

Finalmente, o controlador 228 controla todas as operações do módulo de atribuição de endereço 132, incluindo receber e processar as comunicações a partir de fontes externas e direcionar as comunicações processadas para componentes apropriados entre os componentes internos, receber e processar comunicações a partir de fontes internas e direcionar as comunicações processadas para um destino externo, e receber, direcionar, e gerar sinais internamente produzidos para um destino interno apropriado.

O módulo de atribuição de endereço 132 inclui um conector 232, tal como um conector de porta USB, que conecta o módulo de atribuição de endereço 232 a um componente computacional principal, tal como o primeiro dispositivo computacional 100. O módulo de atribuição de endereço 132 pode ter uma fonte de energia interna e/ou receber energia por intermédio da conexão USB. O módulo de atribuição de endereço 132 pode se comunicar com o dispositivo computacional principal mediante outras técnicas, tal como Bluetooth, WiFi, e WiMax.

O módulo de atribuição de endereço 132 pode se comunicar com a rede telefônica 120 de muitas formas. Em uma configuração, o módulo de atribuição de endereço 132 se conecta a uma tomada analógica RJ-11 (não mostrada) para suportar conectividade direta do módulo de atribuição de endereço 132 com a PSTN cabeada. Em outra configuração, o módulo de atribuição de endereço 132 tem uma capacidade de transmissão/recepção independente para conexão com uma variedade de redes de telecomunicação sem fio, incluindo sem limitação Bluetooth, WiFi, WiMax, GPS, celular 2.5G, e celular 3G.

Uma operação do módulo de atribuição de endereço 132 será descrita agora com referência à Figura 3. 0 fluxograma supõe que o módulo de atribuição de endereço 132 foi conectado com ou está em comunicação com um dispositivo computacional principal, tal como o primeiro dispositivo computacional 100. Um servidor de recursos, exemplar 112, nessa configuração operacional, é o PSAP ou um serviço de retransmissão.

Na etapa 300, um evento acionador é detectado pelo controlador 228. 0 evento acionador pode ser qualquer evento selecionado, incluindo a ligação do módulo de atribuição de endereço 132 (tal como acontece quando um dispositivo USB é conectado a uma porta USB de um computador ativo), ligação do ponto de extremidade de computador principal (host) (no primeiro dispositivo computacional 100), a iniciação de uma sessão de comunicação de Internet (por exemplo, retransmissão de bate-papo ou vídeo) (tal como mediante acesso a uma URL do PSAP ou serviço de retransmissão), uma mudança do endereço IP do computador principal (host), uma mudança do endereço físico do computador principal (host), e solicitação (solicitações) a partir de uma rede que o computador principal (host) identificar automaticamente. Na etapa 304 e em resposta à detecção da ocorrência de um evento acionador, o módulo de atribuição de endereço 132 inicia e estabelece uma chamada telefônica com o servidor de recurso 112. 0 estabelecimento de chamada é realizado utilizado protocolos padrão, tal como o Protocolo de Iniciação de Sessão ("SIP") e H.323.

Na etapa 308 (a qual é opcional), o usuário, primeiro dispositivo computacional 100, e/ou módulo de atribuição de endereço 132 autentica a si próprio junto ao servidor de recursos 112 e vice-versa. Autenticação pode ser realizada utilizando técnicas adequadas, incluindo certificados digitais, permuta de chave simétrica ou assimétrica, e semelhante. A informação de autenticação pode ser permutada em qualquer um dos sinais de estabelecimento de chamada ou posterior ao estabelecimento de chamada.

Na etapa 312, quando a autenticação é bem-sucedida, o módulo de atribuição de endereço 132 provê o servidor de recursos 112 com uma variedade de informação. Um dos sinais de estabelecimento de chamada ou sinais posteriores ao estabelecimento de chamada inclui comumente uma carga útil, um número telefônico do módulo de atribuição de endereço 132, um endereço de rede de dados do primeiro dispositivo computacional 100, um identificador de um serviço de retransmissão 106 usado pelo usuário, uma localização física atual do usuário, um indicador de um tipo e/ou gravidade da incapacidade física do usuário (por exemplo, surdez, dificuldade de audição, mudez, incapacidade de fala, etc.) (desse modo garantindo encaminhamento para um agente ou serviço de retransmissão PSAP habilitado e especializado, apropriado), outra informação médica e da família do usuário (por exemplo, alergias medicinais, membros da família, informação do provedor de cuidados com a saúde atual, estados de saúde ou complicações, etc.) (em seguida "informação sobre cuidados com a saúde"), e/ou informação sobre o primeiro dispositivo computacional 100 (por exemplo, endereço IP e/ou de Controle de Acesso aos Meios ("MAC") , endereço IP da porta de segurança 116 servindo o primeiro dispositivo computacional 100, e informação de Sistema de Nome de Domínio ("DNS") no primeiro dispositivo computacional 100).

Após a troca de informação, a chamada geralmente é desconectada, embora a conexão possa ser persistente para permitir que informação de localização física atualizada seja provida periodicamente ao servidor de recursos 112.

Dessa maneira, por exemplo, se o usuário iniciar, por intermédio do primeiro dispositivo computacional 100, uma transação TTY baseada em rede com o PSAP, o servidor de recursos 112 pode usar a informação não apenas para atribuir o contato a um agente PSAP habilitado e especializado apropriado, mas também para despachar equipe de emergência para o local físico por último informado do usuário. A informação é determinada mediante mapeamento do endereço de rede de origem do primeiro dispositivo computacional 100 para determinar o número telefônico correspondente do módulo de atribuição de endereço 132. O número telefônico é indexado em relação ao último local físico informado do módulo de atribuição de endereço 132, o qual supostamente é o mesmo local físico do usuário. Em uma configuração, a informação é determinada diretamente por um servidor de recursos PSAP 112. Em outra configuração, a informação é determinada por um servidor de recursos de rede telefônica 112 e provida, como parte de uma mensagem de estabelecimento de sessão ao PSAP.

A Figura 4 mostra outra modalidade operacional.

Na etapa 400, a rede telefônica 120 recebe uma chamada de chegada para o número telefônico atribuído ao módulo de atribuição de endereço. A chamada é direcionada, mediante mapeamento para um registrador de localização nativa ou registrador de localização de visitante, para o servidor de recursos, apropriado 112. Como será considerado, o Registrador de Localização Nativa (wHLR") contém detalhes de cada assinante de telefone móvel que é autorizado a utilizar a rede de núcleo GSM. O HLR armazena detalhes de cada cartão SIM emitido pelo operador de telefone móvel. O Registrador de Localização de Visitante (wVLR") é um banco de dados temporário dos assinantes que se deslocaram para uma área específica servida por ele. O HLR e/ou VLR armazenam, por exemplo, IMSI, dados de autenticação, MSISDN (número telefônico do assinante), serviços GSM que o assinante tem permissão para acessar, ponto de acesso (GPRS), para o qual subscreveu ou as configurações de GPRS para permitir que o assinante acesse serviços de pacote, localização atual do assinante (VLR e SGSN), configuração de desvio de chamada aplicáveis a cada MSISDN associada, e o endereço HLR do assinante.

Na etapa 4 04, o servidor de recursos 112 na rede de telefonia 120 determina, utilizando as estruturas de dados discutidas acima, que o número telefônico é atribuído a um usuário que tem uma incapacidade ou deficiência de comunicação e que o usuário está atualmente associado a um navegador de rede correspondendo ao endereço de rede do primeiro dispositivo computacional 100.

Na etapa 408, o servidor de recursos 112 direciona a chamada para o serviço de retransmissão 106, onde a chamada é terminada e atribuída a um agente apropriado.

Na etapa 412, o serviço de retransmissão 106 envia, através da rede de dados 124 ou da rede telefônica 120, para o primeiro dispositivo computacional 100 ou módulo de atribuição de endereço 132, respectivamente, um convite contendo um Indicador Universal de Recursos ("URI") ou Localizador Universal de Recursos ("URL") ou endereço de página de rede, associado com uma sessão de navegação de rede. Um equivalente de URL pode ser enviado em vez do URL completo. Em uma configuração exemplar, um URL minúsculo é provido ao módulo de atribuição de endereço 132 através da rede telefônica 120. Uma URL minúscula é uma URL reduzida a um número menor (por exemplo, 10) de caracteres em uma seqüência. Em uma configuração exemplar, um ID de chamador (que é controlado pelo nó de envio ou intermediário) é enviado através da rede telefônica 120. O ID de chamador é comumente um ID de chamador legítimo e resolve para um URL. Por exemplo, o ID de chamador poderia ser 555-1212, o qual resolveria para www.5551212.com. Alternativamente, o ID de chamador poderia ser um índice para um banco de dados, o qual resolveria para o URL.

Na etapa 416, o primeiro dispositivo computacional 100, ou módulo de atribuição de endereço 132, conforme apropriado recebe o convite e faz com que a aplicação de comunicação de assistência (por exemplo, uma janela de bate-papo de texto ou aplicação de vídeo de duas vias) e uma via de comunicação (por exemplo, um URI de chamada específica ou URL no centro de retransmissão 106) para abrir automaticamente no primeiro dispositivo computacional 100 do usuário.

Na etapa 420, o primeiro dispositivo computacional 100 determina se o usuário aceita ou não a chamada de chegada. Se aceitar, a sessão de mídia de serviço assistido de retransmissão, na etapa 424, prossegue. Caso contrário, a chamada na etapa 428 é desconectada.

Embora as etapas precedentes sejam discutidas com referência à chamada de chegada sendo direcionada ao contatado indiretamente por intermédio de um serviço de retransmissão associado ao contatado, deve-se entender que os conceitos da presente invenção funcionam igualmente bem com uma comunicação de ponto a ponto, particularmente aquela entre um chamador com problemas de audição e a pessoa chamada. 0 chamador, que pode ou não ter incapacidade de audição, chama o módulo SIM da pessoa chamada com incapacidade de audição. Quando a chamada é respondida automaticamente pelo módulo SIM da pessoa chamada, o dispositivo de comunicação do chamador provê, ao módulo SIM da pessoa chamada, um URL para a sessão de texto e/ou o endereço de dados do dispositivo de comunicação daquele que estabelece contato. 0 módulo SIM provê o URL e/ou o endereço de dados ao dispositivo de comunicação do contatado. Em resposta, a sessão de texto é automaticamente iniciada pelo dispositivo de comunicação do contatado. Por exemplo, o navegador de rede no dispositivo de comunicação do contatado acessa, automaticamente, o URL e desse modo

O inicia uma sessão de bate-papo de texto com aquele que estabelece contato.

Os sistemas e métodos exemplares dessa invenção foram descritos em relação às redes de dados e de telefonia. Contudo, para evitar obscurecer desnecessariamente a presente invenção, a descrição precedente omite algumas estruturas e dispositivos conhecidos. Essa omissão não deve ser considerada como uma limitação do escopo da invenção reivindicado. Detalhes específicos são apresentados para prover um entendimento da presente invenção. Contudo, deve ser considerado que a presente invenção pode ser praticada de diversas formas além do detalhe específico aqui apresentado.

Adicionalmente, embora as modalidades exemplares aqui ilustradas mostrem os vários componentes do sistema colocados juntos, alguns componentes do sistema podem estar localizados remotamente, em partes distantes de uma rede distribuída, tal como uma LAN e/ou a Internet, ou dentro de um sistema dedicado. Assim, deve ser considerado, que os componentes do sistema podem ser combinados em um ou mais dispositivos, tal como um Centro de Comutação Móvel ("MSC") , ou colocados juntos em um nó específico de uma rede distribuída, tal como uma rede de telecomunicações analógica e/ou digital, uma rede de comutação de pacotes, ou uma rede de comutação de circuito. Será considerado a partir da descrição precedente, e por razões de eficiência computacional, que os componentes do sistema podem ser arranjados em qualquer local dentro de uma rede distribuída de componentes sem afetar a operação do sistema. Por exemplo, os vários componentes podem estar localizados em um comutador tal como um PBX e servidor de mídia, porta, em um ou mais dispositivos de comunicação, em um ou mais recintos de usuários, ou alguma combinação dos mesmos. Similarmente, uma ou mais porções funcionais do sistema poderiam ser distribuídas entre um dispositivo(s) de telecomunicações e um dispositivo de computação associado.

Adicionalmente, seria considerado que os vários links conectando os elementos podem ser links cabeados ou sem fio, ou qualquer combinação dos mesmos, ou qualquer outro elemento(s) conhecido ou posteriormente desenvolvido que seja capaz de fornecer e/ou comunicar dados para e a partir dos elementos conectados. Esses links cabeados ou sem fio podem ser também links seguros e podem ser capazes de comunicar informação criptografada. Meios de transmissão usados como links, por exemplo, podem ser qualquer portadora adequada para sinais elétricos, incluindo cabos coaxiais, fio de cobre e fibras óticas, e pode assumir a forma de ondas acústicas ou de luz, tais como aquelas geradas durante comunicações de dados de onda de rádio e infravermelho.

Além disso, embora os fluxogramas tenham sido discutidos e ilustrados em relação a uma seqüência específica de eventos, deve ser considerado que mudanças, adições e omissões para essa seqüência podem ocorrer sem afetar materialmente a operação da invenção.

Algumas variações e modificações da invenção podem ser usadas. Seria possível prover alguns recursos da invenção sem prover outros. Por exemplo, em uma modalidade alternativa, os sistemas e métodos dessa invenção são implementados em conjunto com um computador de uso especial, um microprocessador ou microcontrolador programado e elemento(s) de circuito integrado periférico, um ASIC ou outro circuito integrado, um processador de sinal digital, um circuito lógico ou eletrônico cabeado tal como circuito de elemento discreto, um dispositivo lógico programável ou arranjo de porta tal como PLD, PELA, FPGA, PAL, computador de uso especial, qualquer meio comparável, ou semelhante. Em geral, qualquer dispositivo(s) ou meio capaz de implementar a metodologia aqui ilustrada pode ser usado para implementar os vários aspectos dessa invenção.

Hardware exemplar que pode ser usado para a presente invenção inclui computadores, dispositivos de mão, telefones (por exemplo, celular, habilitado para Internet, digital, analógico, híbridos, e outros), e outro hardware conhecido na técnica. Alguns desses dispositivos incluem processadores (por exemplo, um único, ou múltiplos microprocessadores), memória, meio de armazenamento não volátil, dispositivos de entrada, e dispositivos de saída. Adicionalmente, implementações alternativas de software incluindo, mas não limitada a processamento distribuído ou processamento distribuído de componente/objeto, processamento paralelo, ou processamento de máquina virtual também podem ser considerados para implementar os métodos aqui descritos.

Em ainda outra modalidade, os métodos revelados podem ser prontamente implementados em conjunto com software utilizando ambientes de desenvolvimento de software de objeto ou baseado em objeto que proporcionam código de origem portátil que pode ser usado em uma variedade de plataformas de estação de trabalho ou de computador.

Alternativamente, o sistema revelado pode ser implementado parcialmente ou integralmente em hardware utilizando circuitos lógicos padrão ou modelo VLSI. Se software ou hardware é usado para implementar os sistemas de acordo com essa invenção depende da velocidade e/ou exigências de eficiência do sistema, da função específica, e dos sistemas específicos de software ou hardware ou microprocessador ou sistemas de microprocessador sendo utilizados.

Em ainda outra modalidade, os métodos revelados podem ser parcialmente implementados em software que pode ser armazenado em um meio de armazenamento, executado em computador de uso geral programado com a cooperação de um controlador e memória, um computador de uso especial, um microprocessador, ou semelhante. Nesses casos, os sistemas e métodos dessa invenção podem ser implementados como programa embutido em computador pessoal tal como um applet, JAVA® ou CGI script, como um recurso residindo em um servidor ou estação de trabalho de computador, como uma rotina integrada em um sistema de medição dedicado, componente de sistema, ou semelhante. 0 sistema também pode ser implementado mediante incorporação física do sistema e/ou método em um sistema de software e/ou hardware.

Embora a presente invenção descreva os componentes e funções implementados nas modalidades com referência aos padrões e protocolos específicos, a invenção não é limitada a tais padrões e protocolos. Outros padrões e protocolos similares não mencionados aqui existem atualmente e são considerados como incluídos na presente invenção. Além disso, os padrões e protocolos aqui mencionados e outros padrões e protocolos similares não mencionados aqui são periodicamente substituídos por equivalentes mais rápidos e mais eficazes tendo essencialmente as mesmas funções. Tais padrões e protocolos de substituição tendo as mesmas funções são considerados equivalentes incluídos na presente invenção.

A presente invenção, em várias modalidades, configurações, e aspectos, inclui componentes, métodos, processos, sistemas e/ou equipamentos substancialmente como aqui ilustrado e descrito, incluindo diversas modalidades, subcombinações e subconjuntos das mesmas. Aqueles versados na técnica entenderão como realizar e utilizar a invenção após entendimento da presente revelação. A presente invenção, em várias modalidades, configurações, e aspectos, inclui a provisão de dispositivos e processos na ausência de artigos não ilustrados e descritos aqui ou em diversas modalidades, configurações, ou aspectos da mesma, incluindo na ausência de tais itens conforme podem ter sido usados em dispositivos ou processos anteriores, por exemplo, para aperfeiçoar o desempenho, obter facilidade e/ou reduzir custo de implementação.

A discussão precedente da invenção foi apresentada com propósitos de ilustração e descrição. Não se pretende que o precedente limite a invenção à forma ou formas aqui reveladas. Na Descrição Detalhada precedente, por exemplo, vários recursos da invenção são agrupados em uma ou mais modalidades, configurações, ou aspectos com o propósito de organizar a revelação. Os recursos das modalidades, configurações, ou aspectos da invenção podem ser combinados em modalidades, configurações ou aspectos alternativos diferentes daqueles discutidos acima. Esse método de revelação não deve ser interpretado como refletindo uma intenção de que a invenção reivindicada requer mais recursos do que são expressamente citados em cada reivindicação. Mais propriamente, como refletido pelas reivindicações a seguir, aspectos inventivos estão situados em menos do que todos os recursos de uma única modalidade revelada precedente, configuração ou aspecto. Assim, as reivindicações seguintes são incorporadas aqui nessa Descrição Detalhada, com cada reivindicação sendo independente como uma modalidade preferida separada da invenção.

Além disso, embora a descrição da invenção tenha incluída a descrição de uma ou mais modalidades, configurações ou aspectos e certas variações e modificações, outras variações, combinações, e modificações estão dentro do escopo da invenção, por exemplo, como pode estar compreendido pelo conhecimento e especialidade daqueles versados na técnica, após entendimento da presente revelação. Pretende-se obter direitos que incluam modalidades, configurações ou aspectos alternativos até o ponto permitido, incluindo estruturas, funções, sites ou etapas alternativas, permutáveis e/ou equivalentes daquelas reivindicadas, sejam ou não tais estruturas, funções, faixas ou etapas alternativas, permutáveis, ou equivalentes aqui reveladas, e sem pretender dedicar publicamente qualquer matéria em estudo patenteável.

Claims (10)

1. Método, caracterizado por compreender: (a) receber, por intermédio de um módulo de atribuição de endereço de um contatado e por intermédio de uma chamada através de uma rede telefônica, ao menos um de um Localizador Universal de Recursos ("URL") e um endereço de rede de dados de um dispositivo computacional de um contatador; e (b) em resposta, iniciar, utilizando o pelo menos um entre o URL e o endereço de rede de dados e por intermédio de um dispositivo computacional do contatado, ao menos uma de uma sessão baseada em texto e baseada em vídeo com aquele que estabelece contato.

2. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que ao menos um entre o URL e o endereço de rede de dados é o endereço de rede de dados, em que um número telefônico é associado ao módulo de atribuição de endereço do contatado, em que o módulo de atribuição de endereço é um dispositivo portátil compreendendo um cartão de Módulo de Identidade de Assinante ("SIM"), em que o dispositivo computacional do contatado é ao menos um de fisicamente engajado e sem fio em comunicação com o módulo de atribuição de endereço, e em que o contatado é ao menos uma de pessoa com deficiência de audição, surda, com deficiência de fala, e muda, e em que a comunicação é ao menos uma de bate-papo de texto e vídeo ao vivo.

3. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que pelo menos um dentre o URL e o endereço de rede de dados é o URL e em que a etapa (a) compreende as subetapas: (Al) determinar, por intermédio da rede telefônica, que o contatado tem uma deficiência ou incapacidade de comunicação; (A2) em reposta, direcionar a chamada para um serviço de retransmissão; e (A3) enviar, por intermédio do serviço de retransmissão, o URL para o dispositivo computacional do contatado.

4. Meio tangível capaz de ser lido por computador, caracterizado por compreender instruções executáveis por processador para realizar as seguintes etapas: (a) prover, em um primeiro momento, em resposta a um estímulo selecionado, e por intermédio de uma rede telefônica, um endereço de rede de dados e um número telefônico correspondente, um endereço de rede de dados e um número telefônico correspondente sendo associados a um contatador; e (b) iniciar, em um segundo momento, a partir do endereço de rede de dados, e através de uma rede de dados, uma comunicação solicitando auxílio de emergência, em que um ou mais de um local físico daquele que estabelece contato e informação de contatador é determinado utilizando o número telefônico.

5. Método, de acordo com a reivindicação 4, caracterizado pelo fato de que na etapa de prover (a) , ao menos um dos seguintes também é provido: um identificador de um serviço de retransmissão associado àquele que estabelece contato, a localização física daquele que estabelece contato, um tipo de deficiência física daquele que estabelece contato, uma gravidade da deficiência física daquele que estabelece contato, e informação de cuidados com a saúde associada àquele que estabelece contato, em que a chamada é iniciada por um módulo de atribuição de endereço, o módulo de atribuição de endereço compreendendo um agente de identidade de assinante compreendendo uma chave de serviço de assinante, única para identificar um usuário e um agente de localização baseada em satélite.

6. Método, de acordo com a reivindicação 4, caracterizado pelo fato de que aquele que estabelece contato é uma de uma pessoa com deficiência de audição, surda, com deficiência de fala, e muda e em que a etapa (a) é realizada em resposta a pelo menos um dos seguintes: ligação de um módulo e/ou dispositivo associado ao pelo menos um entre número telefônico e endereço de rede de dados, iniciação de uma comunicação de Internet, uma mudança de endereço de rede de dados, e solicitação de auto-identificação.

7. Nó de comunicação, caracterizado por compreender: (a) um dispositivo computacional tendo um endereço de rede em uma rede de dados; e (b) um módulo de atribuição de endereço portátil tendo um número telefônico em uma rede telefônica, o módulo de atribuição de endereço portátil sendo ao menos um entre fisicamente engajado e em comunicação sem fio com o dispositivo computacional e incluindo: i. um agente de identidade de assinante compreendendo uma chave de serviço de assinante, única para identificar um assinante correspondente e ii. uma aplicação de comunicação de assistência para possibilitar que um usuário que tem deficiência de comunicação se comunique através da rede de dados com outra parte.

8. Nó de comunicação, de acordo com a reivindicação 7, caracterizado pelo fato de que o módulo de atribuição de endereço portátil inclui ainda um agente de localização baseado em satélite para determinar um local físico do módulo de atribuição de endereço portátil em relação a um sistema de satélite de navegação global, em que o módulo de atribuição de endereço portátil inclui ainda um repositório de dados compreendendo ao menos um de um identificador de um serviço de retransmissão, um tipo de incapacidade física do usuário, uma gravidade de incapacidade física do usuário, e informação de cuidados com a saúde associada ao usuário.

9. Nó de comunicação, de acordo com a reivindicação 7, caracterizado pelo fato de que a deficiência de comunicação é uma entre deficiência auditiva, deficiência de fala, surdez, e mudez, e em que o módulo de atribuição de endereço portátil está engajado com um canal externamente acessível do dispositivo computacional, em que o módulo de atribuição de endereço compreende um controlador, e em que o controlador é operável, a partir da detecção de um estímulo selecionado, para iniciar uma chamada telefônica com um número telefônico selecionado associado a um servidor de recursos e para prover ao servidor de recursos ao menos o endereço de rede e uma localização física atual de pelo menos um dentre o módulo de atribuição de endereço e o dispositivo computacional.

10. Nó de comunicação, de acordo com a reivindicação -7, caracterizado pelo fato de que o módulo de atribuição de endereço recebe, a partir de um serviço de retransmissão e através da rede telefônica, um Localizador Universal de Recursos ("URL") associado a uma página de rede, em que o módulo de atribuição de endereço provê o URL ao dispositivo computacional, em que um navegador de rede do dispositivo computacional, utilizando o URL, acessa a página de rede, em que o URL corresponde a uma sessão de bate-papo de texto, em que o serviço de retransmissão recebe texto a partir do usuário e lê o texto para uma parte através de uma chamada telefônica e em que o serviço de retransmissão recebe palavras e frases com voz a partir da parte e digita o texto equivalente na sessão de bate-papo de texto com o usuário, e em que o URL corresponde a uma sessão de vídeo ao vivo.