< パスワードの再設定フォーム > から、パスワードの再発行を実施して下さい。

再発行には、現在ご登録いただいてるお名前とEメールアドレスの入力が必要です。

ご登録が確認できますと、WEB画面上に「確認コード」が表示され、また同時に、ご登録のEメールアドレスに確認メールが送信されます。

確認メール内にあるURLをクリックし、表示されたページ内に、「確認コード」と、新しいパスワードを入力いただきますと、設定完了です。その後は、新しいパスワードでサービスをお楽しみ下さい。

（※メール内のURLをクリックしても、新しいパスワードの設定画面が表示されず、トップページに移動してしまう場合は、こちらをご確認下さい。）

なお、入力されたお名前もしくはEメールアドレスでご登録が確認できない場合、再発行はできません。
ご登録中のEメールアドレスが不明の場合や、正しいはずのお名前やEメールアドレスを入力しているにもかかわらず、「登録を確認できません」と表示される場合は、 < お問い合わせフォーム > より弊社宛てにお問合せ下さい。（※返信は平日営業日内のみとなります）

【ご注意事項】

・既にサービスを退会されている場合、および、銀行振込プランでご利用料のお振込みをいただいておらずIDの発行（延長）がされていない場合、このサービスはご利用いただけません。
（但し、退会申請を送った当月内であればご利用いただけます。また、退会申請をしていない状態で、クレジットカードの有効期限が切れてアカウントが停止された方についてもご利用可能です）

・携帯電話のメールアドレスでご登録頂いている場合、「support@naxos.jp」からのメールを受信できるように設定して下さい。

・同じお名前とメールアドレスで複数アカウントのご登録が確認される場合、このサービスはご利用いただけません。その場合は、 < お問い合わせフォーム > より弊社宛てにご連絡下さい。（※返信は平日営業日内のみとなります）

・ユーザーIDをお忘れの場合、ご登録完了時に弊社よりお送りしております、「ご登録完了のお知らせ」のメール、または「登録完了通知」の文書（添付ファイル、またはFAX／郵送でご送付）に記載されておりますので、そちらをご確認下さい。こちらを紛失されている場合は、 < お問い合わせフォーム > より弊社までお問い合わせ下さい。

・図書館、教育機関等からサービスをご利用の場合、このサービスはご利用いただけません。ご利用の図書館、教育機関にお問い合わせ下さい。