松下冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
松下咨询服务电话:4006-189123
一、规定服务要点
松下始终致力于为用户提供高品质的服务体验,以下是我们的松下规定服务要点:
1. 准时上门服务:我们承诺,服务人员将严格按照约定时间上门,为用户提供及时、高效的服务HLf。
2. 限时安装维修:我们设定了明确的安装与维修时限,确保在最短时间内完成任务,减少用户等待时间。
3. 一次就好原则:我们力求一次性解决用户问题,避免反复上门给用户带来不便。
4. 证件公开透明:服务人员上门时,将主动出示有效证件,确保身份真实可靠本~地~生~活~网。
5. 服务记录公开:我们详细记录每次服务过程,并公开给用户查阅,确保服务透明。
6. 三到位服务:我们坚持服务前准备到位、服务中操作到位、服务后清理到位,确保服务质量。
7. 四不准原则:不接受用户馈赠、不泄露用户隐私、不敷衍了事、不推诿责任,是我们的服务准则www.bdsh5.com。
8. 五个一服务:一杯水、一张凳、一张服务卡、一个微笑、一句问候,展现我们的温馨服务。
二、承诺服务概览
为了进一步提升用户体验,松下还做出了以下松下承诺服务:
1. 保修期限承诺:我们为用户提供明确的保修期限,确保产品在保修期内得到免费维修或更换。
2. 技术支持承诺:我们提供全天候技术支持,确保用户在使用过程中遇到问题时能够迅速得到解答b_d_s_h_5_c_o_m。
3. 响应速度承诺:我们承诺在2小时内响应用户问题,快速定位并解决问题,减少用户等待时间。
4. 保养服务承诺:我们为用户提供定期的保养服务,延长产品使用寿命,确保产品性能稳定。
5. 培训服务承诺:我们为用户提供产品使用培训,确保用户能够正确、安全地使用产品原文www.bdsh5.com。
6. 维修服务网络:我们建立了完善的维修服务网络,确保用户在全国范围内都能享受到便捷的服务。
7. 配件供应承诺:我们承诺为用户提供原厂配件,确保维修质量,延长产品使用寿命。
8. 遵守规定承诺:我们严格遵守国家法律法规和行业规定,确保服务过程合法合规,保障用户权益b~d~s~h~5~c~o~m。