YEG Digital is een bekroond webdesignbureau in Canada, Alberta. Hun missie is om hun klanten te helpen ideeën om te zetten in uitmuntende digitale marketingervaringen. De essentie van hun zakelijk succes is dat ondernemers ondernemers dienen; hun team heeft een band met klanten en is in staat om de behoeften van klanten op een dieper niveau te begrijpen en te interpreteren. Hun activiteiten worden gekenmerkt door een oplossingsgerichte, resultaatgerichte aanpak en een professionele samenwerking en bereidheid om langdurige partnerschappen aan te gaan met hun klanten.
Hun actieve aanwezigheid op community-evenementen zoals WordCamps en toewijding aan het verbinden en samenwerken met andere ontwikkelaars en bureau-eigenaren wereldwijd helpen hen om aan de top te blijven.
Paul Letourneau, CEO en Director of Strategy bij YEG Digital, vat het perfect samen: “De WordPress community is ongelofelijk hoeveel iedereen elkaar steunt, altijd bereid om te helpen bij het oplossen van problemen.”
In deze casestudy neemt Paul ons mee achter de schermen van YEG Digital’s workflows voor websitebeheer, hun ontdekking van Kinsta en de impact die deze samenwerking heeft gehad op hun bedrijf. We nemen je graag mee in de reis die ze hebben doorgemaakt!
Snapshot
- Branche: Webdesign, SEO, Digitale Marketing
- Bedrijfsgrootte: 6 werknemers
Het probleem
YEG Digital hostte zijn sites bij verschillende webhosts, stuiterde tussen oplossingen en probeerde de grootste namen in de sector uit. Het bedrijf heeft ook honderden sites meerdere keren gemigreerd.
Te veel tijd kwijt aan serverbeheer
Voordat ze bij Kinsta kwamen, gebruikten ze Gridpane om sites te hosten. Toen Paul met Gridpane werkte, realiseerde hij zich dat hij een aanzienlijke hoeveelheid tijd kwijt was aan het beheren van servers, het oplossen van problemen en het optimaliseren van sites in plaats van ze te bouwen:
“Ik kon de sites niet consistent optimaal laten presteren. Ik moest constant instellingen aanpassen en problemen oplossen.”
Gebrek aan vermogen om sites op afstand te beheren
Hoewel serverbeheer een indicator was dat het misschien tijd was om over te stappen, kwam het keerpunt na een specifiek geval dat een schaduw wierp op Pauls vakantie. Hij herinnert zich: “Ik was op vakantie met mijn gezin en midden in Disneyland probeerde ik serverproblemen op te lossen op mijn mobiel. Toen wist ik dat ik een betere oplossing nodig had.”
Het Disneyland fiasco voegde meteen een nieuw item toe aan Pauls lijst van niet-onderhandelbare punten in zijn zoektocht naar een nieuwe hostingprovider: “Een van mijn belangrijkste knelpunten was een echt geweldige mobiele ervaring. Als ik ooit weer in een soortgelijke situatie terecht zou komen, wilde ik alles gemakkelijk vanaf mijn telefoon kunnen beheren.”
Behoefte aan betrouwbare ondersteuning
Het grootste niet-onderhandelbare punt voor Paul was een technisch ondersteuningsteam dat betrouwbaar en 24 uur per dag beschikbaar was om problemen met de site op te lossen. Paul wilde een team van experts die effectief fixes konden toepassen op zijn sites:
“Ik had een team nodig dat niet alleen klaarstond om te helpen, maar dat het probleem ook snel kon oplossen.”
De oplossing
Mobielvriendelijk dashboard
Het dashboard voor sitebeheer van Kinsta, MyKinsta, is een intern gebouwd platform. Het dashboard is bedoeld als een alles-in-één toolset voor gebruikers van verschillende vaardigheidsniveaus, van beginners tot meer technisch gevorderden. Het bieden van een mobiel-responsief dashboard is ook een belangrijke factor voor het garanderen van gebruiksgemak en soepel sitebeheer voor onze klanten.
Paul complimenteert de mobiele ervaring van MyKinsta: “Ik wilde dingen gemakkelijk vanaf mijn telefoon kunnen beheren. Kinsta heeft dat voor elkaar gekregen. Hun mobiel-responsieve client dashboard is zoals ik nog nooit heb gezien. Ik vind het zo geweldig dat ik het vaak gewoon op mijn telefoon open om te controleren hoe alle sites draaien met behulp van hun stat widgets.”
Professionals die je serieus nemen
Paul benadrukte dat een van de belangrijkste factoren waarom hij overstapte naar Kinsta de betrouwbare ondersteuning was. Hij vermeldde ook dat hij zelfs tijdens de inwerkperiode al behulpzame en professionele hulp kreeg.
“Mijn accountvertegenwoordiger, Jonathan, viel echt op. Hij is eerlijk, behulpzaam en luistert echt, wat zeldzaam is in de hostingwereld. Dat soort service sluit perfect aan bij hoe ik mijn klanten behandel, dus het maakte de overstap naar Kinsta een makkelijke keuze.”
Paul voerde de migratie van zijn sites naar het platform van Kinsta zelf uit, maar tijdens het proces stuitte hij op een aantal problemen waarvoor hij de hulp van support nodig had. Hij had het gevoel dat hij met hetzelfde niveau van professionaliteit, zorg en betrouwbaarheid werd behandeld.
“Tijdens onze migratie van Gridpane liepen we tegen problemen aan vanwege MU plugins en aangepaste code die was toegevoegd aan onze WP-Config bestanden, en dat veroorzaakte problemen toen we probeerden live te gaan op Kinsta. Ik nam contact op met het supportteam van Kinsta en zij kwamen meteen in actie om de problemen op elke site op te lossen. Hun reactiesnelheid en expertise maakten een enorm verschil in het succesvol maken van die migratie en ik kon niet meer onder de indruk zijn.”
Stabiele en geoptimaliseerde hostingomgeving
De infrastructuur van Kinsta is gebouwd op het Premium Tier-netwerk van Google Cloud en wordt versterkt door een Cloudflare integratie op zakelijk niveau. De combinatie van deze twee technologieën zorgt voor een stabiele kerninfrastructuur.
Snelheid, betrouwbaarheid en beveiliging worden ook verder verbeterd door verschillende features en optimalisaties die standaard beschikbaar zijn voor alle pakketten. Deze kant-en-klare oplossing helpt bedrijven zoals YEG Digital tijd te besparen en de snelle en soepele werking van hun sites mogelijk te maken:
“Met Kinsta begint elke site die we bouwen met een solide basis. Tenzij we een site overnemen die door iemand anders is gebouwd, voldoen we bijna altijd aan de belangrijkste webvoorwaarden en scoren we in de jaren 90 op Google PageSpeed Insights – zonder maar iets te hoeven doen.”
Infrastructuur geoptimaliseerd voor verkeerspieken
Naast de snelheids- en beveiligingsoptimalisaties zorgt de infrastructuur van Kinsta ervoor dat er een royale hoeveelheid resources wordt toegewezen aan elke site om verkeerspieken en gelijktijdige verzoeken soepel af te handelen. Onze Account Management en Technical Support teams zijn ook beschikbaar om te helpen bij de voorbereiding op verkeerspieken of verkoopevenementen.
Paul denkt na over de schaalbaarheid die hij ervaart op het platform: “We hebben een paar grotere sites die een paar keer per jaar grote verkeerspieken kennen. Sinds ik naar Kinsta ben overgestapt, heb ik niet één keer hoeven nadenken over schaalbaarheid. Het wordt allemaal naadloos afgehandeld.”
Het resultaat
Gemoedsrust
Pauls vakanties en vrije tijd worden niet langer bedreigd. Hij hoeft zich niet bezig te houden met tijdrovende serverbeheer- en optimalisatieworkflows, hij heeft een krachtige toolset binnen handbereik met MyKinsta waar hij ook mobiel gemakkelijk toegang toe heeft. De wetenschap dat zijn sites veilig zijn en soepel werken heeft hem vertrouwen en opluchting gegeven:
Wat verbeteringen betreft, was de grootste geen specifieke metric, maar mijn gemoedsrust. Ik hoef niet langer sites te load balancen of te knoeien met serverinstellingen. De wetenschap dat Kinsta de beveiligingscontroles en kwetsbaarheidsmonitoring afhandelt en CDN diensten biedt, maakte een enorm verschil. Toen de laatste site eenmaal was verplaatst, daalde mijn stressniveau aanzienlijk.
Paul waardeert het dat hij weet dat Kinsta een veilige hostingomgeving biedt en dat de projectmanager van YEG Digital, Janelle Carriere, gemakkelijk kan samenwerken met deskundige technici in MyKinsta om eventuele problemen op te lossen.
“De chatondersteuning van Kinsta is ongelooflijk. Ze helpen mijn team om problemen direct op te lossen, vaak zonder dat ik erbij betrokken hoef te raken. Ik heb nu meer gemoedsrust, omdat ik weet dat Janelle en het team ook toegang hebben tot de ondersteuning van Kinsta. Ik hoef dat niet steeds te doen. Dat maakt mijn tijd vrij en geeft hen de ondersteuning die ze nodig hebben om onze klanten te helpen.“
Paul voegde er ook aan toe dat hij het menselijke aspect waardeert dat een beetje pit toevoegt aan ondersteuningsgesprekken:
Kinsta’s support is niet alleen geweldig in het oplossen van problemen, ze zijn ook leuk en echt. Ik praat graag met ze omdat ze persoonlijk zijn, met een goed gevoel voor humor, wat zeldzaam is bij technische ondersteuning.
Soepel sitebeheer
De tools van MyKinsta en de voor mobiele apparaten geoptimaliseerde omgeving hielpen Paul om gemoedsrust te bereiken en het team van YEG Digital om efficiëntere workflows te realiseren. Door minder serveronderhoud en optimalisatietaken konden ze zich richten op andere taken en hun bedrijf laten groeien.
Toen we Paul vroegen naar de directe verbeteringen die hij ondervond na de overstap naar Kinsta, zei hij: “Een van de grootste verbeteringen is de gestroomlijnde workflow voor ons team.”
Hij prees ook de beveiligingsfeatures en waarschuwingen van Kinsta, die niet alleen gemoedsrust brachten voor hem en zijn team, maar ook hielpen bij een meer georganiseerde en gerichte workflow: “Ik vind het geweldig dat ik e-mailwaarschuwingen krijg wanneer er een probleem is met een plugin of site. Het maakt het gemakkelijk om die taken door te geven aan mijn team zodat ze snel kunnen worden opgelost.“
Tijd bespaard op optimalisatie
Naast de rust maakte de overstap naar de hosting van Kinsta ook tijd vrij voor het team van YEG Digital. Paul legde uit dat ze normaal gesproken niet hoeven te beginnen met het optimaliseren van nieuwe sites:
We halen bijna altijd 90+ op Google PageSpeed Insights zonder dat we veel extra optimalisatie hoeven te doen, wat mij veel tijd bespaart.
Hij noemde zelfs een specifiek voorbeeld van een site die met slechts kleine optimalisaties 90+ PageSpeed scoorde, terwijl hij niet door de core web vitals kwam.
Vanuit het oogpunt van de eigenaar van een bureau is rendement op investering ook een belangrijke factor en Paul evalueerde Kinsta dienovereenkomstig: “Vanuit het oogpunt van ‘wat is je tijd waard’ is de prijs perfect in lijn met de waarde die we krijgen. Ik hoef geen tijd te verspillen aan het beheren van servers of het oplossen van problemen, wat betekent dat ik me kan richten op de groei van mijn bedrijf.”
Conclusie
Na de verhuizing van hun sites naar Kinsta was een van de belangrijkste resultaten voor het team van YEG Digital gemoedsrust en het feit dat ze een webhostingpartner hadden gevonden die ze konden vertrouwen. Ze bereikten ook meer gestroomlijnde workflows, wat een positieve invloed had op de groei van hun bedrijf.
Paul gaf ons ook een kijkje in zijn plannen voor de nabije toekomst:
“We hebben een paar grotere bedrijfssites die binnenkort worden gelanceerd met Kinsta, en we overleggen met die klanten om hun exacte behoeften vast te stellen. Over het algemeen genieten we nu simpelweg van de rit en kijken we ernaar uit om meer sites aan het platform toe te voegen.”
De tijd, stress en moeite van het zelf beheren van hosting zijn niet te vergelijken met de waarde die Kinsta biedt. Ik zou eerlijk gezegd willen dat ik vanaf de eerste dag bij Kinsta was geweest.