ある Anonymous Coward 曰く、

サイトに投稿される不適切なコンテンツなどをチェックする監視員の仕事はなかなか過酷なようだ (New York Times の記事、本家 /. 記事より) 。

20 歳そこそこの若者が「ポルノが見られる」という動機でこの仕事に応募してくることもあるそうだが、実際には相当ハードなコンテンツを目にすることになり、場合によっては一生の心の傷を負うこともあるという。不適切なコンテンツには性的なものだけではなく暴力的な描写も多く、あまりの酷さに泣いたり戻したりしたことがある監視員も中にはいるという。

仕事内容を考慮し 1 年単位でしか契約しない職場もあれば、またカウンセリングサービスを提供したり精神科医を雇ったりする職場もあるという。しかし大手企業からの業務を請け負うアウトソーシングサービスでは従業員へのケアを提供していない所も多いとのこと。監視員の心の問題を扱ったことのある精神科医によると、監視業務によって鬱的な傾向を示したり怒りっぽくなったり、人間関係を築くのに苦労するようになったり、また性欲が減少するといった影響が見られるそうだ。

監視業務は、ユーザによって「不適切」とフラグされたコンテンツを監視員がチェックするという方法を取る企業が多いが、YouTube の場合はまずソフトウェアによるチェックが行われ、その後監視員による確認が行われるという。YouTube もまた、仕事内容を考慮して契約は 1 年単位となっているとのこと。ちなみに気になる賃金だが、あるテレコミュニケーション企業の場合時給 8〜12 ドル (およそ 700〜1000 円) 程度だそうだ。