[go: up one dir, main page]
More Web Proxy on the site http://driver.im/

مدل سازی پذیرش موبایل بانک توسط مشتریان بانک تجارت ( با رویکرد تلفیقی پویایی شناسی سیستم و اقتصادسنجی)

Publish Year: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 86

This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_ITSR-28-110_003

تاریخ نمایه سازی: 14 مرداد 1403

Abstract:

صنعت بانکداری به اشکال جدیدی از بانکداری که توسط دستگاه ها و رابط های دیجیتال تسهیل می شود، تکامل یافته است. موبایل بانک اخیرا به عنوان یک کانال بانکی نوآورانه ظهور نموده است. درحالی که طیف وسیعی از مطالعات در مورد موبایل بانک انجام شده است، مطالعات اندکی در زمینه قصد مشتریان برای استفاده از موبایل بانک با استفاده از روش تلفیقی سیستم دینامیک و اقتصادسنجی انجام شده است. هدف این مطالعه ارائه مدلی برای ارزیابی پذیرش موبایل بانک توسط مشتریان بانک تجارت با رویکرد تلفیقی پویایی شناسی سیستم و اقتصاد سنجی می باشد. بازه مورد مطالعه تحقیق از سال ۱۳۹۹_۱۳۸۵ می باشد و شبیه سازی آن تا سال ۱۴۱۰ انجام شده است. نتایج حاصل از ارزیابی فرضیه های تعریف شده در مدل پویای پژوهش نشان می دهد که: افزایش کیفیت ارائه خدمات موبایل بانک باعث افزایش رضایت مندی مشتریان بانک و در نتیجه باعث افزایش نرخ پذیرش و در نهایت سبب افزایش استفاده کنندگان بالفعل موبایل بانک می شود. با افزایش تبلیغات، نرخ پذیرش افزایش یافته، و استفاده کنندگان بالفعل موبایل بانک افزایش می یابد. افزایش سود خالص عملیاتی بانک باعث افزایش درآمد بانک می شود و این سبب توسعه موبایل بانک شده و در نهایت منجر به افزایش استفاده کنندگان بالفعل موبایل بانک می شود. همچنین مدل به دو سناریوی انجام شده شامل افزایش پاندمی کرونا و افزایش اثربخشی تبلیغات حساسیت نشان داده که باعث افزایش میزان پذیرش موبایل بانک شده اند، اما سناریوی افزایش اثربخشی تبلیغات تاثیرگذارتر عمل کرده است.

Keywords:

بانکداری الکترونیکی / موبایل بانک / صنعت بانکداری / پویاشناسی سیستم ها

Authors

مهسا مرزبانی مغانی

کارشناسی ارشد برنامه ریزی سیستم های اقتصادی، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، شاهرود

محمدرضا آرمان مهر

استادیار اقتصاد، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، شاهرود، ایران

محمد میرباقری جم

استادیار اقتصاد، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، شاهرود، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • باستان، م؛ عباسی، ا؛ احمدوند، ع؛ رمضانی خورشید دوست، ر. ...
  • شهابی، و؛ آذر، ع؛ فائزی رازی، ف؛ فلاح شمس، م. ...
  • کرد، آ؛ کرد، ب؛ راشکی قلعه نو، م. (۱۳۹۹). شناسایی ...
  • نوری مادوانی، ح؛ عابدینی، س؛ کمال زاده، ح. (۱۴۰۰) تعیین ...
  • Abbasi, E., Bastan, M., & Ahmadvand, A. M. (۲۰۱۶, January). ...
  • Aithal, P. S. (۲۰۱۶). A comparison of ideal banking model ...
  • Akhter, A., Hossain, M. U., & Karim, M. M. (۲۰۲۰). ...
  • Alkhaldi, A. N. (۲۰۱۷). An empirical examination of customers’ mobile ...
  • Baabdullah, A. M., Alalwan, A. A., Rana, N. P., Kizgin, ...
  • Bala, B. K., Arshad, F. M., & Noh, K. M. ...
  • Basar, O. E., Alptekin, G., Volaka, H. C., Isbilen, M., ...
  • Coskun, M., Saygili, E., & Karahan, M. O. (۲۰۲۲). Exploring ...
  • Esmaeili, A., Haghgoo, I., Davidavičienė, V., & Meidutė-Kavaliauskienė, I. (۲۰۲۱). ...
  • Farah, M. F., Hasni, M. J. S., & Abbas, A. ...
  • Fiocco, M. (۲۰۱۹). Banking for the Unbanked: The Promises, Pitfalls ...
  • Giovanis, A., Athanasopoulou, P., Assimakopoulos, C., & Sarmaniotis, C. (۲۰۱۹). ...
  • Haider, M. J., Changchun, G., Akram, T., & Hussain, S. ...
  • Kreituss, I., Vasiljeva, T., & Rokjane, B. (۲۰۲۱). Factors important ...
  • Kwateng, K. O., Atiemo, K. A. O., & Appiah, C. ...
  • Malaquias, R. F., & Hwang, Y. (۲۰۱۹). Mobile banking use: ...
  • Ogudebe, O. I. (۲۰۲۲). Challenges of digital privacy in banking ...
  • Samartha, V., Shenoy Basthikar, S., Hawaldar, I. T., Spulbar, C., ...
  • Shaikh, A. A., & Karjaluoto, H. (۲۰۱۵). Mobile banking adoption: ...
  • Sharma, S. K., & Sharma, M. (۲۰۱۹). Examining the role ...
  • Siyal, A. W., Donghong, D., Umrani, W. A., Siyal, S., ...
  • Souiden, N., Ladhari, R., & Chaouali, W. (۲۰۲۱). Mobile banking ...
  • Yang, Y., Asaad, Y., & Dwivedi, Y. (۲۰۱۷). Examining the ...
  • Yıldırım, A. C., & Erdil, E. (۲۰۲۴). The effect of ...
  • Zhou, Q., Lim, F. J., Yu, H., Xu, G., Ren, ...
  • نمایش کامل مراجع