نقش مدیریت دانش در ارتباط با مشتری
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 851
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MIEACONF02_163
تاریخ نمایه سازی: 26 تیر 1398
چکیده مقاله:
در این مقاله به بررسی تاثیرگذاری مدیریت دانش بر اجرای موفقیت ارتباط با مشتری بمنظور ارائه راهکارهاییجهت بهبود و افزایش ارتباط با مشتری پرداخته شده است. برای گرد آوری اطلاعات نسبت به مدیریت دانش ازپرسشنامه استاندارد مدیریت دانش و برای ارتباط موفق با مشتری نیز از پرسشنامه استاندارد ارتباط موفق بامشتری استفاده گردیده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
جعفر اخوان
کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی استراتژیک دانشگاه آزاد اسلامی ساوه و مدیر تولید شرکت فنرسازی خاور
کاوه پیروان
دکتری مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی ساوه
علی نیک نژاد
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب و سرپرست کنترل تولید شرکت فنرسازی خاور