ارائه ابزاری برای اندازه گیری تصویر سازمان در خدمات درمانی
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: NCEMA01_030
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 616
نویسندگان
دانشجوی کارشناس ارشد مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
استاد و عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران
استادیار و مدیر گروه مدیریت سیستم و بهره وری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
چکیده
بی شک، به دست آوردن و حفظ وجهه و تصویر بیرونی مثبت، یکی از اهداف مهم تمامی سازمانهای محسوب می شود. لذا انجام تحقیقی به منظور شناسایی عوامل موثر و مولفه های شکل دهنده تصویر سازمان آن هم در حوزه خدمات درمانی که مسئولیت سلامت جامعه را برعهده دارد ضروی به نظر می رسد و رسالت این تحقیق در راستای همین موضوع است. این پژوهش از نوع توصیفی - پیمایشی است که رابطه همبستگی بین متغیرها را می سنجد. نمونه آماری 203 مورداز افرادی است که در بخشهای بستری بیمارستان خاتم الانبیاء شاهرود حضور داشته اند و به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند. به منظور شناسایی ابعاد موثر بر تصویر سازمان از تحلیل عامل اکتشافی و برای تأیید مدل به دست آمده از تحلیل عاملی تأیید است برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای اس پی اس اس 16 و لیزرل 8/8 استفاده شده است. در تحلیل اکتشافی 6 بعد سرمایه انسانی، مسئولیت اجتماعی، شهرت و اعتبار، دسترسی به خدمات، محیط فیزیکی و امکانات سنجش تصویر سازمان از منظر مراجعه کنندگان در خدمات درمانی شناسایی شده اند.کلیدواژه ها
تصویر سازمان، خدمات درمانی، تحلیل عاملی، بیمارستانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول افرین بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی فرهنگ سازمانی
- کاربرد اسپکتروفوتومتر و بینایی ماشین در بهبود کیفیت و کنترل فرآیند صنعت چاپ
- روش های یادگیری مبتنی بر پروژه و ارتقاء مهارت های کلیدی
- دستاوردهای سازمان های صنفی در صنعت ساخت کشور ایران
- بررسی تاثیر استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی در موفقیت پروژه و رابطه آن با ارتباطات پروژه و جهت گیری فناوری(مطالعه موردی شرکت ملی حفاری ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.