ارائه ابزاری برای اندازه گیری تصویر سازمان در خدمات درمانی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 615
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCEMA01_030
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
چکیده مقاله:
بی شک، به دست آوردن و حفظ وجهه و تصویر بیرونی مثبت، یکی از اهداف مهم تمامی سازمانهای محسوب می شود. لذا انجام تحقیقی به منظور شناسایی عوامل موثر و مولفه های شکل دهنده تصویر سازمان آن هم در حوزه خدمات درمانی که مسئولیت سلامت جامعه را برعهده دارد ضروی به نظر می رسد و رسالت این تحقیق در راستای همین موضوع است. این پژوهش از نوع توصیفی - پیمایشی است که رابطه همبستگی بین متغیرها را می سنجد. نمونه آماری 203 مورداز افرادی است که در بخشهای بستری بیمارستان خاتم الانبیاء شاهرود حضور داشته اند و به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند. به منظور شناسایی ابعاد موثر بر تصویر سازمان از تحلیل عامل اکتشافی و برای تأیید مدل به دست آمده از تحلیل عاملی تأیید است برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای اس پی اس اس 16 و لیزرل 8/8 استفاده شده است. در تحلیل اکتشافی 6 بعد سرمایه انسانی، مسئولیت اجتماعی، شهرت و اعتبار، دسترسی به خدمات، محیط فیزیکی و امکانات سنجش تصویر سازمان از منظر مراجعه کنندگان در خدمات درمانی شناسایی شده اند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه خطیبی
دانشجوی کارشناس ارشد مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
رسول نورالسناء
استاد و عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران
امیرعباس شجاعی
استادیار و مدیر گروه مدیریت سیستم و بهره وری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :