بررسی تاثیر مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری مطالعه موردی: بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران

مراجع و منابع این مقاله:

• Brown, S..(9111) Customer Relationship management: A Strategic imperative in the ...
• Chiran.C. , Jayaaundara;(9 _ _ 8), "Knowledge management in banking ...
• Gibbert, M., leibo ld, M., Probst, G. (9119) "Five styles ...
• Garrdio _ Moreno, A. &P ad i _ la-Melendez, A, ...
• Kotler, P. and G. Armstrong (9114), Principles of Marketing. 01 ...
• Karahan. M., &Hakan Kuzu , o, (9102) _ "Evaluating of ...
• Mohseni .F., Seyed Danesh., S .Y .Chirani, E.(9 104), "The ...
• intermediary effect _ organizational .2 , NO.8, PP.226 -222 _ ...
• Nagi, E.X., & Li, C.(9112). Application of Data Mining Technologies ...
• Plessis, M., du & Boon, J.A, (91 14) , "Knowledge ...
• Zack, M., Mc Keen, J. and Singh, S. (9112), "Knowledge ...
نمایش کامل مراجع