واکاوی مولفه ها و شاخص های کسب و کار اینترنتی برای کارگزاران دانش با رویکرد افزایش بهره وری

نیاز به افزایش بهره وری در سازمان ها برای سودآوری بیشتر، امری اجتناب ناپذیر است و سالانه هزینه های زیادی صرف آن می-شود. پژوهش حاضر با هدف واکاوی مولفه ها و شاخص های کسب و کار اینترنتی برای کارگزاران دانش با رویکرد افزایش بهره وری در کسب و کارها به سه روش فراترکیب، دلفی فازی و روش معادلات ساختاری به انجام رسیده است. جامعه آماری در بخش اول تعداد ۱۰۶۱۷ سند می باشد که از این میان تعداد ۶۵ سند انتخاب شد. جامعه آماری در بخش دوم تعداد ۲۰ نفر از خبرگان حاضر در رشته های مدیریت دانش، مدیریت فناوری و کسب و کار بوده اند که تعداد ۱۰ نفر از آن ها به پرسشنامه پاسخ دادند. جامعه آماری در بخش سوم تحقیق نیز تعداد ۱۵۵ کارگزار فناوری و دانشی تحت نظر معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، فن بازار ملی ایران و شبکه تبادل فناوری نانو بوده اند. یافته ها تعداد ۱۴۹ شاخص ذیل ۳۰ مولفه در قالب اجزای نه گانه مدل کسب و کار استروالدر را نشان می دهد. نتایج حاصل از انجام این پژوهش نشان می دهد احصاء مولفه ها و شاخص های کسب و کار اینترنتی برای کارگزاران دانش می تواند به کاهش شکاف اطلاعاتی میان محققان، سیاستگذاران و تصمیم گیرندگان، ساختارها و نهادهای حکمرانی و ساختارها و نهادهای بخش عرضه و تقاضا کمک کند و منجر به افزایش بهره وری در کسب وکارها گردد.