کاربردها و چالش های هوش مصنوعی در صنعت گردشگری

انقلابی که با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به وجود آمد، تحولات شگرفی در صنعت گردشگری ایجاد کرد. امکانات گردشگریجدید که با اشتراک گذاری آزادانه اطلاعات مشخص می شوند، مدتی است که غالب شده اند و راه را برای استفاده از سیستم هایهوشمند حتی پیچیده تر در گردشگری و مهمان نوازی هموار می کنند. با توجه به پیچیدگی فرآیند تصمیم گیری مرتبط با سفر،سیستم های هوشمند و گردشگری کاملا با هم سازگاری دارند. چتباتها، روبات ها و دستیار شخصی مجازی فرصت های جدیدی رابرای شرکت ها و سازمان های گردشگری فراهم کرده اند. هوش مصنوعی قبلا تا حدودی در بخش های مختلف صنعت گردشگریپذیرفته شده است، با این حال، ادبیات علمی در مورد این موضوع همچنان کمیاب است. این مقاله قصد دارد تا بحث در موردکاربردهای هوش مصنوعی در گردشگری را که اخیرا آغاز شده است، ادامه دهد و به چالشها در این زمینه بپردازد و در نتیجه دیدگاهعلمی بسیار مورد نیازی را از موضوع ارائه دهد.