L’actualité du blog Zoom

Explorez les stratégies innovantes d’expérience client en matière d’IA qui transforment les services en voyages inoubliables. Découvrez comment tirer parti de l’IA pour personnaliser l’engagement des clients.

Grâce à notre chatbot Zoom AI, nous atteignons un taux de libre-service de 97 % et réalisons près de 20 millions de dollars d’économies chaque mois. Voici comment nous obtenons ces résultats.

Découvrez Zoom Team Chat et ce qui le distingue d’autres applications de chat populaires comme Slack et Microsoft Teams.

Les mois de novembre et décembre ont été très chargés chez Zoom. Lisez la suite pour en savoir plus sur toutes les innovations passionnantes lancées à la fin de l’année 2024.

Lors de notre conférence Work Transformation Summit de janvier 2025, nous avons exploré des cas concrets de mise en œuvre de l’IA générative, évoqué les résultats qui ont changé la donne et présenté les prochaines étapes de la transition vers l’IA. 

Le SDK Cobrowse de Zoom fournit aux développeurs tous les outils nécessaires pour intégrer facilement l’expérience de conavigation dans leurs applications web. 

L'expérience employé, longtemps reléguée au second plan par les entreprises, occupe aujourd'hui une place essentielle et se redéfinit avec l’association de l'intelligence artificielle (IA) et des communications unifiées.

Dans le cadre de votre future transformation numérique, vous envisagez peut-être désormais de passer de votre PBX sur site à un service cloud.