デザインユニットUXデザイン担当の酒井です。 mixiでは昨年来、最重要キーワードとして「ユーザーファースト」を掲げ、ユーザー様のご意見やご利用状況に基づいたサービス施策の実現を素早く行えるようになるために、開発プロセスの改善を継続的に行なっています。今回は、この「ユーザーファースト」なmixiを実現するための取り組みについて、具体的にご紹介していきたいと思います。 なぜ今、ユーザーファーストなのか？ 昨年11月に開催した『ユーザーファーストウィーク』で笠原社長からもご説明させていただきましたとおり、mixiというサービスが大きく成長したこれまでの数年の間に、いつのまにかユーザー様と私達との間に「ギャップ」が生まれてしまったという強い反省があります。mixiを取り巻く外部環境の変化に対応していく中で、これまでもユーザー様にとっての「心地よいつながり」とは何なのかを真摯に検討し、時流に合わせ
ミクシィは11月26日、住所を知らないマイミクシィに年賀状を郵送できる「ミクシィ年賀状」の受け付けを始めた。デザインテンプレートを「mixiチェック」で紹介する機能などを用意し、「年賀状をもっとソーシャルに」する。 相手の住所や本名が分からなくても、マイミクシィや同じコミュニティーのメンバーに年賀状を届けられるサービスで、今年で3回目。テンプレートからデザインを選び、メッセージなどを入力して年賀状を作成する。日本郵政グループの郵便事業会社と連携して提供する。 テンプレートは新たに、mixiチェックで紹介できるように。送付手続きしたテンプレートをマイミクと共有したり、年賀状を受け取ったことをマイミクに知らせたりできるなど、コミュニケーション機能を強化している。 手持ちの写真を使い、大きな写真入り年賀状を作成できるデザインも新たに用意。携帯電話からも使いやすいよう、作成工程を減らすなど工夫して
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