私たち消費者は今や、コンビニエンスストアやスーパーマーケットなどの実店舗だけでなく、Web上でも商品・サービスを購入できるようになった。そのため多くの企業が、あらゆる場所で顧客と接点を持とうと、ECサイトやスマートフォン(以下、スマホ)アプリを活用した、リアルとネットを融合するオムニチャネル戦略に取り組んでいる。 本稿では、クラウド型のデータマネジメントサービスを提供するトレジャーデータが11月11日に主催したイベント「これからのオムニチャネルはすぐできる」にて紹介された、リクルートライフスタイル(以下、リクルート)の取り組みをレポートしよう。 ▼参考セッション ・位置情報テクノロジーを活用したリアル店舗マーケティング事例 登壇者 : リクルートライフスタイル ショプリエプロデューサー 熊沢恭志氏 ・リクルート流・オムニチャネル時代のテクノロジー戦略 登壇者 : ブログウォッチャー プロダ
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
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自分自身をケアする 一緒に眠る方法も人気 子供が遊ぶイメージの強いぬいぐるみですが、心に傷を持っている大人が治療のために使用する方法が注目されています。この方法は、ぬいぐるみ療法と呼ばれておりうつ病患者をはじめとする心に傷を持っている人を中心に人気となっています。具体的には朝起きた際にぬいぐるみに向かっておはようと話しかけたり、ストレスを感じたり辛い時に抱きしめる方法が有名です。可愛らしいぬいぐるみを見て心を和ませることは、ストレス解消や不安の緩和に繋がっており海外の研究でも効果が実証済みです。使用するぬいぐるみの種類には特に決まりはないので、自分の好きな種類のぬいぐるみを選んで使用出来るのも、人気の理由と言えるでしょう。猫好きの方なら猫のぬいぐるみを使用したり、昔飼っていたペットと同じ種類のぬいぐるみを探して話しかけたり抱きしめたりするなど、自由度の高さも特徴です。眠る時に抱き枕がわりに
いま、生活者、消費者との「距離を縮める」ために必要なのは「広告」ではなく「コンテンツ」である。 次世代コミュニケーションの潮流を掴め！ ネットマーケティングとデジタルマーケティングは何が違うか 答えは簡単。 ネットマーケティングはWebサイトやネット広告といったインターネット領域しか最適化しないが、デジタルマーケティングはマスもリアルも含めたマーケティング活動全体を最適化するということだ。 今はテレビだってデジタル放送、消費者が店頭を訪れるというようなリアル行動もポイントカードほかでデジタルデータに取り込める。 故に、マスコミュニケーションもリアルな販売時点を含む消費者接点もデジタルマーケティングの対象である。だから、「デジタルマーケティング」といいながら、テレビの話がないとか、O to Oとかオムニチャネルの話がないというのは「デジタルマーケティング」じゃない。 つまりデジタルじゃないマ
「デジタルマーケティング」を担う組織を新設する動きが広がっている。2016年は、もはや経営者にとって知らないとは言えない年になる。ということで、新年最初はデジタルマーケティングを俯瞰（ふかん）的に捉えてみたい。良い物を作るだけではモノは売れなくなり、マーケティングの重要性は高まっている。顧客と直接リアルタイムにコミュニケーションし、情報が取得できるデジタルデバイスがビジネスの中心になるのは確実
連続性を担保できる技術もツールもデバイスも足りなかったWebマーケティングの時代から、統合的にマーケティングができるデジタルマーケティング時代に。 ITのマーケティング投資における留意点 最近のIT投資は、コスト削減のための投資ではなく、もっと積極的な投資、つまり、売上や利益を上げるためのマーケティング投資に変わってきていま す。世界的にみても、某サービス会社が、ターゲットはCIOでなくCMOに、と宣言しました。日本でも、アベノミクス効果か、企業のIT投資が復活し、し かも、その目的は、コストカットからマーケティングにという流れです。 非常に喜ばしいことですが、この投資をするうえで、注意しなければならないことがあります。なぜなら、日本企業は、この種のIT投資に慣れていない からです。マーケティング分野で、欧米に水をあけられてしまった日本では、ITのマーケティング投資とは何か、何に投資をすべ
マーケティングには毎年新しい変化がある。2015年のデジタルマーケティングを振り返りながら、2016年のマーケティング動向を頭に入れて戦略を練れば、競合から頭ひとつリードできるはずだ。2016年のデジタルマーケティングの6大変化を予測し、前編と後編にわけて見ていこう。 1. 記事よりもインタラクティブコンテンツが重要 ここ数年はコンテンツマーケティングの年だった。しかし、ほとんどのマーケターは、良質な記事を生成することに力を入れてきた。ビデオやスライドショー、ポッドキャスト、インフォグラフィック、クイズなどは、良い記事を書くよりも制作に時間がかかる。インターネット上には、良いもの悪いもの含めて星の数ほど記事があふれており、猫の動画と2,000文字の長文記事が、同じ土俵で競い合っている。 2016年は、注目を集めたいならインタラクティブコンテンツをやるべきだ。インタラクティブコンテンツはわか
「デジタルマーケティング」から「マーケティングデジタル」へ ～電通と日本オラクルが描くデジタルトランスフォーメーション～2015/12/09 先日、電通と日本オラクルは顧客企業のデジタルトランスフォーメーション支援で協業することを発表しました。デジタルトランスフォーメーションとは、「顧客を中心とした企業組織・業務・コミュニケーションのデジタル改革」を意味します。 マーケティングとは顧客に関わる企業内ビジネスプロセス上の全活動 顧客企業や記者の方に対してそのような説明をさせていただくと、「電通さんはそんな事まで取り組んでいるんですか!?」と驚かれます。確かに電通がデジタルというと、真っ先に想起される領域は、いわゆる「デジタルマーケティング」としてのプロモーション高度化 （ウェブ広告やウェブサイト制作、O2Oなど）のようです。もちろん、そちらも非常に重要な領域として取り組んでいます。 特にこの
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
カスタマーアドボケイトとは？ コンテンツマーケティングのメリットは、潜在顧客を集め、育てて、ファン化する事である。（コンテンツマーケティングで見つけてもらう仕組みを作る）特に、このファン化するという部分は、カスタマーアドボケイトと呼ばれ、欧米企業の間ではでかなり重視されている。ファン度合いが高いユーザーは、自社のサービスを熱心に応援してくれるからだ。 BtoBセールス&マーケティングの考え方や進め方を、事例を交え体系的にご紹介する無料セミナーはこちら！ コンテンツマーケティングでカスタマーアドボケイト育てよう 今回、海外のインフォグラフィックスに、このアドボケイトを育てるプロセスに関して、判りやすく説明した資料があったので、紹介したい。ポイントを箇条書きで説明したので、内容理解の参考にして欲しい。 ステップ1：リードジェネレーション まず最初は見込み客の確保だ。Eメール、ソーシャルメディア
今でこそソーシャルメディアのマーケティング活用は当たり前になったが、私の会社がソーシャルメディアマーケティングの戦略コンサルティングやプロモーションの実行支援サービスを提供し始めた2007年頃、ソーシャルメディアの活用は多くの企業にとって、まだ「何だかよく分からないもの」だった。 そのため、決まって、こう言われたものだ。 私は、このセリフを聞くたびに「またか・・・」と思い、悲しい気持ちになった。なぜか。「痛いところを突かれた質問」だからではない。目の前にいる担当者が、多くのマーケッターと同じように、広告や宣伝、プロモーションによって「のみ」売り上げが作られていると勘違いしているからである（疑う方も多いと思うが、事実だ）。 「で、売れるの？」という一言は、新しいマーケティングチャンスや素晴らしいアイデアのつぼみを一瞬にして枯らし、もぎ取ってしまう強烈なパワーを持っている。また、提案者や企画内
日頃の業務で何気なく使っている専門用語。でもその言葉の意味、ちゃんと理解して使っていますか？ ソーシャルメディアマーケティングラボが、なんとなく分かっているつもりでも、実はよくわからなくて「もやもや」している？！今さら人に聞くのはちょっと恥ずかしい、ウェブマーケティング用語を分かりやすく解説します。 用語説明 アドボカシー・マーケティング（Advocacy Marketing） 「アドボカシー（advocacy）」とは、「支援」「擁護」「代弁」などの意味。顧客との強固な信頼関係を築くことを目的に、顧客の意向を最優先し、徹底的に顧客本位で接する、信頼ベースのマーケティング手法のこと。 インターネットやソーシャルメディアが普及し誰でも情報の比較検討が容易にできるようになったこと、また商品やサービスに関するクチコミ評価がリアルタイムに行われるようになった背景から、「徹底的な顧客第一主義」を追求、
社外向けの情報をストックして公開できていない 会社の想いなど、深い部分を知ってほしい 自社ブログでのPVが取れなくなってきている 運用に力を入れてもユーザーからの反応が少ない ブランドの価値を伝え、 既存顧客の満足・熱狂～推奨につなげる魅力的なコンテンツの発信を通して顧客とのつながりを生むコンテンツマーケティング。 マーケティングファネルにあてはめて考えると、潜在・見込み顧客に対しては認知・興味関心の獲得、既存顧客に向けてはブランドや商品に対する愛着の醸成が見込める手法とされています。 近年コンテンツマーケティングのプラットフォームとしてnoteが注目されているのは、システムの構築・維持が最低限のコストでできること、サービス自体がソーシャルメディアの性質をあわせ持つためnote内とnote外の両方から集客できることなどの強みがあるからです。 とはいえ、「アカウントを作って商品を宣伝すれば目
マーケティングリードのデリバリーC3APJ ご参加ありがとうございました7月16日（水）に開催されたC3APJ無事に終了しました。 たくさんのクライアント様・パートナー様にご参加い...
「デジタルマーケティング」という言葉の定義は使う人によってまちまちであるが、以前からあったメールマーケティング、Webマーケティングを経て、マスマーケティングに対するOne to Oneマーケティングのデジタル化という文脈で使われることが多い。数あるコミュニケーションチャネルの内、Webサイトが最も一般的だが、そのほか、携帯電話のメール、インスタントメッセージ、モバイルアプリ、デジタルサイネージなどがあり、実に多様化している。 従来型のマスマーケティングを否定し、顧客データベースを駆使するOne to Oneマーケティングは、90年代から提唱されてきたビジョンだが、この考え方は技術の大変革が起きている現在も今後5年間においても継続することになると見られる。そして、以前よりもさらに多様化したチャネルを活用し、一人ひとりに最適な情報を提供する企業を支援することがデジタルマーケティングと関連する
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