古くは手紙に始まり、電話、インターネットを介したメール、そしてLINEなどのメッセージアプリへと、離れた者同士が日常生活で行う遠隔コミュニケーションは、時代とともに変化を遂げてきた。今ではほとんどの生活者がスマホを持ち、アプリでメッセージや通話を日常的に行っている。 だが、一見これらのツールでニーズを満たせているようでも、実は使い勝手にはいまだ解決できていないペイン(課題)がある。 例えば、メッセージアプリとして国内で最も使われているLINEは、テンポよくやりとりができる一方で、相手がトークの連絡に気付かない(もしくは気付いてもすぐ反応しない)ケースなどで、今すぐ物事を伝えたいときに不便さを感じるときがある。 また、簡潔に書こうとするあまりに言葉が足らなかったり、コミュニケーションにタイムラグが生まれたりすることで、相手の誤解を生むという経験をした人も少なくないだろう。 一方、電話はどうか