【お詫び】システム不具合による影響のお詫びと対応について: | スーツ・オーダースーツなら洋服の青山【公式通販

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弊社のECシステム変更に伴い不具合が発生し、12月27日現在、最大16日経過しても出荷されていない注文が...概要を表示 弊社のECシステム変更に伴い不具合が発生し、12月27日現在、最大16日経過しても出荷されていない注文がございます。 全力で復旧を目指しておりますが、さらにお待たせするお客様も発生する可能性がございます。 クリスマス、年末年始に着用を考えていたお客様も多くいらっしゃるなか、大変ご迷惑をおかけしております。 また、問い合わせについても、大変多くの問い合わせがあり、メール返信、電話対応もお待たせしており申し訳ございません。 さらに、裾上げなど補正仕上についても補正データが連携されず、未補正での出荷もあった状況です。 諸々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。 対応につきましては、 ①注文日から到着まで2週間以上かかったEC注文は希望があれば返品をお受けいたします。 ②未補正で届いた商品はお近くの洋服の青山で補正いたします。 上記①②について、ご要望をメールフォームにてご連絡をお願いします。