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記事へのコメント40件
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cider_kondo
筆者の行動に是非はあるかもだが、残念ながら「何か問題があれば本社に電話して、激しくクレームを入れたほうがいい」の正解率は高い。つまり、現状では企業側が情弱を食い物にしていると言われても仕方ない。
masaru_al
iPhone5の800MHz帯非対応はauとしてはどうすることもできない問題。消費者第一に考えたらauからiPhone5を発売すべきでないのだろうが、仮にそうしたらそれはそれでメディアはこぞってauの販売戦略を批判するんだろうな
nkawai
｢一方で昨年出たばかりのiPhone 5は依然として人口カバー率は低いままだ。旧型iPhone 5の利用者をなめきっている行為と言えるのではないか。｣ 本体交換しろとかそう言うクレームなのかな?
keitaiclip
都内とかで使っていると遅いもののキャリアに文句を言うほど悪いとは思わなかったけど、地方都市だとLTEを切らないと悲惨な状況になるのを経験すると分かる気もする。ただ、この記事は冷静さを欠いている。
Smirecsa
auのKDDI、あきれた二枚舌営業〜購入時に虚偽説明、強いクレームには特別に補償対応 KDDI本社が所在するガーデンエアタワー（「Wikipedia」より／呉） 米アップルのiPhone 5s/5cの発売、およびNTTドコモのiPhone商戦への参入で話
taskapremium
KDDIは公式的には消費者への補償はしないと説明していたのに、実際の現場では強くクレームを付ける消費者には補償対応している。まさに「二枚舌営業」なのである。>これはひどいな。
hide213
auのKDDI、あきれた二枚舌営業〜購入時に虚偽説明、強いクレームには特別に補償対応 - ビジネスジャーナル/Business Journal | ビジネスの本音に迫る HOME > IT > IT関連企業/サービス > au > …
cider_kondo
筆者の行動に是非はあるかもだが、残念ながら「何か問題があれば本社に電話して、激しくクレームを入れたほうがいい」の正解率は高い。つまり、現状では企業側が情弱を食い物にしていると言われても仕方ない。
tweetyukky
「井上様はお口がお堅いですか？」「はい堅いです（笑）」と答えると、担当者が、アンドロイドの4G LTEに切り替えれば、iPhone 5の端末残価と解約違約金はau側で面倒を見ます
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2013/09/30 リンク