SNSやメール、アプリからの通知がたまっていることはありませんか？ サービス運営者がユーザーに向けて、サービスの更新情報やお得情報をお知らせできる仕組みを「プッシュ通知」といいます。 プッシュ通知は、サービス運営社側からすればリテンション率（顧客維持率。サービスを継続利用してもらえる確率）を上げるための有効な施策ですが、頻度や内容によってユーザーに迷惑と思われる可能性があります。 ユーザーを不快にさせないプッシュ通知は、どのように行えばいいのでしょうか。 今回はプッシュ通知のメリットやデメリット、上手に活用するポイントをご紹介します。 プッシュ通知とは プッシュ通知とは自社サービスの更新情報やセール情報をユーザーに通知できる仕組みです。 最近ではアプリからだけではなく、Webブラウザからもプッシュ通知ができるようになっています。ブラウザからプッシュ通知を送るにはコードを書き実装する必要があ

インターネットを通じて商品やサービスを提供するWebサービスは、ユーザーも企業側もお互いが直接向かい合わせることはほぼできません。 実店舗のようにお客様と対面し、直接話をしながら接客できない分、お客様の心理をできるだけ想像し、その心理に沿ったホームページ作りを行う必要があります。 今回は、ユーザー心理を理解するうえで役に立つ心理学用語を36語を解説付きで紹介します。 第一印象が肝心 1.アンカリング効果 人は一番最初に見た数字やデータをよく記憶しており、何かしらの意思決定を行う際、最初に見たデータを重要視する傾向にあります。これを「アンカリング効果」といいます。 アンカリング効果を応用し、ユーザーに対し「この商品はお得だ」「良い買い物ができた」と思わせるようにするための仕掛けを作ることもできます。（「数量限定」「期間限定」というふうにプレミア感をアピールする等） 2.ハロー効果 ある1つの

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