ニフティは4月26日、同社がもつ先端技術でWeb2.0におけるマーケティングを支援していく専門組織「ニフティ研究所」を5月1日に同社の組織内研究所として設立すると発表した。 同社は、従来よりブログ評判分析サービス「BuzzPulse」を通じて新しいマーケティングソリューションの研究・開発・商用化を進めてきた。新たに設立される「ニフティ研究所」では、従来までの研究活動に加え、さらに利用者（生活者・マーケッター）が求めるニーズと同社がもつ先端技術の両面から研究活動を推進していく。 活動内容は、Web2.0を切り口としたマーケティングソリューションの調査・研究・開発、および新規事業分野の開拓や競争力強化を目的とした研究・開発、産・学・官との最新技術研究・開発、国内外の最新状況の調査・研究、各企業の課題に合わせた研究成果のビジネス商用化など。今後はこれらの活動内容を推進していくために様々な企業との
マーケティング・メッセージを広く普及させるに当たって、“紹介”や“推奨”といった形で人々の間に相互に伝え合うことを促進・奨励するマーケティング・アプローチ。いわゆる“口コミ（くちコミ）”を期待するマーケティング手法である。 バイラルとは「ウイルス（性）の」という形容詞で、「感染していく」「伝播力が強い」という意味で使われている。人から人へ情報が伝わっていく様子をウイルス（コンピュータ・ウイルス）が増殖していくさまに重ね合わせたものだ。 通常のマーケティングでは、広告やダイレクトメールを使ってマーケティング・メッセージを、直接的にターゲット（顧客・見込み客）に伝える。この方法は、ターゲット・セグメントがはっきりしない場合だと極めて非効率で、コストが掛かるだけでなく、本来ターゲットでない人にも“邪魔なメッセージ”を送り付けることになり、逆効果になる可能性さえある。 バイラル・マーケティングは、
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