よくあるご質問

お問い合わせ窓口まで直接ご相談ください。

事故の際は、以下手順で冷静に行動をお願いします。万一に備えて、事故時の連絡先を控えておきましょう。

1.けが人の救護をしてください。
消防（119番）、警察（110番）へ通報してください。
2.二次事故の防止をしてください。
事故車両に後続車が追突するなどの危険を回避してください。
3.最寄の警察に必ず事故届けをしてください。
現場処理を行う警察官より手続きの説明があります。
4.相手方の情報（名前、連絡先、車のナンバー等）を確認してください。
※現場での示談交渉はしないでください。
5.ご加入の保険会社（もしくは保険代理店）並びに、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。

＜車の事故・故障の場合＞
TEL：0120‐094‐012（オリックス自動車マイカーデスク）
受付時間：9:00～17:00 （土・日・祝日休み）
お問い合わせフォームはこちら

移動は可能ですがご契約情報の変更手続きが必要になります。お問い合わせ窓口まで直接ご相談ください。

変更手続きが必要となります。こちらよりお問い合わせください。