获取帮助，从容寄送
忙碌之时，让 Courier 助您寄送物品，为您减轻负担。不论您想派送礼物、取回遗忘的钥匙、派送重要文件，还是需要临时派送其他物品，Courier 都可以助您一臂之力。
顾客如何使用 Courier
取送遗忘的物品（例如：钥匙、手机充电器或预先打包的午餐）。
向亲朋好友赠送鲜花、自制零食或生日礼物等贴心的礼物。
前往本身不提供派送服务的当地商家领取购买的商品。
小企业如何使用 Courier
向当地顾客派送他们购买的商品，如烘焙食品、宠物用品或衣服。
替自己或顾客领取必需品，例如供应商样品。
收发重要文件。
Courier 的运作方式
和叫车一样简单
使用 Courier 和叫车一样简单。您只需简单几步，即可预约派送员上门取货并派送，以便您抽出时间做其他事情。
随时追踪派送进度
无论您是收件人，还是发件人，都可以使用实时追踪、行程信息共享和 PIN 码派送验证等功能。
从容完成待办任务
忙碌时，让 Courier 助您一臂之力。无论您是有派送需求的个人，还是需要派送商品的小企业，我们都能替您送达包裹，减轻您的压力，让您从容应对每一天。
常见问题
- 什么是 Courier？
您可以使用 Courier 派送服务，通过优步应用预约司机将包裹派送到指定地点并交给收件人。您还可以预约派送员从指定发件人处替您领取包裹。
- 在哪里找到 Courier？
前往优步应用主屏幕，点击 Courier 图标，然后按照应用内的说明操作。
- 我可以寄 送哪些物品？
Uber Courier 对物品的现金价值以及每类车辆可运输的物品重量都有具体的限制。如果是通过汽车寄送，您寄送的包裹应满足以下条件：
- 不包含任何禁止寄送的物品¹
- 可以轻松放入提供派送服务的车辆
- 已妥善封装，可直接在路边或门口取货
- 符合您所在地区对包裹现金价值和重量的要求²
如果是通过自行车或滑板车派送（若您所在地区提供相应服务），您寄送的包裹应满足以下条件：
- 不包含任何禁止寄送的物品¹
- 可以轻松放入背包
- 已妥善封装，可直接在路边或门口取货
- 符合您所在地区对包裹现金价值和重量的要求²
如果包裹中包含禁止寄送的物品或未满足上述条件，司机或派送员有权取消派送。请查看条款与条件，了解完整详情。如果您违反条款与条件，我们可能会在不发出任何通知的情况下停用您的账号。
- 哪些地方提供寄送服务？
Courier 通常在一个地理区域内提供本地派送服务（不穿越国境线）。
- 收件人需做些什么？
收件人应在门口或路边与派送员见面。如果您希望派送员将包裹放在收件人门前，可以添加派送备注并附上详细说明，以便派送顺利完成。
- 如果物品在寄送过程中损坏，该如何处理？
优步不为第三方造成的物品遗失、被盗或损坏提供保险保障。请查看条款与条件，了解完整详情。
- 我可以事先不告知收件人，给对方一个惊喜吗？
我们建议您通知收件人，以便他们与派送员见面并领取包裹。如果您想给收件人一个惊喜，请在优步应用的消息版块中明确告知派送员。
- 如果遇到物品派送问题，该怎么办？
- 如果您的物品尚未送达，可以在应用中给派送员打电话或发消息。
- 派送员可以出于各种原因取消派送（例如：包裹因过重或过大而无法放进车内，包裹未妥善封装，包裹包含禁止寄送的物品）。
- 如果找不到收件人，派送员可能会尝试通过应用联系您，以解决问题或协调退货事宜。如果需要将包裹退回给您，您将负责承担相关费用。
- 如果您未能收到包裹，包裹在派送过程中受损，或您需要在行程终止或派单取消后安排派送服务，请联系优步客服。