WADAXのサポート窓口 CUSTOMER SUPPORT
お客さまがサーバーについてお困りの場合、1番の解決者になる。これが、私たちWADAXが大切にしている「サポート力」です。
お正月やお盆期間中も、365日無料サポート。携帯電話からも通話無料です。
お問い合わせの前に BEFORE INQUIRY
日頃よりWADAXをご利用いただきありがとうございます。
当サポートにおきまして、お客さまから多くお寄せいただくご質問やお問い合わせ内容に関するサポートページをご案内いたします。
お問い合わせの前にぜひご確認ください。
お客さまから特によくお問い合わせいただくご質問のサポートページです。
快適にご利用いただくために動画をご用意しています！
各種お手続き VARIOUS PROCEDURES
ご契約情報・お支払い方法を変更する
アカウントマネージャーにログインに関する内容は、こちらのFAQをご覧ください。
アカウントマネージャーの各種お手続き方法はアカウントマネージャーご利用ガイドをご覧ください。
オプション・その他のご依頼 REQUEST FORM
ご利用中のお客さまの、オプション追加やプラン変更などは下記のフォームよりご依頼ください。
（オプション追加・プラン変更・SSLお申し込み・ドメイン契約・パスワード初期化など）
お問い合わせ CONTACT US
お電話でのお問い合わせはもちろん、お問い合わせフォームやチャットサポートからもお気軽にお問い合わせください。
※ お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もございます。
0120-504-746
受付時間：24時間365日
スムーズにご案内させていただくために、音声ガイダンスにそって必ずご希望の窓口をご選択ください。
- 【1】よくあるお問い合わせの自動ガイダンス（自動音声ガイダンスでお手続き方法をご案内します。）
- 【2】ご契約についてのお問い合わせ（新規お申し込み・ご契約確認（料金・ドメイン・プラン）・各種お手続きなど）
- 【3】技術的なお問い合わせ（共用サーバー（sv**/wx**）・あんしんWPサーバー（wps**/wpa**）ご利用のお客さま）
- 【4】技術的なお問い合わせ（専用サーバー（セルフ/マネージド）・おたすけクラウドサーバーをご利用のお客さま）
- 【5】代理店制度のお問い合わせ（代理店制度以外のお問い合わせは【2】～【4】の窓口へお問い合わせください。）
サポートNo.1への
取り組み
WADAXでは、サポートを超えた「ホスピタリティ」を常に心がけています。多くのお客さまに「NO! と言わないWADAXのサポート」の良さを実感いただけています。
お客さまからの問い合わせを受けるコールセンターには、サポートサービス業界で世界最大の組織である、「ヘルプデスク協会（HDI : Help Desk Institute、HDI-Japan）」で「サポートスタッフ国際認定資格（※1）」を取得したプロフェッショナルなスタッフも在籍しており、サポート品質レベルの向上に日々取り組んでいます。
HDI国際認定サポートセンターアナリスト
HDI Certified Support Center Analyst
- 2014年9月取得：CH事業推進部 森山
- 2016年5月取得：CH事業推進部 竹村