（株）電通が発表した「2020年 日本の広告費」によると、プロモーションメディアに位置付けられるダイレクト・メール（DM）の広告費は3,290億円（前年比90.3%）で、その市場を「広告費」から見るかぎり、ここ数年はほぼ横ばいで推移してきたものの、2020年は4月の緊急事態宣言で実施予定案件の延期、中止が相次いだことで、一時、非常に厳しい状況に陥り、とくに来店促進タイプの送客型DMは外出自粛の影響も受けて大幅に減少した。7月以降はデジタル施策との併用も受け、回復傾向が見られる。
一方で、デジタル印刷機の高度化にともなって最適なメッセージを個々人にカスタマイズすることが可能になったことを受け、より効果的でリッチなコンテンツが普及し、制作費などが増加傾向にあると考えられるため、「日本の広告費」でも数年前からその制作費関連部分を試算しているが、2020年のDM広告制作関連市場は1,053億円（前年比87.6%）にとどまり、データマーケティング関連のDM市場は新型コロナウイルス感染拡大の影響を大きく受けた形となった。
このような中、印刷会社がデータ処理から印刷、宛名印字、折り加工や封入・封緘、さらに発送業務までをワンストップサービスとして提供するケースも多く見受けられ、ポスタル分野と印刷分野がますます近い関係になりつつある一方で、印刷会社が「メーリングサービスのプロ」「マーケティングのプロ」といった専門業者とコラボレーション関係を構築することも、ビジネスチャンスを大きく引き寄せる戦略のひとつと言える。
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