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FAQ

よくあるご質問

    • ご不明点や詳細については、ピアジェ コンタクトセンター(0120-73-1874)までお電話にてお問い合わせください。営業時間:月曜日~金曜日、午前11時~午後7時

      または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。いただいたお問い合わせには迅速に返信させていただきます。

    • ピアジェへの強い情熱を持った方の応募をお待ちしております。

      最新の募集内容については、本ウェブサイトの「キャリア」セクションまたはLinkedInページをご確認ください。

      幾つかの簡単な質問に回答いただきプロフィールを登録していただくことで、ご希望のポジションに空きが出た場合にご連絡をさせていただきます。

    • ピアジェの製品は、ピアジェ ブティックおよび正規取扱店でのみご購入いただけます。ピアジェ公式ウェブサイトのブティック検索で、ピアジェ ブティックおよび正規取扱店の営業時間、お問い合わせ先をご確認いただけます。

      また、ピアジェ コンタクトセンターでもご案内しておりますので、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

    • ピアジェは、企業、社会、環境のための長期的な活動に取り組んでいます。

      メゾンの社会的責任(CSR)ポリシーについては、[こちら]をご覧ください。

    • ピアジェは、大切なお客さま、チーム、コミュニティの健康と安全を第一に考えています。

      ピアジェ ブティックは常に、現地当局が推奨する安全衛生基準に従って運営されています。ピアジェ公式オンラインブティックおよびカスタマーサービスの運営においても、同様の基準を順守しています。具体的な予防措置につきましては、お近くのブティックまたは本ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションよりお問い合わせください。

オンラインブティックに関するFAQ

    • 次のいずれかの方法で手続きが可能です。

    • ニュースレターの配信停止は、次のいずれかの方法で手続きが可能です。

      • 受信したニュースレターの下部に表示されている配信停止のリンクをクリックするか、配信停止を希望する旨をEメールで連絡する。
      • ピアジェ公式サイトの「お問い合わせ」からご希望の連絡方法で配信停止を申し込む。
      • ピアジェ アカウントにログインし、「私の個人情報」より設定を変更する。

      配信が停止されるまで少々お時間をいただく場合がございます。配信停止後48時間はニュースレターが送信される可能性がありますのでご了承ください。

    • メニューから「お客様のアカウント」をクリックし、「アカウントの作成」よりご登録ください。

      または、ピアジェ コンタクトセンターまでご連絡ください。お電話でピアジェ アカウントの作成をお手伝いします。

    • ピアジェ アカウントをお持ちでないお客さまもゲストユーザーとしてオンラインでお買い物をお楽しみいただけます。ただし、ゲストユーザーとしてご購入された場合はご注文内容の追跡やウィッシュリストの作成といった特典機能はご利用いただけません。

    • お客さまのアカウントにログインしてください。

      お客さま情報やニュースレターの配信設定を変更されたい場合は、「私の個人情報」をご覧ください。

      オンラインでご購入いただいた際の請求先ご住所および配送先ご住所を登録・変更されたい場合は、「アドレス帳」をご覧ください。

      ウィッシュリストに追加したピアジェのクリエイションを確認・編集されたい場合は、「ウィッシュリスト」をご覧ください。

    • パスワードをお忘れですか?」をクリックし、ピアジェ アカウント作成時にご登録いただいたEメールアドレスを入力してください。リクエスト送信後、パスワード再設定用のリンクがメールで届きます。

    • はい。ピアジェの公式オンラインブティックを通じて送られる全てのデータとお支払い情報は、SSL暗号によって安全が保証されています。

      データ利用に関する詳細は、当社の[プライバシーポリシー]をご覧ください。

    • ピアジェでは、公式オンラインブティックでご購入いただけるクリエイションを幅広くご用意しています。該当するクリエイションには、「ショッピングカートに追加」ボタンが表示されています。または、製品ページで「購入可能な商品を表示」にチェックを入れてご覧ください。

      4ステップでご注文いただけます。

      1. ご希望のクリエイションがお決まりになりましたら、「ショッピングカートに追加」ボタンをクリックしてください。

      2. アカウントにログインしてください。ゲストユーザーとして続ける場合は、配送方法および配送先のお名前・ご住所を入力してください。

      3. お支払い情報を入力してください。

      4. ご注文内容を確認し、お支払い情報を送信してください。ご注文が処理されると、確認ページにご注文番号が表示されます。

      公式オンラインブティックで購入できないクリエイションをお探しの場合は、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。お電話でご購入のサポートをいたします。

    • ピアジェ コンタクトセンター(0120-73-1874)までご連絡いただくか、お近くのブティックまでお越しください。ブティックは[こちら]より検索いただけます。

    • ピアジェでは、お電話でご購入いただけるクリエイションを幅広くご用意しています。該当するクリエイションの隣には、「お電話でのご購入」ボタンが表示されています。

      ご希望のクリエイションがお決まりになりましたら、ピアジェ コンタクトセンターまでご連絡ください。ご購入のサポートをいたします。

      ご注文手続きについてのご質問、またはサポートが必要な場合も、お気軽にお問い合わせください。

    • 公式オンラインブティックまたはお電話でご注文いただいた場合、お客さまのアカウントにログインしていただくことでご注文状況をご確認いただけます。

      Eメールアドレスとパスワードからアカウントにログインし、「ご注文履歴」をクリックしてください。

      その他の詳細については、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

      ゲストユーザーとしてご注文いただいた場合は、ピアジェ コンタクトセンターまでご連絡ください。ご注文の状況についてお知らせいたします。

      ゲストユーザーとしてご注文いただいた後にオンラインでアカウントを作成した場合は、登録前のご注文はアカウントに表示されませんのでご注意ください。

    • はい。スマートフォンからもご注文いただけます。ご購入いただけるクリエイションは、ピアジェ公式オンラインブティックでご購入いただけるものと同じです。

    • オンラインでご購入いただけるのは一部のクリエイションのみです。

      該当するクリエイションは、各製品ページに「ショッピングカートに追加」ボタンが表示されています。または、コレクションページの「購入可能な商品を表示」のフィルターからも検索していただけます。

    • ウォッチのストラップはお電話でご購入いただけます。

      ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。ご購入のサポートをいたします。

    • モデルによって、本来付属するストラップを変更することも可能です。

      詳細については、ピアジェ コンタクトセンター(0120-73-1874)までお問い合わせください。

    • メタルブレスレットとレザーストラップの長さは調節できます。

      詳細については、ピアジェ コンタクトセンター(0120-73-1874)までお問い合わせください。

    • ピアジェのクリエイションは限定製造のため、お取り置きは承っておりません。

    • はい。ご注文後の変更、キャンセルも承っております。

      ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、ピアジェ コンタクトセンターまでご連絡ください。

    • 公式オンラインブティックまたはお電話でご注文いただいたクリエイションは、空白のギフトカードを添えて、ピアジェのボックスにギフト包装いたします。

      カードにはご指定のメッセージを入れることもできます。ご希望の際は、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

    • リングの正確なサイズは、モデルによって変わる可能性がございます。

      このためピアジェでは、ウェブサイト上にサイズガイドをご用意しております。こちらをご参照ください。

      リング幅が6mm以上あるPOSSESSION リングで、指のサイズが2つのリングサイズの中間にあたる場合は、大きいサイズをお選びいただくことをお勧めします。

      サポートがご必要な場合は、ビデオチャットでもご相談を承ります。

    • いいえ。申し訳ございませんが、エンゲージメントリングは公式オンラインブティックおよびお電話でご購入いただくことはできません。エンゲージメントリングにつきましては、一部のピアジェ ブティックでのみのお取り扱いとなります。

      最寄りのピアジェ ブティックについては、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

    • はい。ピアジェでは、一部のリングに対して、ご購入から3カ月間を対象に無料のエングレービングサービスをご用意しています。

      エングレービングのオプションは「ショッピングカート」でお選びいただけます。

      リングにメッセージをエングレービングされたい場合は、「ショッピングカート」を開き、上部の「メッセージのエングレービング」をクリックして、エングレービングしたい文字を入力してください。

      入力したテキストがリングにエングレービングされますので、ご注文を確定する前に、必ずスペルや内容をご確認ください。

      ご注文後にメッセージのスペルミスにお気づきの場合は、ピアジェ コンタクトセンターまでご連絡ください。

    • はい。公式オンラインブティックでのご注文から3カ月間を対象に、エングレービングサービスをご用意しています。詳細は、ピアジェ コンタクトセンター(0120-73-1874)までお問い合わせください。

    • はい。オンラインまたはお電話でご注文いただいたクリエイションには全て空白のギフトカードが付属し、ご希望のメッセージを入れることが可能です。

      お会計時に「ギフトメッセージ」のオプションを選択するか、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

    • はい。ピアジェ公式オンラインブティックでは、ご注文からお届けまでの全ての段階でシンプルかつ安全な処理を行っております。

    • いいえ。ピアジェ公式オンラインブティックでは、現在、ギフトバウチャーの取り扱いはありません。

    • ピアジェ公式オンラインブティックでは、クレジットカード(Visa、Amex、Mastercard、Diners、DC、JCB)、銀行振り込み、代金引換をご利用いただけます。

      お電話でのご注文には、お支払いに銀行振り込みをご利用いただけます。詳細については、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

    • はい。ピアジェでは、お客さまのお支払い情報の保護に万全を期しています。

      お支払い情報の処理には、高度な暗号技術を使用しています。

      ピアジェの個人情報保護の取り組みについては、販売規約をご覧ください。

    • いいえ。公式オンラインブティックでご利用いただけるのは日本円のみとなっております。

    • いいえ。ご注文は全額を単一の支払い方法でお支払いいただきますようお願いいたします。

    • ご注文確定時に請求されます。お支払いにクレジットカードまたはデビットカードをお選びいただいた場合は、発送時に請求されます。

    • はい。ご注文確定後、Eメールの添付ファイルで電子インボイス(PDF)が自動で送信されます。

      また、お会計時に書面のインボイスをご請求いただくことも可能です。

    • ご注文いただいたクリエイションは、日本国内のご指定の住所にお届けいたします。また、日本国内のピアジェ ブティックでお受け取りいただくことも可能です。

    • 配送料はかかりません。全て無料配送でお届けします。

    • 日本国内のみです。

    • 30万円を超えるご注文の場合、ヤマト運輸または名鉄運輸がお届けします。

    • いいえ。申し訳ございませんが、私書箱宛ての配送は承っておりません。

    • はい。ご注文いただいたクリエイションは、日本国内の一部ピアジェ ブティックでお受け取りいただくことも可能です。

    • 通常、4日ほどでお届けいたします。ただし、COVID-19感染拡大の影響により、配送に遅延が生じる可能性がございます。

    • はい。Eメールで追跡番号をお知らせいたします。

      ピアジェのアカウントをお持ちの場合は、アカウントの「ご注文履歴」から配送状況をご確認いただけます。

    • はい。ギフトとして贈られる場合は、ご請求先住所とは異なるお届け先住所をお選びいただけます。

      公式オンラインブティックまたはお電話でご注文いただいたクリエイションは、ピアジェのボックスにギフト包装いたします。また、お会計時にご入力いただいたメッセージを記入したギフトカードが同梱されます。

      書面のインボイスはご請求先の住所にお送りいたします(ご希望の場合のみ)。

    • はい。ご配送品には配送業者による保険が掛けられており、お届け時に署名をお願いしています。

    • はい。クリエイションをお受け取りになってから30日以内であれば可能です。

      公式オンラインブティックまたはお電話でご注文いただいたクリエイションは無料で交換・返品することができます。ただし、パーソナライズ、またはカスタマイズされたクリエイション(エングレービングを依頼されたクリエイションなど)は、返品および交換を承っておりません。

    • クリエイションの交換または返品をご希望の場合は、お受け取りから30日以内にピアジェ コンタクトセンター(0120-73-1874)までお電話かEメールでお問い合わせください。交換および返品に必要な手順についてお知らせいたします。

    • クリエイションを返品または交換することを承認する番号です。お客さまからの返品リクエストを受領後、ピアジェよりEメールでこの番号をお送りします。

      詳細については、お電話かEメールで、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

    • はい。ピアジェと提携する配送業者をお使いいただく場合、返品にかかる手数料はピアジェが負担いたします。

    • パーソナライズされたクリエイションは、返品および交換を承っておりません。

    • ピアジェの販売規約に沿った品質基準を満たす場合は、返品を確定後2~3日以内に返金します。ご購入時にご利用になったカードまたは口座に返金されます。

    • お客さまより返品のクリエイションを集荷した後、運送会社が提供する追跡番号からご確認いただけます。

      これを行うには、運送会社のウェブサイトで返品追跡番号を入力する必要があります。返品情報がEメールで通知されるまで、受領書はお手元で保管してください。

      高額のご注文の場合は、特別な輸送が必要となる場合がございます。この場合、返品の追跡に関する情報は、ピアジェ コンタクトセンター(0120-73-1874)までお問い合わせください。

    • ピアジェでは、返品されたクリエイションに対して厳格な品質チェックを行います。

      ご返品のクリエイションが、返品の品質基準を満たさない場合、ピアジェの販売規約に基づいて、お客さまの費用負担でクリエイションをお客さまの住所に返送いたします。

      詳細については、販売規約をご確認ください。

お手入れと各種サービスへのご質問

    • メンテナンスを定期的に行うことで、クリエイションを長くお使いいただけます。日々の使用を通じて、ウォッチには、振動、衝撃、ほこり、水、紫外線、汗、温度変化などさまざまな負荷がかかります。

      このため、5~6年に1度はメンテナンスを受けていただくことをお勧めします。

      詳しくは、ピアジェ公式サイトの「クリエイションのメンテナンス」セクションをご覧ください。

    • 頻繁に着用されない場合でも、内部のメカニズムは時とともに摩耗するため、定期的に点検が必要です。

      このため、使用状況に関わらず、5~6年に1度はメンテナンスを受けていただくことをお勧めします。 

    • お近くのピアジェ ブティックまたは正規取扱店にお持ちください。

      ピアジェ コンタクトセンターでも詳細をご案内しております。

    • ピアジェ ブティックおよび正規取扱店でのみ承っております。 

    • 電池の寿命は、モデルや使用状況によって異なります。理論上、ピアジェのタイムピースの電池は、平均2年ごとに交換する必要があります。ピアジェでは、定期点検を行う際に、時計職人が電池を交換するサービスも実施しています。ウォッチを損傷する恐れがあるため、切れた電池を時計の内部に長期間放置することは避けてください。 

    • 特に、スポーツをしたり、水に触れたりすることが多い場合は、防水性の点検を定期的に受けていただくことをお勧めします。ウォッチの定期メンテナンスや防水性の点検をご希望の場合は、ピアジェ ブティックまたは正規取扱店にてお問い合わせください。 

    • お近くのピアジェ ブティックまたは正規取扱店にてお問い合わせください。

      ヴィンテージウォッチの修復は特殊で高度な技術を要するため、ラ・コート・オ・フェ(スイス)にあるピアジェのマニュファクチュールにて、専門の職人が行います。詳しくは、ピアジェ公式サイトの「ヴィンテージウォッチのメンテナンス」セクションをご覧ください。

    • 作業内容は個々のケースによって異なるため、クリエイションを実際に点検した上で、修理期間の目安をお伝えしています。ピアジェ公式サイトの「クリエイションのメンテナンス」セクションでは、ご利用の多いサービスの平均的な所要日数をご案内しています。

    • 修理の進捗状況は、サービスをお申し込みいただいたピアジェ ブティックまたは正規取扱店までお問い合わせください。または、ピアジェ コンタクトセンター(+0120 79 1874)でもお調べします。お問い合わせの際は、修理受付番号をお知らせください。 

    • ウォッチが性能を十分に発揮できるよう、手巻ウォッチは1日1度、完全に巻き上げることをお勧めします。リューズが停止した後は無理な力を掛けないようにして下さい。ムーブメントに深刻なダメージを与える恐れがあります。 

    • 数日間に渡って、時計の自動巻ムーブメントを巻き上げるために必要な動きが足りなかった場合に発生することがあります。それ以外の状況で問題が発生した場合は、ピアジェ ブティックまたは正規取扱店で点検を受けてください。 事前診断に基づき、スタッフが最適なサービスをご案内します。

    • 手動で日付を調整する際は、針の位置にご注意ください(午後10時から午前2時の間は、内部に損傷を与える恐れがあるため調整しないでください)。

      誤ってムーブメントに損傷を与えることがないよう、日付を合わせる時はまず時刻を6時に合わせ、日付を合わせたい日の前日にセットしてから、正しい時刻と日付に合わせてください。

    • 時計の外観やムーブメントの性能を維持するには、熱によるショック、振動、溶剤への接触は避けてください。日光、化学薬品、極端な低音または高音、時期などに晒すと、タイムピースが正常に動作しなくなる危険性があります。

      ピアジェ公式ウェブサイトのお手入れのセクションでウォッチのお手入れの詳細についてご確認ください。

    • ムーブメントの劣化を防ぐため、強い振動や衝撃を頻繁に受ける可能性のあるスポーツでの着用はお勧めしません。ピアジェ ウォッチは精密機器で、強い衝撃を繰り返すことによってムーブメントの精度が損なわれ、ウォッチに損傷を引き起こす恐れがあります。 

    • 日常生活では、磁場と接触する場面が多くあります。磁石(冷蔵庫、ハンドバッグなどを含む)、テレビ、音響機器、電子レンジなどの家電製品は、ウォッチの正常な動作を妨げる恐れがあります。磁気によってウォッチが損傷する可能性は低いものの、精度には影響が表れ、場合によっては動作が止まることもあります。

      ご不安な点があれば、ピアジェ ブティックまたは正規取扱店にウォッチの点検をご依頼ください。 

    • ウォッチの裏面には、防水性を示す刻印があります。

      3気圧防水:手洗い、雨、汗からウォッチを保護します。

      5気圧防水:水しぶきに対応し、水泳は家族と一緒に水に入る程度の軽度なものであれば可能です。

      10気圧防水:激しい動きを伴う水泳が可能です。

      ただし、ウォッチの機能、プッシュボタン、リューズを水中で操作することは避けてください。 

      非防水のウォッチ(特に一部のヴィンテージピース)は、ほこりや空気中の湿気に対する耐性を備えています。

      防水性能に関わらず、ウォッチをお湯(シャワーやスパなどを含む)にさらすことは避けてください。高温により、ガスケットが変質する恐れがあります。

      海やプールで泳いだ後は、真水で洗い流してください。レザーストラップはなるべく水に触れないようにしてください。水分によってストラップの劣化が早まる恐れがあります。 

      ピアジェ公式サイトの「クリエイションのお手入れ」セクションでは、取り扱いやお手入れのヒントをご案内しています。ぜひご一読ください。

    • お近くのピアジェ ブティックまたは正規取扱店にお持ちください。

      ピアジェ コンタクトセンターでも詳細をご案内しております。

    • クリエイション本来のエッセンスとデザインを保つため、ポリッシングサービスは1つのウォッチにつき計3回までとすることをお勧めします。

      このサービスは、高度な技術を持つポリッシャーがすべて手作業で行います。ポリッシングは金属層の表面をごく薄く削り取ることになるため、必要な場合にのみ行います。

      ポリッシングサービスについて詳しくは、ピアジェ公式サイトの「クリエイションのメンテナンス」セクションをご覧ください。

    • ピアジェでは、ジュエリーへの刻印を無料で承っております。

      刻印が可能かどうかは、モデルやご希望の刻印によって異なります。お近くのピアジェ ブティックにクリエイションをお持ちいただき、ご相談ください。

    • ほとんどの場合、ピアジェのリング、ネックレス、チェーンはサイズ調整が可能です。ただし、一部のモデルは特殊な構造により調整ができません。

      お近くのピアジェ ブティックにてご相談ください。

    • お近くのピアジェ ブティックまでお持ちください。この問題は、強い衝撃を繰り返し受けた場合に生じることがあります。

    • 作業内容は個々のケースによって異なるため、クリエイションを実際に点検した上で、修理期間の目安をお伝えしています。ピアジェ公式サイトの「クリエイションのメンテナンス」セクションでは、ご利用の多いサービスの平均的な所要日数をご案内しています。

    • 修理の進捗状況は、サービスをお申し込みいただいたピアジェ ブティックまたは正規取扱店までお問い合わせください。または、ピアジェ コンタクトセンター(+0120 79 1874)でもお調べします。お問い合わせの際は、修理受付番号をお知らせください。 

    • ピアジェのジュエリーは極めて繊細で、特別な注意を必要とします。以下の場面はジュエリーに損傷を与える恐れがあるため、着用を避けてください。

      • 手を洗うとき
      • スポーツをするとき
      • 海に行くとき
      • サウナなどで高温にさらされるとき
      • 腐食性の製品を使用して家事を行うとき
      • ガーデニングや手先を使う作業を行うとき 
      • 化粧品や香水を使うとき

      ジュエリーは、傷を防ぐため、付属のボックスに入れるか、個別に包んでピアジェのトラベルポーチ(ピアジェ ブティックで購入可能)に収納してください。

      ご自宅でのお手入れについて詳しくは、ピアジェ公式サイトの「クリエイションのお手入れ」セクションをご覧ください。 

    • ピアジェではウォッチのパーソナライズサービスを提供しており、さまざまなカラー、仕上げ、バックルのストラップとブレスレットを幅広くご用意しています。

      ウォッチのモデルによっては刻印も可能です。

      パーソナライズをご希望の際は、ピアジェ ブティックまたは正規取扱店にご相談ください。

      非正規の業者によってウォッチに変更が加えられた場合、ピアジェではその後一切のサービスを提供できません。

      ウォッチのアクセサリーを変更されたい場合は、お近くのピアジェ ブティックまたは正規取扱店までお持ちください。 

    • ストラップは、肌の酸や汗、温度変化、長時間の直射日光、化粧品の成分を嫌います。ピアジェのストラップは貴重なクリエイションです。その美しさを保つため、取り扱いにはご注意ください。水やその他の液体はストラップを傷める恐れがあるため、接触を避けてください。

      ストラップの取り扱いについて詳しくは、ピアジェ公式サイトの「クリエイションのお手入れ」セクションをご覧ください。

      新しいストラップのご注文は、お近くのピアジェ ブティックまたは正規取扱店にて承ります。 

    • ピアジェでは、ジュエリーへの刻印を無料で承っております。

      刻印が可能かどうかは、モデルやご希望の刻印によって異なります。お近くのピアジェ ブティックにクリエイションをお持ちいただき、ご相談ください。\zxcvv o

    • ピアジェ ウォッチの真正性を判定できるのは、スイスのピアジェの熟練した時計職人のみです。本サービスをご希望の際は、ピアジェ ブティックまたは正規取扱店にタイムピースをお持ちください。

      ピアジェの製品は、ピアジェ ブティックまたは正規取扱店でのみお求めいただくことをお勧めします。正規店でご購入いただくピアジェ ウォッチおよびジュエリーには、ピアジェが発行する保証カードが付属します。 

    • ピアジェでは、歴史あるマニュファクチュールの詳細な診断に基づいて、真正性証明書を発行しています。 また、保険適用のための証明書も発行しています。

      偽造品の購入を防ぐため、ピアジェの製品はピアジェ ブティックまたは正規取扱店でのみお求めいただくよう、強くお勧めします。

    • ピアジェ ブティックで現在販売している製品については、新品をピアジェ ブティックおよび正規取扱店で購入される場合の販売価格をご案内します。

      ヴィンテージピースの価格は、ウォッチおよびジュエリー市場の需要と供給のバランスによって変動するため、ピアジェではご案内していません。

      価格の正確な見積もりをご希望の場合は、アンティークの専門業者にお問い合わせください。

      ご希望の場合は、ピアジェ ブティックにてスタッフがご要望に沿ってお手伝いいたします。

    • Piaget Careにご登録いただくと、ピアジェ ウォッチに付与される通常2年間の保証期間に加え、6年間の延長が受けられます。

      care.piaget.comよりお手元のウォッチをご登録いただき、6年間の延長保証*をご利用ください。詳しくは、ピアジェ コンタクトセンターまでお問い合わせください。

      *ご購入日から2年間の保証期間内にPiaget Careにご登録いただいたウォッチが対象です。

      保証範囲について詳しくは、ピアジェ公式サイトの「ドキュメント」セクションをご覧ください。

    • ピアジェ ウォッチの保証カードは再発行できません。保証サービスを利用される際は、ピアジェまたは正規取扱店が発行した領収証を代わりにご提示ください。

    • Piaget Careにご登録いただくと、保証期間の延長が受けられます(ウォッチのみ)。また、ピアジェ デジタルパスポート(ウォッチのみ)を申請いただける他、データベース「Enquirus」へピアジェ製品(ウォッチ、ジュエリー)の登録が可能となります。

    • ピアジェが新サービスとして提供するデジタルパスポートは、お手元のウォッチに対して発行される、安全性の高いデジタルIDカードです。リファレンスやシリアルナンバーなど個々のウォッチの関連情報が一元化され、ご自身のPiaget Care アカウントから、いつでも、どこからでも容易にアクセスできます。このデジタルパスポートはブロックチェーン技術を使用しており、ウォッチの履歴を追跡できます。

    • 保証カードのQRコードを読み取ってください。モデル名とリファレンス番号の確認後、ピアジェ デジタルパスポートをご利用いただけます。

    • Enquirusは、リシュモングループが開発したウォッチとジュエリーの安全なデータベースです。シリアルナンバーのあるピアジェのすべてのクリエイションは、無料でEnquirus®に登録できます。ピアジェ デジタルパスポート(ウォッチのみ)をお持ちの場合は、盗難に遭ったことを示すフラッグが自動的に反映されます。

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