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NTT西日本の提供するサービスに関する契約約款については以下の通りです。
| 契約約款名 | 掲載される主なサービス |
|---|---|
| 電話サービス契約約款 [1.3MB] | 加入電話、加入電話ライト、公衆電話 |
| 電報サービス契約約款 [0.8MB] | 電報 |
| 専用サービス契約約款 [1.3MB] | アナログ専用サービス、高速ディジタル伝送 |
| 総合ディジタル通信サービス契約約款 [1.1MB] | ＩＮＳネット64、ＩＮＳネット64・ライト、ＩＮＳネット1500、ディジタル公衆電話 |
| ＬＡＮ型通信網サービス契約約款 [1.0MB] | ビジネスイーサワイド、Interconnected WAN、 All-Photonics Connect |
| ＩＰ通信網サービス契約約款 [2.4MB] | フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・VPNワイド |
| 音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款 [1.3MB] | ひかり電話ネクスト、ひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスＡ |
| 特定地域向け音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款 [0.8MB] | 光回線電話、ワイヤレス固定電話 |
| その他の契約約款 | その他のサービス |
| 令和7年1月14日 | 双方向番号ポータビリティ開始に伴い、音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款等において必要な改正を行います。 |
| 令和7年1月1日 | 固定電話から発信する通話のＩＰ網移行の完了に伴い、必要な規定の整備を行います。 卸電話等サービスを廃止します。 加入電話における施設設置負担金の分割払いの新規受付を終了します。 フレッツ光マンションタイプ及びひかり電話ネクスト（ＶＤＳＬ方式・ＬＡＮ方式）について、一部物件において新規販売停止及び提供終了します。 第一種指定電気通信設備接続料規則の改正に伴い、音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款等において必要な規定の整備を行います。 |
| 令和6年12月1日 | All-Photonics Connectの提供を開始します。 電報配達員による配達ができない区域を追加します。 |
| 令和6年11月1日 | 2024年11月１日より国際通話の取扱地域（トランザテル）を追加します。 フレッツ 光ネクストにおいて、光はじめ割を2024年10月31日で新規受付を停止し、2025年２月以降に長期継続利用期間が満了時点で割引を順次廃止します。 フレッツ 光ネクストにおいて、光はじめ割ネクストを2024年11月１日から2025年９月30日の期間で受付します。 フレッツ 光ネクストにおいて、光もっと２割・Web光もっと２割については、2025年２月以降に長期継続利用を自動更新する際に、割引額及び解約金を順次見直します。 フレッツ 光クロスにおいて、現行のクロス割を2024年10月31日に受付停止し、光はじめ割クロスを2024年11月１日から2025年９月30日の期間で受付します。 フレッツ 光ネクスト及びライトにおいて、あっと割を2025年３月31日時点で長期継続利用期間が満了（２年）している回線は割引廃止、2025年４月１日以降に長期継続利用期間が満了する回線は満了の際に割引を順次廃止します。 フレッツ 光ネクスト及びライトにおいて、グループ割を2025年３月31日で廃止します。 |
| 令和6年10月1日 | 職業別電話帳（タウンページ）最終版の発行に伴い、電話帳掲載、発行及び配布等の条件を見直します。 ワイヤレス固定電話において、2024月10月１日から2025年３月31日まで、加入電話からの移行工費費割引を実施します。 ワイヤレス固定電話において、2024月10月１日から2025年３月31日まで、有派遣工事費用割引を実施します。 フレッツ 光クロスにおいて、2024年10月１日から2024年10月31日まで、月額利用料金割引を実施します。 フレッツ 光クロスにおいて、2024年10月１日から2025年３月31日まで、フレッツ 光ネクスト等からの移行工事費割引を実施します。 フレッツ 光ネクスト等において、2024月10月１日から2025年３月31日まで、フレッツ・ＡＤＳＬ、フレッツ・ＩＳＤＮからの移行工事費割引を実施します。 フレッツ 光ネクスト等において、2024月10月１日から2025年３月31日まで、移転工事費割引を実施します。 |
NTT西日本の提供するサービスに関する利用規約については以下の通りです。
| 利用規約名 | 掲載されるサービス |
|---|---|
| セキュリティ機能見張り番サービス利用規約 [0.5MB] | セキュリティ機能見張り番 |
| フレッツ・あずけ〜る利用規約 [0.4MB] | フレッツ・あずけ〜る |
| 訪問サポートサービス利用規約 [0.3MB] | タイプ１：セットアップサービス タイプ２：訪問サポートサービス |
| ひかりクラウドPBX利用規約 [0.5MB] | ひかりクラウドPBX |
| フレッツ・パスポートＩＤ利用規約 [0.2MB] | フレッツ・まとめて支払い |
| ひかり機器保証サービス利用規約（PCプラン） [0.8MB] | ひかり機器保証（PCプラン） |
| ひかり機器保証（スマホプラン）サービス利用規約 [0.6MB] | ひかり機器保証（スマホプラン） |
| ひかり機器保証サービス利用規約（TVプラン・PC+TVプラン） [0.8MB] | ひかり機器保証（TVプラン+PC+TVプラン） |
| 端末設備貸出サービスに係る利用規約 [0.1MB] | 端末設備貸出サービス |
| フレッツ・テレビ伝送サービス利用規約 [0.6MB] | フレッツ・テレビ伝送サービス |
| リモートサポートサービス利用規約 [0.5MB] | リモートサポートサービス |
| Serverバックアップ利用規約 [0.5MB] | Serverバックアップ |
| フレッツ・ＶＰＮ ワイド 運用報告サービス利用規約 [0.1MB] | フレッツ・ＶＰＮ ワイド 運用報告サービス |
| スマート光ビジネスWi-Fiバリュープラン 利用規約 [0.5MB] | スマート光ビジネスWi-Fi（バリュープラン） |
| スマート光ビジネスWi-Fiハイエンドプラン 利用規約 [0.5MB] | スマート光ビジネスWi-Fi（ハイエンドプラン） |
| フレッツ・スマートペイサービス利用規約 [0.5MB] | フレッツスマートペイ |
| オフィスネットおまかせサポート利用規約 [0.3MB] | オフィスネットおまかせサポート |
| ビジネスフォンサポート利用規約 [0.4MB] | ビジネスフォンサポート |
| オフィス訪問サポート利用規約 [0.2MB] | オフィス訪問サポートサービス |
| UTMサポート利用規約 [1.1MB] | UTMサポート |
| 特殊詐欺対策サービス利用規約 [0.3MB] | 特殊詐欺対策サービス |
| 回線情報連携API利用規約（API版） [0.8MB] | 回線情報連携APIサービス |
| 回線情報連携API（可視化機能）利用規約 [1MB] | |
| フレッツ・SDx利用規約 [0.4MB] | フレッツ・SDx |
| 「Managed SD-WAN」利用規約 [0.6MB] | Managed SD-WAN |