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SIMカードの受け取り

申し込み完了後、15:00までに審査完了した場合、最短当日でSIMカードが発送されます。15:00以降に審査完了した場合は翌日の発送となります。

同梱されているマニュアルに沿って初期設定を進めてください。

回線切替

契約中の携帯電話会社から、回線をLINEMOに切り替えます。

オススメWEBでの受け付け

【受付時間 4:00 〜 23:15】
「商品発送のお知らせ」メールに記載のURLより、お手続きを行ってください。

【受付時間 9:00 〜 21:00】
「商品発送のお知らせ」メールに記載のURLより、お手続きを行ってください。

電話での受け付け

【受付時間 9:00 〜 23:15】
電話番号などの詳細は、同梱の冊子や「商品発送のお知らせ」メールをご確認ください。

【受付時間 9:00 〜 21:00】
電話番号などの詳細は、同梱の冊子や「商品発送のお知らせ」メールをご確認ください。

• ・回線切替は、お申し込みいただいたお客様から順次対応します。
• ・回線切替はウェブの場合は最大15分ほど、電話の場合は最大1〜2時間ほどかかります。

• ・申し込み時に設定したネットワーク暗証番号（4桁）が必要です。
• ・回線切替は、お申し込みいただいたお客様から順次対応します。
• ・回線切替はウェブの場合は最大15分ほど、電話の場合は最大1〜2時間ほどかかります。

SIMカードの挿入

使用する端末にSIMカードを挿入します。

①ご利用になる端末のSIMサイズに合わせてSIMカードを取り外す

②端末の電源を切った状態で、
トレーを引き出す

③SIMカードを挿入し、電源を入れる

＜iPhone・Google Pixelの場合＞
LINEMOのSIMカードを挿入すると、自動でSIMロックが解除されます。

• ※Google Pixel 4a、Google Pixel 4a(5G)、Google Pixel 5をご利用の場合は、SIMカード挿入時にWi-Fiに接続されている必要があります。
• ※ SIMのサイズ、SIMカードの挿入方法は端末の取扱説明書をご確認ください。
• ※ 回線切替が必要な方は、ご利用中の端末が圏外になったことを確認してからSIMカードを差し替えてください。
• ※ 万が一誤ってご利用されるサイズよりも小さいサイズで取り外してしまった場合、SIMカードを再発行する必要があります。
• ※ 切り離した外枠をつけたまま端末に挿入しないでください。故障の原因になります。
• ※ 再起動後にPINコード（ソフトバンクまたはワイモバイルから引き継いだ4桁のネットワーク暗証番号とは異なります）の入力が求められた場合はこちらをご確認ください。

• ※ SIMのサイズ、SIMカードの挿入方法は端末の取扱説明書をご確認ください。
• ※ 回線切替が必要な方は、ご利用中の端末が圏外になったことを確認してからSIMカードを差し替えてください。
• ※ 万が一誤ってご利用されるサイズよりも小さいサイズで取り外してしまった場合、SIMカードを再発行する必要があります。
• ※ 切り離した外枠をつけたまま端末に挿入しないでください。故障の原因になります。
• ※ 再起動後にPINコード（お申し込み時に設定した4桁のネットワーク暗証番号とは異なります）の入力が求められた場合はこちらをご確認ください。

＜Android端末※の場合＞
SIMロック解除コードを
入力する

LINEMOのSIMカードを挿入すると、SIMロック解除コードの入力画面が表示されます。「【LINEMO】商品発送のお知らせ」というメールに記載の解除コードを入力し「ロック解除」ボタンを押すことで、SIMロックが解除されます。

• ※ 2021年5月12日以降に端末を購入された方は端末購入時にSIMロック解除の手続きは実施済みのため、この操作は不要です。
• ※ Google Pixelは除く。
• ※ こちらのページではスクリーンショット付きで説明しています。ソフトバンクのFAQですがワイモバイルの方もご参考いただけます。

再起動する

画面上部のステータスバーの通信事業者名が「LINEMO」（iOSの場合は「SoftBank」となる場合があります）になってることをご確認ください。
圏外表示の場合は再起動をしてください。