线上沟通越来越方便,微信聊天不仅拉近了人与人之间的距离,即使在不同的城市,也能够随时随地地线上沟通。
不仅在生活上带来改变,在工作中带来了便捷,随时可以联系到领导和同事,进行工作沟通。
前一阵子,有一条回复信息上热搜:某公司员工,在微信与领导对接工作,因为收到工作任务后,只回复了“嗯”,结果被领导批评不懂职场礼仪!
前有领导发消息不能回“嗯嗯”,后有收到通知不能只发“OK”的手势。
职场上的礼仪,真的要重视!
同学小萍跟我说,回复领导时不小心踩雷了,领导在工作群上布置任务,不能只回复“好的”。
最近,在筹备618活动,每天有回不完的信息与工作任务。
有一次,领导在工作群里@小萍:设计一下618活动的商品海报,需要更换淘宝店上的商品图片。
小萍忙着写618活动策划方案,随手回复了“好的”。
没过多久,领导在群里批评小萍。
小编就跟小萍说“一些职场礼仪,反而是体现职场人的素质。”
1
回复过于随意
职场人应该要关注职场礼仪,具备态度为先、尊重的意识。
隔着手机或者电脑回复,其实有一个好处,看不到领导的心情、听不到声音;但也有坏处,文字表达是影响情绪的一部分,如果传递信息不到位,很容易让对方产生误会。
例如:你回复“好的”可能会被一些领导误解、不够重视,以为是肯定的评价,或者敷衍。
职场并非是生活,沟通方式尽量职业化。
2
不同类型通知,不一样的回复方式
(1)通知型
当接到领导在微信上给你发布的工作任务,首先要做的就是辨别信息的类型。
比如:今天晚上8点钟,在会议室开会,讨论关于XX项目。
在收到领导发的通知类型的工作任务,要及时的回复,就让领导知道你接收到了信息,可以这样回复,“收到,我会提前安排好工作并做好相关的准备,请您放心。”
领导看到这样的回复,对你的印象更加加分,认为你对自己的工作任务会提前规划,能够管理好自己的时间。
(2)执行型消息
如果领导说的工作任务,需要你立即执行,那么你要快速回复。
比如,领导需要你分析一下上个月的运营数据,那么你在回答的时候,可以利用这个公式“好的+具体回答”。
如果这个任务需要一定时间才能够完成,可以说“好的领导,我整理一下数据,稍后发给您。”
不管领导安排的工作任务是什么,在回复消息的时候,有一点很重要:及时反馈,让领导放心。
(3)延迟型
有时领导安排的工作任务,并不需要立即执行,需要一段时间完成;有一些认为反正也不急,等到时间再回复吧。
如果领导看到你迟迟不回复,可能认为你不想做这个工作,因此错失机会。
所以,不管这个任务需要多久时间来执行,都要回复,让领导知道你已经收到消息了。
你可以回答“收到,我会安排好时间,在XX之前完成。”表达你收到消息,也表明你的工作态度。
End
不管领导安排的工作任务是什么,在回复消息的时候及时反馈,让领导得知情况。
所谓职场上处处皆有学问!