Na Snapchacie zapewniamy nastolatkom (w wieku od 13 do 17 lat) dodatkowe warstwy ochrony, przy czym domyślnie są one włączone w ustawieniach bezpieczeństwa i prywatności. 

Konta nastolatków są domyślnie prywatne

Podobnie jak wszystkie konta na Snapchacie, konta nastolatków są domyślnie prywatne. Oznacza to, że listy znajomych są prywatne i że użytkownicy Snapchata mogą komunikować się tylko ze znajomymi zaakceptowanymi przez siebie lub osobami, których numery zapisali już w swoich kontaktach. 

Użytkownicy Snapchata muszą być znajomymi, aby mogli się nawzajem oznaczać

Użytkownicy Snapchata mogą oznaczać się nawzajem w Snapach, Stories lub filmach w Polecanych tylko wtedy, gdy są już znajomymi (lub obserwującymi osób posiadających profile publiczne).

Profile publiczne: domyślnie wyłączone, dostępne tylko dla starszych nastolatków 

Niektórzy starsi nastolatkowie (w wieku 16-17 lat) mają dostęp do profilów publicznych, czyli wprowadzenia, które pozwala im, jeśli zdecydują, udostępniać treści szerzej na Snapchacie. Funkcja ta jest domyślnie wyłączona dla tych użytkowników, a jej działanie zostało zaprojektowane z uwzględnieniem odpowiednich zabezpieczeń. Dzięki profilom publicznym starsi nastolatkowie mogą publicznie udostępniać swoje Snapy, publikując je w publicznej Story lub przesyłając wideo do Polecanych. Te Snapy mogą być następnie zapisane na ich profilu publicznym, aby mogli zaprezentować swoje ulubione posty.

Starsi nastolatkowie, którzy mają możliwość udostępniania treści publicznie, sami decydują, czy treść podczas publikacji będzie publiczna, czy prywatna. Ponadto, podobnie jak wszyscy użytkownicy Snapchata, mają kontrolę nad każdą stworzoną treścią dzięki przemyślanym opcjom udostępniania, które pozwalają im określić, gdzie Snapy są udostępniane, kto może je zobaczyć i czy zostaną zapisane na ich profilu.

Młodsi nastolatkowie (w wieku 13-15 lat) nie mają dostępu do profilów publicznych.

Treści odpowiednie do wieku (domyślnie)

Ograniczamy możliwość szerokiej dystrybucji treści niemoderowanych na Snapchacie. W ramach tej moderacji korzystamy z narzędzi wykrywających oraz dodatkowych procesów, aby sprawdzać treści publiczne pod kątem zgodności z naszymi Wytycznymi dla społeczności, zanim zostaną one udostępnione szerszej publiczności.

Wprowadziliśmy również dodatkowe zabezpieczenia, aby zapewnić nastolatkom doświadczenie odpowiednie do ich wieku. Na przykład używamy połączenia oceny wykonywanej przez ludzi i uczenia maszynowego, aby identyfikować treści publiczne tworzone przez użytkowników, które mogą być nieodpowiednie, dzięki czemu nie są one rekomendowane kontom nastolatków.

Ponadto stosujemy zaawansowane narzędzia do wykrywania, aby identyfikować profile publiczne, które próbują promować treści nieodpowiednie do wieku, i staramy się podejmować działania przeciwko takim kontom zgodnie z naszymi Wytycznymi dla społeczności.

Udostępnianie lokalizacji: domyślnie wyłączone

Udostępnianie lokalizacji na Snap Mapie jest domyślnie wyłączone dla wszystkich użytkowników Snapchata. Użytkownicy Snapchata, którzy chcą udostępniać swoją dokładną lokalizację, mogą to robić wyłącznie swoim znajomym na Snapchacie. Mają możliwość wyboru, którzy z tych znajomych mogą widzieć ich lokalizację na Snap Mapie, poprzez dostosowanie ustawień. Nie ma opcji udostępniania lokalizacji osobom, które nie są znajomymi na Snapchacie.

Zaangażowanie w treści od prawdziwych znajomych 

Starsze nastolatki (w wieku 16-17 lat) mogą otrzymywać odpowiedzi na swoje publiczne Stories od osób, które je obserwują, ale nie mogą angażować się w bezpośrednie rozmowy na czacie na podstawie tych odpowiedzi. Odpowiedzi są filtrowane, zanim dotrą do twórców na Snapchacie – a filtrowanie to jest jeszcze bardziej rygorystyczne w przypadku starszych nastolatków z profilami publicznymi. Użytkownicy Snapchata mają nawet możliwość całkowitego wyłączenia odpowiedzi lub zablokowania różnych zwrotów aby pomóc im zachować szacunek i zabawę w interakcjach. Aby zapewnić nastolatkom bezpieczeństwo, podjęliśmy dodatkowe kroki, aby zapobiec prowadzeniu publicznych treści do niechcianych czatów od dorosłych, którzy nie są częścią obecnej sieci znajomych nastolatka.

Ograniczona dystrybucja publicznych treści nastolatków

Publiczne Stories publikowane przez starsze nastolatki są polecane tylko Snapchatterom, którzy są już ich znajomymi lub obserwującymi oraz innym Snapchatterom, z którymi mają wspólnych znajomych. Te publiczne Stories nie są rozsyłane do szerszej społeczności, w tym nie są uwzględniane w sekcji „Odkrywaj”, czyli w tej sekcji naszej aplikacji, w której użytkownicy Snapchata znajdują spersonalizowane i przydatne dla nich treści.

Kreatywność ponad metryki porównań społecznych

Nastoletni Snapchatterzy nie widzą, ile osób dodało ich Stories lub Polecane do „ulubionych”, dzięki czemu mogą skupić się na kreatywności, a nie na presji związanej z gromadzeniem potwierdzeń publicznej akceptacji. 

Proaktywna weryfikacja treści

Rozumiemy, że starsze nastolatki mogą wymagać wprowadzenia do Wytycznych dotyczących treści na Snapchacie oraz chcemy chronić użytkowników przed publikowaniem treści, które nie zostały gruntownie przemyślane. Aktywnie moderujemy filmy w Polecanych, korzystając z weryfikacji ludzkiej i maszynowej, aby spróbować moderować tego typu treści, zanim zostaną one szeroko polecone.

Reklamy odpowiednie do wieku

Reklamy na Snapchacie podlegają weryfikacji pod kątem kategorii i lokalizacji w celu zidentyfikowania i ograniczenia reklam, które naruszają nasze zasady dotyczące reklam, a dodatkowe ograniczenia dotyczą zarówno treści, jak i kierowania reklam do nastolatków. Na przykład mamy ograniczenia uniemożliwiające wyświetlanie reklam hazardu lub alkoholu osobom poniżej wieku ustawowego w ich jurysdykcji. Dodatkowe informacje dotyczące naszych praktyk reklamowych można znaleźć tutaj.

Chcemy, aby nastolatkowie mogli odnajdywać i komunikować się ze swoimi prawdziwymi przyjaciółmi na Snapchacie, a jednocześnie utrudniamy obcym osobom nawiązywanie kontaktu z nastolatkami. Robimy to poprzez blokowanie nastolatków przed pojawianiem się w wynikach wyszukiwania, chyba że istnieją wskazówki dotyczące istniejącego połączenia z innym użytkownikiem, takie jak posiadanie kilku wspólnych znajomych lub bycie zapisanym w kontaktach telefonicznych.

Ciągle poszukujemy nowych sposobów, aby utrudnić nastolatkom łączenie się z użytkownikami Snapchata spoza ich sieci znajomych w prawdziwym świecie.

Blokowanie, ukrywanie i zgłaszanie

Jeśli nastolatek nie chce mieć więcej kontaktu z innym użytkownikiem Snapchata, aplikacja oferuje narzędzia do zgłaszania, blokowania lub ukrywania takich osób.

Ostrzeżenia na czacie 

W sytuacji, gdy nastolatek nawiąże kontakt z kimś spoza swojej listy znajomych lub kontaktów, otrzyma w aplikacji odpowiednie ostrzeżenie. Taka wiadomość ma na celu zachęcenie nastolatka do przemyślenia, czy chce kontynuować interakcję, i przypomina o zasadzie łączenia się wyłącznie z osobami, którym można ufać.

Centrum rodziny

Centum rodziny Snapchata oferuje zestaw kontroli rodzicielskich, które pomagają zarejestrowanym opiekunom i nastolatkom w korzystaniu z aplikacji. W szczególności Centrum rodziny umożliwia rodzicom:

• Sprawdzenie, z którymi znajomymi lub grupami ich nastolatkowie rozmawiali w ciągu ostatnich siedmiu dni, w sposób, który nadal chroni prywatność, nie ujawniając treści rozmów.

• Wyświetlenie pełnej listy znajomych nastolatka oraz łatwe sprawdzenie nowych znajomych, których nastolatek dodał, co ułatwia rozmowy na temat tego, kim są nowe kontakty.

• Ograniczenie możliwości nastolatka do przeglądania wrażliwych treści w Stories i Polecanych poprzez ustawienie na najostrzejszy filtr. Uwaga: nastolatkowie już teraz otrzymują filtrowane treści w Stories/Polecanych w porównaniu z użytkownikami Snapchata w wieku 18+.

• Wyłączenie funkcji My AI, naszego chatbota opartego na sztucznej inteligencji, aby nie odpowiadał ich nastolatkowi.

• Wysłanie prośby o udostępnienie przez nastolatka swojej lokalizacji na żywo.

• Sprawdzenie ustawień dotyczących daty urodzenia ich nastolatka.

• Łatwe i poufne zgłaszanie kont, które budzą obawy rodziców, bezpośrednio do naszego zespołu ds. zaufania i bezpieczeństwa, dostępnego 24/7.

Nieustannie dodajemy nowe funkcje do Centrum rodziny, dlatego zachęcamy do regularnego przeglądania najnowszych ustawień.

Zasoby dla rodziców 

Mamy szereg zasobów specjalnie dla rodziców, aby mogli dowiedzieć się więcej o Snapchacie, takich jak Przewodnik po Snapchacie dla rodziców. Nasza seria na YouTube pomaga rodzicom zrozumieć podstawy korzystania ze Snapchata oraz zabezpieczenia, które wprowadziliśmy, aby uczynić aplikację bezpieczniejszą dla nastolatków. Dowiedz się więcej o konkretnych zabezpieczeniach, które oferujemy nastolatkom tutaj.

Wysyłamy wszystkim użytkownikom Snapchata, w tym nastolatkom, regularne przypomnienia o sprawdzaniu ustawień prywatności i zabezpieczeń konta. Strona pomocy dotycząca prywatności i bezpieczeństwa na Snap Mapie wyjaśnia, jak nastolatkowie mogą włączać i wyłączać udostępnianie lokalizacji, a także zawiera kluczowe wskazówki dotyczące prywatności i bezpieczeństwa, które warto uwzględnić podczas udostępniania.

Zalecamy wszystkim użytkownikom Snapchata włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego oraz weryfikację adresu e-mail i numeru telefonu. Włączenie tych dodatkowych zabezpieczeń utrudnia osobom o złych intencjach przejęcie kont użytkowników.