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お知らせ

3Dセキュア2.0による本人認証サービスを導入のご案内2024/11/19ご案内

お客様各位

2024年11月19日

株式会社ローソンエンタテインメント


平素よりローソントラベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年11月26日(火)より、クレジットカードの第三者による不正利用を防止するため、EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）による本人認証サービスを導入いたします。
ご旅行代金をクレジットカードでお支払いいただく際に、本人認証サービスの登録がされていないクレジットカードはご利用いただけなくなります。

大変お手数をお掛けいたしますが、チケット等をお申込みいただく前に、ご利用されるクレジットカードが本人認証サービスの登録がお済なのかご確認をお願いいたします。
3-Dセキュアによる本人認証サービスの登録方法につきましては、ご利用されるクレジットカード発行会社のホームページにてご確認ください。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ローソントラベル 公式SNSの「偽アカウント」にご注意ください2022/1/20ご案内

お客様各位

2022年1月20日

株式会社ローソンエンタテインメント



現在、弊社の運営するローソントラベルの公式Instagramアカウント「@lawsontravel.official」を装った
偽アカウントからフォロワーのお客様へダイレクトメッセージ（DM）が送付されていることを確認しております。

偽アカウントは、弊社と同じプロフィール画像、プロフィールを無断で掲載し、酷似したユーザーネームを使っておりますが、弊社とは一切関係ございません。

偽アカウントが確認された時点で、弊社よりスパム報告および削除依頼などの対応を行っておりますが、
今後も偽アカウントが発生する可能性がございますので、ローソントラベルを騙るアカウントからDMを受け取った場合には、
必ずユーザーネームなどをご確認いただけますようお願い申し上げます。

【ローソントラベル公式Instagramアカウント】
・@lawsontravel.official

【偽アカウントの一例】
・@lawsontravel_official　※「.」ではなく「_（アンダーバー）」になっている
・@lawsontravel.offiicial　※「i」が多く入っている

▶ローソンチケットが公式に運営しているSNSアカウントの一覧は下記ページに記載しております。
ローソンチケット公式SNSアカウント一覧　https://l-tike.com/sns/

また、もし、偽アカウントから不審なDMを受け取った場合は、被害防止のため、
記載されたURLにはアクセスせず、DM自体を削除し、偽アカウントのブロックをお願いいたします。
また、通報のご協力をしていただけますと幸いです。

弊社では、偽アカウントによる被害、損失が発生した場合、一切の責任を負いかねます。
十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

電話受付の休止に関するご案内2021/05/25ご案内

弊社では、新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた対策を推進する一環としてテレワーク推奨となっております。
その為、電話によるお問い合わせの受付を休止させていただきます。
お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますがご回答につきましては、通常よりお時間がかかる事が想定されます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【メールでのお問い合わせ先】
飛行機ツアー・宿泊プラン　web@t.l-tike.com
イベント・日帰りツアー　　　 event@t.l-tike.com

【営業時間】
月～金：　10:00～17:00（土・日・祝：休み）
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の取り扱いとなります。

【対象期間】
2021年4月18日～当面の間
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、再開する場合にはお知らせさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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