雷德发同志作为公交驾驶员的一员，长期工作在精神文明建设的“窗口”。 他兢兢业业，热情服务大众，用爱心感动每一位踏入车厢的乘客，努力传递着社会主义精神文明的正能量。
2000年5月公司调整雷德发同志到公交11路，将稳定队伍，树立榜样的重任交给他。该线路道路崎岖，路面坎坷，雨天一车泥，晴天一车尘，驾驶员劳动强度高，心理压力大，仅每天的车辆保洁就累得够呛，且车辆无空调，夏季车内温度高。人员频繁跳槽，服务质量差，投诉率高，是重点问题线路。雷德发同志到岗后带头确保准点率，诚实守信服务，沿途企业员工称赞：“雷师傅的车准点不误事，不会迟到被扣工资”。农民进城难免带些青菜、鸡鸭等上车，他不嫌脏，不嫌土，总面带微笑，扶一下帮一把，农民兄弟夸奖 “雷师傅真是我们的贴心人”。在他示范作用下， 11路形成了学先进、赶先进、争先进的良好氛围，投诉率大幅下降。为此，2007年8月福建化纤厂停运了多年的厂车，放心地将接送职工上下班任务交给了他们。
一天深夜，一名农妇农药中毒，情况危急。一个体车主正与其家属 “救人先付钱”的讨价时，雷德发恰巧驾末班车路过，他主动停车，协助扶农妇上车，向车上乘客说明情况后，直奔医院。农妇得到了及时救治，待他收车清理农妇呕吐污物，回到家中已是次日凌晨。
雷德发同志从事公交驾驶员以来，见义勇为、拾金不昧等好人好事数不胜数。同时他长年保持无投诉、无事故、线路中产值最高的记录。他以自己的实际行动，在线路上树立了一个典范，在公司树起了一面旗帜，为公交人在市民间赢得了良好口碑。