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ユーザーサポートについて
- 技術サポートとは具体的にどのようなことが含まれるのでしょうか？
- 保守期間内に行われた、バージョンアップや新しいサンプルのダウンロード等をe-mailにてご案内しています。また、NORTiを使用する上での疑問点への回答や、トラブルが発生した場合の解決方法を、e-mailにてアドバイスいたします。
- 電話でのサポートは可能ですか？
- 電話によるサポートは行っていません。技術サポートのご依頼は、norti@mispo.co.jp までお問い合わせ下さい。
- 保守期限が過ぎると使えなくなるのですか？
- いいえ、使うことができます。保守契約は任意で使用権とは別です。
ただし保守期限が過ぎると原則としてユーザーサポートが受けられなくなります。
- 保守期限が切れていたのですが、保守が切れた時点に遡って保守を申し込むのですか？
- 任意の月から保守を再開できます。
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