日頃より、VAIO製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2021年に国内向けに発表しました当社パーソナルコンピュータVAIO_® Z（個人向け）・ VAIO_® Pro Z（法人向け）の 5G対応モデル（Telit社製 無線WAN 5G対応通信モジュールFN982m搭載機種）において、電波法の特定無線設備の工事設計認証を受けた周波数帯（5G NR Sub6 n77、78、79）以外の電波（※）を発射する可能性のあること（以下、「本事象」）が判明いたしました。
以下に示す対象機種につきましては、当該 5G対応通信モジュールのアップデートプログラムにより本事象を解消させていただきます。
本事象は安全性・機能性などには問題ございませんが、このままの状態で対象機種をご使用いただきますと電波法に抵触する可能性がございますので、 必ず後述の対処方法に従い、修正ファームウェアのアップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

※現時点で当社の調査結果では、KDDI（au）、SoftBank の一部のエリアにて5G対応のSIM を使用した場合に該当することが確認されております。 また、KDDI（au）、SoftBank 以外のキャリアをお使いの場合にも、今後対象となる可能性がございます。

対象機種

ご購入時に無線WAN 5G対応モデルを選択された以下製品

[ 個人向け ]

VAIO Z （VJZ141シリーズ） 2021 年 2 月発表の 5G対応モジュール搭載機種

VAIO Z （VJZ142シリーズ） 2021 年 10 月発表の 5G対応モジュール搭載機種

[ 法人向け ]

VAIO Pro Z（VJPZ11シリーズ） 2021 年 5 月発表の 5G対応モジュール搭載機種

対処方法について

以下のサポートページにアクセスいただき、対応手順に従いアップデートを行ってください。既に対応済みのバージョンである場合は対応不要です。

• Telit FN982m 対応済みバージョン：「1.0.0.14」
• バージョンの確認方法はこちら>を参照してください

[ アップデートプログラムのダウンロードページ ]
https://solutions.vaio.com/4611

[ お電話によるお問い合わせ先 ]

1. 個人のお客様
   VAIO サポートセンター 
   0120-810-997
   ※携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は03-6420-3185
   （受付時間 月～金：9:00～18:00 ／ 土日祝：9:00～17:00）
2. 法人のお客様
   VAIO法人様向けサポート窓口 
   0120-810-553
   ※携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は03-6432-4770
   （受付時間 月～金：9:00～18:00）