Если при повторной загрузке приложений, фильмов или другого контента с ресурсов Apple возникают проблемы
Узнайте, что делать, если не удается повторно загрузить контент или он не отображается в покупках.
Если не удается найти контент для повторной загрузки
Проверьте, есть ли этот контент в истории покупок для вашего Аккаунта Apple. Если контент отсутствует в истории покупок, возможно, он был приобретен с использованием другого Аккаунта Apple.
Если приложение, которое вы хотели бы загрузить повторно, не отображается, возможно, оно несовместимо с вашим устройством. Например, приложение, купленное для компьютера Mac, может не работать на устройствах iPhone и Apple Watch.
Если контент отсутствует в истории покупок других аккаунтов, эти покупки могут быть скрыты. Узнайте, как повторно загрузить скрытые приложения или показать скрытые музыку, фильмы, сериалы, книги и аудиокниги.
Хотите повторно загрузить приложение или другой контент, приобретенный членом семьи? Если используется функция «Семейный доступ», вы можете загружать общие покупки.
Если при повторной загрузке возникают проблемы
Узнайте, что делать, если не удается загрузить ни одно приложение на устройство iPhone, iPad или компьютер Mac.
Не удается подключиться к App Store, iTunes Store, приложению Apple Books или Apple TV? Узнайте, что делать.
Если контент есть в истории покупок, но повторно загрузить его не удается, сообщите о проблеме.
Дополнительная информация
Если выводится сообщение «Это устройство уже связано с другим Аккаунтом Apple. Это устройство нельзя связать с другим Аккаунтом Apple в течение [число] дн.», с повторной загрузкой покупок придется подождать. Узнайте больше о связанных устройствах.