Snapchat es una aplicación que empodera a las personas para que se expresen, vivan el momento, conozcan acerca del mundo y se diviertan juntas. Queremos que los Snapchatters se diviertan y estén seguros; dichos objetivos constituyen la base de nuestras políticas. Esta Política de contenido comercial se aplica al contenido de la plataforma de Snap que no incluya anuncios publicados por Snap, que esté patrocinado por cualquier marca, producto, bien o servicio (incluida tu propia marca o negocio), o que los promocione o anuncie, así como al contenido que se te haya incentivado a publicar a cambio de un pago monetario o regalos.

Debés cumplir las Condiciones de servicio y las Pautas para la comunidad, así como todas las demás políticas de Snap que rijan el uso de nuestros Servicios. Podremos actualizar nuestras condiciones, políticas y pautas de forma oportuna. Por lo tanto, te pedimos que las revises periódicamente.

Debés decir la verdad sobre las marcas, los productos y los servicios que promociona tu contenido; debés evitar todo contenido que induzca a error, engañe u ofenda, y jamás debés poner en peligro la privacidad de nuestros usuarios.

Vos sos responsable de garantizar que tu contenido, y cualquier marca, producto o servicio que promuevas, sea adecuado para Snapchatters mayores de 13 años. Podemos proporcionarte la opción de dirigir el contenido que pongas a disposición por rango de edad. Si dicho contenido debe ser dirigido a cierto rango de edad según esta política o las leyes o normas vigentes de la industria en la región donde se mostrará el contenido, sos responsable de usar dichas opciones de público objetivo y de seleccionar las edades correctas; no seremos responsables si no lo hacés. Si no está disponible la opción para dirigir el rango de edad exigido, no publiques ese contenido.

No está permitido el contenido comercial relacionado con la vivienda, crédito o empleo que esté dirigido (como público objetivo, si corresponde) hacia una raza, etnia, religión o creencia, nacionalidad, edad, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, discapacidad o condición particulares o hacia cualquier miembro de una clase protegida.

También sos responsable de garantizar que tu contenido y cualquier divulgación cumplan todas las leyes, ordenanzas, normas jurídicas y de orden público, códigos de la industria y reglamentos aplicables.

Todas las divulgaciones, exenciones de responsabilidad y advertencias deben ser claras y visibles.

El contenido comercial debe identificar la naturaleza comercial del contenido y cualquier marca promocionada. También debés usar la herramienta de colaboración pagada de Snap para etiquetar este contenido y, si es necesario, debés incluir cualquier descargo de responsabilidad o marca de agua que indique que tu contenido comercial está retocado.

A continuación, se muestran algunos casos de ejemplo de cuándo podrías necesitar usar la herramienta de colaboración pagada:

• Sos un creador que hace videos de patinaje sobre ruedas. Una marca de patines sobre ruedas te envía dinero para que menciones su marca en un Snap.

  • ¿Necesitás aplicar la etiqueta de “colaboración pagada”? Sí, porque te pagan para promocionar.

• La marca de patines sobre ruedas no te envía dinero, pero te envía un par de patines sobre ruedas de forma “gratuita”, con la solicitud de que hagas una revisión de los patines si te gustan.

  • ¿Necesitás aplicar la etiqueta de “colaboración pagada”? Sí, porque recibiste algo de valor (los patines) a cambio de una promoción.

• La marca de patines sobre ruedas no te regala los patines pero te permite pedir prestados algunos patines para un video, si mencionás su marca o mostrás el logotipo en algún lugar.

  • ¿Necesitás aplicar la etiqueta de “colaboración pagada”? Sí.

• Comprás los patines vos mismo para revisarlos; también lo hacés para otras marcas de patines.

  • ¿Necesitás aplicar la etiqueta de “colaboración pagada”? No, porque la marca no te está pagando de ninguna manera.

• Fabricás y vendés patines sobre ruedas.

  • ¿Necesitás aplicar la etiqueta de “colaboración pagada”? Sí, para informar que estás incentivado a respaldar los patines sobre ruedas.

Comprendés que el contenido comercial que publicás en tu perfil público también puede estar disponible en la sección Para vos de Snapchat y vas a garantizar que todas las declaraciones también sean adecuadas en ese contexto. Para que tu contenido comercial llegue al público más amplio posible en Historias, Spotlight, el Mapa u otras áreas de la aplicación, tus declaraciones deben ser visibles y apropiadas en dichos contextos. Por ejemplo, si publicás 6 Snaps de contenido comercial, pero solo el primer Snap declara la naturaleza comercial, entonces solo el primer Snap es apto para divulgar más allá de tu Perfil público.

Si pedís información personal a los Snapchatters, debés dejar en claro que vos, y no Snap, estás recopilando los datos, y debés dejar fácilmente disponible la Política de privacidad de donde se recaba la información personal.

El contenido comercial no puede recopilar información sobre origen étnico o racial, opinión política, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, vida sexual o historias clínicas.

La información personal se debe recopilar y procesar de forma segura.

El contenido comercial no debe infringir los derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de publicidad ni otros derechos legales de ninguna persona o entidad. Debés contar con todos los derechos y permisos necesarios para todos los elementos que componen tu contenido, incluido el uso de cualquier contenido proporcionado por Snap, tales como música, Lentes y Geofiltros. No incluyas el nombre, la imagen (incluidos los parecidos), la voz (incluidos los parecidos) ni otros rasgos identificativos de una persona o marca sin su consentimiento.

Si considerás que un contenido comercial publicado en Snapchat infringió tus derechos de autor, de marca registrada o de publicidad, te recomendamos que intentes comunicarte directamente con quien lo publicó para resolver el asunto. Como alternativa, los titulares de derechos y sus representantes pueden denunciar a Snap presuntas infracciones de derechos de propiedad intelectual ingresando acá. Nos tomamos todas estas denuncias muy en serio.

Queda prohibido que el contenido comercial sugiera una afiliación con Snap o sus productos, o un respaldo de parte de Snap o sus productos. Esto significa que el contenido comercial no debe utilizar ninguna marca registrada propiedad de Snap, Bitmoji o representaciones de la interfaz de usuario de Snapchat, excepto que las Pautas de la marca Snapchat o las Pautas de la marca Bitmoji lo permitan. Queda prohibido, además, que el contenido comercial contenga variantes modificadas o confusamente similares de cualquier marca registrada que sea propiedad de Snap.

Las promociones en Snapchat están sujetas a las Reglas sobre promociones de Snap.

Todo contenido comercial que promueva el alcohol no debe dirigirse a personas que no tengan la edad legal correspondiente para consumir alcohol donde se muestre el contenido, o a los lugares en los que dicho contenido no esté permitido. Debés usar las opciones disponibles para seleccionar el público objetivo. Dicho contenido no debe mostrar un consumo de alcohol excesivo o irresponsable o a personas ebrias o intoxicadas.

Todo contenido comercial que promueva un servicio para encontrar pareja no debe dirigirse a menores de 18 años. Debés usar las opciones disponibles para seleccionar el público objetivo. Dicho contenido no debe ser de naturaleza manifiestamente sexual, hacer referencia al acompañamiento transaccional, promover o glorificar la infidelidad, o mostrar a personas que son, o parecen ser, demasiado jóvenes para utilizar el servicio. Snap no permite dirigir contenido de servicios para encontrar pareja en línea en los siguientes países: Argelia, Baréin, Egipto, Gaza y Cisjordania, Irak, Japón, Jordania, Kuwait, Líbano, Marruecos, Omán, Pakistán, Catar, Arabia Saudita, Túnez y Emiratos Árabes Unidos.

Todo contenido comercial que promueva productos o servicios para adelgazar no debe dirigirse a menores de 18 años. Debés usar las opciones disponibles para seleccionar el público objetivo. Dicho contenido no debe contener afirmaciones falsas ni descripciones inexactas de productos alimentarios, incluidas afirmaciones de salud y nutricionales asociadas.

Todo contenido comercial que promueva servicios de juegos de azar no debe dirigirse a personas que no tengan la edad legal correspondiente para apostar donde se muestre el contenido, o a los lugares en los que dicho contenido no esté permitido. Debés usar las opciones disponibles para seleccionar el público objetivo.

Todo contenido comercial que promueva determinados productos financieros complejos, que pueden incluir billeteras de criptomonedas y plataformas de comercio, no deben dirigirse a personas que no tengan la edad legal correspondiente donde se muestre el contenido, o a los lugares en los que dicho contenido no esté permitido. Debés usar las opciones disponibles para seleccionar el público objetivo.

Todo contenido comercial que promueva productos y servicios farmacéuticos, incluidas farmacias en línea, medicamentos de venta con receta y medicamentos de venta libre, suplementos dietéticos y de salud, preservativos, anticonceptivos hormonales o procedimientos de cirugía cosmética no deben dirigirse a personas que no tengan la edad legal correspondiente donde se muestre el contenido, o a los lugares en los que dicho contenido no esté permitido. Debés usar las opciones disponibles para seleccionar el público objetivo.

No se permite contenido comercial relacionado con lo siguiente:

• Contenido relacionado con las elecciones sobre candidatos o partidos para cargos públicos, medidas electorales o referéndums, comités de acción política y contenido que insta a las personas a votar o a inscribirse para poder hacerlo.

• Contenido de promoción o publicación relacionados con temas u organizaciones que son objeto de debate a nivel local, nacional o mundial, o de importancia pública. Por ejemplo, contenido sobre el aborto, la inmigración, el medioambiente, la educación, la discriminación y las armas.

Los Snapchatters tienen libertad para expresar sus propias opiniones políticas, pero Snap restringe la promoción paga desde mensajes políticos a los formatos de anuncios tradicionales. Esto es para ser responsable con nuestra comunidad y mantener la transparencia. Para obtener más información sobre la publicidad política, consultá nuestras Políticas de publicidad.

Conocé nuestras Pautas para la comunidad, que son las bases estándar para todo el contenido en Snapchat, lo cual incluye el contenido comercial. En el contexto de contenido comercial, además prohibimos lo siguiente:

• Solicitudes sexuales de cualquier tipo

• Representaciones o descripciones gráficas de genitales en cualquier contexto, pezones expuestos o nalgas desnudas, o desnudez parcialmente oscurecida (por ejemplo, una persona que está desnuda y cubierta por pintura corporal o emojis)

• Representaciones o referencias a actos sexuales específicos, en cualquier contexto. Esto incluye gestos que imiten un acto sexual específico, con o sin accesorios

• Servicios para encontrar pareja en los que se enfatizan los encuentros sexuales casuales

• Entretenimiento para adultos (por ejemplo, pornografía, transmisiones sexuales en vivo, clubes de striptease, burlesque)

• Material sexual no consensual (tabloides que publican fotos filtradas, privadas y sugerentes)

• Representaciones o referencias injustificadas a violencia sexual

• Acoso o crítica del cuerpo. Por ejemplo, el contenido comercial relacionado con el ejercicio físico no debe menospreciar a nadie basado en la forma o el tamaño de su cuerpo.

• Profanidad, obscenidad y gestos obscenos

• Intentos de intimidar o asustar a alguien para que adquieran un producto o servicio

• Violencia gráfica y de la vida real fuera de un contexto de documental o noticias

• Glorificación de la violencia incluida cualquier glorificación de autolesiones, guerra, asesinato, abuso o abuso de animales

• Representaciones gráficas y perturbadoras de daño corporal grave que podrían causar muerte o lesiones de largo plazo.

• Contenido falso o engañoso, incluidas afirmaciones, ofertas, funcionalidades o prácticas comerciales engañosas

• Promoción de productos o servicios fraudulentos, incluidos documentos o certificados falsificados, o productos falsificados.

• Crear o compartir contenido que copia la apariencia o función de características o formatos de Snapchat.

• Llamados a la acción engañosos o links engañosos que llevan a páginas de destino no relacionadas con la marca o el contenido que se promueve

• El cloaking, o la restricción del acceso a las páginas web destino, o modificaciones del contenido de la URL luego de su envío en un intento por eludir la revisión.

• Fomentar el comportamiento deshonesto (por ejemplo, contenido comercial relacionado con identificaciones falsas, plagios, servicios de redacción de ensayos)

• Falta de entrega de bienes, o demoras de envío tergiversadas o restricciones de inventario.

• Productos o servicios dedicados principalmente a vender productos falsificados, tales como imitaciones de productos con licencia oficial o de diseñadores.

• Productos o servicios con usos o testimonios falsos de famosos

• Productos financieros engañosos como préstamos predatorios o cobrados automáticamente el día de pago, información privilegiada relacionada con productos o servicios financieros, ofertas de enriquecimiento rápido, esquemas piramidales u otras ofertas financieras engañosas o demasiado buenas para ser verdad.

• Contenido que rebaje, degrade, discrimine o muestre odio hacia una raza, etnia, cultura, país, creencia, nacionalidad, edad, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, discapacidad o condición, o hacia cualquier miembro de una clase protegida

• Facilitar o incentivar actividades ilegales (conductas, productos o empresas). Por ejemplo:

  • promover el comercio ilegal de animales salvajes o productos y servicios derivados de especies amenazadas o en peligro

  • Productos o servicios que se utilicen principalmente para infringir los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluidos aquellos destinados a burlar los mecanismos de protección de los derechos de autor (por ejemplo, decodificadores de señal de cable o software)

• El fomento o inscripción para participar en actividades peligrosas o dañinas, como Snapear mientras se conduce o ingesta de artículos no alimentarios.

• La representación del consumo de drogas ilegales o el uso recreativo de productos farmacéuticos.

• La representación de fumar o vapear, excepto en el contexto de mensajes de salud pública o para dejar de fumar.

Contenido que promueva el uso de armas y explosivos y accesorios relacionados. Esto incluye armas de fuego, municiones, fuegos artificiales, cuchillos de combate y spray de pimienta.