Välj din licens

Vanliga frågor om prissättning

• Hur fungerar din prismodell på TeamViewer?
  På TeamViewer erbjuder vi våra kunder årsprenumerationer som betalas och förnyas på årsbasis.
• Behöver varje sessionsdeltagare en betald licens?
  Nej, bara en expert måste ha en licens. De kontakter som personen har stöd för kräver inte en licens.
• Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
  Hos TeamViewer accepterar vi betalning via Visa, Mastercard, American Express, JCB och PayPal. Banköverföringar accepteras även i Tyskland, Österrike och Schweiz.
• Vad händer om jag inte kan hitta en licens som passar mina behov?
  Vårt säljteam finns på plats för att informera dig om alla våra skräddarsydda paket.
• Hur avbryter jag min prenumeration och licens?
  Din prenumeration förnyas automatiskt var 12:e månad såvida du inte säger upp ditt avtal genom att skicka in ett supportärende eller meddela oss skriftligen. Detta måste göras minst 28 dagar före slutet av den inledande perioden eller en förnyelseperiod
• Hur fungerar tilläggsprissättning?
  Prisättningen av tilläggslicenser beräknas baserat på antalet slutpunkter, användare eller mängd lagring som du behöver. Volymrabatter finns tillgängliga. Tillhandahåll bara dessa uppgifter så får du en uppfattning om det slutgiltiga priset eller, alternativt, kontakta oss för att få en offert.
• Vad är en samtidig anslutning?
  En samtidig anslutning är flera sessioner som pågår samtidigt, även känt som ”kanaler”.
• Vad är en hanterad enhet?
  Hanterade enheter är enheter som tilldelats till företagskontot och som hanteras centralt inom företagsprofilen av administratören.
• Vad är en licensierad användare?
  Licensierade användare är individer som har tilldelats till en specifik licens och kan använda denna licens för att skapa anslutningar.
• Vad är en slutpunkt?
  En slutpunkt är en enhet som är ansluten till TeamViewer.