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TeamViewer Remote Access
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Jusqu’à 3 sessions simultanées par canal (dans des onglets) - 3 appareils gérés
- Impression à distance
- Transfert de fichiers / en attente
- Assistance téléphonique (en 33 langues)
- Assistance aux appareils mobiles (extension)
- Appareils surveillés illimités auxquels se connecter
- Enregistrer et restituer des sessions
- Changement de côté
- Marque personnalisée
TeamViewer Business
Accéder à 200 appareils non surveillés
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1 connexion simultanée (canal)
Jusqu’à 3 sessions simultanées par canal (dans des onglets) - 200 appareils gérés
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Voir les modules complémentaires disponibles (3)
- Gestion des ressources
- Surveillance des appareils
- TeamViewer Assist AR Lite
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TeamViewer Remote Access
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TeamViewer Business
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|---|---|---|
| Sécurité | ||
| Gestion précise des accès pour la protection des appareils Limitez l’accès à vos appareils à des comptes ou identifiants TeamViewer spécifiques. | ||
| Chiffrement de bout-en-bout 256 bits AES | ||
| Appareils de confiance L’option Appareils de confiance offre une couche de sécurité supplémentaire à votre compte TeamViewer. À titre préventif pour garantir la sécurité de votre compte, vous devez autoriser les nouveaux appareils depuis lesquels vous vous connectez à votre compte TeamViewer pour la première fois. | ||
| Authentification à deux facteurs | ||
| Listes de blocage et d’autorisation | ||
| Add-ons | ||
| Gestion des ressources | ||
| Surveillance des appareils | ||
| TeamViewer Assist AR Lite | ||
| Gestion des appareils mobiles | ||
| Couverture de plateforme | ||
| Accès aux bureaux depuis plusieurs appareils | ||
| Assistance technique pour les appareils mobiles (également de mobile à mobile) TeamViewer offre la plus grande couverture en termes d’accès à distance et d’assistance à distance pour tous les appareils Android ainsi que le partage d’écran n° 1 du secteur pour iOS. | Disponible en tant que complément | |
| Connexion aux systèmes d’exploitation suivants | Windows, macOS, Linux | Windows, macOS, Linux |
| Connexion aux systèmes d’exploitation suivants | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS |
| Client web TeamViewer Démarrez des connexions sortantes à partir de Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ou Microsoft Edge sous Windows et macOS. Disponible via la Management Console (console de gestion). | ||
| Accès & travail à distance | ||
| VPN Le service VPN est intégré dans TeamViewer vous permettant de vous connecter à un appareil pour partager des fichiers Windows et des imprimantes. Cette opération est effectuée en créant un tunnel de données sécurisées ou un accès point-à-point virtuel entre l'hôte et le client. Une fois que la connexion est établie, les données sont envoyées et reçues avec les mêmes stratégies de gestion, fonctionnalités et sécurité que si les systèmes se trouvaient dans le même emplacement réseau. | ||
| Accès sans assistance sécurisé | ||
| Impression à distance | ||
| Son à distance Transmet le son depuis un lieu éloigné. | ||
| Fonction Black Screen & blocage d’entrée à distance Le clavier, la souris et les autres périphériques locaux d’entrée sont bloqués. | ||
| Wake-on-LAN | ||
| Assistance Proxy Permet à TeamViewer d’établir des connexion via un serveur proxy | ||
| Support multi-écran | ||
| Administration et assistance à distance | ||
| VoiP, vidéo, chat lors de la session de contrôle à distance | ||
| Changement de côté Changez la personne qui contrôle à distance et celle qui est contrôlée à distance. | ||
| Nombre d’appareils depuis lesquels une connexion peut être établie Nombre d’appareils pouvant être utilisés pour établir une connexion sortante vers un autre appareil. | Illimités | 3 |
| Nombre d’appareils à connecter à | 3 | Illimités |
| Connexions simultanées (canaux) incluses Plusieurs sessions en même temps (canaux). | 1 | 1 |
| Nombre de sessions simultanées par utilisateur présent en simultané Nombre maximal de sessions dans des onglets différents. | 3 | 3 |
| Accès et contrôle à distance | Oui, à un nombre spécifique d’appareils (dépendant de la licence) | |
| Marque personnalisée | ||
| Installez TeamViewer Host à distance L'installation à distance d'un module Host peut s’effectuer en vous connectant d'abord à l'aide d'un module QuickSupport. Vous pouvez ensuite passer le module QuickSupport au module d’installation Host module à distance. | ||
| Automatisation au sein de la session/exécution de script (nombre de scripts) | 5 | |
| Transfert de fichiers Nombreuses manières d’utiliser le glisser & déposer, copier & coller et le gestionnaire de transfert. | ||
| Transfert de fichiers en attente | ||
| Affecter des cas de service à d’autres techniciens Gérer et répartir les demandes d’assistance(file d’attente de service). | ||
| File d'attente de service Qu'il s'agisse de cas de service standard ou de demandes d'urgence, les tickets d'assistance peuvent rapidement s'accumuler. En utilisant la file d’attente de service dans TeamViewer pour gérer les cas de service initiés par les clients, votre équipe d’assistance peut plus facilement s’organiser, prioriser et résoudre ces cas. | ||
| Création de cas de service par heure | 10 | |
| Notification de cas de service | ||
| Chats de cas de service | ||
| Bouton SOS Permet à votre client de vous demander une assistance en double cliquant sur une icône du bureau. | ||
| Assistance de contrôle de comptes d’utilisateurs (UAC) Avec Windows Vista, Microsoft a lancé l'UAC qui dirige vers une invite de mot de passe dès que des activités administratives sont effectuées. Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité supplémentaire de Microsoft Windows. TeamViewer fonctionne automatiquement sur les systèmes d'exploitation avec le contrôle de comptes d'utilisateurs (UAC). | ||
| Support de serveur terminal (connexion dans les sessions utilisateurs) Sur un serveur OS, il y a toujours un identificateur de serveur, et chaque profil d’utilisateur aura un identifiant unique. Vous pouvez ainsi vous connecter dans chaque session d’utilisateur fonctionnant par ex. sur un serveur terminal. | ||
| Enregistrez et restituez des sessions à distance | ||
| Gestion des utilisateurs et des périphériques | ||
| Gestion des appareils | ||
| Appareils gérés Appareils gérés de manière centralisée par l’administrateur au sein du profil d’entreprise. Ils offrent des fonctionnalités spécifiques comme « Accès sans surveillance sûr » ou « Wake-on-LAN ». | Oui, le nombre dépend de la licence | 200 |
| Utilisateurs possédant une licence Les utilisateurs possédant une licence sont les utilisateurs d'un profil d’entreprise qui disposent d'une licence spécifique (ex : un licence Corporate) et qui peuvent utiliser cette licence pour établir des relations. | 1 | 1 |
| Trouvez des contacts à proximité | ||
| Partage en groupe Partagez un groupe depuis le logiciel TeamViewer avec un de vos contacts présents dans la liste des ordinateurs et des contacts. | ||
| Stratégies (périphérique) – nombre de stratégies | 5 | |
| Carnet d’adresses de l’entreprise Le carnet d’adresses de l’entreprise permet aux administrateurs de l’entreprise de fournir une liste de tous les utilisateurs à toutes les personnes associées au même profil d’entreprise. Les administrateurs de l’entreprise peuvent gérer de manière centralisée les utilisateurs qui seront exclus du carnet d’adresses de l’entreprise. | ||
| Intégrations logicielles | ||
| Web API (application de programmation d’interface générale) | ||
| Rate limiting Web API | 7.200 demandes par 24h | |
| Web Chat SDK | ||
| Assistance | ||
| Assistance technique par téléphone | ||
TeamViewer Premium
Accéder à 300 appareils non surveillés
- 15 Utilisateurs possédant une licence
-
1 connexion simultanée (canal)
Jusqu’à 10 sessions simultanées par canal (dans des onglets) - 300 appareils gérés
- Assistance téléphonique (en 33 langues)
- Connexion vers un nombre illimité d’appareils
- Connexion depuis un nombre illimité d’appareils
- Rapports de connexion sortante
- Assistance aux appareils mobiles (extension)
- Rapports de connexion entrante
- Déploiement en masse
- Extension d’intégration standard (ServiceNow, Freshworks, Zendesk, Jamf, Miradore et bien plus encore)
Voir les modules complémentaires disponibles (4)
- Gestion des ressources
- Surveillance des appareils
- TeamViewer Assist AR Lite
- Gestion des appareils mobiles
Les modules complémentaires peuvent être sélectionnés au moment du paiement.
TeamViewer Corporate
Accéder à 500 appareils non surveillés
- 30 Utilisateurs possédant une licence
-
3 connexions simultanées (canaux)
Jusqu’à 15 sessions simultanées par canal (dans des onglets) - 500 appareils gérés
- Assistance téléphonique (en 33 langues)
- Connexion vers un nombre illimité d’appareils
- Connexion depuis un nombre illimité d’appareils
- Rapports de connexion sortante
- Assistance aux appareils mobiles (extension)
- Rapports de connexion entrante
- Déploiement en masse
- Extension d’intégration standard (ServiceNow, Freshworks, Zendesk, Jamf, Miradore et bien plus encore)
Voir les modules complémentaires disponibles (4)
- Gestion des ressources
- Surveillance des appareils
- TeamViewer Assist AR Lite
- Gestion des appareils mobiles
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Liste des fonctionnalités Live
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TeamViewer Premium
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TeamViewer Corporate
|
|---|---|---|
| Sécurité | ||
| Gestion précise des accès pour la protection des appareils Limitez l’accès à vos appareils à des comptes ou identifiants TeamViewer spécifiques. | ||
| Chiffrement de bout-en-bout 256 bits AES | ||
| Appareils de confiance L’option Appareils de confiance offre une couche de sécurité supplémentaire à votre compte TeamViewer. À titre préventif pour garantir la sécurité de votre compte, vous devez autoriser les nouveaux appareils depuis lesquels vous vous connectez à votre compte TeamViewer pour la première fois. | ||
| Authentification à deux facteurs | ||
| Listes de blocage et d’autorisation | ||
| Add-ons | ||
| Gestion des ressources | ||
| Surveillance des appareils | ||
| TeamViewer Assist AR Lite | ||
| Gestion des appareils mobiles | ||
| Couverture de plateforme | ||
| Accès aux bureaux depuis plusieurs appareils | ||
| Assistance technique pour les appareils mobiles (également de mobile à mobile) TeamViewer offre la plus grande couverture en termes d’accès à distance et d’assistance à distance pour tous les appareils Android ainsi que le partage d’écran n° 1 du secteur pour iOS. | Disponible en tant que complément | Disponible en tant que complément |
| Connexion aux systèmes d’exploitation suivants | Windows, macOS, Linux | Windows, macOS, Linux |
| Connexion aux appareils fonctionnant sous Linux sans affichage graphique Connexion aux appareils fonctionnant sous Linux sans interface utilisateur graphique. Connectez-vous directement au terminal (ligne de commande, coquille, console, terminal virtuel, etc.). | ||
| Connexion aux systèmes d’exploitation suivants | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS |
| Client web TeamViewer Démarrez des connexions sortantes à partir de Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ou Microsoft Edge sous Windows et macOS. Disponible via la Management Console (console de gestion). | ||
| Accès & travail à distance | ||
| VPN Le service VPN est intégré dans TeamViewer vous permettant de vous connecter à un appareil pour partager des fichiers Windows et des imprimantes. Cette opération est effectuée en créant un tunnel de données sécurisées ou un accès point-à-point virtuel entre l'hôte et le client. Une fois que la connexion est établie, les données sont envoyées et reçues avec les mêmes stratégies de gestion, fonctionnalités et sécurité que si les systèmes se trouvaient dans le même emplacement réseau. | ||
| Accès sans assistance sécurisé | ||
| Impression à distance | ||
| Son à distance Transmet le son depuis un lieu éloigné. | ||
| Fonction Black Screen & blocage d’entrée à distance Le clavier, la souris et les autres périphériques locaux d’entrée sont bloqués. | ||
| Wake-on-LAN | ||
| Assistance Proxy Permet à TeamViewer d’établir des connexion via un serveur proxy | ||
| Support multi-écran | ||
| Administration et assistance à distance | ||
| VoiP, vidéo, chat lors de la session de contrôle à distance | ||
| Changement de côté Changez la personne qui contrôle à distance et celle qui est contrôlée à distance. | ||
| Nombre d’appareils depuis lesquels une connexion peut être établie Nombre d’appareils pouvant être utilisés pour établir une connexion sortante vers un autre appareil. | Illimités | Illimités |
| Connexions simultanées (canaux) incluses Plusieurs sessions en même temps (canaux). | 1 | 3 |
| Nombre de sessions simultanées par utilisateur présent en simultané Nombre maximal de sessions dans des onglets différents. | 10 | 15 |
| Accès et contrôle à distance | ||
| Marque personnalisée | ||
| Étapes rapides à suivre à distance Un ensemble d’actions prédéfinies peut s’effectuer en un clic | ||
| Installez TeamViewer Host à distance L'installation à distance d'un module Host peut s’effectuer en vous connectant d'abord à l'aide d'un module QuickSupport. Vous pouvez ensuite passer le module QuickSupport au module d’installation Host module à distance. | ||
| Invitez des participants supplémentaires et transmettez la session | ||
| Automatisation au sein de la session/exécution de script (nombre de scripts) | 15 | 30 |
| Transfert de fichiers Nombreuses manières d’utiliser le glisser & déposer, copier & coller et le gestionnaire de transfert. | ||
| Transfert de fichiers en attente | ||
| Affecter des cas de service à d’autres techniciens Gérer et répartir les demandes d’assistance(file d’attente de service). | ||
| File d'attente de service Qu'il s'agisse de cas de service standard ou de demandes d'urgence, les tickets d'assistance peuvent rapidement s'accumuler. En utilisant la file d’attente de service dans TeamViewer pour gérer les cas de service initiés par les clients, votre équipe d’assistance peut plus facilement s’organiser, prioriser et résoudre ces cas. | ||
| Création de cas de service par heure | 15 | 45 |
| Notification de cas de service | ||
| Chats de cas de service | ||
| Rapports de cas de service | ||
| Taux de satisfaction client | ||
| Bouton SOS Permet à votre client de vous demander une assistance en double cliquant sur une icône du bureau. | ||
| Assistance de contrôle de comptes d’utilisateurs (UAC) Avec Windows Vista, Microsoft a lancé l'UAC qui dirige vers une invite de mot de passe dès que des activités administratives sont effectuées. Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité supplémentaire de Microsoft Windows. TeamViewer fonctionne automatiquement sur les systèmes d'exploitation avec le contrôle de comptes d'utilisateurs (UAC). | ||
| Support de serveur terminal (connexion dans les sessions utilisateurs) Sur un serveur OS, il y a toujours un identificateur de serveur, et chaque profil d’utilisateur aura un identifiant unique. Vous pouvez ainsi vous connecter dans chaque session d’utilisateur fonctionnant par ex. sur un serveur terminal. | ||
| Enregistrez et restituez des sessions à distance | ||
| Rapports sur les accès des appareils Rapportez les connections entrantes sur un appareil. | ||
| Rapports d’accès utilisateur Rapportez les connexions sortantes de l’appareil d’utilisateur vers un appareil à distance. | ||
| Facturation de connexion Permet au fournisseur de services d'établir des taux et de facturer ses clients (sur la base des connexions) | ||
| Gestion des utilisateurs et des périphériques | ||
| Mise à niveau des connexions simultanées (canaux) | 4 en supplément max. (total 5) | 7 en supplément max. (total 10) |
| Gestion des appareils | ||
| Appareils gérés Appareils gérés de manière centralisée par l’administrateur au sein du profil d’entreprise. Ils offrent des fonctionnalités spécifiques comme « Accès sans surveillance sûr » ou « Wake-on-LAN ». | 300 | 500 |
| Utilisateurs possédant une licence Les utilisateurs possédant une licence sont les utilisateurs d'un profil d’entreprise qui disposent d'une licence spécifique (ex : un licence Corporate) et qui peuvent utiliser cette licence pour établir des relations. | 15 | 30 |
| Nombre de licences pouvant être gérées depuis un seul compte | 1 | 1 |
| Groupes de connexion dédiés Utilisez les groupes d’utilisateurs simultanés pour affecter les canaux TeamViewer de votre licence aux utilisateurs de votre profil d'entreprise. | ||
| Trouvez des contacts à proximité | ||
| Partage en groupe Partagez un groupe depuis le logiciel TeamViewer avec un de vos contacts présents dans la liste des ordinateurs et des contacts. | ||
| Stratégies (périphérique) – nombre de stratégies | 10 | 15 |
| Définissez des stratégies de périphérique via API | ||
| Gestion des utilisateurs | ||
| Informations personnalisées sur les appareils | ||
| Créez des champs personnalisés pour la liste Ordinateurs et contacts | 5 | 15 |
| Créez des groupes et sous-groupes pour la liste Ordinateurs et contacts | ||
| Déploiement en masse (package MSI – déploiement via TeamViewer via script) | ||
| Carnet d’adresses de l’entreprise Le carnet d’adresses de l’entreprise permet aux administrateurs de l’entreprise de fournir une liste de tous les utilisateurs à toutes les personnes associées au même profil d’entreprise. Les administrateurs de l’entreprise peuvent gérer de manière centralisée les utilisateurs qui seront exclus du carnet d’adresses de l’entreprise. | ||
| Fonction améliorée pour les grandes entreprises | ||
| Remote Worker Un Remote Worker contient les fonctionnalités TeamViewer Remote Access tel que décrit dans le plan de souscription « TeamViewer Remote Access » | Jusqu’à 25 utilisateurs supplémentaires | Jusqu’à 25 utilisateurs supplémentaires |
| Intégrations logicielles | ||
| Web API (application de programmation d’interface générale) | ||
| Rate limiting Web API | 14.400 demandes par 24h | 36.000 demandes par 24h |
| Web Chat SDK | ||
| Zendesk - Intégration standard | Disponible en tant que complément d’intégrations standard | |
| Freshworks - Intégration standard | Disponible en tant que complément d’intégrations standard | |
| Atlassian Jira - Intégration cloud & serveur | Disponible en tant que complément d’intégrations standard | |
| Microsoft Azure VMExtension | Disponible en tant que complément d’intégrations standard | |
| ServiceNow Standard | Disponible en tant que complément d’intégrations standard | |
| Sophos | Disponible en tant que complément d’intégrations standard | |
| AD Connector (sync. AD manuelle) | ||
| JAMF | Disponible en tant que complément d’intégrations standard | |
| Assistance | ||
| Assistance technique par téléphone | ||
TeamViewer Tensor
TeamViewer Tensor™ est une plateforme cloud de connexion à distance pour entreprises, permettant aux organismes de déployer une structure à grande échelle de gestion informatique pour accéder à n’importe quel appareil, l’assister et le contrôler, rapideme
- Licence entièrement personnalisée
- Fonctionnalités supplémentaires pour les entreprises
- Authentification unique (SSO)
- SDK Mobile (en tant qu’extension)
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- Assistance premium disponible 24 h/24 (accord de niveau de service requis)
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TeamViewer Tensor
|
|---|---|
| Sécurité | |
| Gestion précise des accès pour la protection des appareils Limitez l’accès à vos appareils à des comptes ou identifiants TeamViewer spécifiques. | |
| Chiffrement de bout-en-bout 256 bits AES | |
| Appareils de confiance L’option Appareils de confiance offre une couche de sécurité supplémentaire à votre compte TeamViewer. À titre préventif pour garantir la sécurité de votre compte, vous devez autoriser les nouveaux appareils depuis lesquels vous vous connectez à votre compte TeamViewer pour la première fois. | |
| Authentification à deux facteurs | |
| Listes de blocage et d’autorisation | |
| Couverture de plateforme | |
| Accès aux bureaux depuis plusieurs appareils | |
| Assistance technique pour les appareils mobiles (également de mobile à mobile) TeamViewer offre la plus grande couverture en termes d’accès à distance et d’assistance à distance pour tous les appareils Android ainsi que le partage d’écran n° 1 du secteur pour iOS. | |
| Connexion aux systèmes d’exploitation suivants | Windows, macOS, Linux |
| Connexion aux appareils fonctionnant sous Linux sans affichage graphique Connexion aux appareils fonctionnant sous Linux sans interface utilisateur graphique. Connectez-vous directement au terminal (ligne de commande, coquille, console, terminal virtuel, etc.). | |
| Connexion aux systèmes d’exploitation suivants | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS |
| Client web TeamViewer Démarrez des connexions sortantes à partir de Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ou Microsoft Edge sous Windows et macOS. Disponible via la Management Console (console de gestion). | |
| Accès & travail à distance | |
| VPN Le service VPN est intégré dans TeamViewer vous permettant de vous connecter à un appareil pour partager des fichiers Windows et des imprimantes. Cette opération est effectuée en créant un tunnel de données sécurisées ou un accès point-à-point virtuel entre l'hôte et le client. Une fois que la connexion est établie, les données sont envoyées et reçues avec les mêmes stratégies de gestion, fonctionnalités et sécurité que si les systèmes se trouvaient dans le même emplacement réseau. | |
| Accès sans assistance sécurisé | |
| Impression à distance | |
| Son à distance Transmet le son depuis un lieu éloigné. | |
| Fonction Black Screen & blocage d’entrée à distance Le clavier, la souris et les autres périphériques locaux d’entrée sont bloqués. | |
| Wake-on-LAN | |
| Assistance Proxy Permet à TeamViewer d’établir des connexion via un serveur proxy | |
| Support multi-écran | |
| Administration et assistance à distance | |
| VoiP, vidéo, chat lors de la session de contrôle à distance | |
| Changement de côté Changez la personne qui contrôle à distance et celle qui est contrôlée à distance. | |
| Nombre d’appareils depuis lesquels une connexion peut être établie Nombre d’appareils pouvant être utilisés pour établir une connexion sortante vers un autre appareil. | Illimités |
| Connexions simultanées (canaux) incluses Plusieurs sessions en même temps (canaux). | Non applicable en raison du modèle de licence |
| Nombre de sessions simultanées par utilisateur présent en simultané Nombre maximal de sessions dans des onglets différents. | 15 |
| Accès et contrôle à distance | |
| Marque personnalisée | |
| Étapes rapides à suivre à distance Un ensemble d’actions prédéfinies peut s’effectuer en un clic | |
| Installez TeamViewer Host à distance L'installation à distance d'un module Host peut s’effectuer en vous connectant d'abord à l'aide d'un module QuickSupport. Vous pouvez ensuite passer le module QuickSupport au module d’installation Host module à distance. | |
| Invitez des participants supplémentaires et transmettez la session | |
| Automatisation au sein de la session/exécution de script (nombre de scripts) | 50 |
| Transfert de fichiers Nombreuses manières d’utiliser le glisser & déposer, copier & coller et le gestionnaire de transfert. | |
| Transfert de fichiers en attente | |
| Affecter des cas de service à d’autres techniciens Gérer et répartir les demandes d’assistance(file d’attente de service). | |
| File d'attente de service Qu'il s'agisse de cas de service standard ou de demandes d'urgence, les tickets d'assistance peuvent rapidement s'accumuler. En utilisant la file d’attente de service dans TeamViewer pour gérer les cas de service initiés par les clients, votre équipe d’assistance peut plus facilement s’organiser, prioriser et résoudre ces cas. | |
| Création de cas de service par heure | 60 |
| Notification de cas de service | |
| Chats de cas de service | |
| Rapports de cas de service | |
| Taux de satisfaction client | |
| Bouton SOS Permet à votre client de vous demander une assistance en double cliquant sur une icône du bureau. | |
| Assistance de contrôle de comptes d’utilisateurs (UAC) Avec Windows Vista, Microsoft a lancé l'UAC qui dirige vers une invite de mot de passe dès que des activités administratives sont effectuées. Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité supplémentaire de Microsoft Windows. TeamViewer fonctionne automatiquement sur les systèmes d'exploitation avec le contrôle de comptes d'utilisateurs (UAC). | |
| Support de serveur terminal (connexion dans les sessions utilisateurs) Sur un serveur OS, il y a toujours un identificateur de serveur, et chaque profil d’utilisateur aura un identifiant unique. Vous pouvez ainsi vous connecter dans chaque session d’utilisateur fonctionnant par ex. sur un serveur terminal. | |
| Enregistrez et restituez des sessions à distance | |
| Rapports sur les accès des appareils Rapportez les connections entrantes sur un appareil. | |
| Rapports d’accès utilisateur Rapportez les connexions sortantes de l’appareil d’utilisateur vers un appareil à distance. | |
| Facturation de connexion Permet au fournisseur de services d'établir des taux et de facturer ses clients (sur la base des connexions) | |
| Gestion des utilisateurs et des périphériques | |
| Mise à niveau des connexions simultanées (canaux) | Non applicable en raison du modèle de licence |
| Gestion des appareils | |
| Appareils gérés Appareils gérés de manière centralisée par l’administrateur au sein du profil d’entreprise. Ils offrent des fonctionnalités spécifiques comme « Accès sans surveillance sûr » ou « Wake-on-LAN ». | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Utilisateurs possédant une licence Les utilisateurs possédant une licence sont les utilisateurs d'un profil d’entreprise qui disposent d'une licence spécifique (ex : un licence Corporate) et qui peuvent utiliser cette licence pour établir des relations. | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Nombre de licences pouvant être gérées depuis un seul compte | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Groupes de connexion dédiés Utilisez les groupes d’utilisateurs simultanés pour affecter les canaux TeamViewer de votre licence aux utilisateurs de votre profil d'entreprise. | |
| Trouvez des contacts à proximité | |
| Partage en groupe Partagez un groupe depuis le logiciel TeamViewer avec un de vos contacts présents dans la liste des ordinateurs et des contacts. | |
| Stratégies (périphérique) – nombre de stratégies | 60 |
| Définissez des stratégies de périphérique via API | |
| Gestion des utilisateurs | |
| Informations personnalisées sur les appareils | |
| Créez des champs personnalisés pour la liste Ordinateurs et contacts | 25 |
| Créez des groupes et sous-groupes pour la liste Ordinateurs et contacts | |
| Déploiement en masse (package MSI – déploiement via TeamViewer via script) | |
| Carnet d’adresses de l’entreprise Le carnet d’adresses de l’entreprise permet aux administrateurs de l’entreprise de fournir une liste de tous les utilisateurs à toutes les personnes associées au même profil d’entreprise. Les administrateurs de l’entreprise peuvent gérer de manière centralisée les utilisateurs qui seront exclus du carnet d’adresses de l’entreprise. | |
| Fonction améliorée pour les grandes entreprises | |
| Déploiement en masse amélioré (en plus du package MSI) | |
| Routeur à accès conditionnel Le routeur à accès conditionnel inclut 1 routeur pour jusqu’à 100 sessions parallèles (plus de sessions parallèles disponibles avec le routeur additionnel) | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Authentification unique (SSO) | |
| Vérifiabilité (journal d'audit et API) | |
| SDK (Kit de développement de logiciels) Permet l’implémentation de technologies TeamViewer dans des applications mobiles du client | Disponible en tant que complément |
| API REACH (Remote Management, gestion des appareils mobiles API) | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Tensor Agent Un Agent est une personne physique identifiée par un identifiant personnalisé. Il peut utiliser toute la gamme de fonctionnalités de TeamViewer Tensor avec les limitations conformes à la portée de la licence. L’un des agents doit disposer de permissions administrateur d’entreprise dans la Management Console TeamViewer (“Company Administrator Agent”). | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Tensor Light Agent Un Tensor Light Agent est une personne physique d’abord identifiée par un identifiant personnalisé. Il peut utiliser toute la gamme de fonctionnalités de TeamViewer Tensor avec les limitations conformes à la portée de la licence. Les Tensor Light Agents sont autorisés à établir jusqu’à 20 connections via le logiciel TeamViewer et les serveurs du service par Tensor Light Agent par mois calendaire. | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Remote Worker Un Remote Worker contient les fonctionnalités TeamViewer Remote Access tel que décrit dans le plan de souscription « TeamViewer Remote Access » | Oui, le nombre dépend de la licence |
| Groupes d'utilisateurs | |
| Intégrations logicielles | |
| Web API (application de programmation d’interface générale) | |
| Rate limiting Web API | 48.000 demandes par 24h |
| Web Chat SDK | |
| Microsoft Intune | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Zendesk - Intégration standard | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Zendesk - Intégration entreprise | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Freshworks - Intégration standard | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Freshworks - Intégration entreprise | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Salesforce | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Atlassian Jira - Intégration cloud & serveur | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Atlassian JIRA - Intégration du centre de données | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Microsoft Dynamics 365 | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| AppTec 360 EMM | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| IBM Maximo | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| EloView | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Cherwell | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Microsoft Azure VMExtension | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| ServiceNow Standard | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| ServiceNow Enterprise | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Sophos | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Zoho | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Microsoft Active Directory (SSO) | |
| Okta (SSO) | |
| AD Connector (sync. AD manuelle) | |
| ManageEngine | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| JAMF | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| API REACH | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Slack | Disponible en tant que complément d’intégrations Enterprise |
| Assistance | |
| Assistance technique par téléphone | |
Plébiscité par de grands groupes dans le monde entier
Améliorez votre expérience TeamViewer avec nos modules complémentaires avancés
Les modules complémentaires peuvent être sélectionnés au moment du paiement.
Essai gratuit pendant 30 jours
Gestion des ressources
Identifiez et gérez chaque appareil, logiciel et ressource masquée de votre réseau. Vos avantages:
- Identification et inventaire des ressources
- Gestion et maintenance à distance
- Informations et rapports détaillés
Essai gratuit pendant 30 jours
Surveillance des appareils
Évitez les temps d’arrêt inutiles et garantissez la stabilité, la sécurité et le fonctionnement optimal de vos systèmes informatiques. Vos avantages:
- Stratégies de surveillance personnalisées
- Exécution de scripts à distance
- Alertes instantanées
Essai gratuit pendant 30 jours
TeamViewer Assist AR Lite
Téléassistance par réalité augmentée. Vos avantages:
- Annotations en 3D
- Reconnaissance de texte
- Protocole de connexion et rapports
Essai gratuit pendant 30 jours
Gestion des appareils mobiles
Embarquez, gérez et surveillez votre écosystème d’appareils mobiles.
- Inscrire de nouveaux appareils
- Accéder à l’inventaire, aux rapports et aux tableaux de bord
- Garantir la conformité et la cohérence
- Maintenir un contrôle granulaire
FAQ tarification
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Quel est votre modèle de tarification chez TeamViewer?Chez TeamViewer, nous proposons à nos clients des abonnements annuels payants renouvelés chaque année.
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Chaque participant à une session a-t-il besoin d’une licence payée?Non, seul un expert nécessite une licence. Avec leur connexion, ils n’en ont pas besoin.
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Quelles sont les modes de paiement acceptés?Chez TeamViewer, nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, American Express, JCB et PayPal. Les transferts bancaires sont également acceptés en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
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Que faire si aucune des licences ne répond à mes besoins?Notre équipe des ventes est à votre disposition pour vous présenter nos offres sur mesure.
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Comment puis-je annuler mon abonnement et ma licence?Votre abonnement se renouvellera automatiquement tous les 12 mois, sauf si vous résiliez votre contrat en nous soumettant un ticket d’assistance ou en nous informant par message texte, au moins 28 jours avant la fin du délai initial ou de tout délai de renouvellement.
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Comment les prix des modules complémentaires fonctionnent-ils ?Les prix des modules complémentaires sont calculés en fonction du nombre de points de terminaison, d’utilisateurs ou de l’espace de stockage dont vous avez besoin. Des remises sur le volume sont possibles. Il vous suffit de fournir ces informations pour connaître le prix final ou de nous contacter pour obtenir un devis.
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Qu’est-ce qu’une connexion simultanée ?Une connexion simultanée correspond à plusieurs sessions qui se déroulent en même temps, également appelées des «canaux ».
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Qu’est-ce qu’un appareil géré ?Les appareils gérés sont des dispositifs attribués au compte d’entreprise et gérés de manière centralisée par l’administrateur dans le profil de l’entreprise.
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Qu’est-ce qu’un utilisateur possédant une licence ?Les utilisateurs possédant une licence sont des personnes qui disposent d’une licence spécifique et qui peuvent l’utiliser pour établir des connexions.
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Qu’est-ce qu’un point de terminaison ?Un point de terminaison est un appareil connecté à TeamViewer.
Sécurité made in Germany
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Sécurité leader du secteur
Notre infrastructure informatique et logicielle offre les normes les plus élevées. En plus des nombreuses fonctionnalités de sécurité, la sécurité de notre infrastructure est confirmée par de nombreuses certifications.
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Protection des données maximale
En tant qu’entreprise de technologie internationale dont les racines sont ancrées en Allemagne, la protection des données des utilisateurs et des clients est pour nous une priorité. Notre service de protection des données s’assure de notre conformité constante aux réglementations de protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD).
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Protection exhaustive contre tout abus
TeamViewer prend la sécurité de ses utilisateurs très au sérieux. Plusieurs fonctionnalités de sécurité permettent de vous protéger de tout accès non autorisé. De surcroît, seuls les utilisateurs possédant un compte validé ont la possibilité d’établir une connexion.
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