Wählen Sie Ihre Lizenz

Häufig gestellte Fragen zur Preisgestaltung

• Wie funktioniert das Preismodell von TeamViewer?
  TeamViewer bieten seinen Kunden jährliche Abonnements, die jährlich bezahlt und verlängert werden.
• Benötigt jeder Sitzungsteilnehmer eine bezahlte Lizenz?
  Nein. Nur der Experte braucht eine Lizenz. Für den unterstützten Verbindungsteilnehmer ist keine Lizenz erforderlich.
• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert TeamViewer?
  TeamViewer akzeptiert Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, JCB und PayPal. In Deutschland, Österreich und der Schweiz werden auch Banküberweisungen akzeptiert.
• Wer kann das KI-Feature Session Insights nutzen?
  Session Insights ist derzeit mit TeamViewer Corporate und TeamViewer Tensor verfügbar. Als Teil eines Early-Adopter-Programms kann dieses Feature jedoch von allen Interessierten im Rahmen einer kostenlosen Testversion ausprobiert werden. Die Anzahl der Session-Zusammenfassungen ist begrenzt. Zusätzliche Zusammenfassungen können aber durch ein Upgrade auf das Session Insights Add-on freigeschaltet werden. Bitte beachten Sie, dass das Feature nur für Geräte verfügbar ist, die sowohl Windows als Betriebssystem als auch das neueste User Interface von TeamViewer nutzen. Die Session-Zusammenfassungen sind nur auf English verfügbar, auch wenn TeamViewer in einer anderen Sprache genutzt wird. Für 2024 sind zusätzliche Erweiterungen des Features geplant.
• Was kann ich tun, wenn ich keine für mich passende Lizenz finde?
  Unser Vertriebsteam steht Ihnen bei Fragen zu den von uns angebotenen Paketen gerne zur Verfügung.
• Wie kann ich meinen Abo-Plan bzw. meine Lizenz kündigen?
  Ihr Abonnement verlängert sich automatisch alle 12 Monate, sofern Sie es nicht mindestens 28 Tage vor Ende der ersten Laufzeit bzw. der Folgelaufzeit kündigen. Reichen Sie hierzu ein Support-Ticket ein oder benachrichtigen Sie uns in Schriftform.
• Wie berechnen sich die Preise für Add-ons?
  Die Preise für Add-on-Lizenzen berechnen sich aus der Anzahl der Endpunkte und Benutzer oder aus der Menge des benötigten Speichers. Mengenrabatte sind verfügbar. Geben Sie zur Berechnung der Kosten Ihre Details ein oder fragen Sie uns nach einem Angebot.
• Was sind gleichzeitige Verbindungen?
  Gleichzeitige Verbindungen sind mehrere Sitzungen (oder Sessions) zur gleichen Zeit, auch als „Kanäle“ bezeichnet.
• Was ist ein verwaltetes Gerät?
  Verwaltete Geräte sind alle einem Unternehmenskonto zugeordneten Geräte, die unter dem gleichen Unternehmensprofil zentral von einem Administrator verwaltet werden.
• Was ist ein lizenzierter Benutzer?
  Lizenzierte Benutzer sind Personen, die einer bestimmten Lizenz zugewiesen sind und unter dieser Lizenz Verbindungen herstellen können.
• Was ist ein Endpunkt?
  Ein Endpunkt ist ein mit TeamViewer verbundenes Gerät.