Inter (empresa)

Inter
Edifício Aureliano Chaves, sede do Inter, localizado no bairro de Santo Agostinho, em Belo Horizonte.
Razão social	Banco Inter S.A.
Nome(s) anterior(es)	Intermedium CFI (1994-2008) Banco Intermedium (2008-2017)
Tipo	empresa de capital aberto
Slogan	Simplifica a Vida
Cotação	B3: INBR32 NASDAQ: INTR
Atividade	serviços financeiros
Fundação	16 de setembro de 1994 (30 anos)
Fundador(es)	Rubens Menin Marcos A. Cabaleiro Fernandez
Sede	Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Área(s) servida(s)	Brasil
Proprietário(s)	Inter Holding Financeira S.A.
Presidente	João Vitor Menin[1]
Pessoas-chave	Rubens Menin (presidente do Conselho de Administração)[1]
Empregados	1 200 (2018)
Clientes	27 milhões (2023)[2]
Produtos	conta-corrente cartão de crédito meios de pagamento
Serviços	investimentos empréstimos financiamentos consórcios câmbio marketplace seguros
Subsidiárias	Inter Invest Inter Global Account Inter Seguros Inter DTVM YellowFi
Valor de mercado	R$ 19 bilhões[3]
Ativos	R$ 67 bilhões (2022)[4]
Lucro	R$ 29 milhões (2022)[5]
Faturamento	R$ 6 bilhões (2022)[6]
Website oficial	inter.co

Inter^[7] (antigo Banco Inter e Banco Intermedium), é uma instituição financeira e corretora brasileira, fundada em 1994 e sediada em Belo Horizonte, Minas Gerais. Caracteriza-se por ser um dos primeiros bancos digitais do Brasil,^[8] e pela ausência de taxas sobre serviços básicos e corretagem.^[9] Atualmente, além de serviços financeiros, oferece também serviços não financeiros, se posicionando como um Super App.^[10]

A financeira Intermedium CFI foi fundada em 1994, na cidade de Belo Horizonte por membros da família Menin, proprietária do Grupo MRV Engenharia. O propósito inicial era fomentar operações de Crédito Imobiliário, entretanto, a empresa acabou se consolidando nos mercados de Crédito Consignado e Middle Market.

Em 2007 houve a reabertura das operações de crédito imobiliário, sendo o refinanciamento imobiliário o principal produto dessa carteira. O ano de 2008 ficou marcado pelo recebimento de carta patente do Banco Central com autorização para operar como banco múltiplo.

No final de 2014, o Inter lançou a Conta Digital,^[8] uma conta-corrente totalmente gratuita, que pode ser acessada por celulares, computadores e permite depósitos, transferências, pagamento de boletos, entre outros serviços. Atualmente, o cliente Inter PF Digital possui 4 saques gratuitos por mês nos caixas do Banco24Horas. A partir do 5º saque será cobrada uma taxa de R$5,90 por retirada. Clientes Inter PF One, Black e Win têm saques gratuitos e ilimitados.^[11][12]

Em abril de 2016, assim que a resolução nº 4.480^[13] do Banco Central passou a vigorar, a abertura de novas contas digitais foi facilitada. Nesse mesmo ano, a instituição registrou lucro líquido de R$ 25,5 milhões, com expansão de 10,3% da carteira de crédito para R$ 2,3 bilhões de reais, dentre os quais 52,5% correspondiam ao crédito imobiliário. Já a captação de recursos avançou 32,5% e somou R$ 2,7 bilhões em dezembro de 2016. Também em 2016, o Inter ficou em 14º lugar do ranking GPTW (Melhores Empresas para se Trabalhar), na categoria 250 a 999 funcionários em Minas Gerais.

No primeiro semestre de 2017, agora com o nome Banco Inter, a empresa contava com 184,7 mil correntistas digitais, crescimento de 804% em relação ao 1º semestre de 2016, com o número de transações realizadas crescendo 29 vezes no mesmo período. O lucro líquido atingiu R$ 22,1 milhões no período, aumento anual de 83,6%.^[14]

No dia 30 de abril de 2018, o Inter anunciava a abertura de capital na B3, com suas ações precificadas a R$ 18,50,^[15] tendo conseguido angariar R$ 721 milhões. Nos primeiros cinco dias de seu IPO, chegou a custar R$ 21,50, porém estabilizou em R$ 18,95. O antigo banco chegou à bolsa valendo aproximadamente R$ 1,9 bilhão, chegando a R$ 8,5 bilhões em julho de 2019.^[16]

Em uma oferta secundária de ações em julho de 2019, a instituição levantou 1,3 bilhões de reais. Desses, 380 milhões de reais foram para acionistas preferenciais, e, do restante, 90% foi para o SoftBank, que passou a deter 10% do capital da empresa.^[17]

Foi também em 2019 que o Inter lançou sua plataforma de investimentos (Inter Invest) para pessoas físicas.^[18] A ferramenta conta com home broker totalmente gratuito, para que correntistas possam negociar ativos como ações, fundos imobiliários e Tesouro Direto e ter acesso a diversos fundos de investimento.

Ainda em 2019, o Inter atualizou seu aplicativo para smartphones com uma nova ferramenta que permite que clientes possam ter cashback fazendo compras em diversas lojas. A instituição também ampliou sua oferta de seguros com contratação digital firmando parceria com a provedora de seguros MetLife, que passou a oferecer planos odontológicos em seu aplicativo para Android e iOS. Uma solução 100% digital.^[19]

Em 2020, a plataforma reposicionou sua marca, abandonado a nomenclatura Banco e passando a se chamar somente Inter, um Super App que reúne diversos serviços financeiros e não financeiros para simplificar a vida das pessoas.^[20] No mesmo período levantou R$ 1,2 bilhões numa oferta primária que saiu acima do preço em que a empresa era negociada quando a oferta foi anunciada e chegou à marca de 8 milhões de clientes.^[21]

Em junho de 2021, a instituição listada na bolsa de valores brasileira com os papéis BIDI3, BIDI4 e BIDI11, concluiu sua oferta subsequente de ações, levantando R$ 5,5 bilhões.^[22] Além do sucesso do follow on, também lançou o Inter Delivery, serviço de entrega de alimentos em parceria com a Delivery Center^[23], a Inter Cel, sua operadora móvel virtual em parceria com a Vivo^[24], o Inter Pass^[25], seu programa próprio de assinatura com benefícios, e o Inter Acade^[26], seu serviço de assinatura que oferece mais de 1.000 jogos desenvolvidos para smartphones Android.

Em 2022, o Inter anunciou a aquisição completa da Usend, fintech americana especializada em câmbio e serviços financeiros, oferecendo, dentre outras coisas, a solução digital Global Account para realização de remessas de dinheiro entre países.^[27][28] Ainda no primeiro semestre do ano, a instituição também lançou uma plataforma de investimentos internacionais,^[29] alcançou o marco de 20 milhões de clientes^[30] e realizou sua reorganização societária, migrando suas ações para a bolsa de valores americana NASDAQ sob o ticker INTR.^[31][32]

Em maio de 2018, o Banco Inter sofreu uma invasão, que resultou no vazamento de dados dos correntistas.^[33] Houve também vazamento e posterior revogação da chave de criptografia usada pelo banco para proteger a comunicação entre o banco e os correntistas. Em 31 de Julho de 2018, a Comissão de Proteção dos Dados Pessoais do Ministério Público do DF e Territórios iniciou um processo judicial contra o Banco Inter por danos morais coletivos. De acordo com o Ministério, as investigações constataram que o vazamento de dados afetou 19.961 correntistas do banco.^[34][35] Em dezembro, o Banco Inter fez um acordo com o Ministério Público, pagando 1,5 milhão de reais.^[36][37]

Em 2019, o portal Tecnoblog descobriu uma nova falha de segurança no site do banco. Com a falha era possível descobrir o CPF, nome completo e e-mail de quase 1,5 milhão de correntistas do banco. A falha de segurança começou, segundo a reportagem, em setembro de 2017, quando foi implementado pelo banco o Internet Banking para pessoa jurídica, e perdurou até fevereiro de 2019, época da reportagem.^[38]

• 2021 Forbes – World's Best Banks Award - 2º melhor banco do Brasil.
• 2021 Bloomberg – 500 pessoas mais influentes da América Latina - Rafaela Vitória, economista-chefe e Head de Research do Inter, entrou na lista que reconhece lideranças inspiradoras e resilientes que levam com orgulho o melhor da América Latina para o mundo.^[45]
• 2021 Forbes Brasil – Os melhores CEOs do Brasil - João Vitor Menin, CEO do Inter, foi eleito um dos 10 líderes que melhor mantiveram ou elevaram a relevância de suas marcas e os indicadores de seus negócios em meio ao cenário de crise e calamidade econômica.
• 2021 Prêmio Reclame Aqui - Eleito 2º melhor atendimento do Brasil pelo voto popular na categoria Bancos e Cartões Digitais.
• 2021 B3 – Índice de Carbono Eficiente - Desde maio de 2021 o Inter compõe a carteira do ICO2. O índice demonstra o comprometimento das empresas com a transparência de suas emissões e antecipa a visão de como estão se preparando para uma economia de baixo carbono.
• 2021 Selo Ouro GHG Protocol - Pela segunda vez consecutiva o Inter teve seu Inventário de emissões de gases de Efeito Estufa (GEE) reconhecido, reforçando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável.
• 2021 Rankings Institucional Investor - Melhor CEO (João Vitor Menin), Melhor CFO (Alexandre Riccio), Melhor Programa de RI, Melhor Profissional de RI (Helena Caldeira), Melhor equipe de RI, Melhor evento para investidores e Melhor ESG.
• 2021 CFI – Melhores Soluções de Seguro do Brasil - Prêmio de “Melhores Soluções de Seguros do Brasil” concedido pela Capital Finance International, publicação inglesa de cobertura internacional sobre negócios, economia e finanças.
• 2021 Prêmio Filasa - Eleito melhor departamento jurídico do Brasil na categoria bancos e serviços financeiros.
• 2021 Ranking FutureBrand - 27º lugar no ranking de instituições mais preparadas para o futuro.^[46]
• 2021 World Economic Magazine - Eleito melhor banco digital do Brasil.^[47]
• 2021 Forbes – World's Best Banks Award - Eleito 2º melhor banco do Brasil pela Forbes. O ranking avalia quesitos como satisfação dos clientes, confiabilidade, digitalização, atendimento e assessoria financeira.^[48]
• 2022 Equity Follow-On of the Year Latin Finance - Reconhecido pela importância da transação lançada em 2021 na B3 na qual negociou R$ 5,5 bilhões em ações.
• 2022 FGV – Melhor Plataforma para Investir - Vencedor da categoria Lealdade do Prêmio Melhor Banco e Plataforma para Investir de 2021 promovido pelo Centro de Estudos em Finanças da FGV.
• 2022 Brasil Humanizadas – Prêmio Melhores - Reconhecido pela pesquisa Humanizadas como uma organização aberta aos feedbacks, agente de transformação social e ambiental que soluciona problemas reais, gerando valor para todas as partes do negócio e para as pessoas no geral.
• 2022 Estadão – Melhor Banco de Investimentos - 1º lugar no ranking "Melhores Serviços" promovido pelo Estadão para reconhecer trabalhos consistentes de relacionamento com o público. Foram consideradas 10.832 entrevistas e 94.478 avaliações no total.
• 2022 Forbes – World's Best Banks Award - Eleito 2º melhor banco do Brasil pela Forbes. O ranking avalia quesitos como satisfação dos clientes, confiabilidade, digitalização, atendimento e assessoria financeira.
• 2022 The Global Economics Awards - Escolhido como banco mais centrado no cliente pela publicação com sede em Londres que reconhece as principais empresas do mercado global.^[49]

• CNN Brasil
• MRV Engenharia