KR20010094624A

KR20010094624A - 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법

Info

Publication number: KR20010094624A
Application number: KR1020000017020A
Authority: KR
Inventors: 정만원; 양인석; 유항제; 김용갑
Original assignee: 유승렬; 에스케이 주식회사
Priority date: 2000-03-31
Filing date: 2000-03-31
Publication date: 2001-11-01

Abstract

본 발명은 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법에 관한 것이다. 본 발명의 하나의 특징에 따른 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법은, 고객이 구매하려고 하는 상품에 대한 구매를 사이버 상점에 주문하는 단계; 사이버 상점이 승인 기관에 고객 및 고객의 상품 구매 대금 지불에 대한 승인을 요청하는 단계; 승인 기관이 승인을 처리하여 그 처리 결과를 포인트 적립 시스템에 전송하는 단계; 및 승인 기관의 승인 결과에 따라, 포인트 적립 시스템이 고객이 구매한 상품에 부여된 포인트를 적립하여 저장하는 단계를 포함한다.

본 발명은 현금으로 상품 구매 결제시에도 포인트가 누적되며 고객의 구매 패턴을 파악할 수 있으며 신용카드의 종류에 관계없이 신용결제 장치를 보유한 모든 가맹점에서 사용 가능한 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법을 제공한다.

Description

포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법{A MERCHANDISE PURCHASING SERVICE SYSTEM AND A SERVICE METHOD FOR USING A POINT ACCUMULATION}

본 발명은 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법에 관한 것으로써, 특히 고객이 상품을 구매할 때 구매액의 일정율을 포인트로 적립하여 특정 포인트 이상이 되면 가맹점에서 상품 또는 서비스 또는 현금을 구매자에게 제공하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법에 관한 것이다.

일반적으로 상품을 구매하고자 하는 고객은 신용카드 또는 상품 구매 업체에서 제공하는 할인카트 등의 카드 결재 방법을 이용하여 상품을 구매하는 방법을 이용해 왔다.

그런데, 이러한 종래의 카드를 이용한 상품 구매 방법은 카드의 높은 가입비 및 연회비 선납에 따른 고객의 부담으로 재가입률이 낮고, 타인의 카드를 빌려서 사용하므로 신규 가입에 장애가 있었다.

또한, 상품의 구매시 할인은 신용카드 결제시에만 할인이 가능하고, 할인율도 낮은 문제점이 있었다.

이러한 종래의 문제점을 해결하기 위해 본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는 현금으로 상품 구매 결제시에도 포인트가 누적되며 고객의 구매 패턴을 파악할 수 있으며 신용카드의 종류에 관계없이 신용결제 장치를 보유한 모든 가맹점에서 사용 가능한 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법을 제공하고자 하는데 그 목적이 있다.

도1은 본 발명의 실시예에 따른 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템을 나타내는 구성 블록도이다.

도2는 본 발명의 실시예에 따른 포인트 사용 방법을 나타내는 흐름도이다.

도3은 본 발명의 실시예에 따른 포인트 적립 방법을 나타내는 흐름도이다.

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 하나의 특징에 따른 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템은,

고객이 네트워크를 통해 사이버 공간상의 상점에 존재하는 상품을 구매하고자 하면, 해당 상품에 대한 정보를 제공하여 상기 고객으로 하여금 상품을 구매할 수 있도록 하는 상품 구매 시스템으로서,

상기 고객이 상기 상점을 통해 이전에 구매한 상품에 대한 구매 결과 정보를 바탕으로 상기 고객의 상품 구매 요청 정보를 관리하는 상품 구매 관리부;

하나 이상의 고객이 상기 상점에서 상품 구매 결과에 따라 적립되는 포인트를 조회 가능하도록 하는 적립 포인트 관리부;

상품을 구매한 다수의 고객에 대한 정보를 관리하고 분석하여 처리하는 고객 정보 처리부; 및

상기 고객에 대한 상세 정보와 상기 고객이 구매한 상품의 포인트 적립 결과 정보 및 상기 고객의 구매 패턴 정보가 저장된 고객 정보 데이터베이스

를 포함하여 이루어진다.

상기 고객 정보 처리부는,

상기 고객의 접속 및 네트워크 상에서 입력한 고객의 기록 정보를 저장하고, 고객 정보의 호출 요청에 따라 고객 정보와 적립 포인트 정보를 호출하는 고객 정보 모듈;

상기 고객 정보 데이터베이스에 저장된 고객의 정보를 검색하여 고객에게 필요한 유용 정보 또는 고객의 관심 정보를 제공하고, 고객에게 적립된 적립 포인트 정보를 관리하는 고객 관리 모듈;

상기 고객 정보 데이터베이스에 저장된 고객의 성별, 연령, 기호 등등의 성향을 파악하여 고객 정보를 분류하고 분석하는 고객 분석 모듈을 포함하는 것이 바람직하다.

본 발명의 다른 특징에 따른 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법은,

고객이 네트워크 상에 존재하는 사이버 상점을 통해 상품을 구매하고자 하면, 정보 저장 장치에 저장된 고객 정보와 해당 상품에 대한 정보를 제공하여 상기 고객으로 하여금 상품을 구매할 수 있도록 하는 상품 구매 방법으로서,

상기 고객이 구매하려고 하는 상품에 대한 구매를 상기 상점에 주문하는 단계;

상기 상점이 승인 기관에 상기 고객 및 상기 고객의 상품 구매 대금 지불에 대한 승인을 요청하는 단계;

상기 승인 기관이 승인을 처리하여 그 처리 결과를 포인트 적립 시스템에 전송하는 단계; 및

상기 승인 기관의 승인 결과에 따라, 상기 포인트 적립 시스템이 상기 고객이 구매한 상품에 부여된 포인트를 적립하여 저장하는 단계

를 포함하여 이루어진다.

상기 포인트 적립 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법은,

상기 적립된 포인트를 바탕으로, 상기 고객이 다른 상품의 구매를 원할 때, 상기 상점이 상기 고객의 주문 요청을 받아들여 상기 고객의 결재 승인을 상기 고객 승인 기관에 요청하는 단계; 및

상기 고객 승인 기관이 상기 고객의 포인트 결재 승인 결과를 상기 포인트 적립 시스템에 송신하고, 이에 따른 포인트 사용 승인 결과를 상기 고객 승인 결과에 송신하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.

상기 포인트는, 적립된 포인트가 제1 포인트 이상이 되면, 상기 고객이 상기 상점 또는 가맹점에서 상품 또는 다양한 서비스를 선택하여 구매할 수 있도록 하는 것이 바람직하며, 적립된 포인트가 제2 포인트 이상이 되면, 상기 고객이 상기 상점 또는 가맹점에서 현금으로 환급 받을 수 있는 것이 바람직하며, 온라인 상에서적립된 포인트와 오프라인 상에서 적립된 포인트를 통합하여 사용 가능한 것이 바람직하다.

이하에서는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 가장 용이하게 실시할 수 있는 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

첨부한 도1에서와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템은, 원하는 상품을 구매하고자 하는 고객이 고객 컴퓨터(100); 고객 컴퓨터의 도시하지 않은 브라우저를 통해 인터넷(200)에 접속되면, 고객이 구매한 상품의 포인트 정보가 전송되어 저장되고, 저장된 포인트 정보를 관리하는 포인트 적립 시스템(300); 인터넷(200)상에서 고객이 다양한 상품을 구매 가능하도록 상품 정보를 제공하는 사이버 몰(cyber mall) 가맹점 서버(400); 고객의 인터넷(200)을 이용한 신용카드 지불 거래를 처리할 수 있도록 지원하는 P/G(Payment Gateway, 서버(500); 전달되는 고객의 결재 승인 요청 정보를 인터넷(200)을 통해 전송받아 해당 상품의 결재를 승인하고 결재 승인 결과 정보를 넘겨주는 은행 서버(600); 상품을 판매하는 도시하지 않은 다수의 가맹점으로부터 결재된 카드 결재 포인트를 처리하는 적립 포인트 처리기(700); 적립 포인트 처리기(200)에서 처리된 포인트 정보에 의한 고객의 자금을 관리하는 서비스를 제공하는 네트워크인 자금 관리 서비스(CMS:Cash Management Service) 망(800)을 포함하여 이루어진다. 여기서, 자금관리 서비스는 기업내의 단말장치(terminal)와 컴퓨터 자체와 은행측의 대형 컴퓨터를 통신 회선으로 연결하여, 현재 잔고의 조회, 송금, 결재 등의 정보를 수시로 제공하는 서비스를 말한다.

포인트 적립 시스템(300)은, 고객이 특정 가맹점을 통해 구매한 상품에 대한 구매 결과 정보를 적립 포인트 처리기(200)로부터 전송받고, 이에 따른 상품 구매 정보를 관리하는 상품 구매 관리부(310); 상품을 구매한 고객에 대한 정보를 관리, 분석하여 처리하는 고객 정보 처리부(320); 고객에 대한 상세 정보, 고객이 구매한 상품의 포인트 적립 결과 정보 및 고객의 구매 패턴 정보가 저장된 고객 정보 데이터베이스(330); 인터넷(400)을 통해 웹 페이지 상에서 다수의 고객에게 유용한 정보를 제공하고, 고객의 실적 조회를 가능하도록 하는 적립 포인트 관리부(340)를 포함하여 이루어진다.

본 발명의 실시예에서, 포인트 적립 시스템(300)을 구성하는 상품 구매 관리부(310), 고객 정보 처리부(320), 고객 정보 데이터베이스(330), 적립 포인트 관리부는 각각의 기능을 수행하는 장치로 구현될 수 있으며, 본 발명의 실시예에만 한정되는 것은 아니다.

고객 정보 처리부(320)는, 접속된 고객의 접속 및 웹 페이지에 입력한 고객의 기록 정보를 저장하고, 고객 정보의 호출 요청에 따라 고객 정보 와 적립 포인트 정보를 호출하는 고객 정보 모듈(321); 고객 정보 데이터베이스(330)에 저장된 고객의 정보를 검색하여 고객에게 필요한 유용 정보 또는 고객의 관심 정보를 제공하고, 고객에게 적립된 적립 포인트 정보를 관리하는 고객 관리 모듈(322); 고객정보 데이터베이스(330)에 저장된 고객의 성별, 연령, 기호 등등의 성향을 파악하여 고객 정보를 분류하고 분석하는 고객 분석 모듈(323)을 포함하여 이루어진다.

고객 정보 처리부(320)의 각 모듈은 각각의 기능을 수행하는 프로그램으로 존재할 수도 있고, 각각의 기능을 수행하는 장치로 구현가능함은 물론이며, 본 발명의 실시예에만 한정되는 것은 아니다.

도2는 본 발명의 실시예에 따른 포인트 사용 방법을 나타내는 흐름도이며, 도3은 본 발명의 실시예에 따른 포인트 적립 방법을 나타내는 흐름도이다.

이하에서는 본 발명의 실시예에 따른 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템의 동작을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

먼저, 고객이 적립된 포인트를 사용하는 과정에 대하여 설명한다.

고객이 고객 컴퓨터(100)에 내장된 도시하지 않은 브라우저를 실행하여 인터넷(200)에 물리적으로 접속되면, 인터넷상에 표시된 사이버 몰 가맹점 서버(400)에서 제공하는 고객 컴퓨터(100)의 모니터에 나타난 웹 페이지에서 상품 구매를 위한 영역을 선택하고, 모니터에 나타나는 웹 페이지를 통해 상품별 상세 영역을 검색하여 사이버 몰 가맹점 웹 페이지에서 상품을 주문한다(S100). 만일, 고객이 고객 컴퓨터를 이용하지 않고 특정 가맹점에서 신용카드 결재 또는 계좌 이체를 통해 상품을 구매하고자 하면, 가맹점에 설치된 도시하지 않은 신용결재 장치에 의해 상품을 주문할 수 있다.

고객이 상품을 주문하면, 고객의 상품 구매에 따른 결재 승인을 해당 상품의 사이버 쇼핑몰 가맹점 서버(400)에 조회하고, 사이버 쇼핑몰 가맹점 서버(400)는인터넷(200)을 통해 P/G 서버(500)에 고객의 결재 승인을 요청하고, 이를 전송받은 P/G 서버(500)는 신용카드 지불 거래를 처리할 수 있도록 지원한다. P/G 서버(500)는 적립 포인트 관리부(330)에 결재 승인 조회 요청을 하고, 결재 승인 조회 요청 정보를 수신 받은 적립 포인트 관리부(330)는 상품 구매 관리부(310)를 거쳐 고객 정보 처리부(320)에 승인 조회 요청 정보를 송신하고, 이를 전달받은 고객 분석 모듈(323)은 상품을 주문하고자 하는 고객의 성향을 분석하여 고객 정보 데이터베이스(340)에 저장하며, 고객 정보 모듈은 상품 주문에 따른 승인 조회 대상 고객의 적립 포인트 정보를 검색한다. 본 발명의 실시예에서, P/G 서버(500)는 전문 데이터베이스 등에 비용을 내고 액세스 할 수 있도록 하는 특정 서비스를 제공하는 개인 소유의 통신망인 VAN(Value Added Network : 부가가치통신망) 사업자 서버일 수도 있으며, 본 발명의 실시예에 한정되는 것은 아니다.

고객의 상품 주문에 따른 승인 조회 요청을 처리한 상품 구매 관리부(310)는 고객의 적립 포인트 정보와 함께 승인 조회 결과 정보를 인터넷을 통해 P/G 서버(500)로 승인 조회 결과를 전송하고, P/G 서버(500)는 사이버 몰 가맹점 서버(400)를 거쳐 고객 컴퓨터에 승인 결과를 전송한다(S120).

고객의 상품 주문에 따른 승인 결과에 따라, 사이버 몰 가맹점은 해당 상품을 배달하고, 상품에 할당된 포인트를 차감하여 송신한다(S130). 이때, 상품은 사이버 몰 가맹점에서 고객에게 직접 전달하고, 할당 포인트는 이전의 고객 적립 포인트에서 해당 상품에 대한 포인트를 뺀 포인트를 고객에게 전송한다. 고객은 고객 컴퓨터(100)에서 차감된 포인트 적립 상황이 표시되고, 이를 확인한 고객은 포인트적립 상황에 따라 다른 상품을 주문하거나 구매한다(S140).

고객의 상품 주문 이후, 적립 포인트 관리부(330)는 해당 상품에 할당된 포인트에 준하는 대금을 사이버 몰 가맹점 서버(400)로 송금하고(S150), 해당 사이버 몰 가맹점 서버(400)는 고객이 사용한 포인트의 사용 수수료를 적립 포인트 관리부(330)로 송금한다(S160).

본 발명의 실시예에서 포인트는 회원으로 등록된 고객이 사이버 몰 가맹점 또는 가맹점에서 상품을 구입할 때, 가맹점이 제공하는 포인트를 의미한다. 포인트 대금은 1포인트 당 1원에 해당하는 금액으로서, 고객이 가맹점에서 상품을 구입할 때 가맹점에서 고객에게 포인트를 부여하며 이때에 부여된 포인트에 해당하는 금액이다. 고객에게 적립되는 적립금은 포인트 대금 중에서 20%가 서비스 수수료로 차감되며, 나머지 80%에 해당하는 금액이 고객에게 적립된다. 서비스 수수료는 포인트 적립 시스템(300)을 운영하는데 필요한 운영비용으로 사용된다. 포인트 적립 대금은 포인트 서비스 수수료에 회원 적립 포인트 대금을 더한 금액이다. 예를 들어, 회원이 상품을 구매한 금액이 10만원이고 포인트 적립 비율이 3%이면, 포인트 적립 대금은 3천원이며, 이 3천원의 포인트 적립 대금 중에서 20%에 해당하는 6백원이 포인트 서비스 수수료에 해당하고, 80%에 해당하는 2천4백원이 회원에게 적립되는 포인트 대금이다.

이하에서는 고객이 주문한 상품에 할당된 포인트가 적립되는 과정을 설명한다.

고객이 고객 컴퓨터(100)를 통해 상품을 주문하고(S300), 주문 결과 에 따라신용카드 또는 계좌 이체 승인을 사이버 몰 가맹점 서버(400)에 조회한다(S310). 사이버 몰 가맹점 서버(400)는 고객의 승인 조회 정보를 P/G 서버(500)로 전송하고, P/G 서버(500)는 은행 서버(600)에 고객의 승인 조해 정보를 전송한다(S310).

은행 서버(600)는 도시하지 않은 은행의 데이터베이스에 저장된 정보를 검색하여 신용카드 또는 계좌 이체 승인 조회 결과를 P/G 서버(500)로 전송한다(S320). P/G 서버(500)는 적립 포인트 관리부(330)에 포인트 적립 승인을 요청하고(S330), 이를 전달받은 적립 포인트 관리부는 전송된 포인트 적립 승인 요청 정보를 상품 구매 관리부(310)로 전송하고, 상품 구매 관리부(310)는 포인트 승인 요청 정보를 고객 정보 처리부(320)의 고객 분석 모듈(323)로 전송한다. 고객 분석 모듈(323)은 포인트 적립의 승인을 원하는 고객의 성향을 파악하여 고객 정보를 분류하고 분석하며, 분류 및 분석된 고객 정보에 따라 고객 관리 모듈(322)은 고객 정보 데이터베이스(340)에 저장된 고객의 정보에 따라 포인트 적립을 승인한다(S340).

포인트 적립 승인 결과는 적립 포인트 관리부(330)에서 P/G 서버(500)를 거쳐 사이버 몰 가맹점 서버(400)로 전송되고(S350), 사이버 몰 가맹점 서버(400)는 포인트 적립 승인 결과에 따라 고객에게 상품을 배달하고, 해당 상품에 따른 포인트를 적립한다(S360).

본 발명의 실시예에는 하나의 실시예에 지나지 않으며, 본 발명의 요지를 변경하지 않는 범위내에서 많은 변형 및 변경이 가능함은 물론이다.

이와 같이, 본 발명의 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법은, 현금으로 상품 구매 결제시에도 포인트가 누적되며, 고객의 구매 패턴을 파악할 수 있으며, 신용카드의 종류에 관계없이 신용결제 장치를 보유한 모든 가맹점에서의 상품 구매 결재를 행할 수 있다.

또한, 고객 연회비에 대한 직접적인 부담이 없으며, 상품 구매에 따른 할인율이 종래의 카드 결재 방법보다 높다.

Claims

고객이 네트워크 상에 존재하는 사이버 상점을 통해 상품을 구매하고자 하면, 정보 저장 장치에 저장된 고객 정보와 해당 상품에 대한 정보를 제공하여 상기 고객으로 하여금 상품을 구매할 수 있도록 하는 상품 구매 방법에 있어서,

상기 고객이 구매하려고 하는 상품에 대한 구매를 상기 상점에 주문하는 단계;

상기 상점이 승인 기관에 상기 고객 및 상기 고객의 상품 구매 대금 지불에 대한 승인을 요청하는 단계;

상기 승인 기관이 승인을 처리하여 그 처리 결과를 포인트 적립 시스템에 전송하는 단계; 및

상기 승인 기관의 승인 결과에 따라, 상기 포인트 적립 시스템이 상기 고객이 구매한 상품에 부여된 포인트를 적립하여 저장하는 단계

를 포함하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법
제1항에서,

상기 적립된 포인트를 바탕으로, 상기 고객이 다른 상품의 구매를 원할 때, 상기 상점이 상기 고객의 주문 요청을 받아들여 상기 고객의 결재 승인을 상기 고객 승인 기관에 요청하는 단계; 및

상기 고객 승인 기관이 상기 고객의 포인트 결재 승인 결과를 상기 포인트적립 시스템에 송신하고, 이에 따른 포인트 사용 승인 결과를 상기 고객 승인 결과에 송신하는 단계

를 포함하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법.
제1항에서, 상기 포인트는

적립된 포인트가 제1 포인트 이상이 되면, 상기 고객이 상기 상점 또는 가맹점에서 상품 또는 다양한 서비스를 선택하여 구매할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법.
제3항에서, 상기 포인트는

적립된 포인트가 제2 포인트 이상이 되면, 상기 고객이 상기 상점 또는 가맹점에서 현금으로 환급 받을 수 있는 것을 특징으로 하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법.
제3항에서, 상기 포인트는

온라인 상에서 적립된 포인트와 오프라인 상에서 적립된 포인트를 통합하여 사용 가능한 것을 특징으로 하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 방법.
고객이 네트워크를 통해 사이버 공간상의 상점에 존재하는 상품을 구매하고자 하면, 해당 상품에 대한 정보를 제공하여 상기 고객으로 하여금 상품을 구매할수 있도록 하는 상품 구매 시스템에 있어서,

상기 고객이 상기 상점을 통해 이전에 구매한 상품에 대한 구매 결과 정보를 바탕으로 상기 고객의 상품 구매 요청 정보를 관리하는 상품 구매 관리부;

하나 이상의 고객이 상기 상점에서 상품 구매 결과에 따라 적립되는 포인트를 조회 가능하도록 하는 적립 포인트 관리부;

상품을 구매한 다수의 고객에 대한 정보를 관리하고 분석하여 처리하는 고객 정보 처리부; 및

상기 고객에 대한 상세 정보와 상기 고객이 구매한 상품의 포인트 적립 결과 정보 및 상기 고객의 구매 패턴 정보가 저장된 고객 정보 데이터베이스

를 포함하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템.
제6항에서, 상기 고객 정보 처리부는

상기 고객의 접속 및 네트워크 상에서 입력한 고객의 기록 정보를 저장하고, 고객 정보의 호출 요청에 따라 고객 정보와 적립 포인트 정보를 호출하는 고객 정보 모듈;

상기 고객 정보 데이터베이스에 저장된 고객의 정보를 검색하여 고객에게 필요한 유용 정보 또는 고객의 관심 정보를 제공하고, 고객에게 적립된 적립 포인트 정보를 관리하는 고객 관리 모듈; 및

상기 고객 정보 데이터베이스에 저장된 고객의 성별, 연령, 기호 등등의 성향을 파악하여 고객 정보를 분류하고 분석하는 고객 분석 모듈

을 포함하는 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템.