JPH06309558A - ガソリンスタンド用ｐｏｓシステム - Google Patents
ガソリンスタンド用ｐｏｓシステムInfo
- Publication number
- JPH06309558A JPH06309558A JP12192693A JP12192693A JPH06309558A JP H06309558 A JPH06309558 A JP H06309558A JP 12192693 A JP12192693 A JP 12192693A JP 12192693 A JP12192693 A JP 12192693A JP H06309558 A JPH06309558 A JP H06309558A
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- 238000000034 method Methods 0.000 description 6
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 5
- 230000006866 deterioration Effects 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000005303 weighing Methods 0.000 description 2
- 230000015556 catabolic process Effects 0.000 description 1
- 239000013256 coordination polymer Substances 0.000 description 1
- 238000006731 degradation reaction Methods 0.000 description 1
- 230000006870 function Effects 0.000 description 1
Landscapes
- Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Loading And Unloading Of Fuel Tanks Or Ships (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】迅速なサービスを可能にするとともに効率的な
システムを構築できるガソリンスタンド用ＰＯＳシステ
ムを提供する。 【構成】顧客のもつＩＣカードに顧客情報を記憶させて
システムを構成している。その結果、顧客数や顧客情報
が増大してもＰＯＳ本体側の記憶媒体に必要とされる記
憶容量は増大せず、また、ＰＯＳ本体側のＣＰＵの処理
速度に起因する顧客情報検索時間の問題も低減できるだ
けでなく顧客に対するサービスの改善及び高いセールス
活動をも可能とする。
システムを構築できるガソリンスタンド用ＰＯＳシステ
ムを提供する。 【構成】顧客のもつＩＣカードに顧客情報を記憶させて
システムを構成している。その結果、顧客数や顧客情報
が増大してもＰＯＳ本体側の記憶媒体に必要とされる記
憶容量は増大せず、また、ＰＯＳ本体側のＣＰＵの処理
速度に起因する顧客情報検索時間の問題も低減できるだ
けでなく顧客に対するサービスの改善及び高いセールス
活動をも可能とする。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ガソリンスタンド用Ｐ
ＯＳシステムに関し、特に迅速なサービスを可能にする
とともに効率的なシステムを構築できるガソリンスタン
ド用ＰＯＳシステムに関する。
ＯＳシステムに関し、特に迅速なサービスを可能にする
とともに効率的なシステムを構築できるガソリンスタン
ド用ＰＯＳシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】ガソリンスタンドでの顧客管理システム
としてガソリンスタンド用ＰＯＳシステムが導入され、
現在広く採用されている。かかるＰＯＳシステムにおい
ては、個々の顧客に対して記号や番号で構成されたＩＤ
が予め付与されており、このＩＤが磁気的に記憶された
磁気カードが各顧客に配布されている。給油等の際の来
店時に顧客が該磁気カードを提出すると、サービスマン
がこの磁気カードをカードリーダに挿入して当該磁気カ
ードに記憶されているＩＤを読み取り、店内に設置され
ているファイルとしての記憶媒体（フロッピーディスク
やハードディスク等）に記憶されている顧客情報をディ
スプレイに表示させる。ディスプレイに表示された顧客
情報、例えば前回の給油日時、前回のオイル交換日時等
に基づいてサービスマンは顧客に対して効率的なサービ
スの提供、セールス活動を行う。
としてガソリンスタンド用ＰＯＳシステムが導入され、
現在広く採用されている。かかるＰＯＳシステムにおい
ては、個々の顧客に対して記号や番号で構成されたＩＤ
が予め付与されており、このＩＤが磁気的に記憶された
磁気カードが各顧客に配布されている。給油等の際の来
店時に顧客が該磁気カードを提出すると、サービスマン
がこの磁気カードをカードリーダに挿入して当該磁気カ
ードに記憶されているＩＤを読み取り、店内に設置され
ているファイルとしての記憶媒体（フロッピーディスク
やハードディスク等）に記憶されている顧客情報をディ
スプレイに表示させる。ディスプレイに表示された顧客
情報、例えば前回の給油日時、前回のオイル交換日時等
に基づいてサービスマンは顧客に対して効率的なサービ
スの提供、セールス活動を行う。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述のように、従来の
ガソリンスタンド用ＰＯＳシステムは、磁気カードに記
憶されているＩＤ情報を読み取り、別途設置された記憶
媒体から顧客情報を読み出し表示するものであった。
ガソリンスタンド用ＰＯＳシステムは、磁気カードに記
憶されているＩＤ情報を読み取り、別途設置された記憶
媒体から顧客情報を読み出し表示するものであった。
【０００４】かかるＰＯＳシステムは、顧客情報として
記憶する情報が上記のように前回給油やオイル交換のよ
うに種類が少ない場合にはそれほど問題はないが、顧客
情報の種類は、近年、著しく増大しているため種々の問
題が生じている。すなわち、近年の顧客サービスの多様
化は、各方面にわたり、顧客に対して買上額に応じてボ
ーナスポイントを与え、一定以上のボーナスポイントを
得た顧客にボーナスポイント相当の商品の贈呈、顧客の
生年月日情報に基づいて誕生日に記念品の贈呈、その他
の顧客情報に基づくダイレクトメール（ＤＭ）の発送
等、その情報量は増加の一途をたどっている。
記憶する情報が上記のように前回給油やオイル交換のよ
うに種類が少ない場合にはそれほど問題はないが、顧客
情報の種類は、近年、著しく増大しているため種々の問
題が生じている。すなわち、近年の顧客サービスの多様
化は、各方面にわたり、顧客に対して買上額に応じてボ
ーナスポイントを与え、一定以上のボーナスポイントを
得た顧客にボーナスポイント相当の商品の贈呈、顧客の
生年月日情報に基づいて誕生日に記念品の贈呈、その他
の顧客情報に基づくダイレクトメール（ＤＭ）の発送
等、その情報量は増加の一途をたどっている。
【０００５】一方、従来のガソリンスタンド用ＰＯＳシ
ステムは記憶媒体として小容量であるフロッピーディス
クやハードディスクが用いられているため、顧客情報と
して記憶する情報量には制限があり、近年の増加情報量
記憶の要望には到底応えられない。
ステムは記憶媒体として小容量であるフロッピーディス
クやハードディスクが用いられているため、顧客情報と
して記憶する情報量には制限があり、近年の増加情報量
記憶の要望には到底応えられない。
【０００６】また、記憶媒体を大容量記憶媒体に交換し
た場合であっても、磁気カードのリーダへの挿入による
ＩＤ認識の後、記憶媒体から顧客情報を検索する処理に
は時間を要し、磁気カードの挿入後、必要な顧客情報の
ディスプレイへの表示までに時間がかかると迅速なサー
ビスは不可能となるし、同一の顧客に対する多くの顧客
情報を得たいときや、多数の顧客が来店しているときに
は、サービスの低下は致命的なものになりかねない。高
速処理を可能とするため、ＰＯＳシステム内のＣＰＵを
高速処理ＣＰＵに置き換えればある程度の改善効果は得
られるもののシステムコストが増大してしまう。
た場合であっても、磁気カードのリーダへの挿入による
ＩＤ認識の後、記憶媒体から顧客情報を検索する処理に
は時間を要し、磁気カードの挿入後、必要な顧客情報の
ディスプレイへの表示までに時間がかかると迅速なサー
ビスは不可能となるし、同一の顧客に対する多くの顧客
情報を得たいときや、多数の顧客が来店しているときに
は、サービスの低下は致命的なものになりかねない。高
速処理を可能とするため、ＰＯＳシステム内のＣＰＵを
高速処理ＣＰＵに置き換えればある程度の改善効果は得
られるもののシステムコストが増大してしまう。
【０００７】更に、個々のガソリンスタンドが管理する
地域が広く、顧客数が数万人にも及ぶような場合には、
記憶媒体もそれに応じて更に大容量のものとしなければ
ならず、迅速サービスの低下の問題はより大きくなる。
地域が広く、顧客数が数万人にも及ぶような場合には、
記憶媒体もそれに応じて更に大容量のものとしなければ
ならず、迅速サービスの低下の問題はより大きくなる。
【０００８】また、同一の元売り系のガソリンスタンド
で共用できるカードも一般的に採用されているが、顧客
情報は登録されている個々のガソリンスタンド毎の記憶
媒体に記憶されているため、登録されているガソリンス
タンド以外の他のガソリンスタンドに顧客が来店した場
合にはＩＤは認識できるものの他の顧客情報は把握でき
ず、ガソリンスタンド側のきめ細かなサービス（セール
ス促進）はできず、さらに顧客にとっても買上額相当の
ボーナスポイントの積み上げはできず、問題となってい
る。
で共用できるカードも一般的に採用されているが、顧客
情報は登録されている個々のガソリンスタンド毎の記憶
媒体に記憶されているため、登録されているガソリンス
タンド以外の他のガソリンスタンドに顧客が来店した場
合にはＩＤは認識できるものの他の顧客情報は把握でき
ず、ガソリンスタンド側のきめ細かなサービス（セール
ス促進）はできず、さらに顧客にとっても買上額相当の
ボーナスポイントの積み上げはできず、問題となってい
る。
【０００９】そこで、本発明の目的は、迅速なサービス
を可能にするとともに効率的なシステムを構築できるガ
ソリンスタンド用ＰＯＳシステムを提供することにあ
る。
を可能にするとともに効率的なシステムを構築できるガ
ソリンスタンド用ＰＯＳシステムを提供することにあ
る。
【００１０】
【課題を解決するための手段】前述の課題を解決するた
め、本発明によるガソリンスタンド用ＰＯＳシステム
は、ＩＣカードに該ＩＣカード対応の顧客に関する顧客
情報を記憶しておき、前記ＩＣカードに記憶されている
顧客情報を読み出し、読み出された顧客情報をディスプ
レイに表示せしめるとともに、新たな顧客情報を前記Ｉ
Ｃカードに記憶せしめるように構成される。
め、本発明によるガソリンスタンド用ＰＯＳシステム
は、ＩＣカードに該ＩＣカード対応の顧客に関する顧客
情報を記憶しておき、前記ＩＣカードに記憶されている
顧客情報を読み出し、読み出された顧客情報をディスプ
レイに表示せしめるとともに、新たな顧客情報を前記Ｉ
Ｃカードに記憶せしめるように構成される。
【００１１】
【作用】本発明では、顧客のもつＩＣカードに顧客情報
を記憶させてシステムを構成している。その結果、顧客
数や顧客情報が増大してもＰＯＳ本体側の記憶媒体に必
要とされる記憶容量は増大せず、また、ＰＯＳ本体側の
ＣＰＵの処理速度に起因する顧客情報検索時間の問題も
低減できるだけでなく顧客に対するサービスの向上及び
質の高いセールス活動をも可能とする。
を記憶させてシステムを構成している。その結果、顧客
数や顧客情報が増大してもＰＯＳ本体側の記憶媒体に必
要とされる記憶容量は増大せず、また、ＰＯＳ本体側の
ＣＰＵの処理速度に起因する顧客情報検索時間の問題も
低減できるだけでなく顧客に対するサービスの向上及び
質の高いセールス活動をも可能とする。
【００１２】
【実施例】次に、本発明の実施例について図面を参照し
ながら説明する。図１は、本発明によるガソリンスタン
ド用ＰＯＳシステムの一実施例を示すシステム構成図で
ある。ガソリンスタンドの屋外には、端末機１が設置さ
れ、屋内に設置された通常の売上処理等を行うＰＯＳ本
体２との間でデータが授受される。ＰＯＳ本体２にはガ
ソリン等の給油量を計測する計量機３が接続され、給油
されたガソリンの種類や量に関するデータがＰＯＳ本体
２に送出される。ＰＯＳ本体２は、演算処理装置（ＣＰ
Ｕ）や記憶媒体（メモリ）を備えている。
ながら説明する。図１は、本発明によるガソリンスタン
ド用ＰＯＳシステムの一実施例を示すシステム構成図で
ある。ガソリンスタンドの屋外には、端末機１が設置さ
れ、屋内に設置された通常の売上処理等を行うＰＯＳ本
体２との間でデータが授受される。ＰＯＳ本体２にはガ
ソリン等の給油量を計測する計量機３が接続され、給油
されたガソリンの種類や量に関するデータがＰＯＳ本体
２に送出される。ＰＯＳ本体２は、演算処理装置（ＣＰ
Ｕ）や記憶媒体（メモリ）を備えている。
【００１３】端末機（屋外端末機）１には、ＩＣカード
の記憶内容を読み取るＩＣカードリーダ１１や顧客情報
等の表示するディスプレイ１２、操作パネル１３の他、
端末としての公知の種々の機能部が搭載されている。本
実施例においては、ＩＣカードに顧客情報を記憶させる
ことにより、従来の種々の問題を解決している。すなわ
ち、ＩＣカードには、顧客のもつカードの種類（現金カ
ードか掛けカードかの種別）、顧客の氏名、生年月日、
前回の来店月日、前回オイル交換年月日、前回洗車年月
日、ボーナスポイント、タイヤ等の当該ガソリンスタン
ドでの商品購入実績の有無等の多種類の情報が記憶され
ている。今日、ＩＣ技術の進展は、低価格で大容量のＩ
Ｃメモリを実現しており、個人としてのこれら顧客情報
の記憶容量に問題は生じることなく、ＰＯＳ本体２側の
記憶媒体に対する処理速度の問題も生じない。したがっ
て、ＰＯＳ本体２側の記憶媒体には、顧客情報そのもの
は書き込まないので、管理する顧客数がどのように増大
したとしても、ＰＯＳ本体側の記憶媒体の容量の制約が
生ずることもない。ここで、顧客情報を一体管理したい
場合には、バックアップ用の大容量の記憶媒体を顧客と
契約しているガソリンスタンドや複数のガソリンスタン
ドを管理するセンターに設置しておくこともできる。
の記憶内容を読み取るＩＣカードリーダ１１や顧客情報
等の表示するディスプレイ１２、操作パネル１３の他、
端末としての公知の種々の機能部が搭載されている。本
実施例においては、ＩＣカードに顧客情報を記憶させる
ことにより、従来の種々の問題を解決している。すなわ
ち、ＩＣカードには、顧客のもつカードの種類（現金カ
ードか掛けカードかの種別）、顧客の氏名、生年月日、
前回の来店月日、前回オイル交換年月日、前回洗車年月
日、ボーナスポイント、タイヤ等の当該ガソリンスタン
ドでの商品購入実績の有無等の多種類の情報が記憶され
ている。今日、ＩＣ技術の進展は、低価格で大容量のＩ
Ｃメモリを実現しており、個人としてのこれら顧客情報
の記憶容量に問題は生じることなく、ＰＯＳ本体２側の
記憶媒体に対する処理速度の問題も生じない。したがっ
て、ＰＯＳ本体２側の記憶媒体には、顧客情報そのもの
は書き込まないので、管理する顧客数がどのように増大
したとしても、ＰＯＳ本体側の記憶媒体の容量の制約が
生ずることもない。ここで、顧客情報を一体管理したい
場合には、バックアップ用の大容量の記憶媒体を顧客と
契約しているガソリンスタンドや複数のガソリンスタン
ドを管理するセンターに設置しておくこともできる。
【００１４】さて、図１において、上記顧客情報が書き
込まれているＩＣカード４が端末機１のＩＣカードリー
ダ１１に挿入されると、当該ＩＣカード４に書き込まれ
ている顧客情報が読み出され、ＰＯＳ本体２に送出され
る。ＰＯＳ本体２のＣＰＵは、このＩＣカード４から読
み出された情報と、操作パネル１３の操作情報とを受
け、所定の処理を施して、端末機１に送出してディスプ
レイ１２に必要な情報を表示させる。
込まれているＩＣカード４が端末機１のＩＣカードリー
ダ１１に挿入されると、当該ＩＣカード４に書き込まれ
ている顧客情報が読み出され、ＰＯＳ本体２に送出され
る。ＰＯＳ本体２のＣＰＵは、このＩＣカード４から読
み出された情報と、操作パネル１３の操作情報とを受
け、所定の処理を施して、端末機１に送出してディスプ
レイ１２に必要な情報を表示させる。
【００１５】例えば、来店した顧客の氏名、前回来店
日、前回オイル交換日、前回洗車日、現在のボーナスポ
イント、当店でのタイヤ購入実績の有無が知りたけれ
ば、ＩＣカード４をＩＣカードリーダ１１に挿入し、操
作パネル１３を所定の手順で操作することにより、ディ
スプレイ１２には図示の如く必要な情報が表示される。
したがって、この表示に基づいてサービスマンは適切な
セールス活動を顧客に対して行うことができる。
日、前回オイル交換日、前回洗車日、現在のボーナスポ
イント、当店でのタイヤ購入実績の有無が知りたけれ
ば、ＩＣカード４をＩＣカードリーダ１１に挿入し、操
作パネル１３を所定の手順で操作することにより、ディ
スプレイ１２には図示の如く必要な情報が表示される。
したがって、この表示に基づいてサービスマンは適切な
セールス活動を顧客に対して行うことができる。
【００１６】このように本実施例では、顧客のもつＩＣ
カードに顧客情報が記憶されている。こうすることによ
り、特定の顧客に対して特別サービスを提供する旨を表
示したハガキをＤＭとして郵送し、そのハガキ持参時に
特別サービスを受けることができるようにしたサービス
において、顧客がハガキを持参していなくともＩＣカー
ドに記憶されている顧客情報から該当する特定の顧客で
あることを知ることができるので、顧客に対するサービ
スの低下が避けられる。
カードに顧客情報が記憶されている。こうすることによ
り、特定の顧客に対して特別サービスを提供する旨を表
示したハガキをＤＭとして郵送し、そのハガキ持参時に
特別サービスを受けることができるようにしたサービス
において、顧客がハガキを持参していなくともＩＣカー
ドに記憶されている顧客情報から該当する特定の顧客で
あることを知ることができるので、顧客に対するサービ
スの低下が避けられる。
【００１７】顧客が当該ガソリンスタンドで購入した実
績、情報は、顧客のもつＩＣカード４に新情報として書
き込まれるとともに、必要に応じて上記バックアップ用
メモリにも書き込まれる。
績、情報は、顧客のもつＩＣカード４に新情報として書
き込まれるとともに、必要に応じて上記バックアップ用
メモリにも書き込まれる。
【００１８】上記実施例の売上処理手順が図２にフロー
チャートとして示されている。先ず、ＩＣカード４から
顧客情報がＩＣカードリーダ１１で読み込まれ（ステッ
プＳ１）、ＰＯＳ本体２側のＣＰＵで所定の処理が施さ
れて端末機１のディスプレイ１２に表示される（ステッ
プＳ２）。この表示された顧客情報に基づいてサービス
マンは顧客との対話を通してサービスを提供し（ステッ
プＳ３）、売上処理（ステップＳ４）の後、ＩＣカード
４内に新しい顧客情報を書き込み、更新して（ステップ
Ｓ５及びＳ６）、処理を終了する。
チャートとして示されている。先ず、ＩＣカード４から
顧客情報がＩＣカードリーダ１１で読み込まれ（ステッ
プＳ１）、ＰＯＳ本体２側のＣＰＵで所定の処理が施さ
れて端末機１のディスプレイ１２に表示される（ステッ
プＳ２）。この表示された顧客情報に基づいてサービス
マンは顧客との対話を通してサービスを提供し（ステッ
プＳ３）、売上処理（ステップＳ４）の後、ＩＣカード
４内に新しい顧客情報を書き込み、更新して（ステップ
Ｓ５及びＳ６）、処理を終了する。
【００１９】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によるガソ
リンスタンド用ＰＯＳシステムでは、顧客のもつＩＣカ
ードに顧客情報を記憶させているので、顧客数や顧客情
報が増大してもＰＯＳ本体側の記憶媒体に必要とされる
記憶容量は増大せず、また、ＰＯＳ本体側のＣＰＵの処
理速度に起因する顧客情報検索時間の問題も低減でき
る。また、同一システムを採用するガソリンスタンドで
あれば、すべてのガソリンスタンドが顧客情報を共用で
き、顧客に対するサービスを改善できるとともに質の高
いセールス活動も期待できるようになる。
リンスタンド用ＰＯＳシステムでは、顧客のもつＩＣカ
ードに顧客情報を記憶させているので、顧客数や顧客情
報が増大してもＰＯＳ本体側の記憶媒体に必要とされる
記憶容量は増大せず、また、ＰＯＳ本体側のＣＰＵの処
理速度に起因する顧客情報検索時間の問題も低減でき
る。また、同一システムを採用するガソリンスタンドで
あれば、すべてのガソリンスタンドが顧客情報を共用で
き、顧客に対するサービスを改善できるとともに質の高
いセールス活動も期待できるようになる。
【図１】本発明によるガソリンスタンド用ＰＯＳシステ
ムの一実施例を示すシステム構成図である。
ムの一実施例を示すシステム構成図である。
【図２】図１に示す実施例における売上処理の手順を示
すフローチャートである。
すフローチャートである。
１ 端末機 ２ ＰＯＳ
本体 ３ 計量機 ４ ＩＣカ
ード １１ ＩＣカードリーダ １２ ディス
プレイ １３ 操作パネル
本体 ３ 計量機 ４ ＩＣカ
ード １１ ＩＣカードリーダ １２ ディス
プレイ １３ 操作パネル
Claims (1)
- ＩＣカードに該ＩＣカード対応の顧客に関する顧客情報
を記憶しておき、前記ＩＣカードに記憶されている顧客
情報を読み出し、読み出された顧客情報をディスプレイ
に表示せしめるとともに、新たな顧客情報を前記ＩＣカ
ードに記憶せしめることを特徴とするガソリンスタンド
用ＰＯＳシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12192693A JPH06309558A (ja) | 1993-04-26 | 1993-04-26 | ガソリンスタンド用ｐｏｓシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12192693A JPH06309558A (ja) | 1993-04-26 | 1993-04-26 | ガソリンスタンド用ｐｏｓシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH06309558A true JPH06309558A (ja) | 1994-11-04 |
Family
ID=14823345
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP12192693A Pending JPH06309558A (ja) | 1993-04-26 | 1993-04-26 | ガソリンスタンド用ｐｏｓシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH06309558A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20020017045A (ko) * | 2000-08-28 | 2002-03-07 | 김철홍 | 버스회사주유자동화시스템 |
| US6732272B1 (en) | 1996-09-03 | 2004-05-04 | Hitachi, Ltd. | Program writable integrated circuit card and method therefore |
| US6938165B2 (en) * | 1996-09-03 | 2005-08-30 | Hitachi, Ltd. | Program writable IC card and method thereof |
-
1993
- 1993-04-26 JP JP12192693A patent/JPH06309558A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6732272B1 (en) | 1996-09-03 | 2004-05-04 | Hitachi, Ltd. | Program writable integrated circuit card and method therefore |
| US6938165B2 (en) * | 1996-09-03 | 2005-08-30 | Hitachi, Ltd. | Program writable IC card and method thereof |
| US7278029B2 (en) | 1996-09-03 | 2007-10-02 | Hitachi, Ltd. | Program writable IC card and method thereof |
| KR20020017045A (ko) * | 2000-08-28 | 2002-03-07 | 김철홍 | 버스회사주유자동화시스템 |
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