JP2002366818A - ポイントサービスシステム、ポイントサービス方法、ポイントサービスプログラム、及びポイントサービスプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents
ポイントサービスシステム、ポイントサービス方法、ポイントサービスプログラム、及びポイントサービスプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体Info
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 特定期間、特定商品に限ることなく顧客の
購買意欲を喚起する。 【解決手段】 販売店装置１が、インターネットを介
して顧客装置２から商品を購入した顧客に付与されるポ
イント数を、ルーレットの出目により決定する。これに
より、特定期間、特定商品に限られることなく、顧客の
購買意欲を持続させ、顧客の購買意欲を全ての商品に向
けることが可能となる。また、ルーレットの出目によっ
ては、顧客は通常付与されるポイント数よりも多くのポ
イント数を得ることができるので、顧客の購買意欲を喚
起することができる上に、顧客は楽しく買い物をするこ
とができる。
購買意欲を喚起する。 【解決手段】 販売店装置１が、インターネットを介
して顧客装置２から商品を購入した顧客に付与されるポ
イント数を、ルーレットの出目により決定する。これに
より、特定期間、特定商品に限られることなく、顧客の
購買意欲を持続させ、顧客の購買意欲を全ての商品に向
けることが可能となる。また、ルーレットの出目によっ
ては、顧客は通常付与されるポイント数よりも多くのポ
イント数を得ることができるので、顧客の購買意欲を喚
起することができる上に、顧客は楽しく買い物をするこ
とができる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、顧客からの商品或
いはサービスの注文に応じて各種商品或いはサービスに
交換可能なポイントを顧客に付与するポイントサービス
システム、ポイントサービス方法、ポイントサービスプ
ログラム、及びポイントサービスプログラムを格納した
コンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。
いはサービスの注文に応じて各種商品或いはサービスに
交換可能なポイントを顧客に付与するポイントサービス
システム、ポイントサービス方法、ポイントサービスプ
ログラム、及びポイントサービスプログラムを格納した
コンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来より、顧客が販売店において購入し
た商品の値段に応じて、例えば割引や景品交換等の各種
サービスを受けることが可能なポイントを顧客に付与す
るポイントサービスシステムが数多く提供されている。
このようなシステムによれば、ポイントを顧客に付与す
ることにより顧客の購買意欲を喚起することができるこ
とから、現実の販売店に限らず、インターネット上に展
開される仮想店舗、いわゆるネットワーク販売システム
においてもこの仕組みが導入されるようになっている。
た商品の値段に応じて、例えば割引や景品交換等の各種
サービスを受けることが可能なポイントを顧客に付与す
るポイントサービスシステムが数多く提供されている。
このようなシステムによれば、ポイントを顧客に付与す
ることにより顧客の購買意欲を喚起することができるこ
とから、現実の販売店に限らず、インターネット上に展
開される仮想店舗、いわゆるネットワーク販売システム
においてもこの仕組みが導入されるようになっている。
【０００３】ところで、最近では、上記ポイントサービ
スシステムにより顧客の購買意欲をより一層喚起するた
めに、特定期間内に商品を購入したり、特定のキャンペ
ーン商品と組み合わせて商品を購入した場合に、通常付
与されるポイント数よりも多くのポイントを付与する等
の改良がなされている。
スシステムにより顧客の購買意欲をより一層喚起するた
めに、特定期間内に商品を購入したり、特定のキャンペ
ーン商品と組み合わせて商品を購入した場合に、通常付
与されるポイント数よりも多くのポイントを付与する等
の改良がなされている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】ところが、上記のよう
な改良によれば、顧客の購買意欲が喚起される対象は特
定期間、若しくは、特定のキャンペーン商品に限られて
しまうので、顧客の購買意欲を持続させ、また、顧客の
購買意欲をキャンペーン商品以外の商品に対して向ける
ことが困難となる。
な改良によれば、顧客の購買意欲が喚起される対象は特
定期間、若しくは、特定のキャンペーン商品に限られて
しまうので、顧客の購買意欲を持続させ、また、顧客の
購買意欲をキャンペーン商品以外の商品に対して向ける
ことが困難となる。
【０００５】一方、上記システムにおいては、顧客に付
与されるポイント数は予め店舗側で決定されており、ポ
イント数の決定に際して顧客の意志が介入する余地は全
くないので、上記システムは、ポイントによって与えら
れるサービス以外、顧客にとって面白み溢れるものとな
っていない。
与されるポイント数は予め店舗側で決定されており、ポ
イント数の決定に際して顧客の意志が介入する余地は全
くないので、上記システムは、ポイントによって与えら
れるサービス以外、顧客にとって面白み溢れるものとな
っていない。
【０００６】本発明は、上記課題に鑑みてなされたもの
であり、その目的は、全ての商品或いはサービスに対し
て顧客の購買意欲を喚起させると共にその購買意欲を持
続させることができ、また、顧客により楽しく買い物を
してもらうことが可能なポイントサービスシステム、ポ
イントサービス方法、ポイントサービスプログラム、及
びポイントサービスプログラムを格納したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体を提供することにある。
であり、その目的は、全ての商品或いはサービスに対し
て顧客の購買意欲を喚起させると共にその購買意欲を持
続させることができ、また、顧客により楽しく買い物を
してもらうことが可能なポイントサービスシステム、ポ
イントサービス方法、ポイントサービスプログラム、及
びポイントサービスプログラムを格納したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は、商品やサービ
スの購入によって顧客に付与されるポイント数をゲーム
的な要素に従って変動させる。この構成によれば、顧客
に付与されるポイント値は、商品の購入額と関係なく変
化し、顧客自身がゲーム感覚で付与されるポイント値を
自分自身で決定することができるので、特定期間、特定
商品に限られることなく、顧客の購買意欲を持続させる
と共に顧客の購買意欲を全ての商品に対して向けること
が可能となる。また、顧客にはポイント数を自身で決定
する楽しみが用意されているので、顧客はより楽しく買
い物をすることができる。
スの購入によって顧客に付与されるポイント数をゲーム
的な要素に従って変動させる。この構成によれば、顧客
に付与されるポイント値は、商品の購入額と関係なく変
化し、顧客自身がゲーム感覚で付与されるポイント値を
自分自身で決定することができるので、特定期間、特定
商品に限られることなく、顧客の購買意欲を持続させる
と共に顧客の購買意欲を全ての商品に対して向けること
が可能となる。また、顧客にはポイント数を自身で決定
する楽しみが用意されているので、顧客はより楽しく買
い物をすることができる。
【０００８】
【発明の実施の形態】本発明は、例えば図１に示すよう
なインターネットを介して商品を購入するネットワーク
販売システムに適用することができる。
なインターネットを介して商品を購入するネットワーク
販売システムに適用することができる。
【０００９】[ネットワーク販売システムの構成]始め
に、図１を参照して、本発明の実施の形態となるネット
ワーク販売システムの構成について説明する。
に、図１を参照して、本発明の実施の形態となるネット
ワーク販売システムの構成について説明する。
【００１０】本発明の実施の形態となるネットワーク販
売システムは、図１に示すように、販売店装置１と顧客
装置２とが例えばインターネット等の所定のネットワー
クを介して互いに接続される構成となっている。
売システムは、図１に示すように、販売店装置１と顧客
装置２とが例えばインターネット等の所定のネットワー
クを介して互いに接続される構成となっている。
【００１１】販売店装置１を制御する販売店はインター
ネット上でオンラインショッピングモールを開設してい
る。このオンラインショッピングモールにおける取引対
象は販売店の製造する商品であっても良いし、他の商品
であっても良い。
ネット上でオンラインショッピングモールを開設してい
る。このオンラインショッピングモールにおける取引対
象は販売店の製造する商品であっても良いし、他の商品
であっても良い。
【００１２】顧客装置２のユーザである顧客は、インタ
ーネットを介して販売店装置１が開設するオンラインシ
ョッピングモールにアクセスし、希望の商品の注文を行
うことができる。このときの処理を円滑にするため、販
売店装置１は、オンラインショッピングモールの利用に
先立ち、配送先情報、決済情報等の入力を顧客に義務づ
けることができる。販売店装置１で注文を受け付けた販
売店は注文された商品を顧客に配送するための手続を行
う。また、注文には予約注文も含まれる。
ーネットを介して販売店装置１が開設するオンラインシ
ョッピングモールにアクセスし、希望の商品の注文を行
うことができる。このときの処理を円滑にするため、販
売店装置１は、オンラインショッピングモールの利用に
先立ち、配送先情報、決済情報等の入力を顧客に義務づ
けることができる。販売店装置１で注文を受け付けた販
売店は注文された商品を顧客に配送するための手続を行
う。また、注文には予約注文も含まれる。
【００１３】このオンラインショッピングモールでは、
顧客の購買意欲を持続させ、また、販売店が扱う全ての
商品に対して顧客の購買意欲を向けるために、顧客に商
品を出荷した後に、顧客に仮想的なルーレットを回さ
せ、ルーレットの出目に応じたポイントを顧客に付与す
る。このポイントは、オンラインショッピングモール内
で、例えば１ポイント当たり１円に換算して、次回の購
入時にポイント数に応じた割引サービスを受けるのに使
用したり、所定のポイント数でプレミアム商品と交換す
るのに使用することができる。
顧客の購買意欲を持続させ、また、販売店が扱う全ての
商品に対して顧客の購買意欲を向けるために、顧客に商
品を出荷した後に、顧客に仮想的なルーレットを回さ
せ、ルーレットの出目に応じたポイントを顧客に付与す
る。このポイントは、オンラインショッピングモール内
で、例えば１ポイント当たり１円に換算して、次回の購
入時にポイント数に応じた割引サービスを受けるのに使
用したり、所定のポイント数でプレミアム商品と交換す
るのに使用することができる。
【００１４】次に、図２を参照して、上記販売店装置１
の構成について説明する。
の構成について説明する。
【００１５】上記販売店装置１は、図２に示すように、
ＣＰＵ１０(Central Processing Unit ; CPU)、主記憶
装置１１、ハードディスク装置等の外部記憶装置１２、
インターネットを介して顧客装置２と通信を行うための
通信装置１３、ディスプレイ等の表示装置１４、キーボ
ードやマウス等の入力装置１５、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ
−ＲＯＭ等の可搬性を有する記憶媒体からデータを読み
とる読取装置１６、及び上記構成要素間のデータ送信を
制御するインタフェース１７を備える。
ＣＰＵ１０(Central Processing Unit ; CPU)、主記憶
装置１１、ハードディスク装置等の外部記憶装置１２、
インターネットを介して顧客装置２と通信を行うための
通信装置１３、ディスプレイ等の表示装置１４、キーボ
ードやマウス等の入力装置１５、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ
−ＲＯＭ等の可搬性を有する記憶媒体からデータを読み
とる読取装置１６、及び上記構成要素間のデータ送信を
制御するインタフェース１７を備える。
【００１６】上記外部記憶装置１２は、ＯＳ１８(OS ;
Operation System)、ＷＷＷサーバプログラム１９、通
信プログラム２０、ポイントサービスプログラム２１、
商品データベース２２、顧客データベース２３、Ｗｅｂ
ページ生成用プログラム２４、及びＷｅｂページ生成用
データファイル２５を格納し、上記各プログラムは主記
憶装置１１上にロードされＣＰＵ１０により実行される
ようになっている。
Operation System)、ＷＷＷサーバプログラム１９、通
信プログラム２０、ポイントサービスプログラム２１、
商品データベース２２、顧客データベース２３、Ｗｅｂ
ページ生成用プログラム２４、及びＷｅｂページ生成用
データファイル２５を格納し、上記各プログラムは主記
憶装置１１上にロードされＣＰＵ１０により実行される
ようになっている。
【００１７】上記ＷＷＷサーバプログラム１９は、ＣＰ
Ｕ１０によって実行されることにより、顧客装置２のＷ
ＷＷブラウザがＨＴＴＰ(Hyper Text Transfer Protoco
l)を利用して閲覧できるようにＨＴＭＬ(Hyper Text Ma
rkup Language)形式のデータを公開するように販売店装
置１を制御する。
Ｕ１０によって実行されることにより、顧客装置２のＷ
ＷＷブラウザがＨＴＴＰ(Hyper Text Transfer Protoco
l)を利用して閲覧できるようにＨＴＭＬ(Hyper Text Ma
rkup Language)形式のデータを公開するように販売店装
置１を制御する。
【００１８】上記通信プログラム２０は、ＣＰＵ１０に
よって実行されることにより、販売店装置１が顧客装置
２と通信を行うために必要な例えばＰＰＰ(Point-to-Po
intProtocol)やＴＣＰ／ＩＰ(Transmission Control Pr
otocol / Internet Protocol)各種プロトコルを処理す
るように販売店装置１を制御する。
よって実行されることにより、販売店装置１が顧客装置
２と通信を行うために必要な例えばＰＰＰ(Point-to-Po
intProtocol)やＴＣＰ／ＩＰ(Transmission Control Pr
otocol / Internet Protocol)各種プロトコルを処理す
るように販売店装置１を制御する。
【００１９】上記ポイントサービスプログラム２１は、
ＣＰＵ１０によって実行されることにより、顧客に商品
を出荷した後に、仮想的なルーレットを回転し、ルーレ
ットの出目に従って顧客に付与するポイントを決定する
ように販売店装置１を制御する。
ＣＰＵ１０によって実行されることにより、顧客に商品
を出荷した後に、仮想的なルーレットを回転し、ルーレ
ットの出目に従って顧客に付与するポイントを決定する
ように販売店装置１を制御する。
【００２０】上記商品データベース２２は、図３に示す
ように、商品を識別するためのコードである商品ＩＤ５
０、商品名５１、販売価格５２、例えば「家電」、「ゲ
ーム機」、「ソフトウェア」等に分類される商品の属性
５３、及びその商品の画像を生成するためのイメージ５
４を関連付けて格納する。
ように、商品を識別するためのコードである商品ＩＤ５
０、商品名５１、販売価格５２、例えば「家電」、「ゲ
ーム機」、「ソフトウェア」等に分類される商品の属性
５３、及びその商品の画像を生成するためのイメージ５
４を関連付けて格納する。
【００２１】上記顧客データベース２３は、図４に示す
ように、顧客名６０、顧客ＩＤ６１、パスワード６２、
電子メールアドレス６３、商品配送先６４、クレジット
カード情報等の決済に必要な情報６５、顧客が取得した
ポイント数６６、及び購入商品と購入日付を記録する購
入履歴６７とを関連づけて格納する。
ように、顧客名６０、顧客ＩＤ６１、パスワード６２、
電子メールアドレス６３、商品配送先６４、クレジット
カード情報等の決済に必要な情報６５、顧客が取得した
ポイント数６６、及び購入商品と購入日付を記録する購
入履歴６７とを関連づけて格納する。
【００２２】上記Ｗｅｂページ生成用プログラム２４
は、ＣＰＵ１０によって実行されることにより、商品デ
ータベース２２、Ｗｅｂページ生成用データファイル２
５等を参照して、販売商品を掲載したＨＴＭＬ形式のＷ
ｅｂページ等を生成するように販売店装置１を制御す
る。
は、ＣＰＵ１０によって実行されることにより、商品デ
ータベース２２、Ｗｅｂページ生成用データファイル２
５等を参照して、販売商品を掲載したＨＴＭＬ形式のＷ
ｅｂページ等を生成するように販売店装置１を制御す
る。
【００２３】上記Ｗｅｂページ生成用データファイル２
５は、Ｗｅｂページを生成するためのページファイル、
テンプレートファイルなどを格納する。
５は、Ｗｅｂページを生成するためのページファイル、
テンプレートファイルなどを格納する。
【００２４】次に、図５を参照して、上記顧客装置２の
構成について説明する。
構成について説明する。
【００２５】上記顧客装置２は、図５に示すように、Ｃ
ＰＵ３０、主記憶装置３１、ハードディスク装置等の外
部記憶装置３２、例えばインターネット等の所定のネッ
トワークを介して販売店装置１と通信を行うための通信
装置３３、ディスプレイ等の表示装置３４、キーボー
ド、マウス等の入力装置３５、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−
ＲＯＭ等の可搬性を有する記憶媒体からデータを読みと
る読取装置３６、及び上記構成要素間のデータ送信を制
御するインタフェース３７とを備える。
ＰＵ３０、主記憶装置３１、ハードディスク装置等の外
部記憶装置３２、例えばインターネット等の所定のネッ
トワークを介して販売店装置１と通信を行うための通信
装置３３、ディスプレイ等の表示装置３４、キーボー
ド、マウス等の入力装置３５、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−
ＲＯＭ等の可搬性を有する記憶媒体からデータを読みと
る読取装置３６、及び上記構成要素間のデータ送信を制
御するインタフェース３７とを備える。
【００２６】上記外部記憶装置３２は、ＯＳ３８、ＷＷ
Ｗブラウザプログラム３９、及び通信プログラム４０を
格納し、上記各プログラムは主記憶装置３１上にロード
されＣＰＵ３０により実行される。
Ｗブラウザプログラム３９、及び通信プログラム４０を
格納し、上記各プログラムは主記憶装置３１上にロード
されＣＰＵ３０により実行される。
【００２７】上記ＷＷＷブラウザプログラム３９は、Ｃ
ＰＵ３０によって実行されることにより、販売店装置１
が公開するＷｅｂページ等のＨＴＭＬ形式のデータをＨ
ＴＴＰを利用して閲覧できるように顧客装置２を制御す
る。
ＰＵ３０によって実行されることにより、販売店装置１
が公開するＷｅｂページ等のＨＴＭＬ形式のデータをＨ
ＴＴＰを利用して閲覧できるように顧客装置２を制御す
る。
【００２８】上記通信プログラム４０は、ＣＰＵ３０に
よって実行されることにより、顧客装置２が販売店装置
１と通信を行うために必要な各種プロトコルを処理する
ように顧客装置２を制御する。
よって実行されることにより、顧客装置２が販売店装置
１と通信を行うために必要な各種プロトコルを処理する
ように顧客装置２を制御する。
【００２９】［ネットワーク販売システムの動作］次
に、図６に示すフローチャートを参照して、顧客が上記
顧客装置２を介して販売店装置１が提供するオンライン
ショッピングモールから商品を購入する際の動作につい
て説明する。
に、図６に示すフローチャートを参照して、顧客が上記
顧客装置２を介して販売店装置１が提供するオンライン
ショッピングモールから商品を購入する際の動作につい
て説明する。
【００３０】この図６に示すフローチャートは、顧客が
顧客装置２を操作してインターネットを介して販売店装
置１と顧客装置２とを接続し、顧客装置２の表示装置３
４上で販売店装置１が公開する商品購入のためのＷｅｂ
ページを閲覧することで開始となり、この商品購入処理
はステップＳ１の処理へ移行する。
顧客装置２を操作してインターネットを介して販売店装
置１と顧客装置２とを接続し、顧客装置２の表示装置３
４上で販売店装置１が公開する商品購入のためのＷｅｂ
ページを閲覧することで開始となり、この商品購入処理
はステップＳ１の処理へ移行する。
【００３１】ステップＳ１の処理では、顧客が、販売店
装置１が提供するオンラインショッピングモールにＩＤ
登録しているか否かを確認する。そして、顧客がＩＤ登
録していない場合には、この商品購入処理はステップＳ
２のＩＤ登録処理へ移行する。
装置１が提供するオンラインショッピングモールにＩＤ
登録しているか否かを確認する。そして、顧客がＩＤ登
録していない場合には、この商品購入処理はステップＳ
２のＩＤ登録処理へ移行する。
【００３２】ステップＳ２のＩＤ登録処理は、図７に示
すフローチャートに従って実行される。以下、図７を参
照して、このステップＳ２の処理について説明する。
すフローチャートに従って実行される。以下、図７を参
照して、このステップＳ２の処理について説明する。
【００３３】この図７に示すフローチャートは、顧客が
Ｗｅｂページ内に設けられた新規登録ボタンをクリック
することで開始となり、このＩＤ登録処理はステップＳ
１０の処理へと移行する。
Ｗｅｂページ内に設けられた新規登録ボタンをクリック
することで開始となり、このＩＤ登録処理はステップＳ
１０の処理へと移行する。
【００３４】ステップＳ１０の処理では、顧客が、顧客
装置２の入力装置３５を操作して電子メールアドレスを
入力する。電子メールアドレスが入力されると、顧客装
置２は通信装置３３を制御して電子メールアドレスを販
売店装置１に送信する。これにより、このステップＳ１
０の処理は完了し、このＩＤ登録処理はステップＳ１１
の処理へと移行する。
装置２の入力装置３５を操作して電子メールアドレスを
入力する。電子メールアドレスが入力されると、顧客装
置２は通信装置３３を制御して電子メールアドレスを販
売店装置１に送信する。これにより、このステップＳ１
０の処理は完了し、このＩＤ登録処理はステップＳ１１
の処理へと移行する。
【００３５】ステップＳ１１の処理では、販売店装置１
が、新規登録を行うためのＵＲＬ(Universal Resource
Location)を記載した確認メールを顧客が入力した電子
メールアドレスに送信する。この処理により、入力され
た電子メールアドレスが不正なものでないか、若しく
は、間違っていないかを確認することができ、このＩＤ
登録処理はステップＳ１１の処理からステップＳ１２の
処理へと移行する。
が、新規登録を行うためのＵＲＬ(Universal Resource
Location)を記載した確認メールを顧客が入力した電子
メールアドレスに送信する。この処理により、入力され
た電子メールアドレスが不正なものでないか、若しく
は、間違っていないかを確認することができ、このＩＤ
登録処理はステップＳ１１の処理からステップＳ１２の
処理へと移行する。
【００３６】ステップＳ１２の処理では、顧客が、顧客
装置２を介して販売店装置１から送信された確認メール
を受け取り、確認メールを参照して新規登録を行うため
のＵＲＬにアクセスし、新規ＩＤ登録フォームを顧客装
置２の表示装置３４上に出力させる。これにより、この
ステップＳ１２の処理は完了し、このＩＤ登録処理はス
テップＳ１３の処理へと移行する。
装置２を介して販売店装置１から送信された確認メール
を受け取り、確認メールを参照して新規登録を行うため
のＵＲＬにアクセスし、新規ＩＤ登録フォームを顧客装
置２の表示装置３４上に出力させる。これにより、この
ステップＳ１２の処理は完了し、このＩＤ登録処理はス
テップＳ１３の処理へと移行する。
【００３７】ステップＳ１３の処理では、顧客が、出力
された新規ＩＤ登録フォームを参照して、ＩＤ登録のた
めの必要事項（氏名、パスワード、商品配送先、クレジ
ットカード情報等の決済に必要な情報等）を入力する。
ＩＤ登録のための必要事項が入力されると、顧客装置２
は通信装置３３を制御して顧客が入力した情報を販売店
装置１に送信する。販売店装置１は、顧客装置２からＩ
Ｄ登録のための必要事項を受信すると、受信した情報を
顧客データベース２３内に格納し、顧客の電子メールア
ドレス宛に顧客ＩＤとパスワードを送信する。これによ
り、一連のＩＤ登録処理が完了し、メインルーチンであ
る図６に示すステップＳ３の処理へと移行する。
された新規ＩＤ登録フォームを参照して、ＩＤ登録のた
めの必要事項（氏名、パスワード、商品配送先、クレジ
ットカード情報等の決済に必要な情報等）を入力する。
ＩＤ登録のための必要事項が入力されると、顧客装置２
は通信装置３３を制御して顧客が入力した情報を販売店
装置１に送信する。販売店装置１は、顧客装置２からＩ
Ｄ登録のための必要事項を受信すると、受信した情報を
顧客データベース２３内に格納し、顧客の電子メールア
ドレス宛に顧客ＩＤとパスワードを送信する。これによ
り、一連のＩＤ登録処理が完了し、メインルーチンであ
る図６に示すステップＳ３の処理へと移行する。
【００３８】一方、顧客が既にオンラインショッピング
モールにＩＤ登録している場合にはこの商品購入処理は
直ちにステップＳ３の処理へと移行する。
モールにＩＤ登録している場合にはこの商品購入処理は
直ちにステップＳ３の処理へと移行する。
【００３９】ステップＳ３の処理では、顧客が、顧客装
置２の入力装置３５を操作して販売店装置１から送信さ
れた顧客ＩＤとパスワードを入力する。顧客ＩＤとパス
ワードが入力されると、顧客装置２は通信装置３３を制
御して入力された顧客ＩＤとパスワードを販売店装置１
に送信する。販売店装置１は、顧客装置２から顧客ＩＤ
とパスワードを受信すると、顧客データベース２３を参
照して顧客が入力した顧客ＩＤとパスワードが正しいか
否か判別し、正しい場合にはこの商品購入処理はステッ
プＳ４の注文処理に移行する。一方、顧客が入力した顧
客ＩＤとパスワードが正しくない場合には、例えばエラ
ーメッセージを顧客装置２に送信する等して商品購入処
理を禁止する。
置２の入力装置３５を操作して販売店装置１から送信さ
れた顧客ＩＤとパスワードを入力する。顧客ＩＤとパス
ワードが入力されると、顧客装置２は通信装置３３を制
御して入力された顧客ＩＤとパスワードを販売店装置１
に送信する。販売店装置１は、顧客装置２から顧客ＩＤ
とパスワードを受信すると、顧客データベース２３を参
照して顧客が入力した顧客ＩＤとパスワードが正しいか
否か判別し、正しい場合にはこの商品購入処理はステッ
プＳ４の注文処理に移行する。一方、顧客が入力した顧
客ＩＤとパスワードが正しくない場合には、例えばエラ
ーメッセージを顧客装置２に送信する等して商品購入処
理を禁止する。
【００４０】ステップ４の注文処理は、図８に示すフロ
ーチャートに従って実行される。以下、図８を参照し
て、このステップＳ４の処理について説明する。
ーチャートに従って実行される。以下、図８を参照し
て、このステップＳ４の処理について説明する。
【００４１】この図８に示すフローチャートは、顧客が
Ｗｅｂページ内に表示されている商品画像を閲覧するこ
とで開始となり、この注文処理はステップＳ２０の処理
へと移行する。
Ｗｅｂページ内に表示されている商品画像を閲覧するこ
とで開始となり、この注文処理はステップＳ２０の処理
へと移行する。
【００４２】ステップＳ２０の処理では、顧客が、Ｗｅ
ｂページ内の商品画像を参考にして入力装置３５を介し
て購入する商品を選択し、購入する商品をショッピング
カートに入れる。これにより、このステップＳ２０の処
理は完了し、この注文処理はステップＳ２１の処理へと
移行する。
ｂページ内の商品画像を参考にして入力装置３５を介し
て購入する商品を選択し、購入する商品をショッピング
カートに入れる。これにより、このステップＳ２０の処
理は完了し、この注文処理はステップＳ２１の処理へと
移行する。
【００４３】ここで、ショッピングカートとは通常のオ
ンラインショッピングモールで一般的に使用されている
購入する商品名や商品番号を格納するデータファイルで
あり、データファイルの内容を顧客に表示することによ
り顧客は選択した商品を確認することができる。
ンラインショッピングモールで一般的に使用されている
購入する商品名や商品番号を格納するデータファイルで
あり、データファイルの内容を顧客に表示することによ
り顧客は選択した商品を確認することができる。
【００４４】ステップＳ２１の処理では、顧客は、他に
購入する商品があるか否かを確認し、他に購入する商品
がある場合には、この注文処理はステップＳ２１の処理
から再びステップＳ２０の処理に戻る。一方、他に購入
する商品がなく、ショッピングカート内に現在ある商品
を購入する場合には、この注文処理はステップＳ２１の
処理からステップＳ２２の処理へと移行する。
購入する商品があるか否かを確認し、他に購入する商品
がある場合には、この注文処理はステップＳ２１の処理
から再びステップＳ２０の処理に戻る。一方、他に購入
する商品がなく、ショッピングカート内に現在ある商品
を購入する場合には、この注文処理はステップＳ２１の
処理からステップＳ２２の処理へと移行する。
【００４５】ステップＳ２２の処理では、販売店装置１
が、顧客装置２にショッピング規定情報を送信し、ショ
ッピング規定に同意するか否かを顧客に確認する。顧客
は、ショッピング規定情報を参照してショッピング規定
に同意するか否か判断し、同意しない場合にはＷｅｂペ
ージ内の「同意しない」ボタンをクリックする。これに
より、この注文処理はステップＳ２２の処理からステッ
プＳ２３の処理へと移行する。
が、顧客装置２にショッピング規定情報を送信し、ショ
ッピング規定に同意するか否かを顧客に確認する。顧客
は、ショッピング規定情報を参照してショッピング規定
に同意するか否か判断し、同意しない場合にはＷｅｂペ
ージ内の「同意しない」ボタンをクリックする。これに
より、この注文処理はステップＳ２２の処理からステッ
プＳ２３の処理へと移行する。
【００４６】ステップＳ２３の処理では、販売店装置１
が、顧客が選択した商品の販売処理を禁止し、一連の注
文処理、及び商品購入処理は終了する。
が、顧客が選択した商品の販売処理を禁止し、一連の注
文処理、及び商品購入処理は終了する。
【００４７】一方、ショッピング規定に同意する場合に
は、顧客はＷｅｂページ内の「同意する」ボタンをクリ
ックする。これにより、この注文処理はステップＳ２２
の処理からステップＳ２４の処理へと移行する。
は、顧客はＷｅｂページ内の「同意する」ボタンをクリ
ックする。これにより、この注文処理はステップＳ２２
の処理からステップＳ２４の処理へと移行する。
【００４８】ステップＳ２４の処理では、販売店装置１
が、顧客が選択した商品の内容に基づいて注文確認画面
を形成し、通信装置３３を制御して注文確認画面を顧客
装置２に送信する。顧客装置２は注文確認画面を表示装
置３４上に表示し、顧客は注文確認画面を参照して自分
の注文内容に間違いがないか確認する。そして、注文内
容に間違いがある場合には、顧客は注文確認画面内に設
けられた「訂正」ボタンをクリックして注文内容を訂正
する。一方、注文内容が正しい場合には、この購入処理
はステップＳ２４の処理からステップＳ２５の処理へと
移行する。
が、顧客が選択した商品の内容に基づいて注文確認画面
を形成し、通信装置３３を制御して注文確認画面を顧客
装置２に送信する。顧客装置２は注文確認画面を表示装
置３４上に表示し、顧客は注文確認画面を参照して自分
の注文内容に間違いがないか確認する。そして、注文内
容に間違いがある場合には、顧客は注文確認画面内に設
けられた「訂正」ボタンをクリックして注文内容を訂正
する。一方、注文内容が正しい場合には、この購入処理
はステップＳ２４の処理からステップＳ２５の処理へと
移行する。
【００４９】ステップＳ２５の処理では、顧客が、商品
の購入に際して現在までに取得したポイントを使用する
か否かを判断する。そして、ポイントを使用する場合に
は、この注文処理はステップＳ２５の処理からステップ
Ｓ２６の処理へと移行する。
の購入に際して現在までに取得したポイントを使用する
か否かを判断する。そして、ポイントを使用する場合に
は、この注文処理はステップＳ２５の処理からステップ
Ｓ２６の処理へと移行する。
【００５０】ここで、販売店装置１は、顧客が現在まで
に所得しているポイントを確認することができるよう
に、顧客データベース２３の中から顧客の所得ポイント
数を抽出し、抽出したポイント数を注文確認画面内に表
示するようにする。
に所得しているポイントを確認することができるよう
に、顧客データベース２３の中から顧客の所得ポイント
数を抽出し、抽出したポイント数を注文確認画面内に表
示するようにする。
【００５１】ステップＳ２６の処理では、顧客は、顧客
装置２の入力装置３５を操作して商品の購入に使用する
ポイント数を注文確認画面内の所定箇所に入力する。ポ
イント数が入力されると、顧客装置２は、通信装置３３
を制御して入力されたポイント数を販売店装置１に送信
する。販売店装置１は、入力されたポイント数を受信す
ると、今回の商品購入金額から利用するポイント数を割
り引いた金額を計算し、計算した金額を顧客装置２に送
信する。これにより、この注文処理はステップＳ２６の
処理からステップＳ２７の処理へと移行する。
装置２の入力装置３５を操作して商品の購入に使用する
ポイント数を注文確認画面内の所定箇所に入力する。ポ
イント数が入力されると、顧客装置２は、通信装置３３
を制御して入力されたポイント数を販売店装置１に送信
する。販売店装置１は、入力されたポイント数を受信す
ると、今回の商品購入金額から利用するポイント数を割
り引いた金額を計算し、計算した金額を顧客装置２に送
信する。これにより、この注文処理はステップＳ２６の
処理からステップＳ２７の処理へと移行する。
【００５２】ここで、この実施の形態においては、上述
したように、１ポイントを１円換算にして１０ポイント
単位で商品購入に利用できるものとする。ただし、ポイ
ント数は、消費税や送料の割引には使用できず、商品の
割引のみに利用できるものとする。
したように、１ポイントを１円換算にして１０ポイント
単位で商品購入に利用できるものとする。ただし、ポイ
ント数は、消費税や送料の割引には使用できず、商品の
割引のみに利用できるものとする。
【００５３】一方、商品の購入に際して顧客が取得ポイ
ントを使用しない場合や顧客がポイントを有していない
場合には、この注文処理はステップＳ２５の処理から直
ちにステップＳ２７の処理へと移行する。
ントを使用しない場合や顧客がポイントを有していない
場合には、この注文処理はステップＳ２５の処理から直
ちにステップＳ２７の処理へと移行する。
【００５４】ステップＳ２７の処理では、顧客が、注文
確認画面を参照して注文内容を確認し、注文確認画面内
に設けられた「ＯＫ」ボタンをクリックする。「ＯＫ」
ボタンがクリックされると、顧客装置２は、通信装置３
３を制御して販売店装置１に注文データを送信する。こ
れにより、一連の注文処理は完了し、この商品購入処理
はメインルーチンである図６に示すステップＳ５の処理
へと移行する。
確認画面を参照して注文内容を確認し、注文確認画面内
に設けられた「ＯＫ」ボタンをクリックする。「ＯＫ」
ボタンがクリックされると、顧客装置２は、通信装置３
３を制御して販売店装置１に注文データを送信する。こ
れにより、一連の注文処理は完了し、この商品購入処理
はメインルーチンである図６に示すステップＳ５の処理
へと移行する。
【００５５】ステップＳ５の処理では、販売店装置１
が、顧客装置２から送信された注文データに従って顧客
が注文した商品を顧客データベース２３内に格納された
顧客の商品配送先に出荷する。そして所定期間が経過し
た後、販売店装置１は、商品の購入に伴う顧客のポイン
ト数を決定するＵＲＬを記載した電子メールを顧客の電
子メールアドレス宛に送信する。これにより、この商品
購入処理はステップＳ５の処理からステップＳ６の処理
へと移行する。
が、顧客装置２から送信された注文データに従って顧客
が注文した商品を顧客データベース２３内に格納された
顧客の商品配送先に出荷する。そして所定期間が経過し
た後、販売店装置１は、商品の購入に伴う顧客のポイン
ト数を決定するＵＲＬを記載した電子メールを顧客の電
子メールアドレス宛に送信する。これにより、この商品
購入処理はステップＳ５の処理からステップＳ６の処理
へと移行する。
【００５６】ここで、この実施の形態においては、後述
するルーレットにより決定したポイント数を見てから顧
客が商品の購入を取り止めたりしないように、商品の出
荷から所定期間が経過した後に顧客にポイントを決定さ
せるようにしたが、そのような問題がない場合には、例
えば後述するルーレットにより顧客に付与するポイント
を決定した後に商品を出荷したり、商品の出荷と同時に
ポイント数を決定するＵＲＬを記載した電子メールを顧
客に送付するようにしても一向に構わない。
するルーレットにより決定したポイント数を見てから顧
客が商品の購入を取り止めたりしないように、商品の出
荷から所定期間が経過した後に顧客にポイントを決定さ
せるようにしたが、そのような問題がない場合には、例
えば後述するルーレットにより顧客に付与するポイント
を決定した後に商品を出荷したり、商品の出荷と同時に
ポイント数を決定するＵＲＬを記載した電子メールを顧
客に送付するようにしても一向に構わない。
【００５７】ステップＳ６の処理では、顧客が顧客装置
２を操作して顧客のポイント数を決定するＵＲＬにアク
セスする。顧客からのアクセスがあると、販売店装置１
は、図９に示すようなルーレット参加確認画面を顧客装
置２の表示装置３４上に出力し、ポイント数をルーレッ
トにより決定するか否かを顧客に確認する。そして、ル
ーレットにポイント数を決定する場合には、顧客は、ル
ーレット参加確認画面内の「はい」ボタンをクリックす
る。これにより、この商品購入処理はステップＳ６の処
理からステップＳ７の処理へと移行する。
２を操作して顧客のポイント数を決定するＵＲＬにアク
セスする。顧客からのアクセスがあると、販売店装置１
は、図９に示すようなルーレット参加確認画面を顧客装
置２の表示装置３４上に出力し、ポイント数をルーレッ
トにより決定するか否かを顧客に確認する。そして、ル
ーレットにポイント数を決定する場合には、顧客は、ル
ーレット参加確認画面内の「はい」ボタンをクリックす
る。これにより、この商品購入処理はステップＳ６の処
理からステップＳ７の処理へと移行する。
【００５８】ステップＳ７の処理では、販売店装置１
は、図１０に示すようなルーレット操作画面を顧客装置
２の表示装置３４上に出力する。この実施の形態におけ
るルーレット画面は、顧客に付与するポイント数が表示
されたルーレット７１と顧客に付与するポイント数を決
定するボール７２とから構成されている。
は、図１０に示すようなルーレット操作画面を顧客装置
２の表示装置３４上に出力する。この実施の形態におけ
るルーレット画面は、顧客に付与するポイント数が表示
されたルーレット７１と顧客に付与するポイント数を決
定するボール７２とから構成されている。
【００５９】ここで、上記ルーレット７１に表示するポ
イント数は、例えば図１１に示すように、商品購入額に
基づいて通常付与されるポイント（この例の場合は１０
ポイント）を平均値とした正規分布式に従って決定する
と良い。このような構成によれば、全購入者の平均取得
ポイントを通常のポイント数にすることが可能となり、
販売店側が大きな損失を被ることはない。一方、顧客は
通常のポイントよりも高いポイントも所得することが可
能となるために、顧客の購買意欲を一層駆り立てること
ができる。
イント数は、例えば図１１に示すように、商品購入額に
基づいて通常付与されるポイント（この例の場合は１０
ポイント）を平均値とした正規分布式に従って決定する
と良い。このような構成によれば、全購入者の平均取得
ポイントを通常のポイント数にすることが可能となり、
販売店側が大きな損失を被ることはない。一方、顧客は
通常のポイントよりも高いポイントも所得することが可
能となるために、顧客の購買意欲を一層駆り立てること
ができる。
【００６０】なお、上記のような正規分布式を用いるの
ではなく、例えば最小ポイント（５ポイント）から最大
ポイント（１５ポイント）までのポイント数が全て同じ
確率で出現する完全確率に従って顧客に付与するポイン
ト数を決定するようにしても良い。この構成によれば、
顧客に付与されるポイント数は確率によって完全に支配
されることとなるので、特定期間、特定商品に限られる
ことなく、顧客の購買意欲を持続させ、顧客の購買意欲
を全ての商品に向けることが可能となる。また、ルーレ
ットの結果如何によっては、顧客は通常付与されるポイ
ント値よりも高いポイント値を得ることができるので、
ルーレットに参加しようと、顧客の購買意欲を一層喚起
することができる。また、顧客にはポイント数を自身で
決定する楽しみが用意されているので、顧客はより楽し
く買い物をすることができる。
ではなく、例えば最小ポイント（５ポイント）から最大
ポイント（１５ポイント）までのポイント数が全て同じ
確率で出現する完全確率に従って顧客に付与するポイン
ト数を決定するようにしても良い。この構成によれば、
顧客に付与されるポイント数は確率によって完全に支配
されることとなるので、特定期間、特定商品に限られる
ことなく、顧客の購買意欲を持続させ、顧客の購買意欲
を全ての商品に向けることが可能となる。また、ルーレ
ットの結果如何によっては、顧客は通常付与されるポイ
ント値よりも高いポイント値を得ることができるので、
ルーレットに参加しようと、顧客の購買意欲を一層喚起
することができる。また、顧客にはポイント数を自身で
決定する楽しみが用意されているので、顧客はより楽し
く買い物をすることができる。
【００６１】ルーレット操作画面が出力されると、顧客
はルーレット操作画面内の「スタート」ボタン７０をク
リックしてルーレット７１とボール７２の回転を指示す
る。販売店装置１は、顧客が「スタート」ボタンを押す
と、ルーレット７１とボール７２が回転している画像を
顧客装置２の表示装置３４上に出力する。
はルーレット操作画面内の「スタート」ボタン７０をク
リックしてルーレット７１とボール７２の回転を指示す
る。販売店装置１は、顧客が「スタート」ボタンを押す
と、ルーレット７１とボール７２が回転している画像を
顧客装置２の表示装置３４上に出力する。
【００６２】ルーレット７１とボール７２の回転が始ま
ると、顧客は、適当なタイミングでルーレット操作画面
内の「ストップ」ボタン７３を押してルーレット７１と
ボール７２の回転を停止することを指示する。販売店装
置１は、顧客が「ストップ」ボタンを押すと、ルーレッ
ト７１とボール７２の回転速度が下がっていき、最終的
にルーレット７１とボール７２とが停止する画像を顧客
装置２の表示装置３４上に出力する。
ると、顧客は、適当なタイミングでルーレット操作画面
内の「ストップ」ボタン７３を押してルーレット７１と
ボール７２の回転を停止することを指示する。販売店装
置１は、顧客が「ストップ」ボタンを押すと、ルーレッ
ト７１とボール７２の回転速度が下がっていき、最終的
にルーレット７１とボール７２とが停止する画像を顧客
装置２の表示装置３４上に出力する。
【００６３】販売店装置１は、ボール７２が停止した箇
所のルーレット７１の番号を顧客に付与するポイント数
に決定する。これにより、この商品購入処理は、ステッ
プＳ７の処理からステップＳ８の処理に移行する。
所のルーレット７１の番号を顧客に付与するポイント数
に決定する。これにより、この商品購入処理は、ステッ
プＳ７の処理からステップＳ８の処理に移行する。
【００６４】ステップＳ８の処理では、販売店装置１
が、図１２に示すようなポイント確認画面を顧客装置２
に出力し、ルーレットにより決定したポイント数を顧客
に通知する。そして、販売店装置１は、ルーレットによ
り決定したポイント数を顧客に付与する。これにより、
この商品購入処理はステップＳ８の処理からステップＳ
１０の処理へと移行する。
が、図１２に示すようなポイント確認画面を顧客装置２
に出力し、ルーレットにより決定したポイント数を顧客
に通知する。そして、販売店装置１は、ルーレットによ
り決定したポイント数を顧客に付与する。これにより、
この商品購入処理はステップＳ８の処理からステップＳ
１０の処理へと移行する。
【００６５】一方、顧客が商品購入に伴う顧客のポイン
ト数を決定するルーレットに参加しない場合には、顧客
はルーレット参加確認画面内の「いいえ」ボタンをクリ
ックする。これにより、この商品購入処理はステップＳ
６の処理からステップＳ９の処理へと移行する。
ト数を決定するルーレットに参加しない場合には、顧客
はルーレット参加確認画面内の「いいえ」ボタンをクリ
ックする。これにより、この商品購入処理はステップＳ
６の処理からステップＳ９の処理へと移行する。
【００６６】ステップＳ９の処理では、販売店装置１
が、顧客装置２から送信された注文データを参照して、
顧客の商品購入額に応じたポイント数（通常ポイント）
を顧客に付与する。これにより、この商品購入処理はス
テップＳ９の処理からステップＳ１０の処理へと移行す
る。
が、顧客装置２から送信された注文データを参照して、
顧客の商品購入額に応じたポイント数（通常ポイント）
を顧客に付与する。これにより、この商品購入処理はス
テップＳ９の処理からステップＳ１０の処理へと移行す
る。
【００６７】ステップＳ１０の処理では、販売店装置１
が、上記ステップＳ８若しくはステップＳ９の処理にお
いて顧客に付与されたポイント数に基づいて、顧客デー
タベース２３内に格納された顧客の取得ポイント数を更
新する。これにより、一連の商品購入処理が完了する。
が、上記ステップＳ８若しくはステップＳ９の処理にお
いて顧客に付与されたポイント数に基づいて、顧客デー
タベース２３内に格納された顧客の取得ポイント数を更
新する。これにより、一連の商品購入処理が完了する。
【００６８】［実施の形態の効果］以上の説明から明ら
かなように、この実施の形態のネットワーク販売システ
ムによれば、商品を購入したことにより顧客に付与され
るポイント値は、商品の購入金額、特定期間、特定商品
とは関係なく、ルーレットの出目によって決定されるの
で、特定期間、特定商品に限られることなく、顧客の購
買意欲を持続させ、顧客の購買意欲を全ての商品に向け
ることが可能となる。
かなように、この実施の形態のネットワーク販売システ
ムによれば、商品を購入したことにより顧客に付与され
るポイント値は、商品の購入金額、特定期間、特定商品
とは関係なく、ルーレットの出目によって決定されるの
で、特定期間、特定商品に限られることなく、顧客の購
買意欲を持続させ、顧客の購買意欲を全ての商品に向け
ることが可能となる。
【００６９】また、この実施の形態のネットワーク販売
システムによれば、ルーレットの結果如何によっては、
顧客は通常付与されるポイント値よりも高いポイント値
を得ることができるので、ルーレットに参加しようと、
顧客の購買意欲を一層高めることができる。また、顧客
にはポイント数を自身で決定する楽しみが用意されてい
るので、顧客はより楽しく買い物をすることができる。
システムによれば、ルーレットの結果如何によっては、
顧客は通常付与されるポイント値よりも高いポイント値
を得ることができるので、ルーレットに参加しようと、
顧客の購買意欲を一層高めることができる。また、顧客
にはポイント数を自身で決定する楽しみが用意されてい
るので、顧客はより楽しく買い物をすることができる。
【００７０】［その他の実施の形態］以上、本発明者ら
によってなされた発明を上記実施形態によって記載した
が、この開示の一部をなす論述及び図面はこの発明を限
定するものであると理解すべきではない。すなわち、こ
の開示によって、当業者には様々な代替実施の形態、実
施例及び運用技術が明らかとなろう。
によってなされた発明を上記実施形態によって記載した
が、この開示の一部をなす論述及び図面はこの発明を限
定するものであると理解すべきではない。すなわち、こ
の開示によって、当業者には様々な代替実施の形態、実
施例及び運用技術が明らかとなろう。
【００７１】例えば、上記実施形態は、ルーレット形式
で顧客に付与するポイント値を決定することとしたが、
福引形式、ビンゴ形式、あみだくじ形式等によって顧客
に付与するポイント値を決定するようにしても良い。ま
た、上記実施形態は、インターネット上の仮想的な店舗
におけるポイント付与処理であったが、例えば現実の店
舗に対しても適用することができる。
で顧客に付与するポイント値を決定することとしたが、
福引形式、ビンゴ形式、あみだくじ形式等によって顧客
に付与するポイント値を決定するようにしても良い。ま
た、上記実施形態は、インターネット上の仮想的な店舗
におけるポイント付与処理であったが、例えば現実の店
舗に対しても適用することができる。
【００７２】なお、上記実施形態のポイントサービス処
理は、プログラム化しコンピュータ読み取り可能な記録
媒体に保存しても良い。そして、ポイントサービス処理
を実行する際は、この記録媒体をコンピュータシステム
に読み込ませ、コンピュータシステム内のメモリ等の記
憶部にプログラムを格納し、ポイントサービスプログラ
ムを演算装置で実行することにより、本発明の実施の形
態となるポイントサービスを実現することができる。
理は、プログラム化しコンピュータ読み取り可能な記録
媒体に保存しても良い。そして、ポイントサービス処理
を実行する際は、この記録媒体をコンピュータシステム
に読み込ませ、コンピュータシステム内のメモリ等の記
憶部にプログラムを格納し、ポイントサービスプログラ
ムを演算装置で実行することにより、本発明の実施の形
態となるポイントサービスを実現することができる。
【００７３】ここで、記録媒体とは、例えば、半導体メ
モリ、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、磁
気テープ等のプログラムを記録することができるような
コンピュータ読み取り可能な記録媒体等が含まれる。
モリ、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、磁
気テープ等のプログラムを記録することができるような
コンピュータ読み取り可能な記録媒体等が含まれる。
【００７４】
【発明の効果】本発明によれば、顧客の購買意欲を持続
させ、顧客の購買意欲を全ての商品に向けることが可能
となる。また、顧客はより楽しく買い物をすることがで
きる。
させ、顧客の購買意欲を全ての商品に向けることが可能
となる。また、顧客はより楽しく買い物をすることがで
きる。
【図１】本発明の実施の形態となるネットワーク販売シ
ステムの全体構成を示す模式図である。
ステムの全体構成を示す模式図である。
【図２】図１に示すネットワーク販売システムの販売店
装置の構成を示す模式図である。
装置の構成を示す模式図である。
【図３】本発明の実施の形態となる商品データベースの
データフォーマットを示す模式図である。
データフォーマットを示す模式図である。
【図４】本発明の実施の形態となる顧客データベースの
データ形式を示す模式図である。
データ形式を示す模式図である。
【図５】図１に示すネットワーク販売システムの顧客装
置を示す模式図である。
置を示す模式図である。
【図６】図１に示すネットワーク販売システムの動作を
示すフローチャート図である。
示すフローチャート図である。
【図７】本発明の実施の形態となるＩＤ登録処理を示す
フローチャート図である。
フローチャート図である。
【図８】本発明の実施の形態となる注文処理を示すフロ
ーチャート図である。
ーチャート図である。
【図９】本発明の実施の形態となるルーレット参加確認
画面を示す模式図である。
画面を示す模式図である。
【図１０】本発明の実施の形態となるルーレット操作画
面を示す模式図である。
面を示す模式図である。
【図１１】本発明の実施の形態となるポイント付与処理
を説明するための模式図である。
を説明するための模式図である。
【図１２】本発明の実施の形態となるポイント確認画面
を示す模式図である。
を示す模式図である。
１…販売店装置、２…顧客装置、１０，３０…ＣＰＵ、
１１，３１…主記憶装置、１２，３２…外部記憶装置、
１３，３３…通信装置、１４，３４…表示装置、１５，
３５…入力装置、１６，３６…読取装置、１７，３７…
インタフェース、１８，３８…ＯＳ、１９…ＷＷＷサー
バプログラム、２０、４０…通信プログラム、２１…ポ
イントサービスプログラム、２２…商品データベース、
２３…顧客データベース、２４…Ｗｅｂページ生成用プ
ログラム、２５…Ｗｅｂページ生成用データファイル、
３９…ＷＷＷブラウザプログラム
１１，３１…主記憶装置、１２，３２…外部記憶装置、
１３，３３…通信装置、１４，３４…表示装置、１５，
３５…入力装置、１６，３６…読取装置、１７，３７…
インタフェース、１８，３８…ＯＳ、１９…ＷＷＷサー
バプログラム、２０、４０…通信プログラム、２１…ポ
イントサービスプログラム、２２…商品データベース、
２３…顧客データベース、２４…Ｗｅｂページ生成用プ
ログラム、２５…Ｗｅｂページ生成用データファイル、
３９…ＷＷＷブラウザプログラム
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 桑原 透 東京都港区赤坂８丁目１番22号 プレイス テーション・ドットコム・ジャパン株式会 社内 (72)発明者 岸 康司 東京都港区赤坂８丁目１番22号 プレイス テーション・ドットコム・ジャパン株式会 社内 (72)発明者 飯田 哲也 東京都港区赤坂８丁目１番22号 プレイス テーション・ドットコム・ジャパン株式会 社内
Claims (20)
- 【請求項１】 商品或いはサービスを提供された顧客が
自身に対して付与される所定の商品或いはサービスに交
換可能なポイント値を決定するための制御情報を入力す
る入力手段と、 上記入力手段から入力された制御情報に従って上記ポイ
ント値を決定し、決定したポイント値を上記顧客に対し
て付与するポイント付与手段とを有するポイントサービ
スシステム。 - 【請求項２】 上記顧客に付与するポイント値を所定の
確率で変動させるように上記ポイント付与手段を制御す
るポイント制御手段を備えることを特徴とする請求項１
に記載のポイントサービスシステム。 - 【請求項３】 顧客が上記ポイント制御手段を利用した
ポイント付与を望まない場合には提供した商品或いはサ
ービスの金額に対応するポイント値を付与することを特
徴とする請求項２に記載のポイントサービスシステム。 - 【請求項４】 上記ポイント制御手段は、提供した商品
或いはサービスの金額に対応するポイント値を平均値と
した正規分布式に従って顧客に付与するポイント値を決
定するように上記ポイント付与手段を制御することを特
徴とする請求項２又は請求項３に記載のポイントサービ
スシステム。 - 【請求項５】 上記ポイント制御手段は、所定のポイン
ト値域の中から完全確率でポイント値を選択し、選択し
たポイント値を顧客に付与するように上記ポイント付与
手段を制御することを特徴とする請求項２又は請求項３
に記載のポイントサービスシステム。 - 【請求項６】 商品或いはサービスを提供してから所定
期間経過した後に、上記ポイント制御手段を利用して上
記顧客に付与するポイント値を決定することを特徴とす
る請求項１から請求項５の内いずれか１項に記載のポイ
ントサービスシステム。 - 【請求項７】 商品或いはサービスを提供した顧客に対
して付与する所定の商品或いはサービスに交換可能なポ
イント値を決定するための制御情報を入力し、 入力された制御情報に従って上記ポイント値を決定し、
決定したポイント値を上記顧客に対して付与するポイン
トサービス方法。 - 【請求項８】 顧客に対して付与する上記ポイント値を
所定の確率で変動させることを特徴とする請求項７に記
載のポイントサービス方法。 - 【請求項９】 顧客が上記ポイント値の変動を望まない
場合には提供した商品或いはサービスの金額に対応する
ポイント値を付与することを特徴とする請求項８に記載
のポイントサービ方法。 - 【請求項１０】 提供した商品或いはサービスの金額に
対応するポイント値を平均値とした正規分布式に従って
顧客に付与するポイント値を決定することを特徴とする
請求項８又は請求項９に記載のポイントサービス方法。 - 【請求項１１】 所定のポイント値域の中から完全確率
でポイント値を選択し、選択したポイント値を顧客に付
与することを特徴とする請求項８又は請求項９に記載の
ポイントサービス方法。 - 【請求項１２】 商品或いはサービスを提供してから所
定期間経過した後に上記顧客に付与するポイント値を決
定することを特徴とする請求項７から請求項１１の内い
ずれか１項に記載のポイントサービス方法。 - 【請求項１３】 商品或いはサービスを提供した顧客に
対して付与する所定の商品或いはサービスに交換可能な
ポイント値を決定するための制御情報の入力を受付ける
ステップと、 入力された制御情報に従って上記ポイント値を決定し、
決定したポイント値を上記顧客に対して付与するステッ
プとをコンピュータに実行させるポイントサービスプロ
グラム。 - 【請求項１４】 顧客に対して付与する上記ポイント値
を所定の確率で変動させることを特徴とする請求項１３
に記載のポイントサービスプログラム。 - 【請求項１５】 提供した商品或いはサービスの金額に
対応するポイント値を平均値とした正規分布式に従って
顧客に付与するポイント値を決定することを特徴とする
請求項１４に記載のポイントサービスプログラム。 - 【請求項１６】 所定のポイント値域の中から完全確率
でポイント値を選択し、選択したポイント値を顧客に付
与することを特徴とする請求項１４に記載のポイントサ
ービスプログラム。 - 【請求項１７】 商品或いはサービスを提供した顧客に
対して付与する所定の商品或いはサービスに交換可能な
ポイント値を決定するための制御情報の入力を受付ける
ステップと、 入力された制御情報に従って上記ポイント値を決定し、
決定したポイント値を上記顧客に対して付与するステッ
プとを含み、これらのステップをコンピュータに実行さ
せるポイントサービスプログラムを格納したコンピュー
タ読み取り可能な記録媒体。 - 【請求項１８】 顧客に対して付与する上記ポイント値
を所定の確率で変動させることを特徴とする請求項１７
に記載のポイントサービスプログラムを格納したコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体。 - 【請求項１９】 提供した商品或いはサービスの金額に
対応するポイント値を平均値とした正規分布式に従って
顧客に付与するポイント値を決定することを特徴とする
請求項１８に記載のポイントサービスプログラムを格納
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。 - 【請求項２０】 所定のポイント値域の中から完全確率
でポイント値を選択し、選択したポイント値を顧客に付
与することを特徴とする請求項１８に記載のポイントサ
ービスプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能
な記録媒体。
Priority Applications (4)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001172286A JP2002366818A (ja) | 2001-06-07 | 2001-06-07 | ポイントサービスシステム、ポイントサービス方法、ポイントサービスプログラム、及びポイントサービスプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 |
| PCT/JP2002/004544 WO2002101613A1 (fr) | 2001-06-07 | 2002-05-10 | Systeme de points |
| EP02778900A EP1394712A4 (en) | 2001-06-07 | 2002-05-10 | POINTS SYSTEM |
| US10/164,152 US20020194085A1 (en) | 2001-06-07 | 2002-06-06 | Point service system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001172286A JP2002366818A (ja) | 2001-06-07 | 2001-06-07 | ポイントサービスシステム、ポイントサービス方法、ポイントサービスプログラム、及びポイントサービスプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 |
Publications (1)
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|---|---|
| JP2002366818A true JP2002366818A (ja) | 2002-12-20 |
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ID=19013930
Family Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP2001172286A Pending JP2002366818A (ja) | 2001-06-07 | 2001-06-07 | ポイントサービスシステム、ポイントサービス方法、ポイントサービスプログラム、及びポイントサービスプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 |
Country Status (4)
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|---|---|
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| JP (1) | JP2002366818A (ja) |
| WO (1) | WO2002101613A1 (ja) |
Cited By (2)
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|---|---|---|---|---|
| WO2011118794A1 (ja) * | 2010-03-26 | 2011-09-29 | 楽天株式会社 | ポイント付与装置、ポイント付与方法、ポイント付与プログラム、及びそのプログラムを記憶するコンピュータ読取可能な記録媒体 |
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2001
- 2001-06-07 JP JP2001172286A patent/JP2002366818A/ja active Pending
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2002
- 2002-05-10 EP EP02778900A patent/EP1394712A4/en not_active Withdrawn
- 2002-05-10 WO PCT/JP2002/004544 patent/WO2002101613A1/ja not_active Application Discontinuation
- 2002-06-06 US US10/164,152 patent/US20020194085A1/en not_active Abandoned
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Also Published As
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| EP1394712A1 (en) | 2004-03-03 |
| EP1394712A4 (en) | 2007-10-10 |
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