ツイッターによるビジネス活用ガイドラインとなる「Twitter 101 for Business」が公開されています。
エンパイアステートビルで働く人たちがツイッターで「アイスのデリバリーがあったらなあ」とつぶやいていたとき、地元ニューヨークのアイスクリーム・チェーンTasti D Liteの店員がこれを読み、その要望に応えました。ある人が「安い電気製品はないかなあ」とツイートすると、Dell Outletは自社のアカウントで特別クーポン券を配りました。
ツイッターを何か自分のビジネスに活かせないか‥‥と思っている人は、まずこちらを読んでみると良いですね。
「ツイッターとは、企業とその顧客にとって様々な使い方を持つコミュニケーション・プラットフォーム」ということで、やはりコミュニケーションが肝なんだなぁ、と思いますね。
やはり、ベストプラクティスとツイッター活用例が参考になりますね。読みごたえあります。
で、最後の参考資料に辿り着いてひっくり返りました！
お勧め書籍になってるよ！ 公式サイトでお勧めって！？
いしたにさんも度肝抜かれてます。
▼ツイッター 140文字が世界を変える (マイコミ新書) (新書)
▼Twitter社会論 ~新たなリアルタイム・ウェブの潮流 (新書y) (新書)
