Trip.comをレビュー！クチコミ・評判をもとに徹底検証
ホテルを安く予約できると評判のTrip.com（トリップドットコム）。インターネット上には「お得なキャンペーンやクーポンがある」という口コミも見られます。しかし他サイトに比べて本当に安く宿泊できるのか確認できず、利用を迷っている方もいるのではないでしょうか？
そこで今回は、Trip.comを含むホテル予約サイト23サービスを実際に調査して、ホテルの探しやすさ・ホテルの情報の充実度・料金満足度を比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の人はぜひ参考にしてみてくださいね！
2級ファイナンシャル・プランニング技能士を取得し、マイベストでは予約サービス・クリーニング・クリニックなどの無形商材のサービスを担当。以前はローンやクレジットカードなど日常生活に身近なサービスを比較検証してきた。「生活を豊かにするサービスを提供すること」を心がけてコンテンツ制作を行なっている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【総評】料金満足度は高め。写真が参考にならないという声も
良い
- ・シティホテルの料金は検証したサービスのなかで安めだった
- ・ホテル・航空券はセットだけでなく、それぞれ単体でも購入できる
- ・ポイント還元制度があり、利用金額に応じてポイントの付与率も上がる
気になる
- ・ビジネスホテルの料金は検証したサービスのなかで高めだった
- ・ホテルを探す際に素泊まりでの絞り込みができない
今回検証したTrip.comは、料金重視で予約したい人におすすめ。
キャンペーンやポイントを利用して、お得に予約できている方が多くいました。アプリ限定の割引プランがあるので、利用する場合はスマホアプリを使うのがおすすめです。
また「ホテル特集が参考になった」「自分の求めている条件で絞り込みできるため便利だった」と、探しやすさも好意的な声が多く見られました。
しかし「ホテルによって部屋の画像がない場合がある」など、掲載されている写真に満足いかない方もちらほら。少し手間ですが、公式サイトも一緒に見ながら、ホテル選びをするのも選択肢の1つですよ。
Trip.comのデメリットが気になる人におすすめのサービスを紹介
実際にTrip.comと比較検証を行ったサービスの中で、各検証項目でNo.1を獲得したものをピックアップしました。
Trip.comよりも高い評価を獲得したサービスも！ぜひこちらも検討してみてくださいね。
Trip.comとは
Trip.comは国内外のホテルや航空券を予約できるサイトです。世界中の人が利用し、4億人以上の会員数を誇ります。
中国の会社が運営していますが、日本語での問い合わせが可能。24時間年中無休で、電話・メール・アプリからの問い合わせに対応しているので、旅行中にトラブルがあっても安心です。
扱っているのは宿泊施設・航空券・鉄道・レンタカー・空港送迎・現地ツアーなどさまざま。今回は宿泊施設の予約についてご紹介します。
Trip.comには、サイト内で使用できるコインがあります。100Trip Coins=$1（約110円）で、Trip.comでの支払いに利用可能。また対象施設の朝食や部屋のアップグレードにも利用できます。
ホテル予約だけで貯めることができ、100米ドル毎に80Trip Coinsが貯まる仕組みです。またホテルレビューを投稿すると、最大120Trip Coinsを獲得できます。
さらにdポイントとも提携しているのが魅力です。宿泊代金100円につき1dポイントを獲得でき、Trip Coinsとの二重獲りができます。
Trip Coinsの獲得数に応じた会員プログラムもチェックしておきましょう。ランクによってホテルが割引価格で予約できたり、Trip Coinsの獲得率が上がったりします。
【シルバー】
- 条件：〜49Trip Coins
- シルバー会員限定のホテル割引
【ゴールド】
- 条件：50〜799Trip Coins
- 対象のホテル予約が5％割引
- Trip Coinsの付与率が10％アップ
【プラチナ】
- 条件：800〜1,599Trip Coins
- 対象のホテル予約が10％割引
- Trip Coinsの付与率が30％アップ
【ダイヤモンド】
- 条件：1,600Trip Coins〜
- 対象のホテル予約が15％割引
- Trip Coinsの付与率が30％アップ
お得に予約したい方は、クーポンも必見です。最大50％割引になるクーポンも期間限定で発行されています。会員になるだけでゲットできる会員限定割引も用意されています。
またテーマや季節ごとのおすすめホテルを紹介している特集もあるので、旅行先や泊まりたいホテルが決まっていない方は、チェックしてみてくださいね。
宿泊先を探す際は、目的地・日程・人数を入力して検索しましょう。さらに細かい条件を絞り込んで検索することもできます。
【主な絞り込み項目】
- 食事
- ホテルランク
- 価格帯
- ユーザー評価
- 割引の有無
- 支払い方法
- 予約条件（キャンセルについて）
- ベッドタイプ
- ロケーション
- 設備
- 施設のタイプ
- ホテルブランド
検索をすると、おすすめ順・価格の安い順・高い順・距離順・高ランク順・評価順で並び替えて、希望に合うホテルを探せます。
各施設のページでは、客室情報・写真・口コミ・詳細情報を確認できます。その際、キャンセルの期限や支払い方法も載っているので、予約前に把握しておきましょう。
Trip.comでホテル予約をするなら、スマホアプリを使うのがおすすめです。
【アプリの魅力】
- アプリ限定の割引がある
- Trip Coinsの付与率が30％アップ
- 問い合わせもアプリ上で行える
もちろん、航空券や現地ツアーの予約もアプリでできるので、ぜひチェックしてみてくださいね。
実際に使ってみてわかったTrip.comの本当の実力！
今回はTrip.comを含むホテル予約サイト23サービスを実際に調査して、比較検証レビューを行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。それぞれの検証で1～5点の評価をつけています。
検証①：ホテルの探しやすさ
検証②：ホテルの情報の充実度
検証③：料金満足度
検証① ホテルの探しやすさ
最初にホテルの探しやすさを検証します。
アンケート調査を行い、理想のホテルが探しやすいかどうかを評価しました。
この検証での評価は、以下のようにつけています。
- とても探しにくかった
- 探しにくかった
- 普通
- 探しやすかった
- とても探しやすかった
特集や絞り込み検索が便利。ホテルの数が少ないという声も
ホテルの探しやすさは3.8点。自分にあったホテルを探しやすいでしょう。なかでも、特集を評価する意見があるのが印象的でした。
アンケートには、「ホテル特集ではキャンペーンなどを実施していたのでとてもおもしろかった」「ホテル特集が参考になった」などの好意的な意見が寄せられています。
また「自分の求めている条件で絞り込みできて便利だった」「価格順やおすすめ順、評価準で検索できるので楽ちん」と、絞り込み検索をすることで、希望にあったホテルを簡単に探せるでしょう。
ただし「ほかの予約サイトに比べて、検索して出てくるホテルの数が少ないように感じた」という意見もちらほらありました。絞り込みの条件によっては、ホテルの数が少なく感じることもあるようです。
検証② ホテルの情報の充実度
次にホテルの情報の充実度を検証します。
アンケート調査をもとに、ホテルやホテル周辺の情報が充実しているかを評価しました。
この検証での評価は、以下のようにつけています。
- 非常に不満
- 不満
- 普通
- 満足
- 非常に満足
口コミが見やすいと好評。写真は施設によって偏りがある
ホテルの情報の充実度も3.8点。口コミに対しては好意的な声が多く見られました。「口コミはカテゴリ別で検索できるのが便利」「口コミが見やすかった」など、生の声を参考にしながらホテル選びができます。
施設の情報も揃っているので、写真が充実している施設であれば、他のサイトを見なくても満足のいく情報を得られるでしょう。
一部ですが「ホテルによって部屋の画像がない場合がある」「写真は多いが、似たような風景ばかりで肝心な場所が掲載されていなかったりする」など、掲載されている写真に物足りなさを感じる方がいました。
施設によっては写真が少なかったり、写真の種類が偏っていたりすることもあるようです。
検証③ 料金満足度
最後は料金満足度の検証です。
満足のいく料金で予約できたかどうかをアンケートで調査しました。
この検証での評価は、以下のようにつけています。
- 非常に不満
- 不満
- 普通
- 満足
- 非常に満足
料金満足度は高い。ポイントやクーポンでお得に予約ができる
料金満足度は3.9点と高評価です。
アンケートでは、「期間限定の割引で安く泊まれる」「ポイント制度が充実しているので安くなることが多い」など、ポイントやキャンペーンを利用してお得に予約している方が目立ちました。
また「安い順番に整列できてわかりやすい」「分かりやすく料金も掲載されているため迷うことなく予約できる」など、予算内のホテルやプランを探しやすいのも高評価の要因です。
また直前予約割引があるので、土日を使って突発で旅行するのもおすすめ。最大50％オフで予約できるので、お得に旅行が楽しめますよ。
ただし「タイミングによっては安くない」「いつも安く予約できるわけではない」という意見も見られました。
安く予約したい方は、キャンペーンやクーポンの情報をチェックしてから、ホテル探しをするのがおすすめですよ。
Trip.comの詳細情報
Trip.comTrip.com
| 複数サイトの横断検索可能（メタサーチ） | |
|---|---|
| ホテル予約の独自割引（常時） | 会員限定割引あり |
- 交通機関とホテルのセット予約可能
（飛行機）
- ホテル予約のポイント還元率（通常会員）
- 0.8%
- 食事の有無で絞り込み可能
（素泊まりは×）
- 周辺施設・観光スポットで検索可能
- 駅近での絞り込み可能
良い
- ・シティホテルの料金は検証したサービスのなかで安めだった
- ・ホテル・航空券はセットだけでなく、それぞれ単体でも購入できる
- ・ポイント還元制度があり、利用金額に応じてポイントの付与率も上がる
気になる
- ・ビジネスホテルの料金は検証したサービスのなかで高めだった
- ・ホテルを探す際に素泊まりでの絞り込みができない
| 貯められるポイント | Trip Coins |
|---|---|
| 予約できるサービス | 国内外ホテル、ホテル＋航空券、国内外航空券、レンタカー、観光・アクティビティ |
| カレンダー比較機能 | |
| 支払い方法 | クレジットカード、現地支払い、Apple Pay、PayPalなど |
| 問い合わせ方法 | 電話、チャット |
| キャンセル方法 | インターネット、電話、チャット |
| アプリ対応 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレジットカード | VISA、JCB、Mastercard |
| マップ検索機能 | |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 宿泊予算で絞り込み可能 | |
| 現地支払い可での絞り込み可能 | |
| Wi-Fiありでの絞り込み可能 | |
| 禁煙ルームでの絞り込み可能 | |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| コールセンターの対応時間 | 24時間365日 |
| 日本での旅行業登録あり |
ホテル情報が充実している、こちらのサイトがおすすめ
Trip.comはキャンペーンが魅力でしたが、最後にほかのおすすめサイトをご紹介します。
ホテルの情報が豊富なサイトを使いたい方には、じゃらんがおすすめです。アンケートでは「外観だけでなく食事の写真までとてもたくさんある」と高評価。また周辺情報も充実しているので、観光メインで旅行をする方にピッタリですよ。
Hotels.comも、サイト内のホテル情報量が高評価でした。口コミや施設情報など、ホテル選びに必要な情報は不足なく掲載されているようです。また、10泊すれば1泊無料になる制度や最安値保証があるので、料金にも満足できるでしょう。
リクルートじゃらんnet
| 複数サイトの横断検索可能（メタサーチ） | |
|---|---|
| ホテル予約の独自割引（常時） | 平日宿泊クーポン、旅応援クーポン、ふるさとキャンペーンなど |
- 交通機関とホテルのセット予約可能
（JR・新幹線・飛行機）
- ホテル予約のポイント還元率（通常会員）
- 2%
- 食事の有無で絞り込み可能
- 周辺施設・観光スポットで検索可能
- 駅近での絞り込み可能
良い
- ・リクルートポイントやPontaポイント、dポイントを貯められる
気になる
- ・検証した予約サイトのなかでは全体的にホテルの料金が高かった
- ・毎月20～29日に使えるクーポンは、全プランが対象ではない
| 貯められるポイント | Pontaポイント、じゃらん限定ポイント、リクルートポイント、dポイント |
|---|---|
| 予約できるサービス | 国内ホテル、ホテル＋航空券、ホテル＋新幹線・特急、国内外航空券、レンタカー、観光・アクティビティ |
| カレンダー比較機能 | |
| 支払い方法 | クレジットカード、銀行振込、現地支払い、コンビニ決済 |
| 問い合わせ方法 | 電話、お問い合わせフォーム |
| キャンセル方法 | インターネット、宿泊先へ電話 |
| アプリ対応 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレジットカード | VISA、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club |
| マップ検索機能 | |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 宿泊予算で絞り込み可能 | |
| 現地支払い可での絞り込み可能 | |
| Wi-Fiありでの絞り込み可能 | |
| 禁煙ルームでの絞り込み可能 | |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| コールセンターの対応時間 | 平日：9:00～21:00、土日祝：9:00～18:00（年末年始を除く） |
| 日本での旅行業登録あり |
Hotels.comHotels.com
| 貯められるポイント | 不明 |
|---|---|
| 予約可能な国内の航空会社 | 不明 |
| 予約できるサービス | 航空券 |
| 羽田-那覇間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-那覇間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-那覇間の往復料金（ LCC） | 不明 |
| 羽田-福岡間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-福岡間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-福岡間の往復料金（ LCC） | 不明 |
| 羽田-新千歳間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-新千歳間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-新千歳間の往復料金（ LCC） | 不明 |
| 羽田-関西国際空港間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-関西国際空港間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-関西国際空港間の往復料金（LCC） | 不明 |
| 羽田-仁川国際空港間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 羽田-仁川国際空港間の往復料金（LCC） | 不明 |
| 成田-仁川国際空港間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-仁川国際空港間の往復料金（LCC） | 不明 |
| 羽田-ダニエル・K・イノウエ国際空港間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-ダニエル・K・イノウエ国際空港間の往復料金（レガシーキャリア） | 不明 |
| 成田-ダニエル・K・イノウエ国際空港間の往復料金（LCC） | 不明 |
| 料金変動アラート機能 | 不明 |
| カレンダー比較機能 | 不明 |
| 昼便・夜行便の指定可能 | 不明 |
| 提携バス会社数 | 不明 |
| 高速バス予約の発着場所の指定 | 不明 |
| 高速バス予約の主な検索条件 | 不明 |
| 東京-大阪間の往復料金（昼便） | 不明 |
| 東京-大阪間の往復料金（夜便） | 不明 |
| 東京-名古屋間の往復料金（昼便） | 不明 |
| 東京-名古屋間の往復料金（夜便） | 不明 |
| 東京-大阪間のゆったりシートの往復料金（昼便） | 不明 |
| 東京-大阪間のゆったりシートの往復料金（夜便） | 不明 |
| ゆったりシートの取り扱いあり | 不明 |
| コロナ対策の説明記載 | 不明 |
| ホテル日航アリビラ（3泊4日）宿泊料金 | 不明 |
| 都ホテル博多（1泊2日）宿泊料金 | 不明 |
| リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（1泊2日）宿泊料金 | 不明 |
| ホテル京阪 ユニバーサル・タワー（1泊2日）宿泊料金 | 不明 |
| オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ（1泊2日）宿泊料金 | 不明 |
| ルートインホテルズ（1泊2日）宿泊料金 | 不明 |
| サイトの種類 | 予約サイト |
| 支払い方法 | 不明 |
| 当日決済方法 | 不明 |
| 問い合わせ方法 | 不明 |
| 割引の種類 | 不明 |
| キャンセル方法 | 不明 |
| 目的地の検索方法 | 不明 |
| こだわり検索 | ホテルのランク、Wi-Fiあり、レストラン(館内）、プール付き、バリアフリー |
| 主な予約先 | 不明 |
| アプリ対応 | 不明 |
| 当日予約可能 | 不明 |
| 24時間予約可能 | 不明 |
| 最安値保証 | |
| 特集あり | 不明 |
| 電話サポートの受付時間 | 不明 |
| 提携している主なクレジットカード | 不明 |
| ホテル予約の主な検索条件 | 不明 |
| マップ検索機能 | 不明 |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 第一種旅行業者の登録 | |
| JATAの会員登録あり | |
| 日本での旅行業登録あり |
ホテルズドットコムをレビュー！クチコミ・評判をもとに徹底検証
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