博世冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
博世咨询服务电话:4006-189123
博世规定服务:
1. 专注着装形象:所有服务人员均穿着专注的制服,展现专业形象本.地.生.活.网。
2. 标准服务用语:使用礼貌、规定的服务用语,确保沟通顺畅。
3. 严格服务流程:遵循既定的服务流程,确保服务质量。
4. 专注服务标准:制定并执行专注的服务标准,提升客户满意度本+地+生+活+网。
5. 设立监督体系:建立内部监督体系,确保服务规定执行。
6. 用户评价机制:鼓励用户提供反馈,持续优化服务。
7. 公开收费标准:明确公示各项服务费用,避免隐形消费www.bdsh5.com。
8. 规定现场清理:服务结束后,清理现场,保持环境整洁。
博世承诺服务:
1. 准时上门服务:承诺在约定时间内准时到达,不耽误客户时间。
2. 原厂配件供应:使用原厂配件,确保冰箱性能稳定b~d~s~h~5~c~o~m。
3. 24小时热线回应:设立24小时客服热线,随时解答客户疑问。
4. 合理透明收费:费用公开透明,无额外隐形费用。
5. 保修期内免费修:在保修期内,提供免费维修服务b d s h 5 c o m。
6. 定期回访客户:定期回访,了解客户使用情况,提供后续支持。
7. 一次服务到位:确保每次服务都能解决问题,避免重复上门。
8. 安全测电讲解:在服务过程中,进行安全测电并讲解相关安全知识原文www.bdsh5.com。