客服专员/助理底薪六千

【岗位职责】作为客服专员/助理，您将负责处理客户咨询、投诉与售后问题，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于：解答客户疑问，处理订单查询，解决产品使用问题，收集并反馈客户意见，以及维护良好的客户关系。您需要通过电话、网络、邮件等多种渠道与客户沟通，并在必要时协调内部资源解决问题。【任职要求】-*经验，有电商或零售行业经验者优先。-**语言能力**：普通话标准流利，具备基本的英语沟通能力更佳。-**技能**：熟练使用办公软件，如Word、Excel等；熟悉电商平台操作，如淘宝、京东、拼多多等。-**其他**：具备良好的客户服务意识，能快速响应客户需求；具有较强的问题解决能力和沟通协调能力；能够适应倒班工作制度。【福利待遇】-**薪资**：底薪6000元/月，根据绩效表现设有丰厚的奖金。-**工作时间**：实行倒班制，确保24小时客户服务覆盖。-**培训**：提供全面的入职培训及定期的专业技能培训。-**福利**：享有五险一金、带薪年假、节假日福利、员工生日礼金等。-**工作地点**：支持远程办公，也可选择坐班办公，具体根据公司政策和个人需求安排。
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