客服专员/助理

【岗位职责】作为客服专员/助理，您将负责处理客户咨询、投诉与建议，确保客户满意度。对于有销售性质的岗位，您还需协助完成销售目标，通过有效的沟通技巧促成交易。无论是在远程办公还是坐班办公环境中，您都需要保持高效的工作状态，及时响应客户需求，并能独立或协同团队解决复杂问题。【任职要求】-学历要求：高中及以上学历，专业不限。-技能要求：普通话标准，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；英语熟练者优先考虑。-经验要求：1-3年客服工作经验，有销售经验者优先。-行业经验：无特定行业经验要求，但熟悉电商后台操作者优先。-从业优势：熟练操作办公软件，具备数据分析能力，能快速适应不同工作环境。【福利待遇】-薪资：底薪+绩效奖金，具体数额根据个人能力和市场行情而定。-奖金：根据业绩表现，享有提成、年终奖等激励机制。-工作时间：标准工时制，周末双休，法定节假日正常休息。-培训：提供入职培训及定期的职业技能培训，帮助提升专业技能。-办公环境：灵活的办公模式（远程办公或坐班办公），提供必要的办公设备支持。-其他福利：员工健康保险、年度体检、节日福利等。
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